o2 Partner Shop AG-Weser-Straße

Ich wollte über den O2 Shop in der Waterfront berichten: Ich habe dort einen Vertrag abgeschlossen und es gab nur Probleme, da zu viel Geld abgebucht wurde. Man erklärte mir, dass man dieses reklamieren würde und das zuviel abgebuchte Geld, dann zurück auf mein Konto kommen würde.
Pustekuchen…. Ich habe den Shop dreimal besucht und auch mit dem Geschäftsführer gesprochen, der mir dann erklärte, dass er nichts für mich machen könnte, außer die Rechnung zu reklamieren. Man fühlte sich für mich absolut nicht mehr zuständig.
Da die Rechnungen weiter falsch waren, rief ich beim O2 Kundenservice dann an und man konnte dort die Rechnungen zum Glück berichtigen. Mir wurde dort mitgeteilt, dass nie eine Reklamation eingereicht wurde und dafür der Shop zuständig gewesen wäre. Alles mehr als ärgerlich und ich würde den Shop nie wieder besuchen und weiterempfehlen, so unfreundlich und unkompetent wie man dort mit mir umgegangen ist!!!

Weniger als 1 Stern geht nicht. :-(Nicht zu empfehlen! Um nicht zu sagen, Leute macht einen großen Bogen um diesen Laden. Ich bin seit Jahren Kunde bei O2, aber die Ignoranz, wenn man ein Problem hat, in diesem Laden ist nicht zu überbieten.