StarLight GmbH, Speyer

Mein Unternehmen hat den Vertrag über eine Werbepräsentation im Nov. 2008 abgeschlossen. Jetzt haben wir Januar 2010. Bisher wurde weder das Werbeschild aufgestellt, noch haben wir, trotz mehrmaliger mündlicher und schriftlicher Forderungen unsererseits, die bereits entrichteten ca. 500,00 EUR zurück erhalten. Die Kommunikation mit dieser Firma ist ebenfalls sehr mangelhaft. Telefonisch ist eigentlich nie jemand zu erreichen, der einem eine aussagefähige Auskunft erteilen könnte. Auch meine Mails wurden nicht beantwortet. Ich werde weiterhin versuchen mein Geld von dieser Firma zurück zu erhalten. Wenn ich jedoch die Kommentare lese, habe ich das Gefühl, dass da schwierig sein dürfte. Man kann somit nur alle serösen Unternehmen warnen mit dieser Firma einen Vertrag abzuschließen.

Kann mich dem Kommentar von Adrian72 nur anschließen. Mir ist exakt das Gleiche passiert. Auch ich werde aus den Erfahrungen mit solchen Unternehmen meine Lehren ziehen. Für mich ist die Konsequenz: Finger weg von dubiosen Versprechnungen, die dann nicht eingehalten werden.

Ich kann diese Agentur nicht empfehlen. Wir wurden wiedermal im Rahmen einer guten alten Direktvertriebsmethode geködert.

Man bot uns an, ein Werbeschild unserer Unternehmen 3 Jahre lang an einem öffentlichen Ort zu positionieren. Wir wollten auch nur 3 Jahre, der Vertrag beinhaltete aber eine Klausel, dass wenn nicht 6 Monate vor Ablauf der 3 Jahres Periode gekündigt wird, verlängert sich der Vertrag um weitere 3 Jahre. Da hatten wir bedenken, nach 2,5 Jahren könne dies doch leicht in Vergessenheit geraten. Der Vertriebsmitarbeiter von Starlight wiegelte ab: “Vor Ablauf der Frist bekommen Sie einen Korrekturabzug, es könnte ja sein, dass sich zwischenzeitlich Ihre Anschrift oder andere Dinge geändert haben… dann haben Sie ja noch immer Zeit zu kündigen” Das war plausibel, wir sahen keine Gefahr den Vertrag zu unterschreiben.

Starlight schickte uns wie angekündigt nach 3 Jahren den Korrekturabzug. Wir kündigten sofort. Zu unserer Verwunderung akzeptierte Starlight die Kündigung nicht. Erst jetzt stellte sich heraus, dass Starlight den Korrekturabzug erst nach Ablauf der Kündigungsfrist verschickt hatte und nicht wie vom Außendienstmitarbeiter glaubhaft versichert davor. Auch, dass wir bereits zwei unserer Firmen zwischenzeitlich verkauft hatten und der Rechtsnachfolger eine davon zwischenzeitlich geschlossen hat, störte Starlight nicht. Starlight beharrte mit juristischen Mitteln auf seine Forderungen, uns blieb nichts weiter übrig für eine Leistung die wir nicht wollten und auch nicht bekommen haben zu zahlen.

Fazit: Verträge die sich nach Jahren automatisch verlängern, Falschaussagen der Vertriebsmitarbeiter, undurchsichtig, fragwürdige Laufzeit- und Kündigungsklauseln. Mein Tipp: Finger weg, Kündigungsbedingungen anderer Werbefirmen vergleichen.

Hier gilt wieder: NIE GESCHÄFTSANBAHNUNGEN ÜBER TELEFON ODER HAUSTÜRGESCHÄFTE NUTZEN.