Schuh Kay

Am 16. April 2011 nahm Schuh Kay an der ersten Volksdorfer Musiknacht teil, die ein voller Erfolg wurde. Die Hamburger Strudelrocker Indigo Rocks spielten diesmal unplugged auf akustischen Gitarren und Cajon, was dort sehr gut ankam. Die Damen unter den Zuschauern durften nämlich so lange Schuhe angucken, wie sie wollten, weil ihre männliche Begleitung inzwischen gute Bluesrock-Musik hören konnte und am Ende noch "Schuuu-gaaa-beee!!!" forderte - eine typische "Win-Win-Situation". ;-)

Manchmal lernt man ein Geschäft erst richtig kennen, wenn mal etwas schief geht, man etwas zu reklamieren hat.

Heute war so ein Tag. Doch dazu später mehr.

Bei Schuh-Kay war ich inzwischen schon mehrere Male. Gerade hier in Volksdorf schätze ich die gute Beratung und dass immer schnell jemand verfügbar ist, der einen berät.

Das letzte Mal kaufte ich hier im August ein Paar Halbschuhe. Ich wurde eingehend beraten und letztlich nicht schlecht. Die Verkäuferin war sehr geduldig und so probierte ich diverse Paare.

Schließlich fiel meine Wahl auf Schuhe, wo mir die Verkäuferin u. a. versprach, dass die Sohle rutschfester sei als bei dem anderen von mir in der engeren Wahl befindlichen.

Die Schuhe erweisen sich bis heute als äußerst bequem… und mit EUR 69,90 halte ich sie auch für preiswert. Allerdings: Rutschfest ist die Sohle auf keinen Fall. Bei Nässe nur auf etwas glatterem Untergrund (Eingangshalle U-Bahn etwa) unterwegs und man droht auszurutschen… hier hatte die Verkäuferin wohl mehr geraten als gewusst.

Genau diese Schuhe führten mich heute auch wieder zu Schuh-Kay. Diese und ein zweites Paar, diesmal Winterstiefel. Die hatte ich bei Schuh-Kay im AEZ gekauft. Beide musste ich reklamieren - bei letzteren wusste ich nicht, ob ich evtl. extra ins AEZ müsse.

Ich wurde gewohnt freundlich empfangen und nach wenigen Minuten Wartezeit konnte ich mein Problem schildern: Bei den Halbschuhen löste sich eine Naht auf und die Stiefel “quietschten” ganz schrecklich beim Gehen.

Bei den Halbschuhen hieß es gleich: “Kein Problem. Das kann unser Schuster (ein Schuster alter Schule) im Nu reparieren.” Bei den Stiefeln fiel der geübte Blick der Verkäuferin auf die Sohle und sah, was ich bislang nicht festgestellt hatte: Die Sohle löste sich ab! Daher das Quietschen. Diese sollten erst auch repariert werden - doch dann war das gleiche Modell noch auf Lager und ich bekam sofort Ersatz.

Die Halbschuhe kann ich am Donnerstag (heute ist Samstag) wieder abholen. Auch das finde ich ausreichend schnell.

Ich ging mit einem unguten Gefühl ins Geschäft… und verließ es um einiges glücklicher! Das war toll!

Trotzdem nur 4 Sterne, denn: Die Beratung bzgl. der Halbschuhe war nicht ganz optimal und ich muss bisher den Eindruck haben, dass die Schuhe zwar preiswert sind (also sprichwörtlich: “Ihren Preis wert”) - aber doch nicht gerade von guter Qualität sind. Dabei muss ich hinzufügen: Es gibt natürlich eine reichhaltige Auswahl an Marken bei Schuh-Kay - also werde ich das nächste Mal einfach zu anderen Marken greifen.