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Super Probetraining, doch am Ende: Nie wieder ixmal!

Zwei Jahr Kunde im ixmal Würzburg: Anfangs war ich sehr zufrieden. Zwar gab es ärgerlicherweise keinen Studenten-Tarif, doch alles war relativ neu und der Laden hatte eine gute Geräte-Auswahl, alles sehr sauber und gute Öffnungszeiten. Doch dann versuchte ich nach einer Knie-OP meinen Vertrag über die Reha hinweg auszusetzen, keine Chance! Der "echte Chef" ist nie zu sprechen, auch nicht per Telefon, man hatte mir widerwillig die Nummer von seinem Büro gegeben. Die Sekretärin wimmelte mich gleich ab nach dem Motte: Für solche kleinen Leute wie mich ist der Chef nicht zu sprechen. (Dabei hat er doch nur ein paar Fitnessstudios!?) Ich bekam dann die Rückmeldung, dass ich die Vertragsbedingungen einhalten müsse: "Wo kämen wir denn da hin - dann müssten wir das ja mit allen machen?". Die ehemalige Chefin (wohl Exfrau des Chefs) ist zwar sehr kompetent und als einzige zu gebrauchen, jedoch selten anwesend und verfügt über keine Entscheidungsbefugnisse. Der Chef scheint nach allem was ich gehört hab so abgehoben, dass man in diesem Studio ehr als Geldquelle angesehen wird, menschlich geht hier nichts. Auch die Qualität der Trainer schwankt gewaltig. Oft verzogen sich manche Trainer über lange Zeit ins Hintertürchen oder hetzten von einem Kunden zum nächsten, kein Wunder dass ich mich häufig allein gelassen fühlte ("Randommeanie" hat hier die einzelnen Minuspunkte schon sehr treffend beschrieben). Auch als ich dann nach einem Jahr und 4 Monaten umziehen musste, gab es nur die Rückmeldung: "Dafür können wir ja nichts". Ich hätte mich ja gerne aus dem Vertrag herausgekauft, doch dass - so lies die Sekretärin "angeblich" ausrichten - sei unmöglich. Auf weitere Nachfrage, ob sie denn mit ihrem Chef über meinen Fall seit dem letzten Telefonat wie vereinbart gesprochen hätte, gab sie dann zu: "Nein, da brauche ich den Chef gar nicht fragen, bei uns gibt es keine Extras". Aufgrund des Uni-Wechsels musste ich - trotz frühzeitiger Ankündigung - somit 200,- € für 8 Monate zahlen, obwohl ich das Fitnessstudio aufgrund des Umzugs keinen Tag mehr nutzen konnte.

Fazit: Was bei anderen Fitnessstudios gang und gäbe ist, stößt hier auf kühle Intoleranz und eine Sprache des Hochmuts. Ich bin schwer enttäuscht! Nie wieder!!!

Also ich trainiere nun seit 2 Monaten abwechselnd im ixmal Würzburg und im ixmal Schweinfurt. Und bin vom Konzept der Firma absolut positiv überrascht. In Würzburg habe ich mein Probetraining und meine Einweisung gemacht, beide Male beim Studioleiter Robert. Er war sehr nett und auch 100 % kompetent. Wir haben ganz offen und ehrlich über meine Ziele und wie realistisch diese sind gesprochen und er hat mir daraufhin einen super Trainingsplan geschrieben. Das Studio selbst ist zwar eine große Halle, jedoch sehr qualitativ (vor allem in Punkto Geräte) eingerichtet. Es wurde wohl vor kurzem renoviert (wurde mir zumindest erzählt). Das Kursangebot ist reichhaltig, zur Qualität der Kurse kann ich nichts sagen, da ich keinen Kurs besuche. Es warten jedoch immer recht viele Teilnehmer vor dem Kursraum auf den nächsten Kurs, also scheint das Programm auch gut zus ein. Atmosphärisch ist es nur in Schweinfurt noch schöner, hier trainiere ich am Wochenende. Der Club sieht auch super aus und die Angestellten sind sehr freundlich und auf zack. Man fühlt sich eigentlich immer sehr gut betreut, da die Trainer ständig auf der Trainingsfläche präsent sind und bei falscher Übungsausführung korrigieren. In Sachen Betreuung kann man das ixmal mit anderen Discountern wie dem McFit (dort habe ich auch ein halbes Jahr trainiert) gar nicht vergleichen. Das ist einfach wahnsinn was die für "fast das gleiche Geld" mehr bieten. Im McFit wurde ich glaube ich nie auf der Trainingsfläche verbessert, in seltensten Fällen überhaupt war ein Trainer zu sehen.
Ganz anders im ixmal. 100 % wirklich toll.
Die Sauna habe ich sowohl in Schweinfurt wie auch in Würzburg schon benutzt, sie ist im Mitgliedsbeitrag von 24,90 € inbegriffen. Es gibt eine automatische Aufgussanlage, was ich sehr zu schätzen weiß, weil jetzt nicht mehr ständig irgendwelche Mitglieder meinen alle zwei Minuten einen Aufguss machen zu müssen. Die Ruheräume sind jetzt nichts besonderes, man darf aber auch nicht vergessen, das man eigentlich in einem Fitnessstudio ist und nicht in einem Saunaparadies :)

Kurz gesagt: ixmal Schweinfurt und ixmal Würzburg sind wirklich zu empfehlen. 24,90 €/ im Monat Sauna, TRX, Kurse, Spinning und PowerPlate alles inklusive - eine super Sache. Ach und ich könnte auch in den anderen Studios der Firma theoretisch traininern. Gut in den Städten bin ich nie, aber wenn ich mal zufällig dort vorbeikomme werde ich mir die Clubs auf jeden Fall ansehen.

Ich trainiere seit 2 Jahren im ixmal und bin im Grunde sehr zufrieden.

+ Günstiger Preis
+ Gutes Preis/Leistungsverhältnis
+ Viel Trainingsfläche (u.A. auch Mattenbereich für die "Bodenturner")
+ Viel Auswahl bei den Geräten und Trainingsmöglichkeiten
+ Gut gewartete Geräte (selten mehr als 1 Tag Ausfall, proaktiver Austausch)
+ Ständig wachsendes Angebot (TRX, Kurse...)
+ Regelmäßige Reinigung der Geräte und des Gerätebereiches (Ich trainiere morgens und sehe jeden Trainingstag die Putzerei)
+ Moderne Cardiogeräte mit USB und iPhoneanschluss
+ Gute Parkmöglichkeiten (Großer Parkplatz direkt nebenan, auch wenn die dicksten Karren immer gerne 2 Meter vom Eingang entfernt die Straße zuparken)

Natürlich hat das ixmal auch ein paar Schwächen, die ich hier aber auch in der Summe vor allem deshalb nur mit einem Minusstern bewerte, weil sie mich selten stören/betreffen.

- Fast keine Betreuung während des Trainings (Hey, ich kenne gerade einmal einen Trainer mit Namen, und ich bin seit 2 Jahren 3 mal die Woche da...)
- Kaum Unterstützung bei der Trainingsplanung über den ABSOLUTEN Standardtrainingsplan hinaus
- Durch den Dauerbetrieb ist die Dusche ständig feucht und riecht ein wenig muffig
- Der kleine Freihantelbereich (2x Bankdrücken frei + 1 Langhantelrack im ganzen Studio? Sicher gibt es noch die 2 geführten Smith Machines aber die sind ja eher die Notlösung.)
- Zwischen 16 und 18 Uhr dermaßen brechend voll, dass man für 5 Übungen 2 Stunden braucht, sofern man seinen Trainingsplan einhalten will (Danke hier auch an die Handyspieler und Laberbacken, die ein Butterflygerät für einen Massagesessel halten).
- Der dressierte Affe, der die Bankeinzüge managed, wird augenscheinlich mit 0,75€ pro Einzug provisioniert. Sollte man auch so in der Werbung schreiben...

Warum vergebe ich also trotz der ausgeglichenen Plus- und Minuspunkte 4 Sterne? Ich trainiere abseits der Rushhour, weiß was ich machen will und möchte dabei meine Ruhe. Insofern stören mich die Minuspunkte selbst wenig. Von daher: 4 Sterne, durchaus zu empfehlen.

ACHTUNG ABZOCKE / IRREFÜHRENDE WERBUNG

Der Fitness-Center wirbt mit 24,90 Euro Monatsbeitrag.
Tatsächlich kostet es aber bei monatlicher Abbuchung 0,75 Euro mehr. (Das sind im Jahr 9 Euro für nix.)
Wenn man für 12 Monate und in BAR im Voraus bezahlt, kostet der Beitrag 298,80 Euro.
Die 24,90 Euro können auch in BAR nicht bezahlt werden. Daher ist die Werbung mit diesem Preis schlicht falsch.
Das ist in meinen Augen Irreführung und Abzocke.
Weder in Flyern noch auf der Homepage wird auf diese versteckten Kosten hingewiesen.

Discounter Fitness-Studio (seit 2004 mit Unterbrechungen)
GERÄTEPARK
Sehr gut ausgestattet. Sehr großer Gerätepark mit vielen unterschiedlichen Möglichkeiten an der Maschine oder dem Ausdauergerät. Hanteln könnte es sicher ein paar mehr geben, die Anzahl ist aber in Ordnung.
TRAINER
Manchmal freundlich. Selten kompetent. Ich habe berufsbedingt schon viele Fitness-Studios erlebt (vom kleinen familiären Club bis zum Platinum First der Fitness First Gruppe), aber die Kompetenz der Trainer ist nicht sehr gut. Ich benötige keinen, daher ist das für mich nicht wichtig. Anfängern würde ich unbedingt abraten. Die sind sehr alleine gelassen mit den Ausführungen.
KURSANGEBOT
Ist sehr gut und rettet den dritten Stern der Bewertung. Ohne die Kurse hätte es nur einen bis zwei Sterne gegeben. Absolut empfehlenswert sind die Kurse von Martin, Nabiah, Ines und Sabine.
PREIS
Ist natürlich sehr günstig. Und genau hier macht der Betreiber den ersten Fehler. Er geht davon aus und sagt das auch ganz offen heraus, dass man bei dem Preis nicht alles erwarten kann. Das stimmt auch, aber gilt nicht für grundliegende Dinge wie Sauberkeit und Freundlichkeit (siehe die anderen Bewertungen). Das ist ein Trugschluss. Wenn ich diesen Preis anbiete, muss ich die genannten grundlegenden Eigenschaften trotz niedrigem Preis einhalten können. Geringere Anzahl Geräte oder Kurse wären ein Argument. Sauberkeit nicht. Ein weiterer Minuspunkt gibt es für die Abbuchungsgebühr. Das sind geringe aber dennoch versteckte Kosten. Abbuchungen kosten nichts. Nur im ix mal.
SAUBERKEIT UND HYGIENE
Ein Debakel. Hat sich zwar inzwischen gebessert, aber ist immer noch nicht in Ordnung. Das Ordnungsamt sollte mal vorbeischauen und Abklatschproben nehmen. Die müssten den Laden schließen.
Ich habe mal einen Servicetechniker beobachtet, der die Urinale (wasserfrei) reparieren sollte. Der meinte dann zum Mitarbeiter:“Aber Sie müssen die Toilette auch ab und an mal säubern.” ???? Ich habe auch schon blutverschmierte Waschbecken erlebt. Wahrscheinlich hat sich dort jemand beim Rasieren geschnitten. Sauber gemacht hat das keiner.
Aber wie gesagt. Es hat sich gebessert. Vielleicht steigern sie sich noch.
ANMERKUNG
Die Polizei oder Feuerwehr sollte sich mal mit den parkenden Idioten beschäftigen. Merkwürdig, dass Leute die zum Sport gehen überall parken müssen damit sie nicht zu weit laufen brauchen. Feuerwehrzufahrt gibt es da keine. Zuweilen hat man Probleme mit dem normalen PKW durchzukommen. Das sind eben die vielen Spatzenhirne.
Erwartung/Erfahrung:
80% weil ich von allem gewusst habe und nicht mehr erwartete. Würzburg bietet für mich leider keine Alternative. Hierfür würde ich auch 20-30€ mehr zahlen.

Ich trainiere selbst im Ix Mal, über die Ausstattung kann man nur positives sagen, ständig kommen neue Geräte hinzu, es ist sauber und preislich total ok. Das mit den grußfaulen Trainern stimmt leider..
Wenn du hübsch und weiblich bist dann hast du natürlich die volle Aufmerksamkeit der Trainer, als Mann naja.

Ach und übrigens die großen Autos vor der Tür gehören vielleicht auch den Kunden, erfahrungsgemäß achten beruflich erfolgreiche Menschen auch penibel auf Ihre Figur :)

da muss ich dir zustimmen! kommen sich wohl besonders vor. das kommt schon billig rüber.... na ja, der chef sitzt ja nicht im haus von daher ist es ihnen vielleicht relativ egal.

So ein unfreundliches Personal, kein Hallo und kein auf wieder sehen.... Immerhin war ich Kunde. Jeden Tag ist ein anderes Personal an der Theke, was kein Qualifiziert Personal ist, sondern irgendwelche Studenten/in die sich einpaar Euro dazu verdienen wollen und dazu noch voll Hochnäsig sind. Das Fachpersonal (Trainer) sind junge Leute die etwas 23-28 Jahre alt sind. Die sich ebenfalls keine richtige mühe machen, mal kurz ein paar Geräte gezeigt und gut ist, vom Rest des Tages wird halt mal bissel die Eier geschaukelt und gelabert oder mal dumm durch die gegend geschaut und gelaufen, ITz Cooooooool Man!!!! Dann noch ein Anfänger falsch die Übung aus führt aber nichts gesagt wird.. Und sich noch über einige Leute lustig machen. Keine ahnung, ob das Qualifiziertes Personal ist?!

Ich habe schon mehrere Fitness Studios besucht, aber so was habe ich noch nicht erlebt. Für ältere Leute nur ab zu raten!

Meine Fazit. Ich habe mich vor einigen Monaten abgemeldet und gebe lieber 10 Euro mehr aus und fühle mich dementsprechend willkommen und werde freundlicher behandelt.

Statt mal das Personal zu schulen, wie man mit Kunden um geht. Wäre mal ein Tipp ;-)

Ich will hier nichts schlecht machen! Das sind nur meine Erfahrungen bei Ixmal, was mich tierisch verärgert hat.

War heute mittag mit meiner Freundin beim Probetraining. Das haben wir so noch nie erlebt. Anstelle für eine Mitgliedschaft zu werben wurde uns der Chip hingeworfen und danach nicht mal richtig veranbschiedet. Scheinen es nicht nötig zu haben neue Kunden zu werben. Dafür steht ja auch der Proletenwagen direkt vor der Tür (nehme mal an der gehört dem Chef). Zudem ist der Schriftverkehr innerhalb des Studios (gezeichnet Studioleitung) eher für 16-jährige gedacht als für erwachsene Menschen. Das einzige was passt ist der Preis.

Also ich bin zwar erst seit Dezember im ix-mal in Würzburg (war voher 3 Jahre in Schweinfurt) und muss sagen ein tolles Studio (viel schöner wie in Schweinfurt). Super Leute, tolles Sonnenstudio und viel Kurse.
Allerdings kostet es bei mir komischerweise 25,95 € und nicht 24,90€.
Trotzdem alles in allem ein super DING

Das ix mal ist ganz klar das am besten ausgestattetste Fitness Studio in Würzburg. Es gibt immer wieder neue Geräte und die Couches stimmen einen gut ausgearbeiteten Trainingsplan auf die persönlichen Bedürfnisse ab.
Auf einem großen Raum gibt es Geräte für jede Muskelgruppe und Ansprüche.
Die Anfahrt ist auch sehr gut und natürlich der niedrige Preis.

ich dachte, ich hätte hier schon geschrieben, aber so kann man sich irren.
ich finde die vielen kurs-angebote total super und auch die sauna und die gute beratung. alles in allem gefällt es mir hier richtig gut.

Das ix-Mal ist ein großes Fitness-Center mit vielen modernen Geräten. Man bekommt ein sehr gutes Probetraining mit richtig netten und kompetenten Trainern.

Außerdem gibts hier einen große Auswahl an Cardio-Geräten. Leider kein Rudergerät, dafür verschiedene Cross-Trainer und Stepper, Laufbänder usw.

Das ganze Studio ist sehr hell und sauber, sympathisch.

Grüße von der Figur Fee
Lin Fuchshuber

Ich trainiere seit kurzem im Ixmal in Würzburg bin aber schon vollkommen davon überzeugt!
Das Fitnessstudio hat noch den richtigen Flair den so ein Studio einfach haben muss.
Das Personal ist nett, kompetent und immer gut drauf und hilft einem jederzeit weiter wenn man eine Frage oder Probleme hat.
Besonders gut fand ich die Zielsetzung am Anfang beim Probetraining. Vorallem für unerfahren Anfänger wie meine Freundin eine war, ist dies extrem gut.
Und das Beste dran, dadurch das die Duschen kostenlos sind, eine Sauna dabei ist und noch Kurse im Preis enthalten sind, hat es meiner Meinung nach das ABSOLUTE BESTE PREISLEISTUNGSVERHÄLTNIS in ganz Würzburg.
Is heutzutage ja auch wichtig beim immer knapper werdenden Geldbeutel :D

Schöne Grüße hier mal an das Team vom Ixmal!

Liebe Grüße
Euer Sebastian

Das ix mal bietet viele verschiedene Kurse, wie z.B. Hip Hop, Yoga, Stepaerobic und Pilates. Da ist für jeden Geschmack etwas dabei. Viele Kurse entsprechen nicht der Anzahl der Sterne, mit denen sie ausgezeichnet sind (Bewertungssystem). Sie sind um einiges anspruchsvoller (was natürlich nichts schadet). Viele Grüße an Martin, Ines & Co.