Sporthaus Schuster GmbH, Altstadt, München

Sehr schlechter Service. Wurde weder begrüßt, noch wollte mir jemand helfen. 20 min rumstehen haben keinen Verkäufer dazu animiert ihre Hilfe anzubieten.

Einfach zusammengefasst: TOP

in meinen Augen die Referenz in München. Gerade wenn es alpiner oder ausgefallener wird. Dann TOP Auswahl und TOP Beratung. TOP Lage im Zentrum.
Leider nix für Schnäppchenjäger.

Aus meiner Sicht kann Globetrotter und Sportscheck da nicht mithalten.

Eine Institution in München! Nach dem mehrmonatigen Umbau (inzwischen auch schon wieder lange her) noch größer, aber auch übersichtlicher.

Das äußerst kompetente Personal verkauft nicht nur, sondern es berät – und zwar so lange, wie es nötig ist.

Selbst wenn man sich einfach nur Geschmack auf zukünftige Touren holen möchte: Hier ist man gut aufgehoben.

Eine Sportgeschäft mit Herz!
Bei allen Artikeln, seien es Walkingschuhe, -stöcke, Skihandschuhe, Rucksäcke... wurden wir steht’s sehr gut beraten.
Alle Mitarbeiter haben sich Zeit genommen, Fragen gestellt und wirklich immer die Richtigen Sportartikel empfohlen.
Auch die Ladenflächen sind toll dekoriert und greifen immer aktuelle Themen auf. Ein persönlicher Tip für München-Mitbringsl: Der Gustl-Laden - da findet man auch als Münchner immer ein schönes Teil.
Goßes Lob an das Team!

Mehrstöckiges, modernes helles Sporthaus in perfekter Innenstadt-Lage! Das Angebot ist sehr groß, das Personal ist erfreulich freundlich und vor allem sehr kompetent. Hier wird man echt beraten!! Hier komme ich sehr gerne hin.

der laden ist sehr schön und modern eingerichtet. die mitarbeiter sind immer hilfsbereit und freundlich, manchmal sind sie aber etwas übermotiviert. leider gibt es hier hauptsächlich teure marken.

Sport Schuster, Schitourenabteilung,

ich muss mein Lob und meine Freude an Ihrem Kundenservice einfach loswerden! Ich war am Dienstag, 04.01. bei Ihnen im Haus/Abteilung und habe einen abgebrochenen Komperdell Carbon Powerlock 3 Stock dabei gehabt. Diesen habe ich im Dez 2009 bei Schuster gekauft. Mir war die Sache vorher eher unangenehm: was werden die schon sagen, gebrochen…, da können wir doch nichts dafür… und Ersatzteile gibt’s eh nicht…

Ich habe also einen Kollegen angesprochen und dieser ist zu Herrn Ernst Söllner mit meinen Steckenteilen gegangen. Herr Söllner hat erst mal für Entspannung gesorgt durch seine Einleitung: abgebrochen, da muss der Kunde halt vorsichtiger damit umgehen. Dieser ironische Satz hat mir gleich mal eröffnet, hier bin ich richtig, die verstehen Spaß und können mit Reklamationen umgehen.

Ich mach’s ab hier mal kurz: Herr Söllner hat einen Kollegen angerufen, dieser hat dann das Ersatzteil gebracht. Herr Söllner hat’s eingebaut und mir den Stock wieder gegeben. Ich war die ganze kurze Zeit so baff über diese kulante und hoch kundenorientierte Lösung, dass ich nur noch kurz fragen konnte, warum/wie? Herr Söllner hat einfach nur gesagt, dass er (Schuster) sich um einen Ersatzteilfundus kümmert, damit die Reklamationen für den Kunden nicht so lange dauern.

Ich war schwer begeistert von Herrn Söllner und seinem bergsportlichen Pragmatismus und seiner Freundlichkeit. Bitte sagen Sie ihm meine Grüße und noch mal meinen Dank.

Schön, dass bei Ihnen im Haus so etwas möglich ist. Ich bin auch im Handel tätig und hab’ so ein Gefühl dazu, was alles nötig ist um so eine Kundenzufriedenheit zu schaffen wie es Herr Söllner und seine Kollegen bei mir erreicht haben.

Die Beratung, die ich bei Sport-Schuster erfahren habe, kann nur als hervorragend bezeichnet werden: kompetent, motoviert und freundlich. Machte einfach Spaß und sollte als Vorbild für Andere dienen!

Die ausführliche und super Beratung hat mir diesen Sommer eine wirklich perfekte Sonnenbrille beschert.
Der sehr nette junge Mann, der mich beraten hat war wirklich fachkundig und hat mich mit verschiedenen Brillen sogar rausgeschickt, damit ich die Unterschiede der Brillen in realistischen Lichtverhältnissen testen konnte.
Das finde ich wirklich bemerkenswert.

Ich bin seit 2 Jahren begeisterte Kundin von Sport-Schuster, wurde im
Internet damals fuendig. Da ich aus Salzburg bin und hin und wieder nach
Muenchen fahre, wollte ich ein Haus mit groesserem Angebot (hier kann
kein Salzburger Fachgeschaeft mithalten).
Meine Freundin und ich wollten den Jakobsweg gehen und dafuer ent=
sprechende Ausruestung kaufen.
Ich kann nur sagen, dass allle, wirklich alle Verkaeuferinnen und Verkauefer
in jeder Abteilung besonders kompetent, freundlich und hilfsbereit waren.
Eine Fachberatung - einfach sensationell.
Ich hatte auch nie das Gefuehl, man will mir unbedingt irgendwas verkaufen, sondern der Schwerpunkt war die fachgerechte Beratung.
Egal, ob Schlafsack, Rucksack, Poncho, Seideninlett, div. Kleinzeug, Slip etc.
Z.B. hatte ich heuer im Fruehjahr einige Fragen betr. meines Rucksackes -
der nette Verkaeufer/Berater erklaerte und zeigte mir nochmals genau
wie man den Deuter ACT light richtig einstellt und gab mir aus seinen Unterlagen eine entsprechende Kopie mit!
Einfach toll!
Ich komme immer wieder gerne nach Muenchen zu Sport-Schuster,
empfehle es jedem Sportler/Nichtsportler und kann der Geschaeftsleitung
zu solch tollem Team und Geschaeft nur gratulieren.

Ich wuensche weiterhin guten Erfolg!
Eine zufriedene und begeisterte Kundin aus Salzburg
Monika Reissner.

Eine extrem große Auswahl an Sportsachen...

Für mich das beste Sportgeschäft in Süddeutschland. Sehr sehr kompetente Beratung und viel Auswahl. Einziger Nachteil: Es gibt keinen Rabatt als DAV Mitglied, wie dies bei anderen Geschäften üblich ist.

Mitte Februar kaufte ich eine Skibrille bei Sport-Schuster in München Rosenstr. Ich wollte unbedingt eine Brille ohne Einfärbung damit ich bei schlechter Sicht keinen Lichtverlust habe. Während die Verkäuferin noch beschäftigt war viel mir ein, dass es praktisch wäre wenn ich meine Fernbrille unter der Skibrille tragen könnte.
Die frische freundliche Art gepaart mit fachlicher Kompetenz der Verkäuferin war sehr angenehm. Sie legte mir nach kurzen Rückrufen bei zwei Herstellern genau die eine richtige Brille vor. Obwohl ich nie den Eindruck von Eile hatte stellte ich beim Verlassen Ihres Sporthauses fest, dass der gesamte Vorgang innerhalb kürzester Zeit abgewickelt wurde.
Die nachbestellte Klarsichtscheibe habe ich in Betrieb und bin mit der Brille sehr zufrieden.
Natürlich habe ich den Namen der guten Verkäuferin dem Sporthaus mitgeteilt.

In der Vorweihnachtszeit habe ich bei Sport Schuster eine Skibrille mit optischen Gläsern quasi "in letzter Sekunde" gekauft. Die Beratung durch die Optikermeisterin und das Engagement bei der Abwicklung (vor Weihnachten) haben mich sehr überzeugt. Trotz des verhältnismäßig geringen Warenwertes wurde ich optimal bedient.

Vielen Dank an Sport Schuster und die freundliche Optikermeisterin!

Beim Sporthaus Schuster habe ich eine komplette Snowboard-Ausrüstung gekauft. Aber auch Fans anderer Sportarten kommen natürlich nicht zu kurz. Allerdings wenn man Zelten gehen möchte oder ähnliches, ist die Auswahl beim Schuster perfekt. Für Outdoor- und Wander/Bergfans ein Paradies in dem man stundenlang shoppen kann.

habe gerade eine komplette skiausrüstung beim sport schuster gekauft und bin von dem laden echt überzeugt. das preisniveau ist sicherlich ein wenig höher als bei den einschlägigen online shops, aber bei solchem sportgerät lege ich persönlich wert auf gute beratung. die habe ich dort absolut bekommen. die verkäufer haben sich viel zeit genommen und sind auf meine anmerkungen eingegangen.
die auswahl war gigantisch! und die innenarchitketur mit klettergarten, der von interessierten genutzt werden kann, macht das einkaufen zu einem echten erlebnis.
jetzt hoffe ich, dass die ski auch was taugen!

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach einigen Enttäuschungen vor längerer Zeit habe ich die letzten Jahre Sport Schuster als Fachgeschäft für Sportausrüstung nahezu gar nicht frequentiert.

Auf einer Laufsportveranstaltung bin ich von Ihrem Kollegen Hrn. Greiner auf Sport Schuster angesprochen worden, und habe dann auch in der Folge vor
einigen Wochen die Gelegenheit genutzt um mich dort in der Sportschuh und
Bergsportabteilung beraten und “ausrüsten” zu lassen.

Fazit: Sehr sehr positiv überrascht.

Die von Hrn. Greiner empfohlenen Schuhe und Textilien entsprechen genau
meiner Erwartung. Beratung und Auswahl durch Ihren Kollegen Hrn. Greiner
war genau auf meine Bedürfnisse ausgerichtet.

Sortiment und Auswahl der Bergsportabteilung waren hervorrragend. Mein Sohn
hat mit Begeisterung Ihr Angebot registriert, auch einmal ihren
Klettergarten zu “testen”.

Abgesehen davon machte das ganze Umfeld in Ihrem Geschäft (Service,
Sortiment, Gestaltung) auf mich einen bemerkenswert guten Eindruck. Sowohl
für mich als auch meine Familie ist “der Schuster” wieder die erste
Adresse, wenn es um Sportausrüstung, -zubehör und Mode geht. Der nächste
Besuch zum Thema “Ski” ist bereits angestrebt.

Natürlich gibt es einen kleinen Wermutstropfen: Nachdem meine
sportbegeisterte Familie und ich zwischen 3000 € und 4000 € im Jahr für
Ausrüstung und Sportbekleidung investieren (müssen), versuchen wir trotz
großer Wertschätzung für gute Beratung und großem Verständnis, dass
Beratung auch einen finanziellen Wert hat, natürlich auch auf Preise zu
achten. Leider hat Ihr Sporthaus hier keine Vorteile für die Mitglieder von
Sportvereinen oder den Alpenverein, oder sogar ein Bonussystem.

Mit freundlichen Grüßen

Christian M. aus U.

Das Sporthaus Schuster kann man wirklich als Sportfachgeschäft bezeichnen und das nahezu unabhängig davon was für eine Sportart man betreibt. Bergsport nimmt dabei eine recht große Rolle ein. Die Auswahl ist gut, der Laden recht übersichtlich (dafür über mehrere Stockwerke) und das Personal kennt sich wirklich gut aus. Beratung wird hier wichtig genommen.

für fünf sterne fehlen dem schuster definitiv noch ein paar verkäufer. die, die im laden sind, sind aber auch sehr nett und kompetent. da ich mich langsam dran gewöhne in münchen für alles mehr zahlen zu müssen, sind die preise auch gerade noch in ordnung, zumal halt ne menge information mitbezahlt wird. für die sportarten, die mich interessieren, sind die abteilungen etwas klein. aber alles was richtig outdoor ist, ist mehr als ausgiebig vorhanden. und wie die vorposter auch schon geschrieben haben, im vergleich zur konkurrenz hat man das gefühl, dass es dem verkäufer hier mehr um beratung als um verkauf geht. die kunden, die man mal sehr gut beraten hat, kommen ja alle gerne wieder.

Für eine Innenstadtlage bekommt man hier überraschend gute und ausführliche Beratung. Die Auswahl ist ebenfalls ganz ordentlich. Leider sind die preise etwas hoch, aber dafür bekommt man ja die gute Beratung und somit ist das OK!