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Media Markt TV-HiFi-Elektro GmbH
Altona, Hamburg
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Haus- und Gewerbegeräte Reparatur Marc Johannsen
Wagnerstr. 124, 22089 Hamburg
Reparaturdienst, Beratung und Verkauf in Hamburg. Kundenzitat: " Kompetenter und sehr engagierter Reparaturdienst. Berät ehrlich, informiert ausführlich und vertreibt (auch günstige gebrauchte) Miele-Waschmaschinen."
43 Beiträge zum Platz "Media Markt TV-HiFi-Elektro GmbH" auf Deutsch
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Leider hatte ich ein ziemlich schlechtes Erlebnis im Media Markt Hamburg Altona. Nachdem die Festplatte von meinem MacBookPro ihren Geist nach nur 1 Jahr und 4 Monaten aufgegeben hatte, wollte ich das Gerät zur Reparatur innerhalb der vorgeschriebenen gesetzlichen 2 Jahre Gewährleistungspflicht kostenfrei zur Reparatur beim Verkäufer Media Markt Altona aufgeben. Von dem zuständigen Mitarbeiter und Vorgesetzten bei der Reparaturannahme wurde ich schnell und barsch mit meinem Anliegen zurückgewiesen und "belehrt", dass ich kein Anrecht auf Reparatur hätte, da nach 6 Monaten eine sog. 'Beweislastumkehr' stattfinden würde und der Kunde dem Verkäufer nun nachweisen müsste, dass das Gerät bereits vom Kaufdatum ab fehlerhaft gewesen wäre. Da ich mich bereits vorher über meine Rechtsschutzversicherung und entsprechende Links z. B. http://www.eu-verbraucher.de/de/verbraucherthemen/einkaufen-in-der-eu/elektronikartikel-und-gadgets/ über meine Verbraucherrechte schlau gemacht hatte, wußte ich, dass dem natürlich nicht so ist! Es ist selbstverständlich gesetzlich vorgeschrieben, sämtliche Neugeräte innerhalb von zwei Jahren kostenfrei vom Verkäufer reparieren zu lassen, sofern kein grober Vorsatz des Kunden (z.B. Kaffee über Notebook gekippt) zu erkennen ist. Der Mitarbeiter hat mein Notebook nicht angenommen. Auf meine Bitte hin, mir die Nichtannahme meines Notebooks wenigstens kurz schriftlich zu bestätigen, damit ich es anderenorts zur Reparatur aufgeben kann, kam die knappe Antwort: "Nee, dass machen wir nicht." Mir wurde noch auf den Weg gegeben, ich könne mich ja schriftlich an den Marktleiter wenden. Hier bekommt der Slogan "Geiz ist geil" eine ganz andere Wendung. Ich hatte das Gefühl, dass die Mitarbeiter beim Media Markt gezielt darauf geschult werden, Verbraucherrechte erst einmal locker abzublocken. Bestimmt lassen sich hier viele Kunden abschrecken und verzichten unwissentlich auf ihre gesetzlichen Verbraucherrechte und viel Geld. Gezielt werden die Begriffe GARANTIE und gesetzliche GEWÄHRLEISTUNG verwechselt. Ich kaufe hier bestimmt nicht wieder ein!
P.S. Der Apple-Store Jungfernstieg hat mein Notebook später dann kostenfrei sofort repariert, mit den Worten:"Ich hätte ja noch Gewährleistung drauf."
P.S. Der Apple-Store Jungfernstieg hat mein Notebook später dann kostenfrei sofort repariert, mit den Worten:"Ich hätte ja noch Gewährleistung drauf."
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ich habe mir hier kürzlich einen camvorder gekauft und wurde dabei gut beraten. wie ich am ende feststellen musste hatte sich ein promoter um mich gekümmert, der mir abetr lobenswerter weise keins von seinen eigenen produkten aufquatschen wollte. offenbar füllt man hier mit promnotern löcher in der engen personaldecke..soll mir aber egal sein, da ich gut beraten wurde.
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Schnelle, freundliche und kompetente Hilfe in der Haushaltsabteilung erhalten. Auch zuhause war das Gerät perfekt für meine Ansprüche , vielen Dank nochmal dafür !
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Ich habe März 2013 einen Geschirrspüler dort gekauft, beste Beratung durch Herrn Thilo. Er nahm sich Zeit, erklärte die verschiedenen Bau- und Arbeitsweisen.
Im Nachhinein habe ich im Internet seine Angaben recherchiert und bestätigt gefunden. Der Preis war auch konkurrenzfähig, da Anlieferung und Aufstellen im Vergleich zu Internetangeboten günstig kalkuliert war.
Ein Vorurteil nicht bestätigt bekommen, der Klamauk um die Firma gefiel mir nie. Also bei sog. Weißware gibt's nichts zu meckern :)
Im Nachhinein habe ich im Internet seine Angaben recherchiert und bestätigt gefunden. Der Preis war auch konkurrenzfähig, da Anlieferung und Aufstellen im Vergleich zu Internetangeboten günstig kalkuliert war.
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Verrückte da drinnen...merkt Ihr noch was??
Ein defektes Huawei U8860 zu Mediamarkt Altona in die Reparatur gegeben, Garantie war noch ca 6 Monate. WLan und Bluetooth gingen nicht mehr.
Zuerst bestand man noch im Markt auf eine Rücksetzung auf Werkseinstellung, wohl dem der vorher eine Sicherung gemacht hat...
Nach 12 Tagen kam das Telefon zurück mit lediglich einem Update von Android 2.3 auf 4.0. Das wollte ich nicht, denn unter 4 sind einige Funktionen des Telefons nicht mehr da, vom völlig anderen Look ganz abgesehen.
Ab jetzt wurde es dann interessant. Zunächst wollte mir der Leiter der Reparur erklären dass dieses Update KEIN Update auf ein neues Betriebssystem sei, sondern so ähnlich wie ein Sicherheitsupdate unter Windows, hahaha...
Dann versuchte man das ganze auf den externen Reperaturdienst abzuschieben, der es so entschieden hätte...eine dazugekommene Mediamarkt Mitarbeiterin der GL zeigte zwar Verständnis und versuchte die sich ständig ändernde Technik als Begründung heranzuziehen?!
Soweit ich weiß hat sich an WLAN und Bluetooth Standarts in den letzten 6 Monaten nichts so grundlegendes geändert, dass ein Android 2.3 damit inkompatiebel wäre.
Nach einer weiteren Woche kam das Gerät wieder von der externen Werkstatt zurück mit dem Hinweis, downgrade auf das alte Betriebssystem unmöglich und dass der Hersteller selbst dieses Update vorgeschrieben hätte...unglaublich.
Auf meinen Einwand, dass ich das Telefon so nicht zurücknehme entgegntete man mir, ich hätte mit Unterzeichnung des Reparaturauftrages auch gleichzeitig dem Update zugestimmt...offenbar kennen die Mediamarkt Angestellten Ihre eigenen AGB nicht, denn wer lesen kann erfährt, dass das nicht stimmt. Ein Softwareupdate wird nicht einmal erwähnt
Nach nunmehr 25 Tagen! hatte ich also ein Telefon, das lediglich ein Softwareupdate erfahren hatte, etwas was jeder Besitzer in 10-15 Minuten selber hätte machen können.
Ich finde es unglaublich dass Mediamarkt über mein Eigentum entscheidet, ohne Rücksprache irreversibel updatet und damit mein Telefon so verändert, dass Funktionen nicht mehr da sind die für mich kaufentscheidend waren.
Statt sich zu entschuldigen versuchte man mich auf sehr dummdreiste Art zu veralbern....ich bestand dann auf Umtausch gegen ein identisches Gerät mit 2.3 drauf oder Geld zurück.
Plötzlich war dann kein Entscheider mehr da. Serviceleiter im Urlaub, Geschäftsleitung auf Fortbildung, Messe oder soetwas, ich erinnere micht nicht mehr an alle Ausreden die mir aufgetischt wurden. Am Ende schickite man einen etwas überforderten sehr jungen Mitarbeiter, der nach endlosen Diskussionen und langem Rückzug ins "Hinterzimmer" anbot, das Telefon gegen ca. 15% Preisabschlag zurückzunehmen.
Zufällig habe ich gerade per DHL ein anderes defektes Telefon, gekauft über Amazon, zurückbekommen. Reparaturzeit inkl Versand 6 Tage, ohne Diskussionen und Ärger, es wurde sogar die leicht lädierte Schale kostenlos ausgetauscht. Ein anderes gerät, dass nach ca 1 Monat defekt war wurde von Amazon direkt gegen ein neues getauscht...so geht das, Mediamarkt!
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Hier möchte ich einmal die sehr gute fachlich kompetente Beratung im Hifi-Bereich und
auch in der Abteilung für Haushaltsgeräte loben. Immer wurde ich hier hilfsbereit und
ausführlich beraten. Als die netten Herren in der Hifi-Abteilung etwas nicht am Lager
hatten und auch nicht bestellen konnten, haben sie mir nicht irgendetwas aus
ihrem vorrätigen Sortiment angedreht, sondern gern zum Mitanbieter geschickt, der
exclusiv die gesuchte Ware führt. Auch den Kauf meines Staubsaugers, der nicht der
billigste war, habe ich bis heute nicht bereut.
Allein die unübersichtliche Aufteilung im Altonaer Markt ist etwas schade.
Auch die CD-Abteilung könnte viel besser sortiert sein. Hier haben sie wohl nicht wirkliches
Fachpersonal eingestellt. Oft sind die CDs bei den verkehrten Genres einsortiert, manche Künstler
sucht man vergeblich, obwohl sie gar nicht so unbekannt sind. Ginge da nicht mehr?
auch in der Abteilung für Haushaltsgeräte loben. Immer wurde ich hier hilfsbereit und
ausführlich beraten. Als die netten Herren in der Hifi-Abteilung etwas nicht am Lager
hatten und auch nicht bestellen konnten, haben sie mir nicht irgendetwas aus
ihrem vorrätigen Sortiment angedreht, sondern gern zum Mitanbieter geschickt, der
exclusiv die gesuchte Ware führt. Auch den Kauf meines Staubsaugers, der nicht der
billigste war, habe ich bis heute nicht bereut.
Allein die unübersichtliche Aufteilung im Altonaer Markt ist etwas schade.
Auch die CD-Abteilung könnte viel besser sortiert sein. Hier haben sie wohl nicht wirkliches
Fachpersonal eingestellt. Oft sind die CDs bei den verkehrten Genres einsortiert, manche Künstler
sucht man vergeblich, obwohl sie gar nicht so unbekannt sind. Ginge da nicht mehr?
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Wenig Mitarbeiter und unfreundliche Kassierer, ich gehe hier nicht gerne hin, vor allem wenn man Fragen hat ist kein Mitarbeiter für einen da, man muss direkt hinterherlaufen und jemanden ansprechen. Wer diese Filiale besucht muss viel viel Zeit mitbringen.
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1 Stern für die reichlichen Parkplätze im Parkhaus nebenan! 1 Stern dafür das das parken beim einkauf im MM frei ist (1 Std)
und der - (minus) Stern vernichtet den 3ten Stern!
Was ist geschehen:
Ich brauchte eine Zimmerantenne für meinen Fernseher also flugs zu MM-Altona (Saturn 3€ Parkgebühr, auch bei Kauf) Glück gehabt, netten fragenden Verkäufer "wohnen Sie im Keller, schauen Sie auf ein Hochhaus? alles verneint, dann nehmen Sie doch diese Antenne gerade im Sonderangebot 19,99€. Kasse, Bon, Parkkarte entwertet ab nach Hause!
Angeschlossen, automatischer Sendersuchlauf, Ergebniss 0 = (in Worten NULL) Sender gefunden?!? manueller Suchlauf = das gleiche Ergebniss!
Antenne wieder eingepackt, ab zu MM, Servicebüro: haben Sie einen Bon (ja), wie heißen Sie, hier das können Sie sich auszahlen lassen oder verrechnen!
nach etwas suchen einen Verkäufer gefunden: Die Antenne hat keinen Erfolg gebracht, "naja da haben Sie auch eine schwache gekauft" aha?!? wlche ist denn stärker und wo dran sehe ich das? "die dB Zahl" aha! haben Sie dann eine stärkere "ja, nehme sie diese 39,99€" Kasse, Bon, Parkkarte entwertet ab nach Hause!
Angeschlossen, automatischer Sendersuchlauf, Ergebniss = (in Worten NULL) Sender gefunden?!? manueller Suchlauf = das gleiche Ergebniss!
Antenne wieder eingepackt, ab zu MM, Servicebüro: haben Sie einen Bon (ja), wie heißen Sie, an dieser Stelle stuzte ich! wozu ist das GUT? jetzt hat Peter Pan ein Konto bei MM hier das können Sie sich auszahlen lassen oder verrechnen!
diesmal keinen Verkäufer gefunden aber ich hatte ja schon Übung 59,99€!! Kasse, Bon, Parkkarte entwertet ab nach Hause!
Angeschlossen und der wehrte Leser ahnt was kommt... RICHTIG!!!!
Beim Kundendienst wurde 'Peter Pan' freundlich mit den Umtausutensilien ausgestattet und ab in den Markt, heute wieder keinen Verkäufer gefunden, leider auch keine stärkere Antenne, die einzige die noch im Hochpreisangebot war hatte keine dB Angabe; auf zur Information, ehrliche Antwort: "da habe ich keine Ahnung, gehen Sie mal in die TV-Abteilung" Dortselbst schaute der 'Fachmann' auf die Packung und sagte "Da steht keine Angabe drauf" und? "dann kann ich Ihnen das nicht sagen!"
also ohne Antenne zur Kasse Geld bekommen, Parkkarte und ab!
Zuhause gerade dabei im Internet eine Antenne zu ordern als ein Geistesblitz mich durchzuckte
(Fortsetzung bei Euronics)
und der - (minus) Stern vernichtet den 3ten Stern!
Was ist geschehen:
Ich brauchte eine Zimmerantenne für meinen Fernseher also flugs zu MM-Altona (Saturn 3€ Parkgebühr, auch bei Kauf) Glück gehabt, netten fragenden Verkäufer "wohnen Sie im Keller, schauen Sie auf ein Hochhaus? alles verneint, dann nehmen Sie doch diese Antenne gerade im Sonderangebot 19,99€. Kasse, Bon, Parkkarte entwertet ab nach Hause!
Angeschlossen, automatischer Sendersuchlauf, Ergebniss 0 = (in Worten NULL) Sender gefunden?!? manueller Suchlauf = das gleiche Ergebniss!
Antenne wieder eingepackt, ab zu MM, Servicebüro: haben Sie einen Bon (ja), wie heißen Sie, hier das können Sie sich auszahlen lassen oder verrechnen!
nach etwas suchen einen Verkäufer gefunden: Die Antenne hat keinen Erfolg gebracht, "naja da haben Sie auch eine schwache gekauft" aha?!? wlche ist denn stärker und wo dran sehe ich das? "die dB Zahl" aha! haben Sie dann eine stärkere "ja, nehme sie diese 39,99€" Kasse, Bon, Parkkarte entwertet ab nach Hause!
Angeschlossen, automatischer Sendersuchlauf, Ergebniss = (in Worten NULL) Sender gefunden?!? manueller Suchlauf = das gleiche Ergebniss!
Antenne wieder eingepackt, ab zu MM, Servicebüro: haben Sie einen Bon (ja), wie heißen Sie, an dieser Stelle stuzte ich! wozu ist das GUT? jetzt hat Peter Pan ein Konto bei MM hier das können Sie sich auszahlen lassen oder verrechnen!
diesmal keinen Verkäufer gefunden aber ich hatte ja schon Übung 59,99€!! Kasse, Bon, Parkkarte entwertet ab nach Hause!
Angeschlossen und der wehrte Leser ahnt was kommt... RICHTIG!!!!
Beim Kundendienst wurde 'Peter Pan' freundlich mit den Umtausutensilien ausgestattet und ab in den Markt, heute wieder keinen Verkäufer gefunden, leider auch keine stärkere Antenne, die einzige die noch im Hochpreisangebot war hatte keine dB Angabe; auf zur Information, ehrliche Antwort: "da habe ich keine Ahnung, gehen Sie mal in die TV-Abteilung" Dortselbst schaute der 'Fachmann' auf die Packung und sagte "Da steht keine Angabe drauf" und? "dann kann ich Ihnen das nicht sagen!"
also ohne Antenne zur Kasse Geld bekommen, Parkkarte und ab!
Zuhause gerade dabei im Internet eine Antenne zu ordern als ein Geistesblitz mich durchzuckte
(Fortsetzung bei Euronics)
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MediaMarkt/ Saturn zu bewerten ist eigentlich recht albern, jeder kennt's kaum einer mag's. Daher beschränke ich mich dieses Mal auf meine Erfahrungen mit dem Onlineshop und der Lieferung in die Filiale. Über die Internetpräsenz kann man sich eine Auswahl des Produktportfolios bei Nichtverfügbarkeit vor Ort direkt in eine Filale liefern lassen. Dies dauert in der Regel 1-2 Werktage sofern das Produkt im Zentrallager vorrätig ist. Für diesen Service fallen keine Versandkosten an, weshalb ich mich auch hierfür entschieden habe und der Tatsache, dass die versprochene Lieferzeit recht kurz ist und ich das Produkt auch schnell benötigte.
Also bestellte ich mein Produkt. Da ich am zweiten Tage immer noch keine Benachrichtigung hatte loggte ich mich auf der MediaMarkt-Seite ein, dort kann man nämlich seinen Bestellstatus abrufen. Dieser besagte, die Bestellung befindet sich im Prozess, die Ware sei aber geliefert. Also schrieb ich MM an und fragte nach. Erstaunlich schnell erhielt ich auch eine Antwort, dass die Sendung eingetroffen sei und nur noch gescannt werden müsse. Sobald die Sendung gescannt ist, erhält man auch eine Email. MM teilte mir dies morgens mit. Nach der Arbeit fuhr ich entsprechend zu MM um die Ware abzuholen, obwohl ich keine Benachrichtigung erhalten habe. Ich dachte aber, dass so ein Eingangsscan ja schnell gemacht sei. Daraufhin wurde ich aber sehr unfreundlich angeblafft, wie ich überhaupt auf die Idee käme, meine bestellte Ware vorzeitig abzuholen. Mir wurde erklärt, dass diese sich noch im Wareneingang befindet und erst abholbar ist, wenn es die Email gab. Ich bin von ein wenig Service ausgegangen, dass man eventuell kurz mal nach hinten geht und die Ware scannt. Aber hier war jeder Handschlag, den der Mitarbeiter hätte machen müssen zuviel verlangt. Die Email kam dann irgendwann kurz vor Ladenschluss, musste also am nächsten Tag die Ware abholen, damit waren es dann 3 Werktage. Da hätte ich auch günstiger bei amazon.de bestellen können. MediaMarkt/ Saturn online = einmal und nie wieder.
Also bestellte ich mein Produkt. Da ich am zweiten Tage immer noch keine Benachrichtigung hatte loggte ich mich auf der MediaMarkt-Seite ein, dort kann man nämlich seinen Bestellstatus abrufen. Dieser besagte, die Bestellung befindet sich im Prozess, die Ware sei aber geliefert. Also schrieb ich MM an und fragte nach. Erstaunlich schnell erhielt ich auch eine Antwort, dass die Sendung eingetroffen sei und nur noch gescannt werden müsse. Sobald die Sendung gescannt ist, erhält man auch eine Email. MM teilte mir dies morgens mit. Nach der Arbeit fuhr ich entsprechend zu MM um die Ware abzuholen, obwohl ich keine Benachrichtigung erhalten habe. Ich dachte aber, dass so ein Eingangsscan ja schnell gemacht sei. Daraufhin wurde ich aber sehr unfreundlich angeblafft, wie ich überhaupt auf die Idee käme, meine bestellte Ware vorzeitig abzuholen. Mir wurde erklärt, dass diese sich noch im Wareneingang befindet und erst abholbar ist, wenn es die Email gab. Ich bin von ein wenig Service ausgegangen, dass man eventuell kurz mal nach hinten geht und die Ware scannt. Aber hier war jeder Handschlag, den der Mitarbeiter hätte machen müssen zuviel verlangt. Die Email kam dann irgendwann kurz vor Ladenschluss, musste also am nächsten Tag die Ware abholen, damit waren es dann 3 Werktage. Da hätte ich auch günstiger bei amazon.de bestellen können. MediaMarkt/ Saturn online = einmal und nie wieder.
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twoone26
33 Beiträge
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Leider muss ich meinen Vorredenern Recht geben was einige Verkäufer betrifft.
Vor allem im Computer/-Zubehörbereich wirkten die Verkäufer sehr inkompetent.
Beispiel, ich wollte mir eine SSD Festplatte kaufen, und in meinen HTPC einbauen
wo kürzlich eine 2.5 Zoll HDD den Geist aufgegeben hatte. Beide Platten sind SATA und
eigentlich leicht auszutauschen denk ich mir. Zudem war auf der Abbildung der Festplatte zu erkennen dass an den Seiten insgesamt 4 Vertiefungen zu sehen waren für Schrauben, so wie auf meiner HDD. Sicherheitshalber wollte ich den zuständigen Verkäufer im Computerbereich nochmal befragen, ob ich die SSD Festplatte einfach so in den 2.5 Zoll Slot wo vorher meine HDD drin war, einbauen kann. Ich dachte so eine Kleinigkeit könnte man mir sicher schnell beantworten.
Der junge Verkäufer hörte mir aufmerksam zu meinte da müsse er seinen Kollegen fragen und marschierte blitzschnell zum Kollegen der auch recht jung aussah. Dieser war gerade in der Handyabteilung und beriet eine Frau. Nach einigen Minuten kam ich dann nach, und sprach den 2. Verkäufer an. Dieser erwähnte etwas von Einbau-Kit und schaute bei der SSD-Festplatte ob ein Einbau-Kit dabei wäre. Ich erwähnte nochmals, dass die 2.5 Zoll große SSD eine defekte 2.5 Zoll große HDD ersetzen soll und diese in dem vorgesehenen Slot in meinem HTPC perfekt gepasst hatte. Trotzdem waren sich die Verkäufer nicht ganz sicher...
Naja, ich habe mir die SSD gekauft, ohne Einbau-Kit. Und siehe da, zu Hause musste man sie nur einschrauben und alles klappte.
1 Stern für die freundlichen Verkäufer
1 Stern für die Schnelligkeit
1 Stern für das Super Angebot (SSD von Sandisk 64GB)
Vor allem im Computer/-Zubehörbereich wirkten die Verkäufer sehr inkompetent.
Beispiel, ich wollte mir eine SSD Festplatte kaufen, und in meinen HTPC einbauen
wo kürzlich eine 2.5 Zoll HDD den Geist aufgegeben hatte. Beide Platten sind SATA und
eigentlich leicht auszutauschen denk ich mir. Zudem war auf der Abbildung der Festplatte zu erkennen dass an den Seiten insgesamt 4 Vertiefungen zu sehen waren für Schrauben, so wie auf meiner HDD. Sicherheitshalber wollte ich den zuständigen Verkäufer im Computerbereich nochmal befragen, ob ich die SSD Festplatte einfach so in den 2.5 Zoll Slot wo vorher meine HDD drin war, einbauen kann. Ich dachte so eine Kleinigkeit könnte man mir sicher schnell beantworten.
Der junge Verkäufer hörte mir aufmerksam zu meinte da müsse er seinen Kollegen fragen und marschierte blitzschnell zum Kollegen der auch recht jung aussah. Dieser war gerade in der Handyabteilung und beriet eine Frau. Nach einigen Minuten kam ich dann nach, und sprach den 2. Verkäufer an. Dieser erwähnte etwas von Einbau-Kit und schaute bei der SSD-Festplatte ob ein Einbau-Kit dabei wäre. Ich erwähnte nochmals, dass die 2.5 Zoll große SSD eine defekte 2.5 Zoll große HDD ersetzen soll und diese in dem vorgesehenen Slot in meinem HTPC perfekt gepasst hatte. Trotzdem waren sich die Verkäufer nicht ganz sicher...
Naja, ich habe mir die SSD gekauft, ohne Einbau-Kit. Und siehe da, zu Hause musste man sie nur einschrauben und alles klappte.
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Umtausch Klappt Problemlos nicht so wie bei Saturn find ich Supper weiter so.
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Die zwei Punkte bekommt der Markt aufgrund zweier unkompliziert und schnell bearbeiteter Reklamationen und der z.T. sehr niedrigen DVD-Preise.
Für größere Anschaffungen gehe ich aber in Zukunft zu anderen Anbietern.
Vor einiger Zeit hatte ich mich dazu entschlossen, mir auch ein Smartphone zuzulegen. Ich wusste auch schon genau, welches es sein sollte. Mein Fehler war nur kurz vor Feierabend aufzutauchen. Aber was soll man machen? Ich muss ja auch arbeiten.
Nach 10 Minuten hat sich dann doch eine junge Frau für uns zuständig gefühlt, aber die hatte leider keinen Schlüssel für den Handyschrank. Der nach weiteren 10 Minuten hinzugerufene Kollege hatte zwar einen Schlüssel, aber leider stellte er dann auch fest, dass das Handy gar nicht mehr an Lager war. Und wenn man in diesem Laden nach Lieferzeiten fragt, bekommt man nur mit Glück ein Datum, das noch im gleichen Jahr liegt!
Als ich mein IPad gekauft habe, war auch weit und breit kein Verkäufer in Sicht, also habe ich mir gutgelaunt eins aus dem Regal genommen und bin zur Kasse marschiert. Das durfte ich aber gar nicht!! Ein Verkäufer muss das Gerät nach unten bringen, ich muss bezahlen und darf es dann an der Information abholen. Sehr schön.
Das IPad3 werde ich nun übrigens direkt im Apple Store kaufen. Es nervt mich nämlich sehr, wenn ich erstens ungefragt von Verkäufern geduzt werde und zweitens eine Anzahlung leisten soll, wenn man mir nicht mal eine ungefähre Lieferdauer nennen kann. Schade!
In andere Media Märkte oder zu Saturn gehe ich ganz gerne, da war der Service nämlich bisher immer ok.
Kommentieren 8 Kommentare zu diesem Beitrag Alle anzeigen
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blumepeter, 15 April 2012: -
Nade81, 15 April 2012:Bei Apple ist das für mich aber ok ;) Wie bei H&M ist das halt Firmenpolitik.
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234NCM, 15 April 2012:Ich werde bei H&M gesiezt! Jetzt mach’ ich mir langsam Sorgen … Ich dachte eigentlich, dass ich noch einigermaßen frisch wirke – aber nichts lügt bekanntlich mehr, als der eigene Spiegel …
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blumepeter, 15 April 2012:
@234NCM Wenn SIE das sagen.. ;)
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234NCM, 15 April 2012:
@blumepeter: Du möchtest doch nur sehen, wie ich ’rumheule. Das ist nicht lieb. Vielleicht sollte ich etwas mehr Kleister auftragen und ein paar Wäscheklammern hier und da (am Hals …) könnten auch nicht schaden. Man weiß sich ja zu helfen!
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PfuetzeQualle86, 25 Juli 2012:@234NCM
Ist natürlich auch schlecht wenn man kurz vor Ladenschluss hingeht!
Und bitte ich bin ein langjähriger Kunde in diesem Markt und dass dort kein Mitarbeiter zur stelle ist ist mir noch nicht widerfahren, aber wenn man kurz vor Ladenschluss hingeht!
Es heißt übrigens nicht “iPad3” sondern “iPad” es ist nur der dritten generation!!!!!!!
Um nochmal die Mitarbeiter aufzugreifen also vielleicht sollten SIE dann mal zu den Mitarbeitern gehen wenn SIE Hilfe kurz vor Ladenschluss brauchen, die können ja nicht alles wissen!!!
@blumepeter
Da hast Du wohl recht mit’m duzen :D -
Nade81, 25 Juli 2012:
Das hier ist meine eigene Erfahrung und stellt keine persönliche Beleidigung für andere User dar. Und Ausrufezeichen finde ich auch toll!!!!!
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234NCM, 25 Juli 2012:
Hallo PfützeQualle86, schön, dass Qype ein neues Mitglied hat. Ich freue mich sehr auf Ihre erste Bewertung in diesem Forum … wie wär’s mit einem Beitrag zu dieser Media-Markt-Filiale?
jule1887
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Der Laden in Altona um sich mit neuer Musik und Co einzudecken
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Einer der witzigsten Media Markt-Filialen.
Hier haben die Angestellten die wenigste Ahnung.
Hier kann man beim Versuch zu verhandeln sicher sein, dass jeder Mitarbeiter zu einem anderen Ergebnis kommt.
Natürlich immer abgesegnet vom Chef des Tages, mit teils abstrusen Argumentationen, warum ein Preis nicht reduziert werden kann und welche Preise als Basis gelten.
Bei den Artikeln muss man einfach aufpassen, ob es sich um aktuelle oder technisch veraltete Geräte handelt.
Die Angebote freilich sind oft tatsächlich günstig.
Dafür wird, wie bei jedem Media Markt, das Geschäft mit Zusatzartikeln gemacht.
Und diese sind oft schlicht überteuert.
(Interpunktion und Rechtschreibung etwas ausgebessert)
Mit einem Android geschriebener Beitrag Hol Dir die App
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fischfrik...
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Ich finde den Media Mark nicht so gut. In Sachen Apple wurde ich hier recht schlecht beraten und fand den Verkäufer sehr schmierig. Auf der Suche nach einem Radio bin ich einen Promoter von Bose nicht mehr los geworden – extrem nervig.
Insgesamt ist der Markt nicht klein, aber total voll gestellt, man hat kaum Platz, um die Sachen in Ruhe anzusehen, ohne das man andauernd angerempelt wird.
In der Handy-Abteilung laufen nervige Leute rum, die einem immer nur Verträge aufschnacken wollen. Das gefällt mir einfach nicht.
Preislich ist Media Markt natürlich top, daher zwei Sterne. Wer weiß, was er oder sie möchte, kann hier bestimmt Schnäppchen ergattern, allerdings würde ich den Verkäufern nicht trauen.
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Kommentieren 2 Kommentare zu diesem Beitrag
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lilalina77, 16 Februar 2013:Du gehst wahrscheinlich auch auf den Fischmarkt und beschwerst dich darüber, dass die nervigen Leute rumschreien und dir Fisch, Obst und Gemüse andrehen wollen!
Das ist mal eine völlig nutzlose Bewertung… -
fischfrikadunse, 16 Februar 2013:Was soll ich dazu sagen? Nein, auf dem Fischmarkt gehört es dazu, dort verfolgen mich aber die Verkäufer auch nicht. Ich denke, wenn im Supermarkt jemand neben mir herläuft und mir permanent eine andere Milch oder andere Äpfel andrehen will, dann würde ich mich wundern. Der Vergleich hinkt total und der Media Markt wird dadurch nicht besser. Wenn du es toll findest, dass dir jemand durch den Markt hinterherläuft und unbedingt Soundsysteme oder Handy Verträge verkaufen möchte, dann bitte. Meins ist das nicht. Daher gehe ich wohl auch weiterhin lieber zu Conrad und du zu Media Markt.
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Super großer Markt im Bahnhof Altona, und ich kann sagen freundlich das personal, und hilfsbereit
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“das war spitze!”
nachdem unser alter geschirrspüler den geist aufgegeben hatte und sich nach 10 jahren keine reparatur lohnt, mussten wir uns nach einem neuen gerät umgucken.
am liebsten natürlich gut, günstig und lieferung morgen;-)
media markt hat mindestens 25 spüler vorrätig, in allen ausstattungs-, energieverbrauchs- und preisklassen.
nach unserer vorauswahl konnten wir mit einem supernetten, kompetenten verkäufer (thilo) die einzelheiten klären (lieferung inkl. anschluss, unterbau und entsorgung altgerät 49 €!) und übermorgen ist es soweit!!!
also: “top, super, immer wieder”;-)
Kommentieren 12 Kommentare zu diesem Beitrag Alle anzeigen
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Kiwi2008, 16 Februar 2012:In diesem Media-Markt fällt wirklich die Beratung positiv auf!
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peter-3, 16 Februar 2012:Na dann habt ihr ja mindestens 10 Jahre wieder Ruhe vom Spülemonster.
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UweJ, 16 Februar 2012:Ich würde gerne übermorgen erfahren, ob das, was sich so gut anließ, auch gut zum Abschluss gebracht wurde.
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_frauhase_, 16 Februar 2012:gebongt!:-)
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Sommerferien, 16 Februar 2012:Das würde mich jetzt aber auch interessieren, ob alles geklappt hat?
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_frauhase_, 17 Februar 2012:
melde: erstklassige ausführung!
anschluss war in unserer altbauwohnung nicht unkompliziert, aber die jungs von media markt haben es gepackt:-) -
Kiwi2008, 17 Februar 2012:
Sag ich doch!
Herzlichen Glückwunsch…:-)) -
_frauhase_, 17 Februar 2012:
danke, kiwi:-)
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UweJ, 17 Februar 2012:
Als nächstes bitte die Waschmaschine…;-)
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_frauhase_, 17 Februar 2012:
die hält hoffentlich noch sehr lange….
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Klassensprecher, 19 Februar 2012:Der Geschirrspüler, die wohl beste Erfindung der Menschheit :-)
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_frauhase_, 19 Februar 2012:
bei mir kommt davor noch die stretchhose und die anti-baby-pille;-)
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Wurde hier gut beraten beim Kauf unseres Fernsehers. Der Verkäufer hat mir in Ruhe erklärt was der Unterschied zwischen den verschiedenen Fernsehern ist und mir sehr bei der Auswahl geholfen.
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Hier bestätigt sich immer wieder warum ich lieber Internetbestellungen aufgebe!
Man hat echt Glück an einen netten Mitarbeiter zu geraten. Manchmal gelingt es, manchmal nicht…
Letzte Woche leider nicht. Wollte mir ein neues Laptop für 600€ kaufen und hatte den Eindruck den Verkäufer dort fast zu belästigen. Dabei wusste ich sogar was ich suche und hatte nur ein paar Minifragen.
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Nachdem ein Mixer von mir nach ca. 1 Woche den Geist aufgegeben hatte wollte ich umtauschen. Hat problemlos geklappt !!
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richardstern: “Hat immer offen, also die ganze Woche durch und am Sonntag auch. Das ist praktisch! Denn da fehlt mir noch irgendetwas, ich will es partout jet...” mehr…
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Paul-Nevermann-Platz 15 - 16, Bahnhof Altona, 22765 Hamburg
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Paul-Nevermann-Platz 15-16, 22765 Hamburg
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Paul-Nevermann-Platz 1, 22765 Hamburg
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Ottenser Hauptstraße, 20357 Hamburg
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Paul-Nevermann-Platz 15, 22765 Hamburg
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