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Hallo Rieby,
toll daß Du uns häufiger besuchst! Das hören wir immer wieder gerne!
Schade, daß Deine Lahmacun versalzen war. Da Du sie mitgenommen hast, ist natürlich eine Reklamation schwierig. Und auch besonders ärgerlich, wenn man sich aus Zeitmangel etwas mit nach Hause nimmt, sich drauf freut und das dann auch nicht einmal den persönlichen Geschmack trifft. Da kann ich Deine Verärgerung wirklich gut verstehen.
Komm doch aber einfach die Tage noch einmal vorbei. Melde Dich am Tresen und frag nach dem Chef. Wir spendieren Dir gerne noch einmal eine neue Lahmacun auf Kosten des Hauses! Dann werden wir mit dem Salz sparsamer umgehen.
Dein Feedback ist uns daher besonders wichtig, da wir uns gerne auf die Wünsche unserer Gäste einstellen, um sie zu von guter, türkischer Küche zu begeistern.
Ich hoffe, Du nimmst unser Angebot an und hältst uns weiter die Treue!
Dein Pamukkale Team
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Hallo jopeada,
vielen Dank für Dein Feedback! Es tut mir natürlich leid, daß Du das so empfunden hast. Wir behandeln jeden Gast gleich. Unabhängig davon, ob Du mit einem Gutschein kommst oder Vollzahler bist!
Das bestätigen die vielen anderen Bewertungen von zufriedenen Gästen, die mit und ohne einem Gutschein bei uns waren.
Bei Deinem Gutschein war es allerdings so, daß Du Dich zwei Tage vor Ablauf des Selbigen bei uns gemeldet hast. Das ist generell ein wenig schwierig, weil wir immer recht gut besucht sind. Da empfiehlt es sich mit ein wenig mehr Vorlauf zu reservieren. Das der Gutschein nicht im System gefunden werden konnte, bedauren wir natürlich sehr! Im Eifer des Gefechtes kann schon mal ein Gutscheincode übersehen werden.
Das dann noch obendrein das Personal unfreundlich war, sollte im Alltagsbetrieb nicht vorkommen. Wir werden uns mit unserem Service noch einmal zusammensetzen.
Wir hoffen dennoch, daß Euch der Grillteller geschmeckt hat!
Komm doch gerne noch einmal vorbei, damit wir Dir beweisen können daß wir auch anders können.
Viele Grüße vom Pamukkale Team
Ich hatte am Mittwoch davor ein Platz reserviert. Das sind 6 Tage Vorlauf. Bei der Reservierung wurden mein Name und meine Handynummer aufgenommen. Aber als ich da war, war von der Reservierung nichts bekannt. Und dann wurde ich auch noch so behandelt als in ich nicht reserviert hätte und einen gefälschten Gutschein hatte. Den Grillteller habe ich auch nicht gegessen, da ich ihn nicht bekommen hatte. Und so gut sind eure Rezessionen von anderen Gästen hier auch nicht bei Qype. Ihr werdet eher durchschnittlich bewertet und habt unqualifiziertes und unfreundliches Personal.