Sie haben Recht: In diesem Fall ist einiges nicht optimal gelaufen. Aber wir sind nur Menschen und jedes Strickstück, dass unseren Laden verlässt ist HANDARBEIT. Und da kann es einfach passieren, dass wegen unvorhersehbarer Umstände (z.B. Sehnenseidenentzündung) ein Auftrag nicht fristgerecht fertig gestellt werden kann. Deshalb haben wir in den AGBs auch eine Toleranzfrist von 5 Wochen vorgesehen. Da Hochsaison ist, ist es auch nicht einfach eine andere Strickerin zu finden.
Nach Ihrem Auftritt wollte ich mich aber nicht auf diese AGBs berufen und habe anstandslos Ihr Geld geholt und Ihren Rücktritt akzeptiert.
Interessant finde ich, dass Sie nirgends erwähnen, dass Sie bereits eine Jacke von uns haben, die Sie offensichtlich auch gerne tragen. Denn bei Bestellung der neue Jacke hatten Sie diese an.
Ich hoffe, dass wenn bei Ihnen mal etwas nicht optimal läuft, man Ihnen zugesteht, dass Sie nur ein Mensch sind!
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