Ein wenig mit gemischten Gefühlen reagiert man schon, wenn man regelmäßig besondere Aktionen über Werbeprospekte findet - da kommt dann der Verdacht auf, dass es Normalpreise eigentlich gar nicht mehr gibt (oder man schön blöd ist, wenn man zu Normalpreisen kauft).

Wer Qualität sucht, wird neben den ganzen Discount-Möbelläden hier sicher fündig. Ich habe bereits des öfteren hier eingekauft. Man hat mich durchaus freundlich und kompetent - bezogen auf die eigene Abteilung - beraten, allerdings musste ich ganz schön viel Zeit verbringen, um letztendlich das gewünschte Stück zu finden. Vielleicht kann das aber auch nicht anders sein bei einem so riesigen Möbelladen.

Sehr gut gefallen hat mir bei meinem dritten Besuch das Panorama-Restaurant (gutes Essen zu vernünftigen Preisen in angenehmer Atmosphäre) und die Kinderabteilung. Vielleicht hatte ich ja nur Glück, aber die Beratung dort war wirklich äußerst hilfsbereit, geduldig und in Summe einfach erstklassig. Deshalb habe ich meine Meinung revidiert und einen Punkt dazugegeben.

Einen Punkt Abzug gibt es allerdings wieder wegen der telefonischen Erreichbarkeit. Es wäre ja schon ein Gewinn, wenn - je nach Anliegen - mehrere Nummern angegeben würden, so ruft man in der Zentrale des jeweiligen Möbelhauses an und - sofern man das Glück hat, überhaupt durchzukommen - wird weitergeleitet. Aber wenn dann “alle Leitungen besetzt” sind, so wird man nicht etwa an die angerufene Nummer zurückvermittelt, sondern landet in einer Sackgasse. Wenn man um einen Rückruf bittet, wird das zwar freundlich aufgenommen, aber es scheint eher Glückssache zu sein, diesen Rückruf tatsächlich zu bekommen. Man hat den Eindruck, dass Segmüller bei seiner Größe doch noch das ein oder andere für seine Kundenbetreuung auch nach dem jeweiligen Kauf tun könnte. Aber das kostet natürlich Geld.

Ich habe nur die letzten paar Beiträge gelesen, aber die reichten schon dafür aus, dass ich mich verwundert fragte, was manche Menschen anscheinend für eine konfuse Vorstellung von einem Möbelhaus haben. Ob jetzt gewisse Leute wirklich von Mann Mobilia oder ähnlichen Segmüller-Konkurrenten dorthin geschickt wurden um einmal ein wenig brancheninternen Preisvergleich zu starten, soll an dieser Stelle dahingestellt sein. Dass sich Mahlzeit auf jeden Fall nicht zur Einnahme derselben bei Segmüller aufhielt, ist offensichtlich.

Segmüller ist groß. Er ist verdammt groß - meinetwegen auch zu groß (auch wenn das durchaus Vorteile haben kann, ist es dem geneigten Besucher doch möglich, sein gesamtes Tagespensum an Bewegung dort zu absolvieren).

Aber das Wichtigste - was mitunter auch der Grund dafür ist, dass ich nach etlichen Vergleichen fast nur noch bei Segmüller einkaufe - ist die immense Auswahl zu einer meist unschlagbar kompetenten Beratung und zu einem - und das ist definitiv - wirklich unschlagbar günstigen Preis: Nachdem ich bei Segmüller eine Sofa-Gruppe gekauft hatte und sie danach bei einem bekannten Internet-Auktionshaus um einige Hundert Euro billiger sah, rief ich bei Segmüller an, schickte ihnen den Link und sie unterboten den Preis ohne Wenn und Aber (ok, meiner Verkäuferin von damals war es anzumerken, dass sie ein wenig angestunken war als sie von kostenloser Beratung und blabla sprach).

Wie schon gesagt, ich finde die Auswahl bei Segmüller einzigartig. Früher haben mich die ständigen Rabattaktionen extrem genervt. Heute sind (Schande über mich) die Segmüller-Prospekte das Erste, was ich in der Zeitung lese… ok - bin auch momentan am Umziehen. Mir ist es mittlerweile auf jeden Fall Wurscht, ob’s nun Messe-Rabatt, Mitarbeiter-Entlassungsrabatt oder Schöne-Welt-Rabatt ist, mich hat Segmüller auf jeden Fall als Dauerkunden akquiriert - mal hoffen, dass das auch noch der Fall ist, NACHDEM sie meine gekauften Möbel aufgebaut haben….

So, genug getextet… Segmüller-Werbung ist immer noch besser als Seitenbacher-Werbung (fieser Vergleich, ich geb’s zu).

Lecker, lecker, lecker (argh - er ist schon wieder in meinem Kopf!!)

Der Segmüller liegt äußerst verkehrsgünstig an der A5 bei Darmstadt. Hingefahren ist man schnell, das Parkplatzsuchen ist schon nicht mehr so schnell. Innen drin fand ich es bisher noch nie voll, aber der Parkplatz ist es jedesmal. Entweder wird hier heimlich Park & Ride gemacht oder die Leute kommen alle zum essen her (Buden und Restaurant sind eigentlich immer voll).

Der Laden besteht (ähnlich wie Mann Mobilia) aus 2 Teilen. "Jung & günstig" und "normal". Wobei es in beiden Teilen günstiges und teures gibt. Die unterschiedlichen "Häuser" sind nicht sichtbar getrennt, weswegen es den meisten wohl nicht auffällt.

Segmüller hat 3 Etagen, aber nur einen "Stockwerkverbindenden Teil" - sehr nervig! Die Etagen sind riesig und eher unübersichtlich, gerade wenn man den "Besucherführenden Pfad" gewöhnt ist. Ich bin bisher nur an wortkarge bzw. nichtwissende Verkäufer geraten.

Es gibt hier (stellenweise) tolle Artikel (z. B. Küchenartikel, Lampen) und es braucht ja auch einen Gegensatz zu meinem "Schwedischen Freund". Allerdings überwiegen für mich die Nachteile, sodass ich nicht häufig her komme.

Segmüller ist mit der Werbung groß geworden. Abgesehen vom Sammelsurium aus Sonderangeboten und Billigramsch hat Segmüller eine hervorragende Linie an Polstermöbeln aus der eigenen Fabrikation in Friedberg die wirklich empfehlenswert ist.

Die ersten Dinge die mir zu diesem Möbelhaus einfallen sind:
Jubiläumsrabatt, Messerabatt, Sonderrabatt, Inventurrabatt, Ausstellungsrabatt, Räumungsverkauf, Sonderfläche, Aktionsfläche, Neubaurabatt, Umbaurabatt, 30 Prozent Rabatt, 40 Prozent Rabatt, 50 % Rabatt, Null-Prozent-Finanzierung, tausende Autos auf dem Parkplatz und zehntausende Menschen IM Möbelhaus.

Egal wie man dazu steht - so schlecht kann das "Konzept" hinter dem wohl umsatzstärksten Möbelhaus in Deutschland nicht sein - zumindest nicht wenn man die Besuchsfrequenz im Möbelhaus zugrunde legt.

Wenn man den Jahrmarkt, das Bierzelt, den Biergarten, den Weihnachtsmarkt, das Kinderkarusell, die Würstchenbude, das Mini-Riesenrad für Kinder, die Gartenmöbel-Sonderausstellung, den Weihnachtsbaumverkauf, die Popcorn-Bude, die Würstchenbude, den Süßigkeiten-Stand und die 500m Parkplatz-Strecke überwunden hat und endlich durch die Drehtüre ins Innere dieses Gebäudes (von den Dimensionen nicht unähnlich dem Terminal 2 des Frankfurter Flughafens) gelangt ist und an 10.000 Geschirr- und Topf-Sonderangeboten vorbeimarschiert , dann fällt es einem wie "Schuppen von den Augen": "JA ... Möbel gibt es hier auch noch".

Man sieht sie manchmal nur kaum - die 50 Meter hohen Weihnachtsbäume in den beiden Treppenhäusern, die mit rund 2 Tonnen Weihnachtsschmuck behängt sind, ziehen meine Blicke irgendwie magisch an.

Wer hier mal "bummeln" möchte sollte früh kommen - ein Tag reicht nicht aus um "alles" zu sehen. Richtig Spaß machen tut mir ein Besuch dort nicht - allerdings drängt sich mir der Verdacht auf (vor allem wenn man sich so das Restaurant und die überall vorhandenen Gastronomie-Bereiche ansieht), dass hier viele Leute auch nur wegen dem günstigen Essen und weniger wegen der Möbel kommen ...

30 % Rabatt gibt es hier im Durchschnitt eigentlich immer und man kann noch "handeln". Wer die Geschenke nicht will, die es immer wieder als "Zusatzbonus" gibt - auch hier kann man mit den Verkäufern über eine Verrechnung mit dem Kaufpreis reden.

Zahlreiche Vergleiche mit anderen Möbelhäusern haben bei uns ergeben, dass man hier immer noch etwas günstiger einkaufen kann - da kann man zu allem anderen stehen wie man will.

Das Ambiente finde ich persönlich nicht angenehm (zu überlaufen, zu hektisch, zu groß, zu unübersichtlich) - aber das ist auch immer eine Frage des persönlichen Geschmacks. Die Verkäufer machen im Durchschnitt einen sehr freundlichen und kompetenten Eindruck - man bemüht sich sehr den Kunden zufrieden zu stellen.

Der Aufbauservice vor Ort hat bei uns in 2 Fällen katastrophal, in 2 anderen Fällen hervorragend funktioniert. Die Jungs, die unser neues Wasserbett geliefert und aufgebaut haben waren besser als jeder Live-Komiker ... was haben wir gelacht mit denen :-)

Fazit: Günstig, wenn man weiß was man will - ansonsten zu unübersichtlich, zu groß und für mich zu unpersönlich. Und: Nicht alles "glauben" was in der Werbung steht ...

Hm, nach Mahlzeits Beitrag hab ich ja kaum Lust, nochmal dorthin zu gehen. Man bekommt richtig Lust, mal das Telefonieren bzw. SMS Tippen nachzuspielen...
Naja, was soll man zum Segmüller sagen? Der Laden ist rappelvoll, das hochkommerzielle Konzept scheint also zu funktionieren. Man findet hin und wieder sogar wirklich günstige Sachen, obwohl diese grauenvollen Angebotszettel, Busaufkleber und Radiowerbung nerven. Ich freu mich schon auf die nächste Werbung mit "120% Rabatt auf alles" und keiner merkt etwas.
Im Bereich Heimtextil und Kochgeschirr/Küchenzubehör gibt es hin und wieder Angebote, die wirklich konkurrenzlos sind, da empfehle ich auch ruhig mal, zu schauen. Aber bei den Möbeln kann ich keine außerordentlich niedriges Preis/Leistungsverhältnis erkennen - im Vergleich zu anderen Möbelhäuserketten empfinde ich die Eigenmarken als zu teuer. Gut, die großen Marken wie Hülsta etc. sind eben auch zahlreich vertreten, sind aber oft von den Rabattaktionen ausgenommen - wieso also nicht gleich ins Fachgeschäft?
Die Kantine (so nenne ich sie mal) ist jedoch ganz ok, Kaffee und Kuchen sind in ordnung und günstig. Auch Mittags haben wir mal spontan was warmes gegessen (ich weiss nicht mehr welches Gericht), aber im Nachhinein hab ich den Eindruck, dass es qualitäts-, service- und preismäßig für ein Möbelhaus angemessen ist.
Möbel hab ich noch keine gekauft, das liegt daran, dass der Markt etwas unübersichtlich organisiert ist, es gibt mehrere Abteilungen, die scheinbar die gleichen Möbelstücke ausstellen (Couch) - und wenn man alles abläuft, ist man am ende am Ende. Wenn ich dann mal was schönes findet, z.B. im Megastore, schreckte mich der Preis dann immer wieder ab.
Mit dem Service hatte ich noch keine Probleme - wir wurden immer mit ausreichend Zeit und freundlich beraten, in allen Abteilungen. Handeln oder Paketpreise waren übrigens bei mir nicht drin.
Last but noch least: Die Webseite ist definitiv nicht mehr zeitgemäß - altbackenes Design und wenig sinnvolle Information für Onlinebesucher.

Segmüller? Bei Nennung dieses Namens spielen sich ganz sonderbare Prozesse in meinem limbischen System ab.

Vor knapp einem Jahr hatte ich mich mitfahrgelegenheitsmäßig auf dem unendlich großen Parkplatz des Segmüller Möbelmarktes in Darmstadt verabredet. Die MFG war zu spät, normal. Da es sehr, sehr kalt war und noch dazu meine Mama auf der Suche nach einem neuen Couchtisch, machte ich mich auf den weiten Weg vom Park&Ride-Bereich zum Möbelmarkt, um mir die Zeit mit dem Jagen und Sammeln von Informationen zu vertreiben.

Es war nicht nur angenehm warm hier, nein, auch die Auswahl war umwerfend: Möbel von solider Mittelklasse bis High-End konnten bestaunt werden, fast jeder Geschmacksrichtung wurde etwas geboten.

Überraschung: Ein fantastischer Couchtisch! Gebogenes Birkenholz, Milchglas, schwere Qualität. Edles Design zu einem entsprechenden Preis, der das Budget zwar dezent überstieg, doch Träumen muss erlaubt sein. Leider ein bisschen zu groß, vielleicht gibt es ihn auch in kleiner und etwas billiger? Schnell einen Berater hinzugerufen, der wartet auch schon ganz in meiner Nähe.

Völlige Verblüffung: Der gute Mann will wissen, was ich in meiner Hand halte (ein Mobiltelefon) und interessiert sich nicht die Bohne für mein Begehr (seinen Arbeitsplatz durch Investition von fast 1000 Euro zu sichern). Ich sage es ihm und versuche erneut meine Frage zu stellen.

- Ich inte...
- Was machen Sie damit?
- SMS scheiben. Gibt es den Tisch auch kl...
- Darf ich das mal sehen?
- Nein. Ich Interessiere mich für diesen Ti...
- Das ist nicht erlaubt hier!
- Ähm, ich schreibe SMS und interess...
- Wenn Sie mir nicht zeigen, was Sie da haben, muss ich Sie bitten, das Geschäft zu verlassen

Paff. Das hat gesessen. Leicht schwankend lasse ich mich in Richtung Tür bugsieren. In der Nähe des Informationstandes kommen meine Sinne doch zurück und ich verlange, den Marktleiter zu sprechen. Dieser ist, nun, diplomatischer. Steht aber voll hinter seinem Mitarbeiter. Das nenne ich vorbildlich - vor allem, wenn er etwas verkaufen will. Zumindest sorgt er für Aufklärung: Man hielt mich für ein Spitzel, das die Ausstellung fotografiere. Möbel. Diese liegen in Ihrer Vertraulichkeit in etwa zwischen Flugzeugträgern und Schnellen Brütern. Da ich weder Krieg noch Atomkraft mag, verlasse ich das Geschäft.

Bei Segmüller gibt es eine riesige Auswahl und sie haben alles vom Billigmöbel im SB-Mitnahmemarkt bis zum Markenmöbel für diverse tausend Euro. Die Einrichtung ist vielseitig und ich werde dort fast immer fündig. Preislich liegt man dort immer wesentlich besser als bei anderen großen Möbelhäusern.

Wir fahren öfters zum Segmüller, weil die Baby und Kinderabteilung mit den Spielzeugen, Kleidung und Zubehör (Kinderwagen, Babybetten etc.) gut sortiert ist und man schnell das gewünschte findet. Sozusagen ein Laden im Laden.

Wir haben auch schon mal versucht, dort ein Bett zu kaufen. Man sollte meinen, dass das nicht so schwer sein kann. Als wir uns nach langem Suchen die genaueren Angaben zu drei Betten geben ließen, die in die nähere Wahl fielen, konnte ich es nicht glauben - 2-4 Monate Lieferzeit (und die Erfahrung lehrt, dass Lieferfristen ja gerne nochmal überzogen werden). Ja woher weiß ich denn, ob ich in 4 Monaten überhaupt noch da wohne, wo ich grad bin. Womöglich passt das Bett dann gar nicht mehr durch die Tür oder in das Zimmer?

Dann doch lieber zum Schreiner, der uns unser Wunschbett dann aus massiven Holz (ohne irgendwelche Faserplatten) für weniger Geld in deutlich kürzerer Zeit gebaut hat.

Und der Rest unserer Einrichtung? Ist wie bei einigen anderen Schreibern "Designed in Schweden", wie es so schön auf den Produkten von IKEA heißt (und darunter dann "Made in Pakistan, India, China oder Vietnam" etc.). Aber dafür schmecken die Köttbullar mir auch besser als das Jägerschnitzel im Segmüller.

Das ist ein Einkaufshappening wie ich es meinem ärgsten Feind nicht zu erleben wünsche. Auch der 10.000 ste Versuch der PR Abteilung dieses Möbelhauses, dem ganzen einen menschlichen Anstrich zu geben, kann meine Abneigung nur verstärken. Ich bin mir nicht sicher was es ist, was mich so abstößt. Der Fallwind im mit Kinderspielwerk verzierten Entree, die menschlichen Horden auf den Wühltischen im innern. Die Menschenschlangen an den Kassen. Und dann fällt es mir ein. Ich bin Sam Lowry im Kampf gegen die Kontrolleure des Geldflusses. Ich wünschte ich wäre Freder Fredersen und könnte all dem ein Ende machen. - Und es fällt mir ein, daß es dem Ikea-Konzern zumindest noch dem Anschein nach gelingt, als habe das alles noch mit Spaß und Freude zu tun. Seegmüller ist für mich die Form von seelenlosem Endzeitkapitalissmus der mich von hier forttreibt.

ein zeitlang hate segmüller auch mal essensgutscheine in den zeitungsbeilagen.Wenn ich zeit und lust hatte hab ich mir die geschnappt und bin mal hingefahren.Aber seitdem meine tochter vegetarienrin ist lohnt sich das nicht mehr.. es handelt sich doch meistens um "gute hausmannskost"
ich kenne auch leute die, wenn sie in der gegend sind mal auf nen kaffee reingehen.
das angebot ist überwältigend.. aber man läuft sich schnell müde....
wer ind er nähe wohnt kann bestimmt so maches schnäppchen machen.. aber für größere anfahrtswege lohnt sich das nicht

Riiiiiesig! Schon fast zu groß für meinen Geschmack. Um sich hier alles anzusehen, muss man sich schon eine Weile Zeit nehmen. Gezielt suchen ist in dem Gebäude, gegen das der nebenan stehende Metro mickrig wirkt, auch nicht einfach. Aber es laufen viele Mitarbeiter rum, die man ausfragen kann :)

Im Prinzip ist der Segmüller wie jeder andere Möbelladen aufgebaut: Mit verschiedenen Küchen, Schlafzimmern, Wohnzimmern etc. in unterschiedlichsten Ausführungen. Halt von allem noch etwas mehr als bei anderen.

Zum Stöbern, Testen, Probesitzen, Zeitvertreiben bestens geeignet!

Zur Zeit gibt es eine Aktion, bei der man zu unterschiedlich hohen Kaufsummen das eine oder andere Geschenk bekommt.

Der Segmüller ist riesengross, keine Frage.
Die Werbemacht ist nervig, aber bei dem Wettbewerb in Rhein-Neckar-Main ist das auch verständlich.
Dafür sind die Berater erreichbar und wenn mal gerade keiner direkt für ein Gespräch zur Verfügung steht, wird man an der jeweiligen Information vorgemerkt und aus- oder auch diskret angerufen, sobald ein Verkäufer verfügbar ist.
Das Sortiment ist allumfassend, riesengross und erschlägt einen fast. Es gibt den kompletten Hausstand und für einen solchen Vollsortimentanbieter zu doch akzeptablen Preisen.

Ich habe auch schon zwei Ausflüge zu Segmüller gewagt - wohlgemerkt TROTZ der Werbung, die mich allmorgendlich im Affekt vom Frühstückstisch aufspringen lässt, um das Radio dramatisch leiser zu drehen.

Meine Erfahrung ist ähnlich wie die von Mondkatze. Die Verkäufer, die in Scharen durch das Möbelhaus laufen, haben auch mich recht gut und freundlich beraten. Gekauft habe ich dann doch nichts, weil ich vollständig überfordert war mit der Auswahl und mir die gezeigten Kombinationen nicht gefielen. Trotz einiger Millionen verschiedener Möglichkeiten bei Segnmüller habe ich meine Einrichtung dann bei einem schwedischen Möbelhaus und diversen kleineren Einrichtern zusammengestellt.

Trotzdem ist es faszinierend dort mal hinzufahren. Vor dem Möbelhaus ist eine Art rund-um's-Jahr Jahrmarkt mit Kinderkarusell, diversen Bier- und Würstchenbuden, Crêpe-Ständen, Cafés... der ganze Trubel, der dort betrieben wird, um die Kunden bei Laune zu halten, ist unbegreiflich.

Ob Segmüller wirklich so günstig ist, wie das Möbelhaus es in der Werbung ständig (und ziemlich nervtötend) behauptet, habe ich nicht überprüft. Klar ist aber, dass offensichtlich viele der Werbung glauben, denn Segmüller ist derart mit Bestellungen überhäuft, dass wer jetzt was kauft mit der Lieferung erst in zwei Monaten rechnen. Und das nicht, weil die zuliefernden Firmen die Möbel nicht auf Lager haben, sondern weil Segmüller keine Auslieferkapazitäten mehr hat.

Dafür flüchten die Verkäufer nicht wie in einigen anderen Möbelhäusern vor einem, sondern bieten freundlich eine Beratung an. Zu den Preisen kann ich wie gesagt nicht viel sagen, aber die Auswahl ist groß. Sehr groß. Abschreckend groß? Besser nur hinfahren, wenn man viel Zeit hat.