Bring doch Dein eigenes Getränk mit. Fitness- Studios sind verpflichtet, dies zu gestatten
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SUPERFIT Köpenick
Köpenick, Berlin
SUPERFIT – hohe Qualität, großes Angebot, geringster Preis. An 365 Tagen, 24 h geöffnet bieten wir unseren Mitgliedern, neben Kraft- u. Ausdauersport, vielseitige Gruppenfitnesskurse. Und zur Entsp... mehr
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Women's Gym Jopp & Jopp - Kurfürstendamm
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WOMEN’S GYM JOPP & JOPP steht für hochwertiges Training und sehr hohe Qualität in Ausstattung und Service für Frauen, die sich und ihrem Körper etwas Gutes tun, sich fit halten und den Tag in entspannter Atmosphäre im Wellnessbereich ausklingen lassen ...
8 Beiträge zum Platz "SUPERFIT Köpenick" auf Deutsch
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MEINE BEWERTUNG VON SUPERFIT (nach Beendigung meiner 12-monatigen Mitgliedschaft) lautet nach Schulnoten:
Ambiente: ausreichend (orange-schwarz wirkt auf mich genauso „billig“ wie gelb-blau)
Auswahl Fitnessgeräte: befriedigend (großer Maschinenpark, aber relativ wenig Varianten)
Auswahl/Gewichte an Lang+Kurzhanteln: ausreichend (für Hobbysportler)
Sauna/Sanitärbereich/Umkleiden: befriedigend (sauber, aber Sauna abends oft überfüllt/zu klein)
Kurse: ausreichend (ansprechende Auswahl, aber abends meist völlig überfüllt)
Publikum: ausreichend (viele Studenten + ca. 50% MultiKulti aus Nah-Ost & Afrika & Fernost)
Empfangspersonal: befriedigend (von sehr freundlich bis komplett unhöflich ist alles dabei)
Trainerpersonal: mangelhaft (ist - bis auf Louis - total unmotiviert, gelangweilt, grußlos)
Service/Verwaltung: ungenügend (keinerlei Gutschrift bei längeren Fehlzeiten infolge Krankheit/Urlaub; kein kostenloser Austausch der nicht nur bei mir schon nach 7 Wochen defekten (Pflicht-) SuperfitTrinkflasche; keine Möglichkeit, bei vergessenem Shampoo/Duschgel z.B. für 50 Cent (Schutzgebühr) eine Mini-Packung am Tresen zu erwerben oder bei vergessenem Handtuch eines für z.B. 1,50 € Reinigungsgebühr auszuleihen, Gebühr bei vergessenem Mitgliedsausweis usw.)
GESAMTNOTE: AUSREICHEND = SUPERFIT ist m.E. NICHT EMPFEHLENSWERT!!!
Was für mich wie andere mir bekannte (Ex-) Mitglieder selbst unter Berücksichtigung des relativ geringen Monatsbeitrages uneingeschränkt gilt!
Werde mich (nach meinem Urlaub ab Samstag am Mittelmeer) so Anfang November wieder bei „Holmes Place Ostkreuz“ (ehemals Elixia) anmelden, wo ich schon (bis zu meinem 1-jährigen „Ausflug“ bei Superfit-Mitte) vier Jahre lang Mitglied war – die dort durchweg ambitionierte Sportstudenten als Trainer, ein wahrhaft vorbildlicher Service, tadelloses Publikum, ein „1a“- Saunabereich, das schöne Schwimmbad etc. sind mir den Mehrpreis nach den überaus unerfreulichen Erfahrungen bei „Superfit“ allemal wert :-) !!!
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Update August 2012:
Mittlerweile habe ich die Mitgliedschaft gekündigt. Im Winter 2011/2012 gab es monatelang abends kein warmes Wasser in der Dusche. Die Geräte/der Raum sind total oll, in anderen Filialen sieht es ganz anders aus. Auch wenn der Beitrag niedrig ist, sehe ich es nicht ein das Geld für so was runtergekommenes auszugeben. In ein anderes Studio auszuweichen steht für mich nicht zur Debatte da sie alle nicht in meiner Nähe sind.
Kommt bloß nicht in dieses Fitness-Studio! ;-D Es ist schon so manchmal zu voll! Es ist in der Tat ein recht kleiner “Laden” aber wenn man die richtigen Zeiten abpasst, dann hat man immer Platz an den Geräten, an die man gerade ran will. Es gibt hier keine Kurse, nur Geräte aber es gibt z.B.: eine Sauna, wenn ich richtig weiß, gemischt. (Hab ich noch nicht benutzt.) Die Trainer sind freundlich, man kann sie immer ansprechen, falls man mal eine Frage hat. Das einzige was ich hier nicht mag, sind diese Flaschen die man kaufen muss. Ich glaube, wir haben jeweils 3,50€ dafür bezahlt und es passen ca. 750ml rein aber man kann nur aus einem bestimmten Winkel aus denen trinken, da sich am Mundstück ein Loch befindet, wo das Wasser sonst rausläuft, wenn man sie falsch hält. Bescheuert!
Nachtrag 17.09.10:
Nun gibt es auch verschiedene Kurse um Angebot, wie z.B.: Bodyshape oder Bauch und Rücken…
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Jannah, 7 April 2010: -
Jannah, 7 April 2010:
Die Klausel in von Fitnessstudios benutzten Geschäftsbedingungen, dass das Mitbringen von Getränken nicht gestattet sei, ist unwirksam.
Der Kläger ist ein eingetragener Verein und verlangte von dem Fitnessstudio, den Verzehr von mitgebrachten Getränken nicht zu untersagen und die Klausel zu streichen.
Nach Ansicht der Richter enthält diese Klausel eine unangemessene Benachteiligung der Kunden und sei damit unwirksam. Würde man den Kunden eigene Getränke verbieten, könnten die Fitnessstudios diese zu unangemessenen und überhöhten Preisen anbieten. Dies würde die Kunden erheblich benachteiligen.
Zudem führe die sportliche Betätigung zu einem zwangsläufigen Flüssigkeitsverlust, der Getränkekonsum unumgänglich macht. Ein schutzwürdiges Interesse der Beklagten, durch diese Klausel die Hygiene im Sportstudio zu gewährleisten vermochten die Richter nicht zu erkennen.OLG Brandenburg, Urt. v. 25.06.2003 – 7 U 36/03
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connect, 7 April 2010:Es wird mit fristloser Kündigung gedroht, wenn man andere bruchsichereTrinkflaschen auf der Trainingsfläche dabei hat!
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Jannah, 7 April 2010:
Das Studio darf sich nicht auf seine AGB berufen und mit dessen Hilfe dem Mitglied nicht verbieten, eigene Getränke mitzubringen. Daraus folgt, dass es aus diesem Grund auch kein außerordenliches Kündigungsrecht ausüben kann.
Im Gegenteil, dem Kunden entsteht dieses Kündigungsrecht, wenn das Studio ihn am Mitbringen eigener Getränke hindert oder gar den Zutritt verweigert. -
connect, 8 April 2010:
Der Klügere gibt nach!
Das Studio ist doch sonst o k.
Wegen der Trinkflasche lohnt es sich nicht, fristlos rausgeworfen zu werden. -
LieLaraBeck, 8 April 2010:ich habe auch so meine Probleme mit diesem Studio.
Angeblich habe ich vor ca. zwei Jahren einen vertrag dort unterschrieben, doof nur das ich selber Kurs-und Fitnesstrainer bin und in dem Studio wo ich arbeite kostenlos an die Geräte darf. Nun streiten sich die Anwälte, da mir die Betreiber auch noch nicht den Vertrag mit "meiner" Unterschrift zeigen konnten.
Das mit den getränken stimmt, ein Sportstudio darf die snicht verbieten...wegen Monopolstellung usw. -
Peaches81, 8 April 2010:Danke für die Info Jannah aber für 18,50 € im Monat kann man eigentlich nicht darüber meckern. Ausserdem wusste ich das, bevor ich unterschrieben hab...
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Rita6, 27 April 2011:Soweit ich weiß, darf man ja sein eigenes Getränk mitbringen - allerdings in der schönen Superfit Plastikflasche. Mir wurde gesagt, wenn ich diese Flasche nicht benutzen möchte, kann ich gerne mein eigenes Trinken in einer eigenen Flasche mitbringen - muß dann allerdings in der Umkleide trinken und nicht im Trainingsbereich. Naja...also solange es keine Glasflaschen sind, find ich es auch Quatsch, diese superfit Flasche nehmen zu müssen. Gibt ja schon genug Getränke in Plastikflaschen.
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War erst zwei mal im Studio und bin schon total genervt! Meine Servicegebühr+ der Beitrag für die Membercard wurden nicht abgebucht, weil zu Vertragsbeginn mein Perso nicht vorgelegen haben soll, was aber auf dem Vertrag mit einem Kreuz bestätigt worden war. Macht nix, ich bin ja flexibel und hab den Perso noch mal mitgebracht. Ich wurde dann gefragt, ob das Geld mit dem Beitrag für den kommenden Montat abgebucht werden darf- auch kein Problem für mich. Dann viel mir ein, dass ich mein Handtuch vergessen hab und ich sagte es offen dem Trainer, dem es bis dahin nicht aufgefallen war, vielleicht weil er mir gerade ein Gerät zeigen wollte. Ich wurde auf die Regeln hingewiesen und durfte dann nicht mehr an das Gerät, was ich total unfreundlich fand. Zumal mir gar nicht klar ist, warum ein Handtuch (welches ja auch nicht unbedingt bei allen Mitgliedern sauber sein muss..) die Hygiene gewährleisten soll ? Ich denke eine gute Wischdesinfektion ist effektiver und hätte es für den Tag auch getan. Die "Pflicht-Trinkflasche" läuft aus, egal wie fest man sie zudreht. Es gibt nur sehr wenige Kurse, zu denen man sich dann auch noch 30 Min. vorher in eine Liste eintragen muss, da nur 15 Teilnehmer mitmachen dürfen! Werde jetzt das Studio in Mitte ausprobieren, was für mich mit mehr Fahrtzeit verbunden ist, aber hoffentlich mehr Service+ Kundenfreundlichkeit bietet...
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Kommentar des InhabersSUPERFIT, 13 August 2012:Wir bedauern Ihren Unmut über die Situation. Wir bitten Sie in diesem Fall, die mangelhafte Herangehensweise unserer Mitarbeiter zu entschuldigen, möchten allerdings die Gelegenheit nutzen, Ihnen ihre Kritikpunkte näher zu erläutern.
Sie werden sicherlich Verständnis dafür haben, dass aus Hygienegründen nur mit einem sauberen, ausreichend großem Handtuch trainiert werden kann. Falls man sein Handtuch vergessen hat, gibt es in all unseren Studios die Möglichkeit ein Handtuch zu erwerben. Es handelt sich dabei um ein großes, weißes und ungebrandetes Handbuch zum Preis von 7,90 €.
Wir haben uns für eine einheitliche SUPERFIT-Trinkflaschen in unseren Studios entschieden, um Verletzungen, z.B. durch mitgebrachte Glasflaschen, zu verhindern und einen hohen Verschmutzungsgrad durch nicht entsorgte Pfandflaschen zu vermeiden. Wir arbeiten auch stets an der Verbesserung der Qualität unserer Flaschen – für die nächste Bestellung versuchen wir sie zu optimieren, sie dichter, strapazierfähiger und langlebiger zu machen.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SUPERFIT Team
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matzi71, 12 Mai 2013:Guten Tag…
da ich zur Zeit nach einem Fitness-Studio suche und das Ihre mir sowohl preislich als auch von der Entfernung her sehr zusagt, wäre ich eigentlich schon fast auf dem Weg zu Ihnen gewesen.
Sicherheitshalber habe ich mir vorher noch einmal die Erfahrungen anderer Nutzer angeschaut und weiß nun nicht mehr, ob mein eigentliches Vorhaben wirklich sinnvoll wäre.
Natürlich ist der Monatsbeitrag sehr niedrig und ein Unternehmen, das derartige Beiträge anbietet, muß bestimmte Dienstleistungen gesondert berechnen, beispielsweise die Duschen. Dafür habe ich absolutes Verständnis. Was ich aber ganz ehrlich gesagt für eine absolute Abzockerei halte, ist die obligatorische Regelung, daß alle Mitglieder irgendwelche standardisierten Trinkflaschen zu kaufen haben.
Ihre oben aufgeführten Begründungen sind doch wirklich einfach nur vorgeschoben; ich war bereits in zwei verschiedenen Studios als Mitglied angemeldet, in keinem von beiden gab es eine solche “Trinkflaschenpflicht” und in keinem von beiden gab es irgendein Problem mit der Entsorgung irgendwelcher Flaschen oder irgendwelcher diesbezüglicher Verschmutzung.
Wie wäre es, wenn Sie stattdessen in Ihre Verträge einfach die klare Regelung einbinden würden, daß das Mitbringen von Glasflaschen untersagt ist und sonstige mitgebrachte Flaschen nicht im Bereich des Studios verbleiben dürfen?
Es wäre ganz einfach, aber damit würden Sie natürlich kein zusätzliches Geld verdienen.
Derartige Dinge wirken ganz einfach ganz extrem unseriös; JA, Ihr monatlicher Mitgliedsbeitrag ist sehr gering, hinzu kommt aber auch noch die gerade bei Fitness-Studios sehr hohe Quote der Mitglieder, die einen 12-Monats-Vertrag unterschreiben, dann einige Wochen ambitioniert im Studio erscheinen, dann aber keine Lust mehr haben, dennoch aber die übrigen Vertragsmonate bezahlen.
Also, verzichten Sie doch bitte auf derartige zweifelhaften Zusatzgebühren und nicht nur ich, sondern viele weitere Interessenten werden Ihnen ganz sicher eine Chance geben… Danke! :)
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Seit ein paar Wochen trainiere ich im Superfit in Köpenick. Die Trinkflasche, die man gezwungen ist zu kaufen, ist angenehm und praktisch. Also gibt es hierfür schon einmal keine Minuspunkte. Teuer ist die ohnehin nicht und wenn man bedenkt, dass man in anderen Fitnessstudios schon einmal locker 150 Euro für irgendwelche Serviceleistungen zahlen muss ?!
Die Betreuung war bisher immer flink, freundlich und die Trainer geben immer Tipps, wenn man seine Haltung an den Geräten verbessern kann. Auch bei den Kursen wird darauf geachtet, dass man die richtige Haltung einnimmt. An der Kursauswahl könnte jedoch noch gefeilt werden. Hier kann ich jedoch auch keine Minuspunkte vergeben, weil man die Möglichkeit hat andere Fitnessstudios in Berlin zu besuchen.
Generell muss ich sagen, dass die Einweisungen und die Betreuung in dem Studio wirklich gut sind. Keine unangenehmen Gerüche, es wird immer dafür gesorgt, dass die Fenster offen sind und Luft zirkuliert. Die Sauberkeit im Studio ist ebenfalls nicht zu bemängeln.
Ich bin äußerst zufrieden und kann dieses Studio nur weiterempfehlen.
Die Betreuung war bisher immer flink, freundlich und die Trainer geben immer Tipps, wenn man seine Haltung an den Geräten verbessern kann. Auch bei den Kursen wird darauf geachtet, dass man die richtige Haltung einnimmt. An der Kursauswahl könnte jedoch noch gefeilt werden. Hier kann ich jedoch auch keine Minuspunkte vergeben, weil man die Möglichkeit hat andere Fitnessstudios in Berlin zu besuchen.
Generell muss ich sagen, dass die Einweisungen und die Betreuung in dem Studio wirklich gut sind. Keine unangenehmen Gerüche, es wird immer dafür gesorgt, dass die Fenster offen sind und Luft zirkuliert. Die Sauberkeit im Studio ist ebenfalls nicht zu bemängeln.
Ich bin äußerst zufrieden und kann dieses Studio nur weiterempfehlen.
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Von dem Wachpersonal Nachts hätte ich auch mehr Freundlichkeit im Köpenicker Studio erwartet. Der Typ hat mich behandelt, als wäre ich ein Schwerverbrecher, weil ich mal was gefragt hatte! Das Servicepersonal tagsüber finde ich allerdings sehr gut, persönlich und freundlich.
Naja bis auf einmal, da würde ich rausgeschmissen, weil ich keine Wechselschuhe hatte. Da hätte man vielleicht auch mal ein Auge zudrücken können! Schließlich habe ich die Hausordnung nicht ausgwendig gelernt und meine Schuhe waren auch sauber.
Eine neue Karte für 19€ für den Einlass musste ich auch kaufen, da meine alte nach dem Besuch in einer anderren Filiale nicht mehr ging. Da frage ich mich, was ich dafür kann, wenn die nicht mehr funktioniert!?
Ansonsten ein tolles und günstiges Studio- kann ich nur empfehlen! Vor allem die Köpenicker Filliale ist noch persönlicher als die riesigen anderen SuperFit-Studios in Berlin.
Ach- schön wäre es, wenn in Pankow eine Filliale wäre- da siehts auch nicht so gut aus mit alternativen Sportstudios.
Naja bis auf einmal, da würde ich rausgeschmissen, weil ich keine Wechselschuhe hatte. Da hätte man vielleicht auch mal ein Auge zudrücken können! Schließlich habe ich die Hausordnung nicht ausgwendig gelernt und meine Schuhe waren auch sauber.
Eine neue Karte für 19€ für den Einlass musste ich auch kaufen, da meine alte nach dem Besuch in einer anderren Filiale nicht mehr ging. Da frage ich mich, was ich dafür kann, wenn die nicht mehr funktioniert!?
Ansonsten ein tolles und günstiges Studio- kann ich nur empfehlen! Vor allem die Köpenicker Filliale ist noch persönlicher als die riesigen anderen SuperFit-Studios in Berlin.
Ach- schön wäre es, wenn in Pankow eine Filliale wäre- da siehts auch nicht so gut aus mit alternativen Sportstudios.
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Kommentar des InhabersSUPERFIT, 26 Juni 2012:
Vielen Dank für Ihre offenen Worte/Feedback und Ihre Kritik.
Wir bedauern Ihren Unmut über die Situation.
Sollten sich unser Sicherheitspersonal Ihnen gegenüber unfreundlich bzw. unprofessionell verhalten haben, so entspricht dieses nicht unseren Vorgaben, die wir bestrebt sind, durch eine entsprechende Personalpolitik und laufende Schulungen umzusetzen. Wir bitten Sie in diesem Fall, deren mangelhafte Herangehensweise zu entschuldigen.
Wir haben Ihre Kritik zum Anlass für ein Gespräch mit unseren Sicherheitspersonal genommen, um unsere Forderung nach einem kundenorientierten Arbeiten nochmals zu unterstreichen.Wir möchten allerdings die Gelegenheit nutzen, Ihnen hinsichtlich der Kritik einige Informationen zu geben.
Das Mitbringen von sauberen Wechselschuhen für das Training ist für alle Mitglieder verpflichtend und wird nicht für Einzelne mit Ausnahmen außer Kraft gesetzt. Diese Regelung dient der Sauberkeit im Studio, deshalb bitten wir Sie, sich an diese Vorgabe zu halten.
Damit der Sachverhalt mit der Mitgliedskarte geklärt werden kann, bitten wir Sie, sich direkt an unsere Verwaltung zu wenden, um ggf. Fragen/Unklarheiten aus dem Weg zu räumen.
member@mysuperfit.comIn der Hoffnung auf Ihr Verständnis verbleiben wir mit
freundlichen Grüßen
Ihr SUPERFIT Team
egofaultier
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Superfit in Köpenick!
Die Mitarbeiter sind nett und freundlich, wenn man mal eine frage hat oder Hilfe brauch für ein Trainingsplan nehmen sie sich zeit und helfen einen.
Das Studio ist nicht besonders groß aber das macht es auch irgendwie angenehmer, finde ich.
Es gibt genug Geräte und mann muss so gut wie nie auf ein freies gerät warten, außer man geht so zwischen 17-19 Uhr da ist es manchmal echt zu voll.
ZU der Qualität der Geräte kann man nur sagen sie machen einen guten eindruck und sehen nicht alt und ungepflegt aus. Es gibt einen Gerätetrainings- und Freihantelbereich.
Sauna, Duschen und Toiletten sind auch vorhanden. Zu der Sauna kann ich nichts sagen, denn ich habe sie noch nie Benutzt, aber zu den Duschen. Die wiederum sind sauber aber sehen alt aus und dadurch ungepflegt! Deswegen auch einen Stern Abzug.
Also jeder der nicht viel Geld ausgeben will für ein Fitnessstudio dann ist er hier an der richtigen Adresse.
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Ich bin seit drei Jahren Kunde in Köpenick. Da war ich bis heute recht zufrieden. Als ich anfang des Jahres nach Friedrichshain gezogen bin, hatte ich leider nicht mehr die zeit um Regelmässig ins Studio in Köpenick zu gehen. Umsomehr hab ich mich gefreut, das im Ring-Center ein neues Superfit-Studio aufgemacht hat (am 01.08.2011). Heute zum ersten mal hin und dann sagt mir der halbwegs freundliche Mitarbeiter am Eingang, ich bräuchte eine neue Karte, denn meine ist mit dem System nicht kompatibel. Diese sollte dann auch gleich 19EURO kosten. Da frage ich mich, warum zahle ich seit Jahren den Beitrag und muss dann einfach mal zwischendurch 19EURO hinlegen. Hab ich erstmal nicht gemacht. Zuhause hab ich gleich bei Superfit angerufen, dort sagte man mir, Wir geben keine Karten kostenlos aus. Entweder ich zahle oder kann als mitglied das Studio nicht nutzen.
Ich werde jetzt wohl kündigen, wer so kundenunfreundlich ist, hat mein Geld nicht verdient…Ausserdem trainiert man im Ring-Center wie auf dem präsentier-Teller….Das mag ich garnicht.
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springer03
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superfit ist nicht zu empfehlen. Man wird gezwungen, Plastikflaschen zu kaufen (€3,50), darf nicht seine eigenen mitbringen. Die käuflichen Flaschen laufen aus und sind total unhandlich. Wenn man seine Sportsachen inklusive Sportschuhe schon bei Betreten des Studios trägt, wird man abgemahnt. Da ich in verschiedensten Fitnessstudios meine Getränke mitbringen konnte und auch meine (sauberen!) Sportschuhe schon vorher tragen durfte, habe ich über die Ermahnungen geschmunzelt. Aber nun erhielt ich die fristlose Kündigung!!! Ich habe daraufhin 2 weitere Fitnessstudios in der Umgebung besucht, in beiden darf man seine Getränke mitbringen und ohne Wechselschuhe eintreten.
Der Preis im superfit mag zwar niedrig sein, aber er zieht auch das entsprechende Publikum an. Niedrig = niedrig. Wohlgefühlt habe ich mich dort nie. Es wird immer sehr laute und furchtbare (old-fashioned) Technomusik gespielt, sodass man die eigene Musik über iPod kaum hören kann. Es gibt keine seperaten Räumlichkeiten für Bauch-Beine-Po und ähnliche Kurse, diese werden quasi auf der Trainingsfläche durchgeführt, sodass man warten muss, wenn man in der Area Bauchtraining oder Stretchübungen machen möchte. Dazu kommt noch die OP-Tisch-Beleuchtung, einfach ungemütlich. Und im Gewichteraum riecht es wie in einem Pumakäfig...
Ich habe schon in etlichen Fitnessstudios im In- und Ausland trainiert, sodass ich einen guten Vergleich habe, es ist mit Abstand das schlechteste von allen und offensichtlich haben die Inhaber das Konzept "Dienstleistung" nicht verstanden.
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Peaches81, 16 Oktober 2011:
Ich denke, dass die Superfit-Betreiber sich sagen: "Publikum in Köpenick “niedrig”, was sollen wir da groß Geld reininvestieren? Die sind nicht so wählerisch/anspruchsvoll, etc…" Meine Freundin ist nämlich im Superfit in Babelsberg und sie hat mir berichtet, da haben z.B. alle Cardiogeräte einen eigenen kleinen Fernseher, sogar mit Ton! Ich werde den Vertrag kündigen. Ich zahl doch nicht das gleiche wie sie für diese alten Geräte in diesem runtergekommenen Haus! Nicht zu sprechen davon, dass im letzten Winter monatelang abends kein warmes Wasser mehr zum duschen da war!
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Die hier angebrachten Punkte, z.B. bezüglich Ausstattung und Ambiente sind überwiegend subjektiver Natur. Selbstverständlich nehmen wir die konstruktive Kritik aus Ihrem Beitrag zum Anlass uns weiter zu verbessern.
Mit sportlichen Grüßen
Das SUPERFIT-Team