Cosmos Bikes & More GmbH

Hallo!

Das Team von Cosmos ist echt super und man merkt dass sie "Fahrrad und Co." nicht als "0815" betrachten, sondern mit Herzblut bei der Sache sind und Hobby zum Beruf passend kombiniert wurde.
Das merkt man auch an der lockeren, familiären Art ggü. uns Kunden!

Deshalb habe ich auch hier mein MTB gekauft.

Zudem war jetzt auch das Rad meiner Freundin zur Inspektion in der Cosmos-Werkstatt
und es wurde echt gut überarbeitet, bei nur zwei Tage Wartezeit!
Nun läuft das Bike wieder ordentlich und meine Lady kann wieder Gas geben.

Cosmos werde ich in meinem gesamten Bekannten- und Freundeskreis weiter empfehlen!

Fazit: Endlich mal ein guter Laden in Köln!

Besser geht es nicht. Habe jetzt schon 2 Bikes dort gekauft, preislich und qualitativ genau meinen Wünschen entsprechend. Service und Beratung sehr freundlich und kompetent. Dieses Geschäft kann ich uneingeschränkt empfehlen.

Ich habe mein Rad ohne Termin zu einer simplen Reparatur (neuer Schlauch, neuer Mantel) abgegeben. Es hieß dann "sehn sie mal, so viele Reparaturen sind für heute sozusagen versprochen; die Teile habe ich aber alle da, kein Problem". Kein Problem, dachte ich, dann morgen eben. Ansage des Monteurs: "Wir rufen sie an, wenn es fertig ist." Zwei Tage später noch kein Anruf; auf telefonische Nachfrage hieß es erneut: "Wir rufen sie an, wenn es fertig ist." Auf den Anruf warte ich immer noch... 
Weshalb eine klare Antwort auf die Frage, wann eine Reparatur erledigt ist, nicht möglich sein soll, weiss ich nicht... Bis hierhin: kein gutes Bild.
Nach sechs Tagen der Anruf. Rad abgeholt, Reparatur scheint ordentlich. Allerdings keinerlei Hinweis auf andere sinnvolle Reparaturarbeiten (Bremse). 
Soo toll, wie meine VorrednerInnEn meinen, ist der Laden nicht.

Ich habe insgesamt 150 Euro in die Reparatur meines alten Rades gesteckt, mit neuem Tretlager und Mänteln etc. Bei der Inspektion bei Cosmos wurde leider nicht erkannt, dass die Mäntel völlig durch waren - das hätte mir die Schlauchkosten und -reparaturen erspart, und es wurde auch nicht erkannt, dass die Pedale das Problem beim Treten verursachen, gar nicht das Tretlager. Jetzt hab ich also viel Geld in Reparaturen gesteckt, die vielleicht gar nicht nötig waren, und andere Mängel wurden dafür nicht beseitigt. Eigentlich erwarte ich bei einer Inspektion, dass etwas genauer hingesehen wird und würde mir wünschen, dass das demnächst bei Cosmos etwas besser läuft. Denn so geht ein Großteil des Vertrauens in den Laden verloren.
Andererseits gehen die Mitarbeiter aber auf Probleme direkt ein und haben auch schon manches schnell und kostenlos für mich erledigt.

Ich bin schon seit Jahren treuer Kunde bei Cosmos und werde es auch bleiben. Unsere ganze Familie ist ausgestattet mit Fahrrädern von Cosmos. Die Beratung ist kompetent und immer freundlich. Reparatuten werden schnell erledigt. Ich habe den Laden schon vielen Freunden weiter empfohlen und meine Einschätzung wurde von allen bestätigt.

Sehr freundliches Personal, hilfsbereit und aufgeschlossen. Breites Sortiment und hohe Kompetenz. Unbedingt empfehlenswert.

Kompetente und freundliche Beratung. Kleine Änderungen an meinem neuen Rad wurden umgeht und gratis vorgenommen. Kann ich unbedingt weiterempfehlen.

Ein Fahrradladen, der mal hält was er verspricht.
Ich muß diesem Laden einfach 5 Sterne
geben. Meine persönliche Erfahrung
dort war immer erstklassig.

Der Fahrradladen meines Vertrauens, und das schon seit Jahren. Ich wurde dort stets freundlich und kompetent beraten, ohne jemals das Gefühl zu haben, dass mir etwas “aufgeschwatzt” wird. Für anstehende Reperaturen konnte ich mein Rad jederzeit abgeben und wurde nach erfolgter Reperatur umgehend angerufen. Auch für meine Tochter bin ich dort - angefangen vom Laufrad über das Einsteiger-Kinderrad bis hin zum ersten vollausgerüsteten Rad - fündig geworden. Besonders gefiel mir, dass in diesen Fällen auch meine Tochter als Kundin persönlich angesprochen und ernstgenommen wurde.

Es gibt viele Fahrradgeschäfte in Köln. Ich habe mir einen Großteil von Ihnen angesehen, mich beraten lassen, Teile gekauft usw.
Bisher hat mich kein Laden so überzeugt wie Cosmos! Riesen Auswahl an hochwertigen Marken und Produkten und was nicht direkt vorhanden ist wurde binnen kürzester Zeit besorgt.

Ich find den Laden super.Immer freundlich und hilfsbereit.
Riesengroße Auswahl und unglaublich schneller Service.
Ich habe mir dort ein Simplon Mtb für ca. 2000€ gekauft und fand die Beratung spitze, auch die “kleinen Sonderwünsche” und Änderungen, die am Bike noch anfielen wurden alle hervorragend gelöst. Später kaufte ich mir dort noch einen “Kindercar “(Kinderanhänger) fürs Bike.
Auch bei den Kinderanhängern haben die in Köln die mit Abstand
beste Auswahl. Man findet dort alle Marken, die das Herz begehrt zB.: Kindercar, Weber, Chariot, Kidcar,Winther, Croozer,Babyjogger usw.Beratung war auch da wieder super.
Ich kann jedem nur raten sich da mal umzuschauen.
Kleiner Tipp am Rande: Mir ist aufgefallen, das jeder dort ein anderes Fachgebiet betreut. Besser mal nachfragen wer von
irgendwas die meiste Ahnung hat.