SACK & PACK Reiseausrüstungen

Kleiner Laden mit gutem Sortiment! Leider war das Personal teilweise sehr unfreundlich bei der Beratung, als es merkte, dass bei Studenten nicht das große Geld zu holen ist. Schade, dass es weniger um Service als um Gewinn geht!!

Sehr kompetentes und hilfsbereites Personal. Preis nicht günstig aber das ist normal wenn man Qualität gesucht wird.

Ein kleiner aber sehr gut sortierter Outdoor-Laden, den es schon seit Ewigkeiten gibt.
Durch die gute Erreichbarkeit ideal, um kurzfristig vor dem Urlaub fehlende oder kaputte Ausrüstungsgegenstände zu ergänzen, bzw. zu ersetzen.
Die Kompetenz der Mitarbeiter überzeugt. Bisher ist jedenfalls noch keine meiner Fragen unbeantwortet geblieben.
 

Schuhe kaufen ist Vertrauenssache; Bergschuhe kaufen erst recht. Und weil ich eine Wanderung über die ligurischen Alpen plante, habe ich mir das passende Schuhwerk bei Sack und Pack besorgt. Ich war positiv überrascht von dem überaus kompetenten Service und der anhaltend freunlichen Geduld des Verkäufers. Nachdem klar war, dass ich einen Schuh der Kategorie B benötigen würde, hat er mir drei Paar gebracht, um mir die jeweiligen Vorzüge im Vergleich deutlich zu machen. Ich enschied mich schließlich für einen Schuh, der mir als “Pantoffel unter den Bergschuhen” empfohlen wurde. Mir wurde ein Querschnitt durch den Schuh gezeigt, so konnte ich sehen, wo die Goretexmembran eingearbeitet ist; außerdem wurde mir die wasserabweisende Wirkung von gewachstem Leder mit Wasser an einem Stück Leder vorgeführt. Somit war klar: der Lederschuh ist wasserdicht, aber dank Goretex eben auch atmungsaktiv. Die große Frage ist ja immer die nach der Größe eines solchen Wanderschuhs. Ich war diesbezüglich etwas verunsichert, weil ich mir mal (in einem anderen Geschäft und bei schlechterer Beratung) ein zu großes Paar gekauft hatte. Darum überzeugte mich auch der Test an einer im Ladenlokal simulierten Steigung nicht ganz: ist der Schuh eventuell doch zu klein? Nun kam der Clou: denn der Verkäufer holte die Sohle aus dem Schuh, legte eine geheimnisvolle Schablone an, und ließ mich auf die Sohle stellen. Sein Fazit: “Sie dürfen gar keinen größeren Schuh nehmen…” Ich habe mich an diesen Ratschlag gehalten, ebenso wie an die ausführliche Pflegeanleitung (Lederschuhe werden nämlich am besten im Backofen gewachst), die ich auch noch auf einem Hand-out mit bekam…und der Erfolg gibt mir Recht: nach 5 ausgiebigen Wandertagen in den ligurischen Alpen habe ich nirgends am Fuß auch nur die Ahnung einer Blase. Und der Schuh passt wie maß gefertigt! Danke Sack und Pack! Ihr seid spitze!

Ein Laden mit viel Auswahl. Wenn du was suchst für einen größeren Trip, wirst du hier fündig und wenn du es nicht findest, dann wird dir gerne von den Mitarbeitern geholfen.

Ich war hier und habe mir einen Rucksack gekauft, da ich für eine längere Zeit nach Australien ging. Ich wurde wirklich gut beraten. Der kerl hat sich 2Stunden zeigenommen, damit ich den richtigen Rücksack finde. Sehr hilfsbereit und geduldig. Aber er hatte auch seinen Preis.

Ich war unterwegs zu dem Laden und habe um 17:53 angerufen, dass ich in 5 Minuten da sein würde, damit sie nicht vorzeitig schließen. Ich wusste ganz genau, was ich kaufen wollte - eine Trinkflasche als Geschenk -, wusste sogar, wo sie steht, und hatte das Geld in bar dabei, es hätte also nicht länger als bis 18 Uhr gedauert.

Die Frau an der Kasse leitete das Telefon weiter zum Ladenbesitzer und der meinte, dass sie zwar heute bis 18 Uhr geöffnet hätten, aber sie wollten jetzt schon in 3 Minuten zumachen.

Ich merkte an, dass dem Laden ja dadurch Profit entgehen würde, und er meinte, das sei günstiger, als 5 Mitarbeiter 5 Minuten warten zu lassen.

Anscheinend war der Ladenbesitzer eher darum besorgt, seinen Mitarbeitern "Überminuten" zu bezahlen, als einen treuen Kunden etwas kaufen zu lassen. Ich verstehe außerdem nicht, warum es 5 Mitarbeiter für einen simplen Verkauf braucht, er hätte ja auch alleine bis 18 Uhr warten können. und warum der Laden nicht bis 18 Uhr auf sein kann, wenn die Öffnungszeit offiziell bis 18 Uhr sagt.

Bisher hatte ich den Laden immer unterstützt, vor allem aus Freundlichkeit zu lokalen Geschäften, auch wenn die "Beratung" wirklich schlecht war (der letzte Mitarbeiter konnte auf meine Fragen nur Etiketten vorlesen - danke, das kann ich auch selbst). Aber bei einer solchen Verbohrtheit hört der Spaß auf. Nie wieder!

Für mich ist es der Outdoor-Laden in Düsseldorf. Bisher bin ich dort immer gut und kompetent beraten worden.

In Sachen Auswahl kann man dort sicher mit Anbietern wie Globetrotter nicht mithalten. Der große Vorteil ist dann aber die räumliche Nähe. Wenn ich nicht gerade in Köln bin, greife ich gerne auf die hiesige Nachbarschaft zu und wurde dabei noch nicht enttäuscht.

Preislich lohnt der Vergleich. Ich habe hier Ausrüstungsgegenstände - ohne großes Verhandeln - schon günstiger als bei großen Anbietern bekommen.

Klein, eingeschränktes Sortiment und teuerer als andere

Ich kann mich meinem Vorredner nur anschließen.

Der Laden ist klein, aber gut sortiert. Dadurch sicherlich etwas teurer als große Anbieter wie Globetrotter

Die Verkäufer scheinen Ahnung zu haben von dem was sie behaupten.
Habe hier meine Kletterschuhe und -Ausrüstung gekauft und bin immer noch sehr zufrieden.

Wer Auswahl braucht um beim Kauf ein gutes Gefühl zu haben ist hier sicherlich falsch.

Düsseldorf ist arm an Outdoor-Läden. Wenn man also etwas braucht, dann ist Sack & Pack die erste Wahl. Allerdings ist es eben auch eine vorsortierte. Die Ladenfläche ist eher klein, aber der Laden ist funktional und die Menschen, die dort arbeiten (jedenfalls die, die ich getroffen habe) wissen, was sie tun. Die meisten sind selbst sportlich aktiv und können sinnvolle Ratschläge erteilen.

Und dennoch - so richtig super finde ich den Laden nicht. Wenn ich Zeit habe, fahre ich zu Globetrotter nach Köln.