TOYOTA Heinz Auto Center, Mombach, Mainz

Eine echte Frechheit!
Bin am letzten Samstag mit vermeindlichem Kupplungs- oder Getriebeschaden meines Mazda RX8 in Mainz liegengeblieben. Am Montag morgen ruf ich in der Werkstatt an und frage, ob ich den Wagen zur Reparatur vorbeibringen könne. Normalerweise bin ich mit meinem Wagen bei einem ausgezeichneten Mazda-Partner in Frankfurt (Natzmer - > ***) und war gespannt wie das so im Vergleich ist. Nachdem ich mit einem Abschleppunternehmen meinen Wagen 'angeliefert' hatte bekam ich schon den ersten Dämpfer. Man hätte so viele Aufträge, hieß es aus der Reparaturannahme, man könne sich frühestens am nächsten Tag damit beschäftigen (ich muss dazu sagen dass ich als Unternehmer auf meinen Geschäftswagen angewiesen bin). 2 (!) Tage später bekam ich dann den Anruf. Tenor: Man hätte noch nicht schauen können was es ist, hätte aber ein paar Vermutungen und man könne sich erst in 2 Wochen darum kümmern. Da blieb mir dann doch die Spucke weg angesichts dieser Dreistigkeit. Nach Rückasprache mit meinem Händler in FFM war klar, ich werde ihn dorthin überführen. Die hatten auch nur ein Kopfschütteln für diese Praktik übrig. Morgen kommt also der Autotransporter und bringt meinen Wagen nach FFM. Ich bin gespannt...
Die Moral der Geschichte könnte sein: Never change an winning Team oder besser machen Sie einen großen Bogen um dieses Autohaus.

Wie es nunmal fast schon Sitte ist geben ausschließlich unzufriedene Personen ihre Bewertungen zum Besten, kennt man ja von unzähligen Urlaubsportalen. Daher dachte ich mir, sollte man auch mal was positives berichten. Also ich fahre einen Ford Focus, den ich auch in diesem Autohaus erworben habe, zu einem für mich angemessenen Preis. Ich bin außerdem regelmäßig im Service in diesem Autohaus und kann bisher nicht klagen. Die Preise sind, für eine Vertragswerkstatt, völlig normal und der Service ist 1A. Also werde ich auch in Zukunft meine Fahrzeuge hier kaufen und warten lassen!!!

Ich habe vorhin eine Probefahrt mit meiner Frau in einem Auris machen wollen. Das Gebahren des Verkäufers war unverschämt und abstoßend. Wir haben die Probefahrt in den Wind geschrieben und sind gegangen. Sollte dieses Verhalten normal sein, kann der Laden sich nicht lange halten. Hoffe ich.

Leider muss ich einen Stern vergeben und kann keinen negativen Sterne vergeben.

Viel kann ich nicht zu dem Autohaus sagen, denn das Auto, das mit gefällt, ein Toyota Prius, gab es dort nicht als Gebrauchtwagen. Aber der Verkäufer hat mich sehr freundlich über die aktuelle Gebrauchtwagensituation beim Prius aufgeklärt und mir davon abgeraten, das erste Modell zu kaufen. Das zweite sieht sowieso besser aus. ;)