Knochenhauer

Ich kann meinen "Vorrednern" nur zustimmen, der Laden eignet sich nicht für gutes Essen oder gar guten Service. Im Detail:

Muss die Bedienung quer über den Tisch die Bestellungen aufnehmen, auch wenn man um den Tisch gehen könnte? Außerdem schön, wenn ein Gericht in dem elektronischen Device für den Kellner nicht aufgeführt wird und dann mit dem Gast diskutiert wird, dies stehe nicht in der Karte. Dann dem Kellner die Karte gezeigt wird - und siehe da ...

Und dann begann das große Warten auf das Essen - ok, es waren mehr als 5 Bestellungen, aber voll war das Lokal nicht wirklich. Eine weitere Überraschung Essig und Öl zum Salat - jeweils 2-3 Esslöffel im Spender. Wenn leer, könne man mehr haben ... Und zum Salat drei dünne Schreiben total trockens Weißbrot bzw. Baguette.

Die Gerichte fanden insgesamt in der Runde keine Zustimmung, obwohl wir doch quer durch die Karte bestellt hatten.

Daher - der Name und die Innenausstattung mag sich geändert haben - aber Weiterempfehlen kann ich diesen Laden leider nicht.

Wir haben in diesen Lokal für unsere Weihnachtfeier (40 Personen) reserviert und es war eine Katastrophe! Der Service war kopflos und nicht organisiert, teilweise sehr unfreundlich und grade zu unfähig. Erste Bestellung der Getränke hat schon 15 Minuten auf sich warten lassen, da um 18 Uhr nur zwei Servicekräfte anwesend waren, weitere 40 Minuten für das Servieren. Diese Wartezeit zog sich duch den ganzen Abend, weder Getränke noch Essen waren Zeitnah beim Gast, ein Kollege musste 4x Fragen wo sein Essen bleibt, nach 2 Stunden hatte er dies. Andere Kollegen haben sich Pizzabrötchen kommen lassen, da der Service unterirdisch war/ist. Mitten in der Happy Hour, hat uns der "witzige" Kellner darauf hingewiesen, dass die Eismaschiene defekt wäre und es keine Cocktails mehr geben würde. Hier haben wir auf den Gastraum geachtet, und welch Wunder, dort gab es Cocktails!!! Teilweise hat der Service die Getränke einfach auf irgendein Tisch gestellt, wo diese nicht geordert worden sind und wurde dann noch sehr patzig warum die Getränke dort noch stehen! Des weiteren da die Wartezeiten für die Getränke sehr hoch waren, haben wir natürlich immer wieder nachgefragt, wo die Bestellungen bleiben. Da der Service überfordert war, sind hier doppelt gebongt worden, und bei Bezahlung wurde teilweise die Gerichte und Getränke nicht von der großen Rechnung abgestrichen, so dass wir jetzt alle nochmalig knapp 500 Euro zusammen kratzen müssen, so dass unser Kollege der den Rest bezahlt hat, auszahlen können.  Hier nochmal zur Toilette: Auf der Damentoilette war ab 20 Uhr nur noch in einer Kabine, Toilettenpapier und auch die Handtuchrolle war schon leer, hier hat es auch widerlich nach Toilettenstein gerochen. Natürlich haben wir dem Hochleistungs-Service informiert auch hier keine Abhilfe. Bei Lord Helmchen haben wir uns nicht als willkommene Gäste gefühlt, und wurden zum Dank auch noch Betrogen!

Alles in allen ist Lord Helmchen nicht zu empfehlen und ich rate jeden ab!

Zu allererst, heisst der Laden nicht mehr "Knochenhauer", sondern "Lord Helmchen", macht innen einen sehr stylischen aber eher ungemütlichen Eindruck.

Wir hatten reserviert, einen von "Groupon" erstandenen Gutschein, welcher das 3-Gängemenue schon ziemlich festlegt.

Mein Begleiter und ich wählten das Jägerschnitzel mit Bratkartoffeln, vorweg sollte es Bruchetta geben und als Nachspeise ein gebackener Apfelkrapfen.

So, das Erste, was uns auffiel, war die eisige Kälte! Mein Begleiter fragte den Ober, ob es denn möglich wäre etwas mehr zu heizen, der Ober sagte: komisch, Sie sind nicht die Ersten die frieren!
Nur den Weg zur Heizung, um sie hoch zu drehen wählte er nicht :-(
Das bedeutete den ganzen Abend frieren!!

Die Vorspeise, besagte Bruchetta, kam... für uns beide auf einem Teller, Besteck und Servietten in einem Behälter an einer Tischecke plaziert. Nun hiess es den Teller immer hin und her schieben und möglichst wenig kleckern, denn zwei dünne Papierservietten sind schnell aufgebraucht! Und es gab auch nur diie beiden... benutztes Besteck musste auch gut aufgehoben werden, es gab nur das Eine!

Bruchetta war relativ geschmacklos, aber ging...

Dann kam das Jägerschnitzel mit Bratkartoffeln, das Schnitzel war sehr groß und auch ganz lecker aber auch nicht erwähnenswert gewürzt, von der Jägersoße war nicht sehr viel zu erkennen...ich hatte höchstens drei Pilze darin, die Bratkartoffel waren ebenfalls essbar, es wäre jedoch besser gegangen!

Mittlerweile habe ich vor Kälte überlegt mir meinen Winterparka umzuhängen...hätte aber irgendwie blöd ausgesehen...also weiterfrieren!

So nun hätte ja noch ein Nachtisch kommen müssen...kam aber nicht..wir saßen vor leeren Gläsern und warteten...jeder noch so flehende "halloherroberichmöchtewasbestellen" Blick wurde konsequent vom angeregt quasselnden Personal ignoriert, ebenso die obligatorische Frage "schmeckts, ist alles ok?" wurde sich verkniffen.

Auf Nachfrage, wann der Nachtisch kommt, wurde uns mitgeteilt das er noch gebacken wird..hmm..aha...aber sooooo lange?!?

Der gebackene Apfelkrapfen kam dann relativ schnell und war sehr lecker, das Beste für meinen Geschmack.

So, am Ende ist nun noch die Getränkerechnung zu erwähnen...ein paar Zahlen auf einem neutralen Zettel...ohne Datum...ohne Stempel... ohne Mehrwertsteuerausweisung... hmm.. ob sich da wohl das Finanzamt für interessieren könnte :-) ein Schelm wer da böses vermutet!

Fazit: unkompetentes und unmotiviertes Personal lädt nicht zu einer Wiederholung ein.. die im wahrsten Sinne "eisige" Atmosphäre auch nicht.
Schade..mit ein wenig Personalanleitung ginge es besser!!

Essen standard. Service nett, insgesamt aber a bisserl unrund.

Auf der Suche nach einem Restaurant mit Platz und einer Speisenauswahl für jeden Geschmack für ein Klassentreffen kam ich zum Knochenhauer. Die Räumlichkeiten waren mir vom Mephisto damals bekannt. Das Ambiente ist modern und macht einen guten Eindruck. Obwohl kaum Gäste außer uns (21 Personen) da waren, war die Geschwindigkeit vom Service stark steigerungsfähig. Meine Pizza war eher viertklassig, besser als Tiefkühlpizza aber nichts was ich weiterempfehlen oder noch mal wählen würde. Die Bedienung, die uns überwiegend bediente war sehr nett und hilfsbereit. Die zweite schien eher von uns nicht wenig konsumierenden und zahlenden Gästen eher belästigt. Das war schon sehr grenzwertig. Die Preise sind i.O. aber die Pizza bekommt man anderswo zu einem besseren Kurs in besserer Qualität. Alles in allem kann man hier hingehen, ich aber werde aber lieber neues ausprobieren oder Zuhause bleiben. Schade eigentlich, denn die Location hat Potential!

Leider hat mal wieder der Pächter gewechselt sowie die Speisekarte. Es gibt immer noch eine abwechslungsreicher Speisekarte sowie "Mottoabenden", an denen es z. B. Pizza günstiger gibt.
Schade ist, dass es echte lukullische Highlights nicht mehr gibt.


Ansonsten ist das Publikum igemischt, es gibt verschieden Aktionen, montags ist Tanzen angesagt - Zuschauen macht auch Spaß.