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GALESTRO Espressobar
Neustadt-Nord, Köln
GALESTRO das ist ...
... ein Stück Italien mitten in Deutschland.
... ein Ambiente, in dem Menschen, die Gutes zu schätzen wissen, italienische Café-Kultur genießen möchten.
... eine Espressobar... mehr
... ein Stück Italien mitten in Deutschland.
... ein Ambiente, in dem Menschen, die Gutes zu schätzen wissen, italienische Café-Kultur genießen möchten.
... eine Espressobar... mehr
- Adresse:
-
Mediapark 7, 50670 Köln
- Kontakt:
-
GALESTRO
www.galestro.com
-
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| Nutzer-Infos |
|
1 Beitrag zum Platz "GALESTRO Espressobar" auf Deutsch
srprkoeln
6 Beiträge
6 Beiträge
Bedenklicher Inhalt?
Leider wird das Galestro im Mediapark dem außerordentlich guten Eindruck aus den anderen Galestro-Bars am Gürzenich und auf dem Bahnhofsvorplatz nicht gerecht.
Angefangen mit der latent patzigen Bedienung, die zwei Stunden vor dem Schließen kommentarlos die Zuckerstreuer von den Tischen räumte, die Bestellung einer Schorle annahm, dann zurückkam und sagte, Saft X sei aus, das hätte "er" gesagt (wahrscheinlich der Barista), eine alternative Schorlenbestellung bekam und mit einem Saft zurückkehrte, weil es Schorle nicht gäbe. Als wir dann ein Extra-Wasser bestellten, um selbst eine Schorle zu machen, quittierte die Bedienung das wort- und ausdruckslos, so wie vieles andere. Die deutlichste Mimik erhielten wir, als wir die Rechnung bezahlten und kein Trinkgeld gaben - davor hatte sie schon alle Tische und Stühle um uns herum wenig geräuschesparend zusammengeräumt, weil es ja schon eine halbe Stunde vor dem Schließen war...
Ok, haken wir die Bedienung ab: ABER hinzu kam, dass der Latte Macchiato einfach nicht so gut war wie der von Galestro gewohnte ausgezeichnete. Da half es auch nicht, dass der Barista zu meiner zweiten Latte-Macchiato-Bestellung (ich wollte es einfach nicht glauben, dass er weit hinter den anderen zurückbleibt, und habe einen zweiten bestellt) herauskam und nachfragte, ob ich lieber weißen oder braunen Zucker haben möchte, und den Streuer wieder zurückbrachte.
Dazu sieht das Interieur so aus, als ob es von den vorherigen Betreibern übernommen wurde. Schade.
Fazit: Galestro immer wieder und niemals wieder im Mediapark.
Angefangen mit der latent patzigen Bedienung, die zwei Stunden vor dem Schließen kommentarlos die Zuckerstreuer von den Tischen räumte, die Bestellung einer Schorle annahm, dann zurückkam und sagte, Saft X sei aus, das hätte "er" gesagt (wahrscheinlich der Barista), eine alternative Schorlenbestellung bekam und mit einem Saft zurückkehrte, weil es Schorle nicht gäbe. Als wir dann ein Extra-Wasser bestellten, um selbst eine Schorle zu machen, quittierte die Bedienung das wort- und ausdruckslos, so wie vieles andere. Die deutlichste Mimik erhielten wir, als wir die Rechnung bezahlten und kein Trinkgeld gaben - davor hatte sie schon alle Tische und Stühle um uns herum wenig geräuschesparend zusammengeräumt, weil es ja schon eine halbe Stunde vor dem Schließen war...
Ok, haken wir die Bedienung ab: ABER hinzu kam, dass der Latte Macchiato einfach nicht so gut war wie der von Galestro gewohnte ausgezeichnete. Da half es auch nicht, dass der Barista zu meiner zweiten Latte-Macchiato-Bestellung (ich wollte es einfach nicht glauben, dass er weit hinter den anderen zurückbleibt, und habe einen zweiten bestellt) herauskam und nachfragte, ob ich lieber weißen oder braunen Zucker haben möchte, und den Streuer wieder zurückbrachte.
Dazu sieht das Interieur so aus, als ob es von den vorherigen Betreibern übernommen wurde. Schade.
Fazit: Galestro immer wieder und niemals wieder im Mediapark.
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Kommentieren 3 Kommentare zu diesem Beitrag Alle anzeigen
Sorry für das schlechte Erlebnis. Ich habe die (sehr) berechtigte Kritik an den Betreiber weitergeleitet. Galestro im Mediapark ist ein neuer Franchisebetrieb und besteht erst seit ca. 3 Monaten. Es gibt sicher noch viel zu lernen und dabei hilft natürlich auch eine solche ehrliche Bewertung. Ich würde Sie gerne zu einem Kaffee im BHV oder Gürzenich einladen, zu denen ich Ihnen mehr zu dem Thema erläutern kann. Wenn Sie wollen, rufen Sie mich gerne unter 0160-90729090 an oder schicken mir eine mail unter schlichte@galestro.com. Sorry nochmal + Viele Grüße. Wulf Schlichte
Hallo nochmal, wie schon erwähnt handelt es sich im Mediapark um einen Franchisebetrieb und somit um einen selbstständigen Unternehmer. Das Gespräch mit ihm habe ich bereits gesucht und werde es auch nochmals vertiefen. Themen wie Abmahnungen oder Themen wie Lohnfindung sind aber aus meiner Sicht eher spekulativ und sollten deshalb nicht hier diskutiert werden. Außerdem gibt es in dieser Hinsicht sicher mehr als eine Betrachtungsweise. Also, we´re working on it, es hätte so nicht sein sollen aber wird hoffentlich nicht wieder vorkommen.
Danke, ebenfalls.