Dr. med. Hiltrud Karstens

Die Ärztin ist empehlenswert und ich war bisher immer zufrieden. Umso ärgerlicher, dass ich dort definitiv nicht mehr hingehen werde. Wer solche unfreundlichen Empfangsdamen beschäftigt scheint auf den einzelnen Patienten nicht angewiesen zu sein. Sehr schade. Ich kann es verstehen, wenn Mitarbeiter gewisse Vorschriften einzuhalten haben, ich arbeite selbst als Arzthelferin. Allerdings kann man alles auch in einem freundlichen Umgangston mitteilen. Wenn ich so unfreundlich und zickig zu unseren Patienten wäre, hätte mich mein Chef wohl längst rausgeworfen. Das ist ein absolutes No-Go und wer es noch nicht mal schafft einen angemessenen Ton dem Kunden gegenüber an den Tag zu legen, der ist in diesem Beruf fehl am Platz. Für die Ärztin allein hätte ich 5 Sterne vergeben, für die frustrierten Mitarbeiter gibt es nur einen Stern. Schade!