Skechers

Die Schuhmode von Skechers mag ich persönlich sehr und irgendwie zieht es mich in den USA immer in einen Skechers-Store. So war ich hocherfreut, als ich in der Hollywood & Highland Mall die großen Leutchbuchsteben über diesem Geschäft sah.

In dem relativ kleinen Laden bekommt man alle Modelle der aktuellen Skechers-Kollektion und auf einigen Tischen im Eingangsbereich werden Sale-Aktionen präsentiert. Der Service ist sehr freundlich und hilfsbereit. Möchte man nur stöbern, wird man aber auch in Ruhe gelassen.

Braucht man eine Beratung, stellt sich die entsprechende Servicekraft mit Namen vor und steht einem mit Rat und Tat zur Seite. Ich bin ein großer Fan von der amerikanischen Servicekultur. Klar, es ist alles aufgesetzt, aber trotzdem unwahrscheinlich kundenorientiert.

Am Ende war es übrigens diesmal nicht ich, sondern der Ehemann, der mit einem neuen Paar Schuhen und einem Lächeln auf den Lippen den Laden verließ. :-)