Mega Zoo Köln

Laden mit großer Auswahl, aber personalmäßig unterbesetzt. Es ist schwierig einen Ansprechpartner zu finden, wenn ich einen gefunden hatte kam die Aussage: bin von einer anderen Abteilung, kann Ihnen
nicht weiterhelfen oder ein anderer sagte, ich habe vorne noch 2 weitere Kunden, die ich im Moment zuerst bedienen muß. Und das ganze mit einem mürrischen Tonfall. Es bestand überhauipt kein Interesse
auf den Kunden einzugehen. Werde mich in Zukunft den kleineren Fachgeschäften zu wenden, dort wird man hoffentlich noch als Kunde bedient.  

Laden ist ok.Aber billig ist anders.Auswahl ist aber groß. Personal ist bemüht zu helfen und freundlich.
Kleine Korrektur, Personal ist inzwischen sehr behilflich. Kann mich nicht mehr beklagen. Habe ein Antibellhalsband bestellt und ziemlich schnell erhalten.
Auch bei der Beratung eines neuen Aquarium war man sehr hilfreich, bin jetzt hier Stammkunde. Allerdings muss man auch Preise vergleichen. Teilweise gibt es gewisse Produkte entweder im Internet oder in anderen Geschäften günstiger.

Der Laden macht einen gepflegten Eindruck und ist recht groß. Die Auswahl an Artikeln für Hunde ist groß. Die Preise sind in anderen Läden sicherlich etwas günstiger. 

Muss sagen, dass die riesige Auswahl an Tierbedarf, insbesondere Futter, schon in Köln führend ist, das Personal ist auch recht fachkundig.

großes Sortiment, immer Parkplätze vor der Türe, aber ungemütliche Atmosphäre, unüberschaubarer Laden

Zwei Sterne dafür, dass Welke es ein paar mal schaffte unsere Interesse zu wecken und eine längere Anfahrt in Kauf zu nehmen, um das große Angebot anzusehen, außerdem bezieht sich die Kritik vor allem auf die Süßwasseraquaristik- über die anderen Abteilungen können wir wenig sagen, diese kommen ja in anderen Kritiken auch relativ gut weg.

Wir, meine Freundin und ich, waren über etwa ein Jahr drei mal dort und haben einen Abfall des Service und Angebots  erlebt.
Beim ersten Besuch im Juni 2011 fanden wir noch entspannte Verkäufer vor, die auch kompetent Auskunft geben konnten (und wollten)- wir richteten damals ein mittelgroßes Süßwasseraquarium ein und kauften vor allem Dekomaterial: Steine, Holz und Pflanzen, die von guter Qualität waren.
Fische kauften wir dort nicht- es wäre noch zu früh gewesen.
Uns fiel aber beim ersten Besuch schon auf, dass die Fische alle recht klein (jung) angeboten werden- allerdings zu den Preisen des Wettbewerbs, der die Fische auch deutlich größer anbot.

Beim ersten Besuch war optisch alles in Ordnung- die Aquarien blitzten, das Licht war überall an, keine toten Fische zu entdecken.

Das änderte sich bei Besuch 2 und 3, wo Angebot und Pflegezustand deutlich nachliessen.
Auch versuchten wir bei Besuch 2 einen ähnlichen auf Holz gesetzten Javafarn wie bei Besuch eins zu kaufen, mussten für einen deutlich kleineren mehr bezahlen, der bis heute im Aquarium kümmert.

Der Höhepunkt war beim dritten Besuch erreicht, bei dem alle (Süßwasser)Aquarien sehr ungepflegt aussahen- außen wie innen. Außen Schlieren und Nasen, innen teilweise kein Licht und tote Fische.
Zuerst war kein Mitarbeiter aufzutreiben, dann stürmte der wohl zuständige Aquaristikmitarbeiter aus dem Büro, schlug die Tür so heftig, dass sie wieder aufsprang und verließ den Laden- kopfschüttelnde Besucher allein zurücklassend.

Mein Eindruck ist der, dass Welke entweder eine unglückliche Hand mit der Wahl der Mitarbeiter hat oder über Bezahlung/Mitarbeiterführung eine unzufriedene Belegschaft schafft.
Aber gerade wenn man lebende Tiere verkauft, sind entspannte Mitarbeiter Pflicht.

Wahrscheinlich sehen wir uns den Laden mal wieder an und hoffentlich kann ich meine Kritik nachbessern.

Wir haben drei Katzen und machen dort regelmäßig unseren Großeinkauf für Futter und Co., aber großartig Negatives können wir nicht berichten.

Die nette blonde Dame und der Herr aus der Abteilung für unsere Fellpopos sind immer nett und bei Fragen nie genervt, wir fühlen uns dort gut beraten. Sonderwünsche werden gerne bestellt, auch Reklamationen laufen ohne Probleme ab, und wenn die Zeit es zuläßt, ist ein nettes Schwätzchen auch ganz angenehm.

Einziges Manko sind die teilweise fehlenden Artikel, aber wenn die Lieferung nicht kommt, dann kann keiner vom Personal etwas dafür.

Die Preise dort sind ähnlich wie in anderen Zoofachgeschäften, weder extrem teuer noch sehr günstig, dafür aber eine sehr große Auswahl. Ist doch logisch, daß die Preise vor Ort meist höher sind als im Internet, aber dort gibt es auch keine Beratung, die zahlt man mit, und eine Beratung nehme ich gerne in Anspruch. In diesem Laden sagt man einem auch, was drin ist im Futter und was man ausprobieren kann und welcher Kratzbaum eher geeignet ist und welcher nicht!

Früher, als wir noch ein Aquarium hatten, da konnten wir uns auch über diese Abteilung nicht beklagen.

Aber Leute, ganz ehrlich, hackt doch nicht immer auf dem Personal herum, habt Ihr nie einen schlechten Tag??? Lauft Ihr den ganzen Tag quietschvergnügt auf der Arbeit herum, lästert nie über Kollegen, macht immer alles richtig???

Riesiger Laden mit großem Sortiment. Die Erfahrungen hier gehen sehr auseinander, es scheint wohl auch hier etwas an einem einheitlichen Konzept samt Mitarbeiterschulungen für diesen Laden zu fehlen.

Was aber positiv ist, dass man hier auch Dinge erhält, die man üblicherweise selten in kleineren Zoohandlungen findet. Ich hatte keine negativen Erfahrungen mit dem Personal, aber auch keine positiven.

In einer anderen Bewertung las ich, dass der Laden in einer Gegend liegt, die er nachts nicht betreten würde. Das halte ich für völlig übertrieben und falsch.

Wenn man allerdings denkt, dass man hier günstig einkaufen kann, ist allerdings auf der falschen Fährte.

Was für ein Drecksladen.

Die Auswahl ist groß, der Preis allerdings auch. Die Mitarbeiter scheren sich jedoch einen Dreck über was der Käufer möchte. Die Aquaristikabteilung wird von einem einzigen Mitarbeiter ‘gepflegt’ und wenn man einen anderen ‘Kollegen’ nach Hilfe bittet so erhält man wie beim Mediamarkt die Antwort : “Ist nicht meine Abteilung.”

Ich wollte heute mein Aquarium komplet bestücken mit allem Drum und Dran. Aber da die Verkäufer überhaupt kein Interesse daran haben auch nur einen Finger krum zu machen hat mich dieser Laden heute zum letzten Mal gesehen.

Schade ist nur dass ich hier keine Minusbewertung abgeben kann, denn dann hätte dieser -5 Sterne erhalten.

Einfach nur erbärmlich.. Mega Zoo? Nein Mega Dreck!

Besuche das Geschäft ca. einmal im Monat, um für unser Zwergkaninchen, die Schildkröte und meine Fische einzukaufen. Deshalb bezieht sich diese Bewertung auch primär auf die Nagerabteilung, die Aquaristik, die Terraristik und den Bereich Kasse/Information. Zusätzlich gibt es noch Abteilungen für Hunde (keine Tiere), Katzen (keine Tiere), Vögel und die Außenaquaristik inkl. Kois etc.

Das Produktsortiment ist äußerst umfangreich. Alles wirkt sauber und aufgeräumt. Die Aquaristik (Süß- und Meerwasser) ist wirklich sehr groß. Fische habe ich dort bisher ein einziges Mal gekauft, die Tiere waren gesund und haben mir keine Krankheiten oder ähnliches eingeschleppt. Ich würde wieder Fische hier kaufen. Die dort gekauften Aquariumspflanzen waren auch okay.

Die anderen zum Verkauf angebotenen Tiere (Vögel, Kaninchen, Hamster, Streifenhörnchen etc.) werden dem Augenschein nach vernünftig gehalten und versorgt. Bin hier aber kein Experte. Die Haltebedingungen im Tierhandel sind natürlich nie artgerecht.

Zweimal in der Woche wird frisches Lebendfutter angeliefert. Wir kaufen für unsere Tropfenschildkröte gerne kleine Heimchen oder Würmer und Maden. Die Qualität ist bisher durchweg gut gewesen. Die Mitarbeiter in den angesprochenen Abteilungen habe ich bisher als unaufdringlich erlebt. Wenn ich eine Frage hatte, wurde die in der Regel freundlich und kompetent beantwortet. Zum Ladenschluss hin fällt der Service aber etwas ab.

Die Damen an der Kasse habe ich dagegen schon mehrfach unhöflich und unleidlich erlebt.

Die Preise bewegen sich im üblichen Schwankungsbereich: manches ist günstiger, manches teurer als anderswo. Ein Vergleich lohnt sich also.

Positiv
große Produktauswahl
große Aquaristikabteilung
frisches Lebendfutter für Reptilien
Parkplätze direkt am Geschäft
meistens fachkundiges Personal in den Abteilungen

Negativ:
unfreundliches Personal an der Kasse

Fazit: für den Großeinkauf, hier bekommt man fast alles für sein(e) Tier(e).

UPDATE:
Habe in den letzten Monaten häufiger Fische bei Mega Zoo (blöder Name) gekauft und bin dort sehr gut beraten worden, deshalb – und weil die Unfreundlichkeiten an der Kasse nicht mehr vorgekommen sind – jetzt ein Stern mehr.

Über Freunde von unseren Nachbarn sind wir auf diesen Laden aufmerksam geworden. Wir haben ein kleines Kätzchen bekommen und brauchten die Erstausstattung. Zusätzlich muß ich sagen, daß wir keinerlei Ahnung hatten, was wir alles brauchen und auf was man achten muß.

Die Filiale ist riesig. Wir haben uns nur in der Katzen-Abteilung aufgehalten, und die ist auch sehr groß. So groß, daß wir uns nicht zurechtgefunden haben, also haben wir einen Verkäufer angesprochen.
Wir können nur sagen, so eine kompetente und geduldige und ausführliche Beratung habe wir noch nie bekommen. Wir sind auf alles hingewiesen worden. Alles wurde erklärt und uns wurden nicht nur die teuren Produkte empfohlen - ganz im Gegenteil - wir wurden auf Mängel der Markenware hingewiesen. Uns wurde auch immer gesagt, daß wir auch in Zukunft bei Fragen immer vorbei kommen können.

Leider hatten wir das Pech, daß an dem Tag, die Kassen gestreikt haben. Das war etwas ärgerlich.Aber so sind wir auch in den Genuß gekommen, einige Verkäuferinnen kennenzulernen. Und da muß ich leider sagen - die haben Ihre Freundlichkeit - zumindest an dem Tag - zu Hause gelassen.
Es wurde über den Kollegen hergezogen - quer durch den Laden, nur weil er vergessen hatte einen Preis aufzuschreiben. Das macht einfach keinen guten Eindruck.
Wir hätten auch 5 Sterne gegeben, jedoch wegen der Unfreundlichkeit der Damen vor der Kasse - nicht die Kassierin - gibt es eine Stern Abzug.

Ich habe 2 Wasseragamen,4 Goldfische und 2 Wellensittiche.Kaufe dort seit 4 Jahren für alle Tiere Futter und Zubehör.Bin total zufrieden besonders bei dem Lebendfutter für die Agamen.Die Verkäuferin in der Terraristik ist sehr nett und beräht einen sehr gut.Sie hat sehr viel Erfahrung mit Reptilien.Was die Aquaristik angeht kann ich nicht viel sagen,ebenso bei den Vögeln.Hole dort halt nur das Futter.

Freundlich? Fehlanzeige.

Günstig? Fehlanzeige.

Service? Fehlanzeige.

Dieser Laden liegt in einer Gegend, die ich nicht im dunkeln betreten würde. Preislich ist dieser Laden eher eine Botique als ein Zoohandel. Ich sollte hier für ein Weidenkörbchen 75Euro bezahlen. Das ist doch nicht deren Ernst? Doch!

Das Futter ist auch sehr teuer. Gut sortiert ist der Laden allerdings. Wer bereit ist, viel Geld für wenig Leistung auszugeben ist hier super aufgehoben.

Super unfreundliche VerkäuferInnen (ausser einer aus der Fischabteilung). Alle sind mürrisch und tun sich schwer, mal ein nettes Wort zu finden. Auch die Beratung lässt sehr zu wünschen übrig. Bestellt man mal etwas, weil es ausverkauft ist, dauert es oft Wochen, bis der Artikel da ist.

Pluspunkte für die große Auswahl.

Allerdings ist der Laden auch recht teuer.

erst mal sind die verkäufer super unfreundlich ...
dann kaufe ich fische die in der luft gezählt werden ...dann bezahle ich die fische und sie werden auf die kasse geklatscht von einer super unfreundlichen verkäuferin ...
dann sterben sie alle zuhause sofort
bin so stinken sauer...
kann allen nur raten finger von dem laden...
als alternative zoo 2000 zwar was teuer aber super kundenbetreuung und super fische alle wachsen und gedeien und schon die ersten babys ;-) nach 3 wochen

Große Zoohandlung mit interessanten Tieren. Früher bin ich öfter hingegangen, um mir die Seepferdchen anzuschauen. Die gibt es leider im Moment nicht, da wohl keine Nachfrage herrscht.
Letztens habe ich Katzenzubehör gekauft. Ich glaube, dass der Laden preiswerter ist als Fressnapf, im Futter jedoch ein ganz anderes Angebot hat. Personal war wirklich schwierig zu finden. Dann jedoch sehr nett.
Mal eine Alternative zu anderen Tierläden.

Diese Zoohandlung glänzt durch ein großes und vielfältiges Aquaristikangebot (Süß- und Salzwasser). Neben einer großen Auswahl an Aquarien, Technik, Deko, und Zubehör gibt es eine noch viel größere Auswahl an Beckenbewohnern. Die Wartezeiten sind tatsächlich manchmal etwas lang, dafür ist das Personal fachkundig und freundlich. Krankheiten habe ich mir noch keine eingeschleppt, wobei man äusserliche Krankheiten schon im Verkaufsbecken erkennen sollte (Nichts für Ungut Mikel). Die Preise liegen im Mittelfeld, ab und an gibt es sogar das ein oder andere gute Angebot. Wunschfische und Pflanzen können bestellt werden (falls auf deren EK-Liste vorhanden). Neben der Aquaristikabteilung sind auch Bereiche für Vierbeiner, Nager, Terraristik, Flattermänner und den Teich vorhanden. Alles in allem ein empfehlenswerter Laden.

MfG Andy

Das Aquarium, das ich dort gekauft habe, ist klasse! Hier wird man aber nicht gerne bedient, besonders nicht gegen abend, und wenn man dann mal Glück hat, kann es sein, dass die neuen Fische Krankheiten einschleppen und die alte Besatzung mit der neuen erst einmal krank werden und sterben…
Leider schon häufiger dort erlebt…
Ich gehe lieber jetzt woanders hin…

Eine riesige Zoohandlung, in der es wirklich alles gibt, was das Tierhalterherz begehrt. Der Laden ist aufgeteilt in Aquaristik (Süß- und Meerwasser), Reptilien, Nager, Vögel, Hunde und Katzen. Man kann Stunden beim Stöbern und Tiere gucken verbringen. Lieber nicht Samstag nachmittags Tiere kaufen, weil dann das Personal etwas überfordert ist und man lange warten muss. Wer das Haus nicht gern verlässt: Über Online-Shop oder Katalog lassen sich viele Produkte bequem nach Hause bestellen.

In dieser riesigen Zoohandlung gibt es vor allem eine große und gut ausgestattete Aquaristik-Abteilung. Ein Rundgang durch die (Süß- und Meerwasser)Fischabteilung ersetzt fast schon einen Besuch im Kölner Zoo. Daneben findet man noch Nager, Amphibien und entsprechendes Zubehör. Das Personal ist meistens fachkundig und immer freundlich.