Eine sehr tolle Bar und seit kurzem ein Raucher Club! Man kann sich dort gemütlich unterhalten, weil es nie zu voll ist… Jeden Donnerstag findet dort auch ein Karaoke Abend stadt und es ist immer wieder ganz toll auch wenn man sich selber nicht traut zu Singen, so hat man die Möglichkeit anderen zu zuhören die Talent haben… oder auch nicht! Auf jeden fall sehr schön eingerichtetes Ambiente was speziel dem Ernest Hemingway gewitmmet ist. Snacks für den kleinen Hunger sind vorhanden und das Preis-Leistungsverhälltnis stimmt auch…

Nach einem netten Abend im Bermuda3Eck hat es mich und zwei Freundinnen gestern auf einen Absackerkaffee ins Hemingways getrieben.
Wir haben es uns auf den Sofas bequem gemacht und kurze Zeit später einen Kaffee und einen Kakao mit Sahne bestellt.
Die Kellnerin brachte uns zügig die Bestellung, meine Freundin zahlte sofort da wir “nur auf dem Sprung waren”.
Ich habe einmal an meinem Kakao genippt - dieser schmeckt nach warmem gezuckertem warmen Wasser mit etwas Kakopulver.
Ich denke für die Preise die im Hemingways verlangt werden kann man wenigstens einen Kakao erwarteb der mit Milch zubereitet wird.
Da von der Kellnerin nichts zu sehen war bin ich mit dem Glas direkt zur Theke und habe reklamiert.
Die Thekenkraft bot mir nach einem Augenbrauenzucken ein Ersatzgetränk an, da ich aber zum Abschluß unseres Abends einen Kakao haben wollte und nicht etwas anderes bat ich um Stornierung und Geldrückzahlung.
Sie wollte sich kümmern.
Dann kam unsere Kellnerin auch dazu, ich reklamierte bei ihr von neuem - was aber auch abgeblockt wurde. Die Bestellung sei, da wir schon bezahlt haben aus der Kasse gelöscht und nicht mehr zurückzuholen.
Das ist natürlich totaler Blödsinn, würden alle Bestellungen gelöscht sobald der Gast bezahlt könnte man keine Abrechnungen am Tagesende erstellen.
Ich bat sie dann auch nocheinmal das bitte zu klären, mit wem auch immer.
Da sie dann ersteinmal weitere Bestellungen an die Tische brachte und ich einfach stehen gelassen wurde ging ich zurück an den Tisch und wartete auf Rückmeldung.
Eine ganze Zeit nichts passierte und da wir so langsam auch mal gehen wollten bin ich dann wieder zur Theke wo ich die Aussage bekam - man würde nichts stornieren, und da ich nichts anderes wollte könnte man nichts für mich tun.
Ich könne mich,wenn ich wolle an den Chef wenden.
Das habe ich dann auch getan, dieser interessierte sich aber nicht wirklich für mein Problem, schließlich würde der Kakao aus der WMF Maschine kommen, dort würden täglich 400 Kakao gemacht und keiner hätte sich je beschwert.
Ich bat trotz daß der Kakao aus der tollen WMF Maschine kommt
zum x-ten Mal um Stornierung.

Und dann wurde es spannend.
Ich wurde nicht nur ignoriert sondern auch noch beschimpft.

Der Chef meinte zu mir ich wäre ein Schmarotzer, wäre hier in den Laden gekommen, hätte mich gesetzt,hätte den Kakao warscheinlich noch halb ausgetrunken und jetzt wolle ich mein Geld zurück - drehte sich dann um und ging weiter seiner Arbeit nach.
Ach ja,vorher sagte er noch ich könne mich ja beschweren. was mach ich denn hier die ganze Zeit????

So langsam wurde ich echt sauer und auch lauter.

Ich hab mich dann mit seinem Rücken weiter unterhalten,
was dann auch endlich zur Folge hatte daß er einer seiner Thekenkräft befahl mir die “3 Euro da” auszuzahlen.
Ich nahm mein Geld, bedankte mich höflich bei der Thekenkraft und wurde vom Chef verabschiedet mit den Worten:

“Das nächste Mal einen großen Bogen um den Laden machen!”

Das kann ich auch nur jedem anderen Besucher vom Bermuda3Eck empfehlen!! dachte ich und wir verließen den Laden auf nimmer wiedersehen.

Was mich im nachhinein noch sehr amüsierte war, daß die Thekenkraft den Chef fragte was sie jetzt machen sollte - ihr fehlten ja laut Abrechnung 2,60€ im Portemonaie - und er sagte - “na dann stornier halt den Kakao in der Kasse”

Da bekommt Service und Kulanz eine ganz neue Bedeutung.

Nette Bar mit bedingt gutem Service. Lange Öffnungszeiten und gut gemixte Drinks was man für die Preise auch verlangen sollte.

Wer gerne singt, ist im Hemingway`s gut aufgehoben! An bestimmten Tagen kann man hier nämlich Karaoke singen!!! Ansonsten ist das Hemingway`s wirklich gemütlich und trotzdem stilvoll eingerichtet und hat auch relativ lange geöffnet. Personal ist nett und flott, Getränke sind lecker. Essen kann man auch, hab ich aber noch nicht ausprobiert, kann ich also leider nichts zum Geschmack sagen.