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Cinestar Erlangen -Der Filmpalast-
Erlangen
31 Beiträge
Bewertungen im Detail
- Adresse:
-
Nürnberger Str. 31, 91052 Erlangen
- Kontakt:
-
09131 81008 0
| Nutzer-Infos |
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30 Beiträge zum Platz "Cinestar Erlangen -Der Filmpalast-" auf Deutsch
Die Preise sind schon recht teuer. Wenn man Freitag Abend ins Kino geht lässt man da locker mal 9,50 € für einen normalen (kein 3D) Film. Das Personal ist durchschnittlich freundlich aber nach meinen Kenntnissen und direkten Nachfragen von Freunden werden sie leider nicht akzeptabel entlohnt.
Nach dem Ticketkauf muss man nochmals eine Treppe hinauf, wobei einem der schon sehr abgelatschte Teppichboden auffällt, der teilweise mit Panzertape geflickt ist. Vorher kann man sich, nach einer weiteren Treppe, aber noch mit Snacks eindecken, welche preislich schon fast unverschämdt sind. Wenn man sich mit einer guten Portion Popcorn und zwei Getränken eindeckt lässt man schon mal einen Zehner. Zu den Kinosäälen muss nun nochmal eine Treppe genommen werden ehe man endlich da ist. Der muffige Geruch ist leider überall, aber es gibt eben auch keine Fenster. Die Filmauswahl ist leider sehr kommerziell. Aber für Nischenfilme gibt es in Erlangen ja glücklicherweise noch zwei weitere Kinos.
Es werden auch 3D Filme für einen noch stattlicheren Preis angeboten.
Die Toiletten sind nicht so gut. Als ich das letzte Mal dort war, waren schon seit Ewigkeiten die Türklinken am hängen. Es ist alles sehr kahl, geputzt, bzw. kontrolliert, wird hier auch nur einmal am Tag. Das Papier ist oft alle, genau wie die Seife.
Alles in allem ist das Cinestar überteuert und renovierungsbedürftig. Es sollte seine Angestellten besser bezahlen. Es scheint mir fast, als hätte es hier jemand nur auf Profit abgesehen.
Für Mainstream-Filme nach NBG ausweichen, für andere Filme Manhattan-Kino oder Lamm-Lichtspiele!
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Ach ja, nicht zu vergessen, während der Vorschauen ging ununterbrochen der Vorhang auf und zu, solange, bis wir Bescheid gaben. Und das war nicht die erste technische Panne, die ich dort erlebt habe, auch während der Film schon lief.
Einen einzigen Stern vergebe ich, weil es erstens nicht anders geht (schade!) und weil die Mitarbeiter gestern allesamt wirklich sehr, sehr freundlich waren. Ich vermute mal, dass diese dort genauso ausgebeutet werden, wie die Kunden und habe daher noch mehr Hochachtung vor ihrer trotzdem vorhandenen Freundlichkeit.
Ab jetzt gehe ich lieber ins Manhattan, oder mein Lieblingskino, das Admiral. Da ist es gepflegt und die Preise sind bei weitem nicht so unverschämt. Dieses verkommene Ding sieht uns auf jeden Fall nie wieder.
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1 Beitrag
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Wie schon viele vorher geschrieben haben ist das Cinestar für die veraltete Einrichtung leider nicht wirklich preiswert. Vor allem wird auch das 5-Sterne Ticket, das früher wirklich mal gut war, immer wieder etwas teurer und lohnt damit auch immer weniger.
Die Kinos selbst finde ich in Ordnung, das mit den wackelnden Sitzen kann ich aber bestätigen. Das ist verbesserungswürdig. Auch die Sauberkeit auf den Toiletten ist nicht gut, es stinkt teilweise wie auf dem Bahnhofsklo und oftmals sind Papierhandtücher/Klopapier alle. Hier sollte öfter mal nachgeschaut werden.
Wir hatten es nun auch schon öfter, dass die Kinosäle nach einer Vorstellung offenbar nicht gereinigt werden. Viele Sitze waren voll mit dem klebrigen Popcorn der Vorgänger.
Außerdem sind die Teppiche im gesamten oberen Bereich und in den Sälen selbst total eklig und kleben nur noch. Irgendwann zieht es mir da sicher mal die Schuhe aus.
Das Personal ist dafür freundlich. Die Preise für die kinotypischen Menüs, Popcorn/Nachos/Cola, sind aber astronomisch. Für knapp 10€ eine Tüte gepoppten Mais und 1l Cola ist übel. Hier verdienen die sicher ordentlich.
Lecker ist aber immer mal wieder ein Burger im Restaurant. Die sind auch ganz günstig, wenn man zum Burgertag hinkommt :)
Fazit: Ich vermeide zukünftige Besuche dort. Die Blockbuster schaue ich lieber im Admiral oder Cinecitta in Nürnberg. Ansonsten gibts ein anderes saubereres Kino gleich um die Ecke.
Update: Inzwischen zahlt man sogar für die 3D-Brillen 1€ (früher waren die nach der Vorstellung einfach abzugeben). Wenn man nun nicht immer die Brillen mit sich in Erlangen herumträgt wirds gleich nochmal etwas teurer spontan einen 3D-Film anzusehen. Bei uns waren bis jetzt auch immer Fingerabdrücke auf den eingeschweißten Brillen.
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Verschlissene Teppiche, die Kinos werden kaum gereinigt. Auf den Sitzen liegt oft noch das Popcorn aus der vorangehenden Vorstellung herum. Der Boden klebt - ob sich da der Teppichbodenkleber auflöst oder das festgetretenes Popcorn ist, kann ich nicht sagen.
Für diesen Zustand sind die Preise viel zu hoch, insbesondere für die Verpflegung.
Eins steht fest: da gehe ich erst wieder hin, wenn renoviert wurde.
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1) Das Popcorn im Kino wird stetig schlechter. Beim vorletzten Mal war süß uns salzig gemischt - einfach ekelhaft. Beim lezten Mal war wieder süß und salzig gemischt und die Konststenz war in etwa wie Styropor. Das Popcorn war also vermutlich einige Tage alt. Ich hab reklamiert und aus einem anderen Topf eine neue Tüte bekommen. Doch dieses war leider noch ungenießbarer (konnte nicht glauben, dass noch eine negative Steigerung möglich war). Eine echte Frechheit, dazu noch völlig überteuert.
2) Wer ein Fünf-Sterne-Ticket besitzt kann leider nicht mehr reservieren!!!!! Auf der Webseite muss man bei fast allen Filmen nun gleich das Ticket online kaufen. Was für eine Frechheit ist das denn? Damit wird man als Besitzer eines Fünf-Sterne-Tickets also fast gezwungen an gut besuchten Kinotagen (Do, Fr, Sa) trotz Freikarte zu bezahlen, wenn man einen erträglichen Platz möchte. Eine ganz üble Masche, wie ich finde.
3) Bei meinem vorletzten Kinobesuch lief die erste Viertelstunde des Films bei geschlossenem Vorhang ab. Hier läuft vermutlich alles vollautomatisch, kein Personal, das nach Filmstart prüft, ob alles passt!? Es hat auch gefühlt ewig gedauert, bis sich ein Angestellter des Kinos dem Problem annahm.
Mein Fazit: Ich werde in Zukunft nach Möglichkeit vermeiden in dieses Kino zu gehen und mich mehr nach Alternativen umschauen. Es gibt diverse kleinere Kinos in Erlangen, die auch überleben wollen, zudem besseren Service und zumindest essbares Popcorn anbieten. Auch das Cinnecitta in Nürnberg ist trotz Massenabfertigung um Klassen besser. Ich hoffe persönlich, dass das Cinestar in Erlangen bald pleite macht und ein anständiger Kinobetrieber dort einzieht. Wenn ihr änliche Erfahrugen gemacht habt, geht einfach nicht mehr hin oder schreibt eine Bewertung. Solchen Abzockervereinen muss endlich das Handwerk gelegt werden. Wenn sich keiner wehrt und jeder brav sich sein Geld dort aus der Tasche zeihen lässt, für minimalen Gegenwert, dann wird sich nie etwas ändern!
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Den Schilderungen der Vor-Beurteilenden ist nur hinzuzufügen, dass es immer NOCH schlimmer geht in Sachen Hygiene auf den Toiletten und Klebrigkeit von Böden und Sitzen. Fragt sich, warum überhaupt noch jemand dort sein Geld lässt – vermutlich eher das ganz junge Kino-Publikum, das in Gruppen Spaß hat und dann auch nicht so doll guckt wo man/frau sitzt bzw klebt. Großes Lob für das stets freundliche und bemühte Personal, die Haltung zu bewahren. Und ja doch, es GIBT inzwischen sehr gute Alternativen, in Erlangen ins Kino zu gehen!
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Pfuuuhhh, ja, also das Cinestar in Erlangen war vor über 10 Jahren mal DAS Kino in Erlangen. Nach der Eröffnung ging eins nach dem anderen der kleinen Kinos pleite, weil alle nur noch ins Cinestar rannten. Das ist schon lange her…
Die Toiletten vollgekritzelt, so gut wie nie Toilettenpapier, überquellende Mülleimer, schlechte Händetrockner.
Der (Teppich!)Fußboden wird an manchen Stellen mit KLEBEBAND zusammengehalten… unglaublich!
Die Preise für Snacks sind überteuert. Trockenes Popcorn, trockene Brezen, schlechte Getränke. Und schnelle Bedienung ist was anderes…
Die Kindosäle sind zwar groß und von der Akustik völlig ausreichend, leider total versifft. Die Stühle werden langsam zu einer echten Zumutung – man möchte sich schon gar nicht mehr anlehnen :-(
Hier ist dringend eine Renovierung zu empfehlen. Leider fehlen im Raum Erlangen die Alternativen. Was der Betreiber wohl zu wissen scheint, anders kann ich mir den Zustand des Kinos nicht erklären…
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Ich war bisher 2x hier, beide Male um kurz nach 20 Uhr, und es herrschte gähnende Leere. Scheinbar hat sich der Zustand schon herumgesprochen…
Der Eintritt ist recht teuer, Naschen und Getränke auch, und ich wage nicht zu raten wie alt das Popcorn war. Die Sitze waren wohl mal bequem, sind aber mittlerweile alle durch. Besonders sauber ist es weder in den Sälen noch im Vorraum.
Dass ich online keine Karten reservieren kann ist auch nicht besonders kundenfreundlich. Im CineStar in Berlin ist das kein Problem.
Filme mit Überlänge laufen grundsätzlich mit Pause, in der aber die Theke nicht immer besetzt zu sein scheint.
Obwohl Erlangen eine Studentenstadt ist und es hier nicht wenige Ausländer gibt, wird nicht ein Film im Original gezeigt. Auf meine Frage, ob es so etwas vielleicht in Zukunft mal gibt bekam ich ein schnippisches “Dafür gibt es keine Nachfrage!”
Glücklicherweise fährt ja mittlerweile 3x die Stunde ein Zug nach Nürnberg.
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9 Beiträge
Ich war neulich zum ersten und wohl auch zum letzten Mal im Cinestar Erlangen. Die Kritikpunkte der vorigen Beiträge haben sich alle bestätigt, deshalb muss ich die hier nicht nochmal wiederholen.
12€ für ein Kinoticket, 1€ allein für die Brille (mit Kratzern) und die Sitze unglaublich ekelig – ich glaub es hackt. Trotzdem war der Laden voll, vermutlich gibt es einfach keine passende Alternative in der Nähe.
Schade, dass es auf kinoX.to keine 3D-Filme gibt.
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Das Cinestar, Erlangens größtes Kino und ehemaliges Juwel!
Leider ist das Kino in den letzten Jahren sehr stark heruntergekommen. In meiner folgenden ausführlichen Bewertung lasse ich meinen letzten Besuch zum Film Transformers 3 im Sommer 2011 sowie die Schilderungen meines Bruders einfließen.
Reservierung von Karten:
Hier beginnt bereits der Spass. Kostenfreie Reservierungen sind generell nur für Filme möglich die am frühen Nachmittag gezeigt werden. Alle Filme die am Abend gezeigt werden können nur reserviert werden, wenn man die Karte bereits online bezahlt, wobei hier ein Aufschlag von 1,50 Euro bezahlt werden muss, obwohl das Kino dadurch entlastet wird.
Kauft man seine Karten am Schalter muss man mit sehr langen Warteschlangen rechnen (war früher häufig so).
Der Aufschlag für Überlänge beträgt meist 1 Euro den man verschmerzen kann. Der Aufschlag für 3D fällt mit rund 3 Euro deutlich höher aus und ist eine absolute Unverschämtheit!
Das Kino selbst:
Das Kino besitzt 10 Sääle von denen auch einige mit 3D-Funktion ausgestattet sind. Der Großteil des Kinos ist mit Teppichböden ausgekleidet die ab und an mal gesaugt werden. Die Toiletten sind auch in einem unannehmbaren Zustand. Bei meinem letzten Besuch stand in der Herrentoilette das Wasser ca 2cm hoch…
Die Kinosääle:
Die Sitze sind größtenteils alle durchgesessen und in einem Zustand den man als mangelhaft bezeichnen sollte. Der Sitz den ich reserviert hatte, war mit so vielen weißen Flecken übersäht, dass man meinen könnte man sei in einem Pornokino!!!
Noch schlimmer, was meinem Bruder passiert ist: Ihm ist die Rückenlehne des Sitzes abgefallen. Als Entschuldigung hat man ihm dann lediglich einen neuen Sitz zugewiesen.
Wie der Fußboden im Saal aussieht denke ich lässt sich erahnen. Staubsaugen steht hier jedenfalls nicht auf der Tagesordnung!
Und das Beste für alle 3D-Fans, hinter jedem Saal befindet sich ein Müllbehälter, in dem man seine 3D-Brille die man sich zuerst kaufen muss wieder entsorgen kann! Ein Hoch auf den Umweltschutz!!! Es soll nämlich auch andere Kinos geben in denen werden die Brillen wieder verwendet…
Verpflegung:
Hier bekommt man Knabbereien und Getränke zu den üblichen Kinopreisen. Ebenso kann man dort die 3D-Brillen erhalten, die man aber vorher an der Kasse bezahlen muss.
Personal:
Das Personal ist meist freundlich, jedoch hoffnungslos unterbesetzt und gleichzeitig überfordert… Warum wird an solchen Punkten gespart???
FAZIT:
NEIN DANKE!
Das Cinestar ist in einem miserablen Zustand und ein bestes Beispiel dafür wie ein Geschäft verkommen kann wenn man nicht ab und an auch etwas darin investiert!
Ich rate jedem vom Besuch des Kinos ab und empfehle darum auf die anderen kleinen Kinos in Erlangen auszuweichen. Sollte das nicht möglich sein, so empfehle ich ein paar Minuten Fahrtweg in Kauf zu nehmen und nach Nürnberg zu fahren. Dort gibt es weitaus bessere Kinos die wissen wie mans richtig macht!!!
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Null Sterne mit Warnung wären hier angebracht! Absolute Zumutung! Altmodisch, unhygienisch, heruntergekommen, schlampig und dazu noch teuer, das isses, das Cinestar in Erlangen. Vor 10/12 Jahren war das noch was, da bin ich noch gerne hin. Aber seitdem wurde nicht in Stand gehalten, die roten Teppichböden im Eingangsbereich sind mit Klebeband geflickt und werden immer schwärzer, die Sitze sind durchgesessen dass es schlimmer kaum geht und dreckig – da graust es einer Sau. Viele Armlehnen fallen heraus, die Getränke und Snackpreise sind der absolute Wucher.
Hier ist man nicht enttäuscht, sondern nur noch verärgert!
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Ich habe inzwischen überhaupt keine Lust mehr diesem Kino auch nur einen Cent meines Geldes zu geben. Schade eigentlich, denn früher bin ich gerne und OFT hierher gegangen. Fünf bis sechs 5-Sterne-Tickets gingen da schonmal drauf im Jahr!
Folgende Punkte stoßen mir inzwischen immer wieder negativ auf:
- Sauberkeit:
Das geht garnicht … Schon im Foyer wird man von durchgewetzten Stellen im Teppichboden begrüßt, die notdürftig mit silbernem Panzertape überklebt wurden. Sobald man sich aber in einen der Kinosäle bewegt wird es noch schlimmer. Da ich in der Vergangenheit mehrere Säle durchgemacht habe, kann ich sagen, dass die sich von der Qualität her alle nicht viel nehmen. An vielen Stellen klebt der Boden so stark, dass es einem fast die Schuhe auszieht. Wenn man es dann an seinen Platz geschafft hat, dann sollte man bloß nicht allzu genau hinschauen. Wenn man sehr viel Glück hat sind nur ein Paar Popcornreste des Vorgängers wegzuwischen. Im Normalfall hat man es aber mit dunklen durchgewetzten Stellen, Flecken und/oder festgekrusteten Substanzen zu tun. Ab und zu kann es auch vorkommen, dass man noch frische Käse- oder Salsasoße entdeckt, “lecker”!
- Karten Reservieren:
Ein Drama und mit diesem Punkt hat sich das Cinestar bei mir in letzter Zeit besonders “beliebt” gemacht. Online ist es so gut wie unmöglich Karten zu reservieren. Telefonisch habe ich es seit Jahren nichtmehr probiert, aber es war auch damals schon eine Katastrophe. Pro Film steht inzwischen nur noch ein (laut Aussage der Kassendamen) vom Filialleiter gesetztes Maximalkontingent für die Reservierung zur Verfügung. Das sind hier durchschnittlich rund 10%, d.h. bei einem Saal mit 150 Sitzen sind das maximal 15 Karten. Bei neuen Blockbusterfilmen wird das Kontingent aber gerne mal auch auf 0% heruntergedreht … aber man hätte ja die Möglichkeit die Karten gleich online zu kaufen. Doch dort gleich der nächste Kritikpunkt: Ich würde ja gerne online Karten erwerben, garkein Problem, aber warum soll ich 10%(!!!) Aufschlag zahlen, dafür, dass ich die Karte schon vorher bezahle, ausdrucke und der Typ am Empfang den Ausdruck nur noch einscannen muss??? Absolute Frechheit!!!
- Preise:
Ich war immer ein Fan des 5-Sterne-Tickets. Inzwischen ist es schon so teuer, dass es sich kaum noch lohnt, zumal man es nichtmal für 3D-Filme verwenden kann und auch für Filme mit Überlänge wird ein Aufschlag fällig. Bei der Online-Reservierung bzw. Zahlung kann man es natürlich auch nicht verwenden.
Bei 3D Filmen sind die Preise besonders frech kalkuliert. Zuerst ist der Grundpreis schonmal nicht besonders günstig, dann muss man auch noch einen Euro zusätzlich zahlen, wenn man eine 3D-Brille möchte (was ja durchaus Sinn macht, wenn man den Film tatsächlich in 3D sehen möchte). Für geschätzte 2-3 Euro günstiger sehe ich den selben Film im IMAX auf der Riesenleinwand und die Brille ist inklusive!
Gut, Preise für Popcorn und Getränke in Kinos sind nie besonders kostengünstig, aber hier wird meiner Meinung nach doch etwas heftiger zugegriffen. Zumal das Sortiment etwas geschrumpft ist und inzwischen von Coke auf Pepsi umgestiegen wurde.
- Allgemein:
Dafür, dass man schon utopische Preise bezahlt ist die Werbung viel zu lange. Teilweise gibt es zwischen Werbung und dem Trailer/Film-Part eine Pause von mehreren Minuten, selbst wenn dann kein Eisverkäufer reinkommt.
Ab und zu kann man es einfach nicht vermeiden dort hin zu gehen, gerade wenn man mit einer Gruppe unterwegs ist. Für mich ist allerdings klar, wenn ich es vermeiden kann, wird mich dieses Kino nichtmehr sehen!
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Von der Technik und dem Gebäude her gesehen ist eigentlich nichts zu bemängeln bzw. sehr viel machbar aber die Sauberkeit ist das Letzte. Ich kenne nur den Kinosaal 3, vllt. sieht es in den anderen besser aus. Ich war froh als das Licht gedimmt wurde und das Elend nicht mehr so sichtbar war, wobei der Ekel noch angehalten hat. Der Saal total versifft sei es Sitze oder Boden, da war kein großer Unterschied auszumachen; hier wird wirklich am falschen Ende gespart…
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Das Cinestar in Erlangen – geht wirklich nimmer!
Ich habe noch nie ein so verdrecktes Kino gesehen. Der Boden klebt bei jedem Schritt, so dass man das Gefühl hat in einen Kaugummi getreten zu sein. Gottseidank ist es in den Sälen recht dunkel, denn sonst hätte man wahrscheinlich keine Lust, sich auf einem der Sitze niederzulassen – Flecken über Flecken! Wir waren um 14:30 mit unseren KIndern in der Nachmittagsvorstellung und es sah im ganzen Kino aus, als ob es bereits den gesamten Tagesbetrieb hinter sich hätte. Man könnte hier tatsächlich vom Boden essen – man findet auf jeden Fall genug Nahrung.
Fazit: für den Preis (ca. 30€ zu viert) ist der Zustand untragbar! Wir werden sicher nicht wieder hin gehen, sonder lieber in ein anderes Kino ausweichen.
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