Barthol Cut, Colour & Cosmetics

Ein Stern ist noch zu viel!

Absolut nicht (mehr) zu empfehlen.

Bei meinem ersten Besuch war ich noch total zufrieden.

Diese Woche wurde ich aber gleich zweimal herbe entäuscht. Schon während des ersten Besuches korrigierte ich den Friseur mehrmals was den Schnitt anging (noch mehr ab, hier kann es noch kürzer....). Die Stimmung/Kommunikatioin während des Schneidens und Färbens war auch alles andere als dem vermutlichen Anspruch des Salons entsprechend. Small Talk war sehr mau: Statt auf den von mir erwähnten Urlaub inhaltlich einzugehen wurde lediglich der Preis des Urlaubes erfragt (gehört sich das?!?!?) und hinterher als überteuert hingestellt. Des Weiteren wurde lieber dem Gespräch des Nachbarstuhls gelauscht und heimlich beschmunzelt.
Während des Färbens wurde ich dann aufgefordert im Stuhl weiter "runterzurutschen", also nicht grade&bequem sondern mit dem Hintern an der Sitzkante zu sitzen, damit der Friseur besser arbeiten kann. Sollte sich ein Friseur nicht auf die Gegebenheiten bei seinem Arbeitgeber einstellen können? Ich bin mit meinen 1,70 m sicherlich kein Riese, wie muss dann ein wirklich großer Kunde sitzen damit der Friseur arbeiten kann? Ich dachte immer der Kunde ist der König, der es bequem haben soll. Da bringen die besten Stühle nichts.
Das Ergebnis schien dann auf dem ersten Blick aber OK zu sein. Das "OK" habe ich dann auch zum Ausdruck gebracht.
Am nächsten Morgen, als das vom Friseur hingefönte / übergemauschelte Ergebnis sichtbar war, war ich allerdings entäuscht: Zum einen waren die Haare meiner rechten Kopfhäfte sehr viel heller gesträhnt als die meiner linken, viel schlimmer waren allerdings die Ansätze. Bei "Plattdrücken" der Deckhaare wurde sichtbar, dass hier noch etwa 1 - 2 cm Ansatz zu sehen sind. Für den von mir gezahlten Preis zu viel.
Dieses Feedback gab ich dann im Salon direkt der Chefin. Wir vereinbarten einen Termin am Folgetag an dem der Friseur nachbessern wollte.
Am nächsten Tag war die Chefin zur besagten Zeit nicht im Salon. Als ich das Geschäft pünktlich betrat warf mir eine Kollegin, die grade eine Kundin hatte ein Hallo zu. Mein Frisuer, der nichts zu tun hatte kam zur Begrüßung nicht aus dem Nebenraum. Ich stellte mich der Kollegin freundlich vor und sagte, dass ich einen Termin bei xy hätte. Die Kollegin musterte mich spürbar von oben bis unten und erwiederte lediglich "achso, xy hat sicherlich gleich Zeit."
Der Kollege kam tatsächlich, mir wurde nicht wie sonst üblich aus der Jacke geholfen, geschweige denn diese abgenommen. Mir wurde nichts zu trinken angeboten, es kam kein "Es tut mir leid, dass Sie nicht zufrieden waren." ICH musste das Gespräch starten, "Was mich stört usw...... "Der Kollege bestritt (!!!!) dies mehrfach, obwohl die Mängel für mich und auch sachkundige (!!!) Bekannte bestätigt wurde. Und auch seine Chefin am Vortag den "Mangel" nicht bestritt. (Ihre Worte: "....Ja, das ist zu viel Ansatz..., da kann er noch Strähnen zwischensetzen, vermutlich wird er das Freihand machen....)
Ein konstruktives Gespräch mit dem Friseur selbst kam allerdings nicht zustande, der Mitarbeiter bestritt was eigentlich sichtbar war und war dabei noch unfreundlich. So kann auch aus dem von der Chefin angestrebte nachbessern nichts werden!
Erst als ich aufstand und sagte, dass das so nichts wird und meine Jacke bereits wieder anhatte, kam ein kleines Eingeständnis: Ich hätte dir die Anstätze ja nochmal gemacht, aber die Farbe ist gleichmäßig, ich habe doch die gleiche Farbe genommen. (Hinweis: Es wurden insgesamt 3 Farben verwendet, evtl. sind diese ungleichmäßig verteilt gewesen? Oder bei einem der zwei Male an dem die Farbe nachgemicht wurde, wurde ungenau abgemessen? Oder Oder Oder.)

Und dafür habe ich diesen Salon zum 3. Mal in einer Woche betreten!

Ich wäre ja Zufrieden gewesen, wenn einfach nochmal nachgebessert worden wäre. Auch für ein "Es tut mir leid, dass Sie nicht zufrieden waren" wäre es nicht zu spät gewesen. Zumindest hätten die Höflichkeitsformen beachtet werden können.... Eine Entäuschung auf ganzer Linie!!!!

Das ist nicht die geforderten ~100 Euro wert!!! Ich würde für so einen Service und diese Leistung nichtmal 30 Euro bezahlen wollen. Der schlechteste Friseur bei dem ich je war, da fahre ich lieber wieder einmal durch die Stadt und bin bei meinem alten, freundlichen und gut arbeitenden Friseur!

FAZIT: Hochnäsiges und unfreundliches Personal + schlechte Leistung + überteuert!!!!!

Ich bin seit Jahren Stammkundin und immer noch glücklich und zufrieden. Gerade war das gesamte Team auf einem Seminar und wurde mal wieder top geschult. Ich habe eine tolle neue Haarfarbe von René bekommen und mein Schnitt sitzt wie immer perfekt. Danke dafür.

in eigener sache:

wir bemühen uns immer, unsere kunden zufrieden zustellen; reklamationen nehmen wir immer sehr ernst.
im gegenteil, wir beraten und informieren unsere kunden über mögliche und nötige! pflege.
zur preiserhöhung: wir zahlen keine dumpinglöhne, wie z.b. bei mitbewerbern üblich, daher müssen wir unsere preise den kosten angleichen. wir hatten 3 jahre lang unsere preise nicht erhöht, trotz steigender warenkosten, lohn-und lohnnebenkosten und energiekosten.

wir werden weiterhin ständig an unserer qualität arbeiten, unsere mitarbeiter ordentlich bezahlen und auf seminare schicken.
in diesem sinne freuen wir uns auf ihren besuch und das entgegengebrachte vertrauen.
torsten barthol

Top laden! Nette und einladende Umgebung. Das Team machte auf mich einen sehr netten und professionellen Eindruck. Die preise sind in meinen Augen absolut gerechtfertigt. ich war schon lange auf der suche nach einen guten Friseur und habe ihn endlich nach langer suche gefunden.

Kann den laden nur empfehlen jederzeit wieder gerne.

infach nur langweilig und unprofessinonell !!
die preise spiegeln in keinster weise die qualität wieder !!
furchtbar !

Nach einigen Versuchen in Kiel habe ich – auch durch Quipe – Barthol entdeckt. Da ich nicht zum Wunschtermin einen Termin bekam, notierte man sich meine Tel. nr. mit der Anmerkung, man würde mich anrufen, wenns doch klappt. Und das war der Fall. Ich hatte eine sehr nette, aufmerksame Friseurin (leider habe ich ihren Namen vergessen, eine Türkin, was nicht irgendwie komisch gemeint ist) super kompetent, nett, toller Schnitt und Farbe. Wirklich sehr nett. Ein kleiner Salon am Blücher, aber richtig aufmerksam, familiär und vor allem: Zuverlässig! Ich werde Stammkundin!

Habe meine Bewertung geändert…denn leider sind mir bei zweimal falsch strähnen echt die Haare kaputt gegangen und das wurde noch nicht mal zugegeben. Der Chef, der echt nur genervt darum läuft und lautstark Kommentare abgibt…nein, das geht gar nicht. War Stammkundin…außerdem wurden auch die Preise erhöht, ohne eine bessere Leistung zu liefern, das geht auch nicht.

Vor ungefähr einem Jahr war ich zum ersten Mal bei den Barthols und bin seitdem Stammkunde. Es macht einfach Spass; nette Gespräche, lecker Kaffee und last but not least ein super Haarschnitt. Auch die Beratung in Sachen Haarpflege ließ keine Wünsche ürbrig.
Toller Salon. Auf jeden Fall empfehlenswert!!!

Ich kenne Frau Barthol noch aus der Zeit als Sie selbstaendig u mobil durch SH reiste u immer fuer einen da war. Das ist jetzt, wenn ich mich nicht verrechnet habe so um die 11 Jahre her. Seit dieser Zeit habe ich durch diverse Umzuege bis nach BaWü keinen kompetenteren Friseur kennengelernt. Sie ist immer meine erste Wahl u auch meine letzte Hoffnung wenn wieder was daneben ging. Das letzte Mal war ich im Maerz in Kiel und habe ueber 3 Stunden brav ausgeharrt ( bin eigentlich nie geduldig), damit Sie mir die Schaeden durch falsches Faerben, Schneiden u Look reparieren konnte. Es war eine Mammutaufgabe u das Ergebniss war u ist wie immer sensationell u professionell geloesst worden. Jetzt komme ich wieder zum Verschoenen u freue mich, auch wenn es eine fast 900 Km. Reise ist. Meine 2 Jungs (6 u 11), die in diesen 11 Jahren dazu kamen, lassen sich am Liebsten nur von Ihr oder Herrn Barthol schneiden, denn das Ergebnis ist cool u maennlich u nicht so nen oller Topfschnitt ohne Pfiff wie sonst immer. Man kann sagen, wir sind alte Stammkunden. Nicht jeder hat jeden Tag tolle Laune. Nobody is perfect u wir Kunden sind auch nicht immer einfach, auch ich habe so ab u an meine Tage, aber bis jetzt war ich immer relaxed u zufrieden nach dem Besuch bei Barthol CCC. Kiel wir kommen u ein grosses Dankeschoen schon mal im Vorraus an das Barthol CCC- Team am Bluecher.

hallo
vor einer weile war ich zum ersten und auch zum letzten mal in diesem salon !!
der haarschnitt war ok,aber die ganze atmosphäre ist furchtbar !!
Der besitzer ist einfach unmöglich,schlecht gelaunt und in meinen augen total unproffessionell !!
Das gleiche gilt für seine frau,sie scheinte mir sehr gelangweilt und überfordert(bezogen auf ihren mann).
Ist sehr schade,aber im nach hinein habe ich schon sehr viele negative reaktionen auf die chefs gehört.
Mein fazit : zu spiessig,zu teuer ( wie kann man solche preise verlangen bei so einer unproffessionalität ??) zu aufgesetzt !
ich persönlich bevorzuge eine entspannte und lockere atmosphäre !

schöne grüße aus der laserpraxis in kiel

Ich habe meine Hochzeitsfrisur 2010 bei Friseur Barthol Cut, Colour & Cosmetics machen lassen. Die Beratung war sehr nett und individuell auf mein Haar abgestimmt. Ich habe mich dort super aufgehoben gefühlt. Die Friseurin kam dann auch am Tag der Hochzeit zu mir ins Hotel, was auch ganz sinnvoll ist, da die meisten Bräute ihr Kleid vor dem Hochstecken anziehen müssen, falls es danach schwierig mit dem Anziehen werden könnte. Das war bei mir zwar nicht der Fall, aber es war trotzdem sehr angenehm sich am „großen“ Tag entspannt zurückzulehnen und andere machen lassen ;-). Das Ergebnis hat mir sehr gut gefallen und die Hochzeitsfrisur hat auch den ganzen Tag super gehalten. Wir haben im Mai geheiratet und es war ziemlich windig an dem Tag, aber das hat die Frisur sehr gut überstanden. Auch den ganzen Hochzeitsabend bis zum nächsten Morgen ist nichts verrutscht oder auseinander gefallen. Da hat die Friseurin wirklich sehr gründlich gearbeitet. Auch die Behandlung war sehr freundlich und kompetent, der Preis von 135 Euro inklusive Augenbrauenkorrektur und Wimpernfärben samt Anreise zum Hotel fürs Hochstecken ist zwar hoch aber wohl immer noch fair für eine Hochzeitsfrisur. Ich habe aber gerade auf der Website gesehen, dass das Ganze jetzt bei gleichem Leistungskatalog 180 Euro kostet. Eine Preissteigerung von einem zum anderen Jahr von einem Drittel, also 33,33 Prozent, finde ich schon sportlich wenn nicht sogar happig!

Ich war das erste mal im September 2010 bei Barthol und habe von Anja, der allerbesten Friseurin, die ich jemals getroffen habe, die Haare von lang auf ziemlich kurz schneiden lassen. Hier wurde ich super beraten! Es wurde sich, trotz einem sehr spontan dazwischen geschobenen Termin sehr viel Zeit genommen um eine ausführliche Beratung zu geben. Auch bei den Strähnen wurde ich lange und gut beraten. Ich kam mit nicht sehr konkreten Vorstellungen und ging mit der besten Frisur, die ich je hatte! :) Da ich eigentlich in Mannheim lebe, bin ich dann hier zu einem Friseur gegangen um nur die Spitzen schneiden zu lassen. Das Ergebnis war der pure Horror! Ich wurde total verschnitten und bin daraufhin nach 3 Monaten mit der schrecklichen Frisur wieder zu Anja gegangen. Sie hat mich sofort wieder erkannt, obwohl sie mich nur 1 mal gesehen hat und das schon 6 Monate her war. Für mich sehr positiv! Anja gab wieder einmal alles, beriet mich wunderbar und zauberte auf meinen Kopf wieder einmal eine Frisur, die meine Rettung bedeutete. Dazu bekam ich einen leckeren latte Machiato und mir wurden alle Wünsche erfüllt. :) Ich hätte nicht gedacht, dass das was auf meinem Kopf verunstaltet wurde, wieder eine so schöne Frisur werden kann. Anja hat wirklich tolle Arbeit geleistet und ich werde jetzt jedes mal diese 700 KM auf mich nehmen um mir nur noch von ihr die Haare schneiden zu lassen. Einziges Manko ist, der wirklich sehr grimmige Chef. Schade. Aber Anja ist die Beste und auch die anderen Friseurinnen wirken sehr nett und kompetent! Wirklich das Geld wert kann ich nur sagen! :)

Seit mehr als 5 Jahren bin ich nun treuer Kunde und hatte nicht einmal das Gefühl mich falsch entschieden zu haben. Was die Internetpräsenz verspricht wird auch gehalten. Die Beratung ist umfangreich, kompetent und individuell zugeschnitten. Desweiteren wird einem das Gefühl von Zugehörigkeit gegeben, was den Wohlfühlfaktor immens hebt. Man ist nach dem Schneiden nicht nur "fertig" sondern auch entspannt und zufrieden.

Eigentlich 7 Sterne wert.

Ich hatte in diesem Laden gute und schlechte Erfahrungen. Die Cheffin ist klasse und macht tolle Haarschnitte. Leider wechseln die Angestellten recht häufig, so dass man oft bei einer neuen Friseuse landet. Das nervt.
Der Chef ist leider negativ aufgefallen, weil er sehr schlecht gelaunt sein kann und nicht gut aufpasst, dass die Kunden nichts davon mitbekommen. Das ist schade.

Wir sind aus BaWü nach Kiel (meine Heimat) zum Heiraten gekommen. Auf Barthol bin ich durch die auffälligen Anzeigen gestossen und fand das Angebot für Probetermin, Frisur und Make up absolut annehmbar. Darauf, dass noch Anfahrtskosten für den Besuch zu Hause dazukommen, war ich vorbereitet, steht ja auf der Homepage ein Verweis.

Die Beratung durch Frau Barthol zum Probetermin war echt klasse. Anhand eines Fotos vom Kleid und der mitgebrachten farbigen Stola hat sie quasi sofort eine passende Idee für eine Frisur gehabt und auch das Make-Up war schnell gefunden. Auch für einen Hingucker im Haar, da ich keinen Schleier hatte, hatte sie eine super schöne Idee.

Trotzdem bei der Terminaufnahme ein kleines Missgeschick passiert war und nicht vermerkt wurde, dass ich gern zu Hause "betüdelt" werden wollte, hat Frau Barthol es geschafft, den Vortermin passend umzulegen, um mich wirklich "just in time" fertig gestylt zu bekommen.

Also ich würde mich jeder Zeit wieder in die Hände von Frau Barthol begeben!

Die Frisur hätte sicherlich den ganzen Abend perfekt gehalten, wenn wir nicht mit der Fotografin noch beschlossen hätten, Fotos am Strand zu machen. Bei den Windböen war es schon ein Wunder, dass die Frisur noch so gut erhalten war, als wir im Restaurant ankamen. ;-)

Die Beschreibung auf der Homepage stimmt leider nicht mit der Wirklichkeit überein. Da werden große Ankündigungen gemacht und geboten wird ein durchschnittlicher, ganz normaler Friseurladen und nichts ist zu spüren von toller Beratung oder irgendwelchen Besonderheiten. Frisuren sind absolut unpfiffig und langweilig. Die Behandlungen sind total ruppig und lieblos. Alles nur leere Versprechungen.

Das Schlimmste, was mir je passiert ist. Meine Haare wurden durch einen Fehler beim Anmischen der Farbe komplett orange. Zur Schadensbegrenzung wurde dann eingelenkt und einfach nochmal drübergefärbt. Nach 4 Stunden sass ich dann da mit Haaren, die am Oberkopf orangeblond waren und 5 cm weiter unten dunkelblond mit Strähnen (allerdings nur die Deckhaare) und darunter alles wieder orangeblond. Dann wollte man den Oberkopf nochmal!!! nachfärben. Da ich aber mit den Nerven am Ende war und bereits 4 Stunden dort gesessen hatte, habe ich abgelehnt, zumal bei dieser Unprofessionalität auch keine Hoffnung auf Besserung war. Ich sollte für diesen Mist dann auch noch 85 € bezahlen und nicht 115 €. Das war für mich die größte Frechheit. Da werden meine Haare komplett versaut und ich soll das noch zahlen und mir werden nur 30 € nachgelassen? Ich muss doch mit diesen schlimmen Haaren rumlaufen und sie bei einem anderen Friseur retten lassen, was auch wieder Geld kostet. Nach langem Hin und Her habe ich dann nur den Schnitt gezahlt. Ich fand diese Art und Weise aber äußerst schlimm, denn als Entschädigung hätte man mir eigentlich alles erlassen müssen. Dieser Laden ist absolut unprofessionell, kleinlich und dreist.

Qualität und Service sind hervorragend.
Insgesamt sind wir, meine Frau und ich, seit 1995 Kunden bei Patrizia Barthol.
Inzwischen wohnen wir seit 10 Jahren in Norderstedt, dennoch fahren wir regelmäßig nach Kiel, weil die Qualität stimmt.

Sicherlich haben wir im Laufe der Jahre immer mal wieder Norderstedter oder Hamburger Friseure getestet, um eine Alternative zu haben.
Gefunden haben wir aber keinen Friseur, bei dem wir zufrieden waren.

Auch unser Nachwuchs ist seit Beginn an Kunde bei Barthol. Er geht gerne hin, was bei anderen Friseuren nicht selbstverständlich ist. Hier wird auch auf die kleinen Kunden eingegangen.

Eigentlich muss gar nicht erwähnt werden, daß Patrizia auch die Hochzeitsfrisur nach den individuellen Wünschen meiner Frau frisiert hat.
Die Frisur sah erstklassig aus und hielt den ganzen Tag problemlos.

Qualität kostet Zeit und bedarf Können.
Das Preis- / Leistungsverhältnis ist in Ordnung.

Für meine Familie gibt es nur eine eindeutige Empfehlung: Ab nach Kiel :-)

Nach längerer Suche nach einem neuen Friseur in Kiel, bin ich via Internet auf den Friseursalon Barthol gestoßen.
Grund dafür, weshalb ich angerufen und mir einen Termin geholt habe waren die durchwegs positiven Kritiken die ich las.
Einigermaßen erwartungsfrei nahm ich den Termin wahr. Zwar hatte ich mir den Salon größer und vom Ambiente her ein wenig anders vorgestellt, wurde jedoch vom sehr freundlichen Empfang positiv überrascht. Dem folgte eine ausgiebige Beratung und eine Frisur, die auch nachdem ich mich zu Hause die ersten Male selbst gewaschen und gestylt habe, noch immer ein wirklich toller Schnitt war.
Das natürliche Farbenspiel der Collerierung begeistert mich noch immer.

Auch wenn sich Barthol auf die Fahnen geschrieben hat, stets auf die Wünsche des Kunden einzugehen und ihm nichts aufzudrängen, würde ich jedoch ein paar Frisurenvorschläge doch begrüßen. Man hat ja von sich selbst hinsichtlich eines Haarschnitts doch gelegentlich eine etwas verzerrte Vorstellung bzw. gibt es sicher auch Frisuren, die einem gut zu Gesicht stehen würden, aber einem selbst noch nicht in den Sinn kamen.

Auf jeden Fall hat Barthol mit mir eine neue, anspruchsvolle Kundin gewonnen!!!

hallo ;)
also wenn jemand auf der suche nach einem Friseur ist, kann ich nur die Barthols empfehlen, denn die sind so flexibel und freundlich , man geht dort rein und wird sehr freundlich empfangen und beraten. Es freud mich immer wieder dort hin zu gehen. Ich bin auch erst seid letztes jahr im dezember auf die Barthols aufmerksam geworden und bin sehr zufrieden mit der arbeit .
ich kann ihnen es nur empfehlen .
super Team !