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Danke für Deine Schilderung. Es tut uns leid, dass Dein Besuch im Odeon so unbefriedigend verlaufen ist!
In der Tat ist es im Moment in den Kinos arg voll: Über den gigantischen Erfolg von SKYFALL (in dem Ausmaß hatte das im Programmkinobereich keiner erwartet) klagen wir natürlich nicht, aber der Andrang sprengt in den Abendvorstellungen gelegentlich unsere Kapazitäten. Am Drängeln der Gäste und dem Alter unserer Kollegin können wir nichts ändern, aber für die Situation und den Umgang mit Dir vor Ort möchten wir um Entschuldigung bitten. Offenbar ist da jemand der Ausnahmesituation nicht gewachsen gewesen, dem gehen wir auf den Grund.
Ebenso tut es uns leid, dass Du Dich derart von Werbung belästigt gefühlt hast. Dafür sind wir durchaus verantwortlich und stehen da auch gerne zu – selbst wenn sich ein voller Saal mit 10 Euro Eintritt nach Goldgrube anfühlen mag, sieht es meist anders aus und die Eintrittsgelder reichen nicht, unsere Programkiinos zu finanzieren. Zwei weitere Standbeine sind Verzehr und eben Werbung. Wenn dann ein Bond kommt, bemerkt das offenbar jeder Marketingleiter der Republik, darunter auch die, die sich sonst nicht um Kino scheren, und bucht alle Werbung der Welt in 2 Wochen. Da das externe Agenturen steuern, merken wir das viel zu spät und können nicht mehr Halt! schreien, ohne Verträge zu brechen.
Wir sind uns dessen bewusst, dass das an Deinem Abend nicht viel ändert und geben uns Mühe, die Situation zu bessern. Aber vielleicht trägt unsere Erklärung zumindest dazu bei, dass Du weißt, dass es uns nicht egal ist.
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