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Org-Team Gesellschaft für Datensysteme mbH von MrMenace
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Org-Team Gesellschaft für Datensysteme mbH

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9 Beiträge zum Platz "Org-Team Gesellschaft für Datensysteme mbH" auf Deutsch

Benutzerfoto: syscrash
syscrash
Frankfurt...
25 Beiträge
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2 Sterne für Org-Team Gesellschaft für Datensysteme mbH
Beitrag zu Org-Team Gesellschaft für Datensysteme mbH vom 1 März 2013
(aktualisiert am 15 März 2013 )
Ich hatte meinen iMac dort zur Reparatur abgegeben, denn er hatte eine defekte Festplatte, die einer Serie angehörte, die Apple in einem Austauschprogramm hatte. Also gab es einen kostenlosen Austausch über Appel, zu dem man allerdings einen Apple-Partner aufsuchen musste.

Es wurde für die Reparatur eine Reparaturdauer von einem Tag angegeben, allerdings waren die neuen Festplatten sehr rare, da dieses Austauschprogramm von Apple ganz Europa betraf und es dadurch zu Engpässen bei den Ersatzfestplatten kam.

Soweit so gut. Als ich nach 3 Wochen immer noch keine Benachrichtigung hatte, rief ich beim Org-Team an und fragte nach, wie der Status meines iMacs ist. Er war schon fertig zur Abholung. Na toll!!! Mir wurde gesagt, ich werde benachrichtigt, wenn der iMac fertig ist. Das hat dann leider nicht geklappt :(

Als ich meinen iMac wieder zuhause hatte, kam das böse erwachen. Es war Staub und kleine Krümelchen auf der Glasscheibe. Ansich ist das ja kein Problem, dachte ich! Ich hab versucht, diese durch Putzen und Polieren mit einem trockenen Microfasertuch zu entfernen. Dabei musste ich feststellen, dass die kleinen Krümel HINTER der Scheibe waren und nicht vom Endverbraucher entfernt werden konnten.Ich rief also beim Org-Team an und bekam auch den Mitarbeiter, der meinen iMac repariert hatte, ans Telefon. Dieser meinte etwas genervt, dass das passieren kann, da die statische Aufladung bei trockener Luft höher ist. Ich sollte den iMac „einfach“ nochmal hin bringen und er würde den iMac öffnen um diesen Schmutzt zu entfernen (natürlich kostenlos).

Mir war es leider aus gesundheitlichen Gründen, die ich hier nicht genauer erläutern möchte, nicht möglich, den iMac (gefühlte 40 kg) nochmal zum Org-Team zu schleppen. Ein Abhol- und Bringservice, für selbst verursachte Fehler wäre an dieser Stelle angemessen gewesen, aber diese Option wurde leider nicht angeboten.

Mein iMac hatte aber noch ein weiteres Problem, es bildeten sich auf dem Display Schatten, die etwas an Wölkchen erinnern. Dieser Fehler ist Apple ebenfalls bekannt und es gab in der Vergangenheit Einzelfallentscheidungen, wo Appel das Display hat tauschen lassen, zu lasten von Apple.
Mein iMac wurde also vom Mitarbeiter auch dieser Prüfung unterzogen, dazu mussten Fotos gemacht werden, mit verschiedenen Einstellungen und Farben. So erklärte es mir der Mitarbeiter vom Org-Team. Als ich meinen iMac abgeholt hatte, berichtete mir dieser auch, dass er alle Bilder inkl. Bericht an Apple geschickt hätte und ich bescheid bekommen würde, sobald eine Entscheidung seitens Apple vorliegt. Auf diese Benachrichtigung warte ich leider noch immer.

Ich werde meine Apple-Produkte, gesetzt dem Fall, dass ich nochmal den Service brauche, woanders hinbringen.

Ich kann nicht verstehen, wie so etwas passieren kann, dass man ein Gerät rausgibt, ohne genau zu Prüfen, ob alles ok ist. So etwas darf einfach nicht passieren, vor allem nicht bei so teuren Produkten, die einen so hohen Standard für Qualität setzen, wie es Apple tut, trockene Luft hin oder her!

Sorry liebes Org-Team, auch wenn ihr bisher nur gute Bewertungen hattet und ich deshalb auch euch ausgewählt hatte, so habt ihr in meinem Fall leider total versagt. 
Erwähnen möchte ich noch, dass ich immer extrem freundlich behandelt wurde, mit einer einzigen, oben erwähnten (genervt), Ausnahme.
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Benutzerfoto: ansgar1705
ansgar1705
Frankfurt...
12 Beiträge
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5 Sterne für Org-Team Gesellschaft für Datensysteme mbH
Beitrag zu Org-Team Gesellschaft für Datensysteme mbH vom 25 November 2011

Ich würde hier einen sechsten Stern vergeben: sehr kompetent, sehr schnell zB. bei Reparaturen.

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Benutzerfoto: cayenne
cayenne
Gießen
11 Beiträge
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5 Sterne für Org-Team Gesellschaft für Datensysteme mbH
Beitrag zu Org-Team Gesellschaft für Datensysteme mbH vom 5 November 2011

Von dem Service könnten sich die Kollegen im Applestore ruhig mal eine Scheibe abschneiden…

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Benutzerfoto: JohnDrender
JohnDrender
20 Beiträge
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5 Sterne für Org-Team Gesellschaft für Datensysteme mbH
Beitrag zu Org-Team Gesellschaft für Datensysteme mbH vom 28 März 2011

"Selbst bei einem kaputten iPhone das ich bei einem anderen Händler gekauft hatte, wird hier geholfen!
Top Service und Kundenfreundlich! 100% zufrieden! "

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Benutzerfoto: rhirsch
rhirsch
Wehrheim
5 Beiträge
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5 Sterne für Org-Team Gesellschaft für Datensysteme mbH
Beitrag zu Org-Team Gesellschaft für Datensysteme mbH vom 10 November 2010

Kann mich den anderen Beurteilungen nur anschliessen. Wenn auch "das Neueste" nicht immer gerade am Releasetag verfügbar ist, so warte ich immer gerne - denn nirgends sonst hat man einen solchen Kundenservice

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Auszeichnung für "Very Important Qyper", kurz "VIQs" Benutzerfoto: Andy_Frankfurt
Andy_Fran...
356 Beiträge
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5 Sterne für Org-Team Gesellschaft für Datensysteme mbH
Beitrag zu Org-Team Gesellschaft für Datensysteme mbH vom 19 März 2010

Als eingefleischter Macianer kann ich über das in Frankfurt-Rödelheim befindliche Unternehmen nur großes Lob äußern.
Kein Apple-Händler im Rhein-Main-Gebiet bietet ordentlicheren Support, Kundenfreundlichkeit und Produktberatung.
Auch in Sachen Kulanz agiert man hier vorbildlich.

Daher von mir die volle Punktzahl :-) !

Mit dem iPhone geschriebener Beitrag Hol Dir die App

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Benutzerfoto: kalandro
kalandro
Sydney
51 Beiträge
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5 Sterne für Org-Team Gesellschaft für Datensysteme mbH
Beitrag zu Org-Team Gesellschaft für Datensysteme mbH vom 3 September 2008

Kann mich meinen beiden Vorrednern nur anschließen. Der beste Apple-Laden im Rhein-Main-Gebiet.

Mein Upgrade wurde schnell, kompetent und zum vereinbarten Preis erledigt. Der Verkaufsraum ist übersichtlich und nicht überlaufen, so dass man sich alle Produkte in Ruhe anschauen kann.

Hier würde ich definitiv meinen nächsten Apple kaufen, da ich hier das Gefühl habe, dass ich kompetent und mit “Herzblut” beraten und betreut werde.

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Benutzerfoto: hossegor
hossegor
52 Beiträge
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5 Sterne für Org-Team Gesellschaft für Datensysteme mbH
Beitrag zu Org-Team Gesellschaft für Datensysteme mbH vom 20 Dezember 2007

Das Orgteam ist ein Freundlicher kompetenter Händler in Rödelheim bei dem Service gross geschrieben wird. Die Qualität eines Händlers beurteile ich erst wenn die ersten Garantiefälle auftreten. Die Techniker vom Orgteam haben mir immer geholfen, selbst wenn das Produkt nicht bei ihnen gekauft wurde.
Freundlich, schnell und zuverlässig. In sachen Apple meine Anlaufstelle nr.1 für Rhein Main.

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Benutzerfoto: heckmeck
heckmeck
Frankfurt...
49 Beiträge
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4 Sterne für Org-Team Gesellschaft für Datensysteme mbH
Beitrag zu Org-Team Gesellschaft für Datensysteme mbH vom 28 April 2006
(aktualisiert am 29 April 2006 )

Superfreundliche MItarbeiter und günstige Preise.
Das Angebot an Zubehör ist ausgewogen, der Verkaufsraum mit den aktuellen Macs ausgerüstet.

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