Saturn Berlin-Spandau

Hallo Qyper!!!

Ich kann den Saturn da nicht wirklich empfehlen, denn es gab eine Aktion 3 Cds kaufen und nur 2 Cds bezahlen, aber die CD-Abteilung ist viel zu klein und hat zu wenig auswahl: Konkret wollte ich die CDs: "Bravo Hits 2012", "Lana del Rey - Born to die - Paradise Edition" und "Unheilig - Lichter der Stadt - Winter Edition" kaufen, letztere hätte ich dann für ein Cent erstehen können, aber diese Standard allerwelts-Cd, die nun gewiß kein Spezialwunsch darstellt gab es einfach nicht und bei Bestellung wäre der Preisvorteil futsch gewesen, so ging ich ohne dort was zu kaufen vom Saturn da von dannen. Toller Service, echt!!! :(

Nööö, da gibts bessere Saturns, aber jetzt echt mal!!!

 

ao als ich das letzte mal dort war suchte ich nach tragbaren lautsprechern....meine suche hat etwas länger gedauert...dabei sah ich mich auch generell ein bisschen um...im sinne von, "stimmt das hätte ich beinahe vergessen"....und dann hörte ich: "behalt ihn mal im auge..." dann umkreiste mich ein saturn mitarbeiter...ich hab so getan, als würde es mir nicht auffallen und hab mich auch nicht weiter stören lassen...auch nur aus trotz...hab weitergeschaut und den typen dann angesprochen, das ich einen lautsprecher suche...den es da aber nicht gibt....der saturntyp hat dann gesagt, das meine beschreibung auf das einzige modell passt, das grad ausverkauft ist... weshalb ich solange nach dem lautsprecher gesucht habe.... (wollte aber niemanden ansprechen, da ich sowieso eher der "sucher" bin) ich fühlte mich natürlich dennoch unwohl und finde es abartig, so mit seinen kunden umzugehen.... 20 minutenlang war kein mitarbeiter in reichweite...dann nach dem "im auge behalten" satz stand einer neben mir....ich bin echt kein nachtragender mensch, aber sowas darf nicht passieren! wenn ich nur unfreundlich behandelt werde denke ich sogar: egal, der hatte nen schlechten tag...was solls...kommt vor... aber verdächtigungen sind echt das letzte... behalt ihn im auge: älterer deutscher herr mich im auge behaltender: junger türke oder araber.. auch wenn ich die namen wüsste, würde ich sie nicht reinschreiben... weil ich nicht so ein ekliger mensch bin von mir 2 sterne... den ersten wil es das minimum ist, das 2. die vielfalt...die restlichen 3 sterne haben die herren versaut

Man bekommt zwar bei Saturn fast alles, doch ich bin jedes Mal froh, wenn ich diesem Laden auch wieder verlassen kann.

Großgeräte finde ich selber, doch Kleinteile muss man suchen oder braucht einen Verkäufer, der einen zum richtigen Regal führt. “Erwischt” man endlich einen ’Verkäufer, stehen bereits drei Leute vor einem, die auch schon ungeduldig warten… Einfach nur nervend…

Ich gehe nur zu Saturn, wenn es mal ganz schnell gehen muss, ansonsten bestelle ich lieber online…

Zum Thema Preiskritik kann ich nur feststellen, dass für einen stationären Händler eine unglaublich hohe Kompromissbereitschaft besteht – man muss nur fragen.
Was die Beratung angeht, beim Kauf meines Asus X53SK, hatt’ ich den Eindruck der junge Kollege reißt sich, pardon, den Arsch für mich auf (im positiven Sinn), Daumen hoch!

Bei mehrmaligen Besuchen waren für die entsprechenden Produkte keine Vorführprodukte da beziehungsweise nicht funktionsfähig.
Die Auswahl ist, bezogen auf Smartphones, sehr eingeschränkt und die Preise im Vergleich zur Konkurrenz sehr hoch. Bei zwei Besuchen lag die Preisdifferenz von drei Smartphones bei ca. 30-160 € ( Bsp. Cyberport Steglitz / Mitte). Eine Preisanpassung wurde nicht angeboten sondern der Hinweis auf die Differenz einfach ignoriert. Zudem waren die überteuerten Produkte oft nur noch als Einzelstück vorhanden. Bestellungen der vergleichsweise teureren Produkte waren möglich, der Liefertermin jedoch nicht eindeutig bestimmbar. Sehr schlecht, wenn man das Produkt zeitnah benötigt. Die Smartphone-Abteilung ist daher nicht zu empfehlen.
Die Fotoabteilung ( abgesehen vom Preis) dagegen schon. Hier sind die Verkäufer aufmerksamer und haben auch für eine ausführliche Beratung Zeit. Allerdings bestehen auch hier Preisdifferenzen zum Media Markt (Spandau).

Der Kauf einer Notebook-Tasche war ebenso nicht möglich, da die Größe (17,3") nicht verfügbar war und man wieder nicht ermitteln konnte, wann diese eintreffen würde. Ebenso gab es Probleme bei der Bestellung einer DVD. Der Liefertermin wurde mehrmals verschoben, sodass der Kunde mehrfach in das Geschäft kam und mit leeren Händen schlussendlich bei der Konkurrenz bestellt hat.

Für einen Einkauf von Massenprodukten (CDs, DVDs, Batterien, usw. ) empfehlenswert. Kostenintensivere Produkte kaufe ich zukünftig bei der günstigeren und kundenfreundlicheren Konkurrenz

Gut sortierter Laden, übersichtlich und man wird vom Personal nicht gleich angefallen wenn man nur bummeln möchte. Ansprechbares Personal ist aber immer vor Ort.

Wir waren nach dem Besuch in einem Media-Markt und mussten feststellen, dass die Preise bei Saturn einfach höher als z.B. bei Media-Markt sind und der Service wesentlich schlechter ist.
Der Verkaufsraum ist sortiert aber trotz alledem etwas unübersichtlich.
Wenn man das Geschäft im Zuge eines Einkaufsbummels besucht, ist es okay aber nur die Arcaden wegen eines Saturnbesuches aufzusuchen, nein danke.

Bisher war ich nur drei Mal im Saturn der “Spandau Arkaden”. Leider wurde ich immer wieder enttäuscht.

Die Preise für Laptops waren hier um einige Euro höher als in Mitte und die Auswahl kleiner.

Das Personal hatte nicht viel Ahnung und musste Kollegen befragen.

Vielleicht waren es nur “Bad Service Days”, aber ich werde nicht mehr hingehen.

Diesen Saturn-Laden mag ich recht gern. Sie haben eine große Auswahl im Film- und Musikbereich, auch für Kinder. Was sie nicht da haben kann man bestellen. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Bei dem Umtausch unserer Digitalkamera gabs keine Probleme. Auch wenn man telefonisch eine Auskunft benötigt, klappt das ganz gut. An den Kassen wartet man selten sehr lang, obwohl es meist (grad am Samstag) recht voll ist.

Einer der besten Saturn, den ich kenne, wenn man das so sagen kann. Sehr ordentlich geführt, eine entsprechende Größe, nettes Personal und im Prinzip alles, was das technische Herz entspricht. Leider muss man bei Großelektrogeräten immer wieder feststellen, dass die Mitarbeiter nicht so geschult sind, wie sie es sein müssten.

Super Laden!! Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit!
Beim Umtausch von Ware oder Reperatur gibt es keinerlei Probleme! Geld wurde mir ohne theater zurückgezahlt! Super Service, im Gegensatz zu manch anderen Electromärkten!