Sprintout Digitaldruck, Schöneberg, Berlin

ich musste wieder mal was binden und bin diesmal leider bei Sprintout in Schöneberg gelandet. Große Räumlichkeiten und eine ganze Menge Technik sahen ganz ansprechend aus. Aus die langen Öffnungszeiten fand ich sehr gut.
Das ist jedoch schon alles… Die Mitarbeiter dort scheinen nicht qualifiziert genug zu sein, um das Papier in die Bindemaschine GERADE einzulegen und den Hebel zu betätigen. Das Ergebnis: unheimlich schlecht gebunden, einzelne Seitenblöcke sind um ca. 1-1.5mm verschoben… Desweiteren wurde sogar die Prägung auf dem Hardcover schief aufgedruckt. Auf meine Nachfragen erklärte man mir, dass alles von Hand gemacht wird und Abweichungen von bis zu 3mm normal seien und sogar so in den Geschäftsbedingungen stehen…
Das war nicht das erste Mal, dass ich was binden lassen habe, so eine minderwertige Arbeit habe ich jedoch noch nie gesehen… Den einen Stern vergebe ich dafür, dass überhaupt gebunden wurde, ohne die Unterlagen zu beschädigen…. Von Qualität kann, zumindest in diesem Fall, keine Rede sein!

Ich brauchte wieder mal eine größere Menge Kopien. Also zum Sprintout, weil sie schnelle Kopierer haben. Hardware also ok.

Aber: Die Software, also das Personal. Gab sich alle Mühe, alternativ und kundenunfreundlich zu sein. Stattdessen naseweis und r….frech. Also:
Ich wünschte mir einen großen, schnellen Kopierer. Ok, die müssen jetzt an der Kasse freigeschaltet werden. Das geschah – angeblich.
Ich hin zum Kopierer, Vorlagen eingelegt, Tasten gedrückt = nichts geschah. Gewartet, dann wieder zur Kasse. “Freigeschaltet?” “Ja. Haben Sie ein Problem? Komme gleich”, also der leider übliche Berliner Charme.
Mitarbeiter kam natürlich nicht, jedenfalls nicht zu mir; dafür erklärte jemand anders im selben Raum einer neuen hübschen, eben eintreffenden Kundin in aller Ausführlichkeit, wie Kopierer funktionieren.
Ich warte wieder, nichts passiert, also zum dritten Mal an die Kasse. “Freigeschaltet?” “Ja, aber stören Sie nicht den Bezahlvorgang, wir haben Kunden”, und das im unfreundlichsten weiblichen Ton. Dann schaut sie wirklich auf den PC, “Ich schalte jetzt frei”, ein Fingerdruck und dann gings mit dem Kopieren wirklich.
Dann bezahlt, natürlich kam kein Wort der Entschuldigung oder Ähnliches. Dafür weiß ich jetzt auch noch, in welchem Stadium der Erkältung und Schlaflosigkeit sich die insgesamt 3-4 MitarbeiterInnen befinden – schön, daß sie ihre Befindlichkeiten voller Vertrauen lautstark vor den Kunden besprechen.
Fazit: Nicht (nur) wegen der Erkrankungen und Ansteckungsgefahr, sondern vor allem wegen des (wieder mal) nicht am Kunden interessierten Personals kann ich nur abraten. Die Technik stimmt, der menschliche Faktor leider nicht. Jedenfalls heute.

Sprintout hat mich mal wieder total überrascht…..

Ein Freund macht sich selbständig und bat mich für ihn ein Flyer zu entwerfen. Da wir die Flyer schnell verteilen wollten hatten wir natürlich keine Zeit. Da sind die Öffnungszeiten in der Filiale Schöneberg natürlich schon der Hammer!

Ich rief in der Zentrale bei Sprintout an und ich wurde bereits am Telefon von einer netten Dame über Preise und möglichen Papieren beraten. Sie erklärte mir auch, ab wann Material vorher genutet werden muss und warum. Um mir einen Weg zu sparen habe ich die Datei vorab per E-Mail mit meinem Auftrag versandt.

Nach nur 2 Std. wurde ich per SMS darüber informiert, dass mein Muster zur Ansicht bereit liegt. Ich also kurz hin und war sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Aber das beste war: das Muster hat nichts extra gekostet, sondern war im Preis inklusive – da habe ich schon ganz andere Erfahrungen gesammelt – die meisten Druckereien lassen sich das schön extra bezahlen.

Noch am selben Abend habe ich wieder eine SMS bekommen, dass mein Auftrag fertig ist. Ich habe also über 1.000 Flyer in weniger als 12 Stunden drucken lassen. Da kommt bestimmt keiner so schnell mit.

Natürlich ist es gerade in der Hauptfiliale auch mal etwas voller und man muss etwas Wartezeit mitbringen. Aber wo muss man das denn heutzutage nicht? Unfreundlich bedient wurde ich auf jeden Fall noch nicht – ich kann den Laden uneingeschränkt empfehlen!

Super Service & SAU SCHNELL – volle Punktzahl!

Ich wurde noch nie so UNHÖFLICH in einem Copyshop behandelt. Ich war circa 20 Minuten in diesem Copyshop und während dieser Zeit haben sich zwei weitere Kunden bei dem "Service"personal beschwert.

Abgesehen davon, dass ich vor dem Drucken nach dem preis gefragt habe, und mir ein FALSCHER Preis genannt wurde. Ich also mehr zahlen musste, als mir vor dem Drucken und Kopieren gesagt wurde. war das "service"personal wirklich VÖLLIG UNFREUNDLICH und überhaupt nicht hilfsbereit. Die preise sind überdurchschnittlich. Ich habe noch nie so viel Geld für ein paar Drucke bezahlt.

Ich empfehle dir, lieber zu einem weiter weg gelegenen Copyshop zu fahren, anstatt zu diesem.

Das einzig tolle im Laden sind die Öffnungszeiten, ich finde es aber eine Unverschämtheit, dass man für jeden Sch... dort bezahlen muß. Das macht das ganze nochmal teurer, zusätzlich zu den überdurchschnittlichen Preisen. Außerdem finde ich es lächerlich, bei den Preisen das man so lange warten muß, wenn man schon fast 200€ im Laden lässt.
Sorry, deswegen zwei Sterne Abzug. Das geht einfach nicht.

Durch die langen Öffnungszeiten abends und am Wochenende ist dieser Copyshop oft meine letzte Rettung; zwar sind die Preise leicht überdurchschnittlich und man muss oft warten, weil gerade am Wochenende der Laden gut gefüllt ist, doch die gute Qualität der Drucksachen und das trotz Stress meist sehr freundliche und humorvolle Personal machen dies mehr als wett.
Man muss allerdings ein bisschen Glück haben, von den richtigen Leuten bedient zu werden; meine besten Erfahrungen habe ich bisher immer am Samstag oder Sonntag gemacht, wo mir schnell und unkompliziert Sachen ausgedruckt wurden, für die ich unter der Woche oft lange warten oder an die 24-Stunden-Abteilung verwiesen wurde. Es sind, glaube ich, auch immer die gleichen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen am Samstag/ Sonntag da, und die sind alle sehr kompetent und nett.

Sehr hohe Preise und eine mittelmäßige Beratung treiben mich zur Konkurrenz. Qualität leidet unter dem "schnellen Geld machen wollen". Fand es leider sehr schade, dass sich unsere Servicewüste immer wieder bei größeren Läden zeigt. Kann ich nicht empfehlen :(

Sprintout in der Grunewaldstraße /Ecke Schwäbische Straße ist die Hauptfiliale von insgesamt 5 Filialen in Berlin. Öffnungszeiten sind extrem flexibel von Montag bis Freitag von 8-24 Uhr und am Samstag vom 12-20 und Sonntag von 13-21 Uhr ist hier geöffnet. Ich habe es bisher noch nicht dort erlebt, dass es dort nicht voll - mit anderen Worten: es herrscht oft Hochbetrieb. Umsomehr staune ich jedesmal, wie schnell ich dort bedient werde, ich beraten werde, welches Druckangebot gerade für mich das Günstigste ist - und während ich warte, stehen dort Heißes Wasser für Tee oder Kaffee zur Selbstbedienung zur Verfügung. Nachdem ich zudem Preis- und Leistungsverhältnis mit anderen Kopier- und Druckläden verglichen haben - bin ich bei Sprintout gut bedient. Verkehrsanbindung über die U7 - Eisenacherstraße - ist hervorragend. Hab ich mal was Größeres zu kopieren - schnell zum Sprintout nach Schöneberg sprinten - ist besser und günstiger als den eigenen Drucker heißlaufen zu lassen.

wollte hier heute mittag kurz faxe versenden, aber traf auf eine unfreundlich, entnervte dame. vor mir standen 3 leute in der schlange und sie denkt, sie müsse mal kurz die augen verdrehen.
hier muss ich nicht mehr hin.

Leider habe ich bis jetzt keine guten Erfahrungen mit Sprintout machen können. Das Personal ist in der Regel unfreundlich und meiner Meinung nach nicht sonderlich kompetent.
Kurz vor Abgabe meiner Diplomarbeit wollte ich dort Grafiken, die als PDF Datei gespeichert waren, ausdrucken lassen. Das Resultat war ein qualitativ minderwertiger Druck, bei dem Schriften, die in der Datei einheitlich grau waren, plötzlich dunkelgrau umrandet waren. Als ich eine Mitarbeiterin darauf aufmerksam machte, rollte sie nur mit den Augen und meinte, die Datei würde dann wohl einen solchen Rand enthalten. Das erschien mir logisch, denn wieso sollte der Drucker den Rand hinzufügen. Ich fuhr also nach Hause, kontrollierte die Datei und speicherte sie, obwohl kein Rand eingestellt war, erneut ab. Doch auch beim zweiten Druck war das Ergebnis das gleiche. Ich fand mich also notgedrungen mit dem Rand ab. Da alle Mitarbeiter beschäftigt waren, dauerte das Drucken von 10 Seiten inklusive Wartezeit fast eine Stunde.

Nach der Abgabe der Diplomarbeit druckte ich die gleiche Datei in einem anderen Copyshop noch einmal und zu meiner großen Überraschung, waren die Schriften nicht dunkel umrandet und die Farben nicht verfälscht.

Fazit: Wer einfache Schwarzweiß-Drucke braucht und genügend Zeit und Nerven hat,wird mit Srpintout zufrieden sein. Wer Qualität und Kundenservice erwartet, sollte sich nach einem anderen Copyshop umsehen, denn beides wird er dort nicht erfahren.

Super schneller Service und Stress-kompatible Öffnungszeiten. TOP!

Hallo,

ich war eigentlich schon in allen Filialen von Sprintout, aber besonders oft in der Grunewaldstr. 18 in Schöneberg, da ich dort in der Nähe arbeite.

Ich wurde bisher in der Filiale immer freundlich bedient und wenn mal jemand ein bisschen trübe schaut, dann nehme ich das nicht übel, denn ich habe auch nicht immer die beste Laune und bin bestimmt auch nicht jeden Tag freundlich zu meinem Mitmenschen.

Ich drucke hier ab und zu Unterlagen für meinen Chef aus und kopiere Ordner und ich habe immer Hilfe bekommen, wenn ich nicht weiter wusste, oder der Kopierer komische Sachen machte.

Die Geräte sind super, nicht solch alte Dinger, die stundenlang für ein paar Seiten brauchen. Ich bin immer ganz schnell fertig.

Öffnungszeiten sind wirklich klasse, wie meine Vorredner schon bemerkten. Bis 24 Uhr und sogar am Wochenende (inkl. Sonntag) ist geöffnet. Eine Kundentoilette gibt es auch, gerade wenn man mal länger braucht und einen kostenlosen Kaffee getrunken hat.

Ich habe auch schon mal ein T.Shirt dort machen lassen mit dem ich auch heute noch zufrieden bin. Ich wurde nett beraten.
Also, ich kann das Geschäft eigentlich empfehlen.
Bist DU zu den Angestellten freundlich, sind diese es aus zu Dir. So seh ich das. Ich kann von niemanden verlangen mir die Füsse zu küssen, wenn ich Ihm keinen Respekt entgegenbringe, wobei ich niemanden unterstellen möchte, dass der unfreundlich war und deshalb vielleicht ebenso unfreundlich behandelt wurde. Ich möchte Euch dieses Motto einfach nur für die Zukunft ans Herz legen.
Das gilt für alle Dienstleistungsberreiche.

Sprintout in der Schöneberger Grunewaldstraße, das war Rettung in letzter Sekunde…
War es das??? Naja, die Sache ist dann doch etwas komplexer und das kam so:

Ich brauchte von jetzt auf sofort Visitenkarten. Das Design war auf dem Stick im pdf und als jpg.
Auf die Frage, ginge das mit den Visitenkarten sofort kam die befreiende Antwort: “Ja”. Ich hätte sie umarmen können, die Kollegin hinter dem Tresen - wenn sie nicht den Eindruck gemacht hätte, sie würde mir dann umgehend eine kleben.

“Hast Du ne Vorlage?”

Ja, die hatte ich, eine pdf-Datei und ein jpg.

“Gut dann geh an die 127 (oder sowas) und mach mit Corel die Seite voll.”

Sprachs und wandte sich ab. Ich kenne mich nun wirklich mit Computern aus, doch mit Corel hatte ich zuletzt vor 200 Jahren was gemacht. War aber wie früher und nach nur gut zehn Minuten hatte ich die Seite voll mit meinen Karten und hielt Ausschau nach dem Fachpersonal.
Der junge Mann, der zufällig an mir vorüber kam (und der hier arbeitete) wusste von nichts und verwies mich an die Kollegin. Auf meine Frage, ob es denn nicht besser sei, mit einer pdf-Datei mit Schnittmarken zu arbeiten, sagte er, darüber könne er nichts sagen, da müsse ich seine Kollegin fragen, die er auch gleich zu mir schicken wollte.

Nun war es in dem Laden gerüttelt voll und besagte Kollegin - die wohl das Fachwissen in sich vereinigte - kümmerte sich um die Kasse.

Nach einem kessen Blickkontakt versicherte mir sie, sich gleich um mich kümmern zu wollen, was sie auch wiederum zehn Minuten später tat.

Ich hatte Mühe, ihr ein Statement zu entlocken bzgl. der pdf-Datei. Als sie endlich ihren Aufmerksamkeits-Fokus auf mich lenkte und verstand, dass ich eine pdf…. naja. Ihr Blick: “Mann, warum hast Du das denn nicht gleich gesagt.”

Sie hieß mich zu folgen, was ich bereitwillig tat, um sie nur ja nicht wieder an die Kasse zu verlieren - was vergebene Liebesmüh war.

Mein Datenträger wanderte in den Computer und die Daten flugs auf den Rechner und in das zuständige Programm - und weg war sie wieder s.o.

Um es kurz zu machen: Es dauerte weitere Minuten, bis anstehende, aber nicht mehr benötigte Druckaufträge gelöscht wurden (Kaltstart der Druckmaschine) und bis meine Visitenkarten aus dem Drucker kamen. Ich äußerte noch zaghaft den Verdacht, sie könnten vielleicht etwas vom gewünschten Format abweichen, aber mir wurde versichert, das Programm hätte die Teile im von mir vorgegebenen Format ausgedruckt.

Bis hierhin hatte ich rund 70 Minuten bei Sprintout zugebracht.

Das Schneiden ging dann überraschend flott, doch unsicher geworden druckte ich daheim die Vorlage am heimischen Drucker aus und siehe da: Das Format hatte sich auf etwa 95% im Druck verkleinert.

Einen Tag später war ich wieder da und bekam - in etwas kürzerer Zeit - neue und korrekt skalierte Visitenkarten. Freundlicher war aber auch die neue Kollegin nicht.

Mein Fazit: Der Laden bietet wirklich alles, was das Herz in Sachen Printjobs begehrt.
Was er allerdings nicht bietet ist ausreichend Personal und solches, das zu erkennen gibt, der Kunde sei willkommen. Mehr Qualifikation (und hier sei der Schnitt explizit ausgenommen) und Freude an der Arbeit, dann wäre das die erste Adresse hier. So reicht es leider nur zur Rettung in letzter Sekunde, wenn alle anderen Stricke gerissen sind - Schade.

War auf der Suche nach einer günstigen Farbkopierlösung und ich muß sagen, dass ich bei Sprintout die größte Auswahlmöglichkeit und so ziemlich die besten Preise gefunden habe. Auch die Beratung und Hilfe der Mitarbeiter waren sehr hilfreich.

Retter in der Not! Unser Verein brauchte dringend noch ein paar Plakate für ein Pfingstturnier. Habe mir die Finger wund telefoniert und überall nur gehört: Geht nicht, Fertigstellung erst nach Pfingsten. Die netten Mitarbeiter von Sprintout in Schöneberg, in der Grunewaldstr./Schwäbische Str. haben mich gerettet! Sie sagten, es sei zwar ganz schön eng von der Zeit, aber es ist machbar. Und siehe da: Heute morgen habe ich den Auftrag abgegeben und jetzt habe ich meine Plakate bereits abgeholt. Übrigens war ich total überrascht…der Laden ist riesiggroß und total professionell. Echt klasse! Sprintout kann ich nur weiterempfehlen. Meine Plakate wurden in einer Topqualität gedruckt und der Preis ist echt gut. Ich musste nicht einmal einen Expresszuschlag zahlen! Danke an das Sprintout-Team.

Super Angebot und auch am Sonntag das volle Programm. Kann ich nur empfehlen. Ich konnte am Sonntag noch schnell was drucken, binden u.s.w.
Macht weiter so!!!!

Sprintout ist mit fünf modernen Filialen, stets neuester Technik und einem engagierten Team mit 80 Beschäftigten im Druckbereich „Short-Run Production“ ein führendes Unternehmen in Berlin. In der Hauptfiliale und Druckzentrum werden auf 1300m² Digitaldruckerzeugnisse und deren Veredelung aus einer Hand produziert.

Die breite Produktpalette reicht von der Visitenkarte bis zum 100m² PVC-Banner, von der Einzelkopie bis zur komplexen Auflagenfertigung. Aber auch das Bedrucken, besticken von Textilien und die CD/DVD-Produktion gehören zum Tagesgeschäft.

Für niedrige Preise und hohe Qualität setzt Sprintout auf speziell für Digitaldruck konzipierte Weiterverarbeitungstechnik. Lange Öffnungszeiten, auch sonn- und feiertags sowie Mo-Sa bis 24 Uhr, garantieren kürzeste Fertigungszeiten und maximalen Service.

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Sprintout, with its 5 modern stores, newest equipment, enthusiastic 80 person team, is a leading printing company in Berlin for "Short-Run Productions".

Digital prints and high quality finishing from one hand will be produced at the main store and headquarter, with over 1,300 square meters.

The large product portfolio ranges from business cards to 100 square meters PVC Banners and single copies to complex printing jobs.

The printing and embroider of textiles as well as CD/DVD productions is part of the daily business.

Sprintout relies on special digital finishing equipment for low prices and high quality.

Long opening hours which include: Sundays, holidays and Monday through Saturday until midnight, guaranty short production times and best services.

Toller Service, gute Beratung, superschnell und alles zum guten Preis!
Für eine kurzfristige Werbeaktion haben wir meterweise Banner und Plane bedrucken lassen. Schon am nächsten Tag war alles fertig, woanders dauert sowas mindestens eine Woche oder kostet das doppelte.

Sprintout (früher Copyhaus) kann ich nur empfehlen.
Klasse sind die Öffnungszeiten, die je nach Filiale varrieren. In der Schöneberger Filiale kann man bis Mitternacht kopieren, drucken oder seine, wie ich es gemacht habe, Semesterarbeiten auf dem letzten Drücker drucken und binden lassen. Klasse Materialien und das Ergebnis war auch sehr überzeugend. Ach ja, am Sonntag haben die teilweise auch geöffnet - wo findet man solch einen Service schon? Und, ich habe es schon in einem anderen Beitrag erwähnt, man kann sich die Wartezeit mit einem Käffchen verschönern. Super!