Du hast ja echt sehr diplomatisch bewertet! :O)
Ich bin dort immer sehr zufrieden, war nur einmal bei jemand anders dort und war auch nicht richtig zufrieden…vielleicht war es die Gleiche….aber jetzt geh ich immer zu selben Friseurin und nu ist alles top. Schade eben wenn das worauf es ankommt nicht so dolle geworden ist. Bist du denn nochmal hin um das mit dem Schnitt zu sagen? Sie sind dort ja total offen für Kritik und ich wurde damals nicht abgewimmelt sondern es wurde einfach gut nachgeschnitten- von einer anderen ;)
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10er
Eimsbüttel, Hamburg
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Friseurmeisterin Jeanette Weißkopf , seit Jahren freie Trainerin für die Firma Schwarzk... mehr
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Osterstraße 177, 20255 Hamburg
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040 44 46 59 14
10er
www.10er-friseur.de
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116 Beiträge zum Platz "10er" auf Deutsch
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willansmeer, 3 Mai 2013:
Der Preis ist sowieso der absolute Hammer!!!
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Kommentar des Inhabers10er, 25 März 2013:
Hi Jack,
das freut mich sehr zu lesen. Wir haben von Anfang an ein festes Team und darüber bin ich selber seeeehr froh. Es macht einfach Spass mit den Mädels zusammen zu arbeiten. Klar haben auch wir manchmal einen Personalwechsel, durch Schwangerschaft oder Umzug. Das bleibt leider nicht aus.Ich freu mich, dich demnächst wieder mit einen tollen Schnitt von unseremTeam, begeistern zu können.
MfG Jeannette
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JackBauerMD, 30 März 2013:
Hey Jeannette, na sowas bleibt ja nicht aus und hat man ja auch überall :-)
Bei meinem letzten Friseur hatte ich aber so gut wie bei jedem Besuch ein komplett neues Team vor mir stehen. Nur der Chef war der selbe. Wenn er nicht gerade krank oder im Urlaub war, was so ziemlich bei jedem Besuch der Fall war. Manchmal wurde der Schnitt gut und manchmal richtig schlecht. Ich denke bei Euch bin ich nun sicher. Bis zum nächsten Mal und Euch allen frohe Ostern ;-)
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likealady, 27 März 2013:
Da kann ich mir nur anschliessen!!!
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nightcrawler_hh, 10 November 2012:
…und “10ers Schwester” ist mindestens ebenso gut. :-)
Eine ganz klare Empfehlung von mir
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WAS für ein SAUGEILER LADEN:-)
Perfekter Schnitt, genau wie ich es wollte...
Super Service.. Nette Mitarbeiter..
Der Laden hält absolut was er verspricht..
Liebe Mädels vom 10er macht bitte,bitte,bitte weiter wie bis dato..
Der Laden kann nur weiter empfohlen werden..
Preis-Leistung ist optimal und besser geht es nun wirklich nimmer mehr..
Rockt weiter die HÜTTE und bleibt uns Frauen bitte noch lange erhalten..
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Schicke Internetseite, die den Laden völlig überbewertet. Als ich aus dem Friseur Leute herausgehen sah, sind mir schon ihre schlecht geschnittenen Frisuren aufgefallen. ich denke der Laden ist mehr etwas für ältere Leute, und einfache Schnitte.
Nie wieder !!!
mfg
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Kommentar des Inhabers10er, 1 November 2012:
Hallo Sebastian,
ich hoffe nur du hast unseren Laden nicht betreten!
Du beleidigst hiermit unsere Kunden, die sich ihre Frisur nach eigenen Wünschen und Vorstellungen erfüllen lassen, damit sie sich wohl fühlen.
Wir finden es toll, dass wir in unserem Laden alle Altersgruppen bedienen.
Eben nicht nur die Flippigen, sondern auch die ganz Normalen, was unseren Beruf so vielseitig schön macht.
Ich selber stehe fast jedes WE für die Firma Schwarzkopf Professional als Trainerin im internationalen und nationalem Bereich auf der Bühne und stelle die neuesten Trends und Essential Looks vor, welche wir in unserem Team ALLE beherschen.
Also sag mir bitte nicht, dass wir schlecht sind!Noch eine Frage: Wie lange standest du vor dem Laden, damit du mehrere Leute aus dem Laden hast gehen sehen? Wurde dir kalt?
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willansmeer, 22 Januar 2013:
Hm also ich kann das nicht unterschreiben!
Außerdem….stehst du immer vor anderen Läden und gibst dann solche Beurteilungen ab?Nicht sehr professionell…ich bin schon so lange dort Kundin und bin kein älterer Mensch und wenn dann wäre das auch egal weil ich auch dann noch dort hingehen würde weil ich dort eben nicht nur nen Fancy Haarschnitt erhalte sondern das was ich will….ich habe hier vielmehr den Eindruck als ob da die Konkurrenz vor dem Laden stand……..tststs

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Dawid
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Außerdem bin ich mit dem Ergebnis zufrieden!
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Die Beratung war mäßig, so dass ich mich entschied nur ein wenig nachschneiden zu lassen ... Vor dem Schneiden habe ich noch einmal betont, dass ich nicht wie ein explodierter Eisenherz aussehen möchte. Es wurde geschnitten und dann sah ich aus (ich hatte es vorher im Gefühl) wie ein explodierter Prinz Eisenherz!
Das habe ich der Friseurin gesagt und ihr auch signalisiert, dass ich damit nicht zufrieden sind. Daraufhin wurde mir erklärt, dass das nur daran liegt, dass die Haare noch nass sind - nach dem Fönen sah das Ergebnis noch schlimmer (das war ich selber, aber ein zwei Tipps waren auch auf Nachfrage nicht drin)! Als ich dann wieder sagte, dass das nicht geht hieß es, dass würde jetzt wirklich an meinen Haaren liegen und dann müsste ich eben glätten (ich hatte während der Beratung betont, dass ich weder Talent noch wirklich Zeit habe jeden Morgen zu glätten) ...
Mir wurde dann angeboten nachzuschneiden, als ich fragte was das verändert wurde mir gesagt, dass genau das was mich stört nicht mehr weggeht.
Das mir kein Getränk angeboten wurde (die Frau die wegen mir ihren Platz verlassen musste allerdings 3mal gefragt wurde) komplettiert das desolate Bild.
In Summe: Schlechte Beratung, Handwerk der Friseurin nicht ausreichend, noch schlechteres Beschwerdemanagement
Ich würds lassen
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SteveWinwood, 6 Juni 2012:
Leider war ich noch nie in diesem Laden, aber der gute Ruf eilt vorraus, was auch die Bewertungen wiederspiegeln. Ich finde Ihren Kommentar sehr witzig, aber auch sehr wiedersprüchlich. Sie schreiben, dass Sie nur die Spitzen schneiden lassen haben? Das bedeutet ja, dass Sie vorher schon wie ein explodierter Prinz Eisenherz aussahen. Sie verlangen ein perfektes Ergebnis, was aber nicht geht, weil ein anderer Friseur (oder Sie selber) schon so eine Vorarbeit geleistet hat?!?! Vielleicht sollten Sie ein neus Styling ausprobieren und morgens sich vielleicht überwinden ein Glätteisen zu verwenden. Kennen Sie diesen Spruch: “Man bekommt nur das was man bezahlen will”. Und ich denke mal nach den Beurteilungen zu Folge, bekommen Sie eindeutig sehr viel für Ihr Geld. Sehen Sie meinen Kommentar nicht als Angriff an, aber solche wiedersprüchlichen (teils inkompetenten) Schreiben bzw. Aussagen können kleine Betriebe finanzielll ziemlich schädigen und in Schwierigkeiten bringen. Viele Grüße aus Nürnberg.
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Michaela König, 6 Juni 2012:
Zwei kleine Anmerkungen dazu:
1. Wir teilen hier unsere persönlichen Erfahrungen – die sind (sehr überraschend) individuell. Nur weil viele gute Erfahrungen gemacht haben kann das nicht bedeuten, dass es keine kritischen Stimmen geben darf.
2. Nur weil ein Handwerker günstig ist, darf das den an ihn gestellten Anspruch nicht schmälern …und eine ganz persönliche Frage:
Warum kommentiert jemand aus einer ganz anderen Region in Deutschland, der seit heute angemeldet ist und keine weiteren Beiträge geschrieben hat so emotional auf meinen Post – ein Schelm der Böses dabei denkt ;) -
SteveWinwood, 6 Juni 2012:
Hey schön das Sie schreiben…ich kenne viele Bewertungsportale, nur leider Qype nicht. Ich bin heute hier drauf gestoßen und habe mich angemeldet. Ich bin beruflich nähe dieses Ladens unterwegs und habe gedacht ich suche mir mal bekannte Friseure raus (ich bin im Friseurvertrieb tätig), wie die Bewertungen so sind. Als ich aber Ihren Kommentar gelesen habe, musste ich meinen Senf dazu geben, denn ich bin selber Kleinunternehmer und ich finde man sollte solche Sachen mit den Chefs besprechen und nicht öffentlich machen, es sei denn es kommen gar keine Reaktionen. Denn wir wissen, dass das Thema schlechte Bewertungen gerade ziemlich durch die Medien geht. Die Formulierungen sollten immer im sachlichen Rahmen bleiben und nicht beleidigend. Wir haben Meinungsfreiheit in Deutschland das ist richtig, aber wir sollten uns immer an die eigene Nase fassen. Denn Nobody is perfekt. Ja der Friseur ist günstig, sogar sehr günstig, aber nur weil dieses Kleinunternehmen ein anderes Konzept/Arbeitsweise verfolgt. Die Leistungen müssen zu 100% stimmen sonst sollten die Herschaften das nicht anbieten. Das was ich meine: Lassen Sie sich nicht die Spitzen schneiden (und hoffen das ein Wunder passiert), sondern versuchen Sie sich ein Komplettprogramm geben zu lassen, um Ihren Kopf wieder auf Vordermann zu bringen. Denn glauben Sie mir, dass Sie so explodierte Haare hatten, kann nicht am Spitzen schneiden liegen… ;-) … verstehen Sie jetzt warum ich so reagiere… ich hätte mich hier nicht mal angemeldet, sondern weiter fleissig meine Analysen gemacht ;) ;) …
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Michaela König, 6 Juni 2012:
Noch ein letztes Mal: ich habe beschrieben was mir am Freitag passiert ist – aus meiner Perspektive. Nicht mehr und nicht weniger … mir kommen die Rahmenbedingungen dieses Austausches übrigens weiterhin spanisch vor.
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SteveWinwood, 7 Juni 2012:
Guten Morgen,
ich wiederhole mich nur ungern, denn ich habe Ihnen geschrieben, das die Sachlichkeit auf der Strecke geblieben ist. Jeder Profi im Handwerk weiss, dass Ihre Aussage nicht ernst genommen werden kann, denn Friseure sind keine Zauberer. Geht es um fehlerhafte Termine oder Dinge die den täglichen Ablauf betreffen, dann kann man gerne sowas schreiben, denn da dran muss definitiv gearbeitet werden.
Ich habe noch 2 Punkte!
Punkt1: Schreiben Sie bitte öffentlich und mich nicht direkt an, denn das macht den Anschein das Sie etwas zu verbergen habenPunkt2: Wir können uns gerne in einer Sprache Ihrer Wahl unterhalten, nur leider bringt das viele Leser nicht weiter, denn es geht um ein Hamburger Laden, in dessen Konzept nix spanisches steht.
Ich wünsche allen einen schönen Tag.
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Michaela König, 7 Juni 2012:
Ich steige nun aus dieser Diskussion aus :) Viel Glück beim Vertrieb Ihrer Produkte :)
36 Beiträge
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nightcrawler_hh, 30 Mai 2012:
Und was hat dir nicht gefallen? ;-)
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bjoernsenhh, 30 Mai 2012:
Den u.g. Gratiskaffe hab ich noch nie bekommen. :-) Ne, gibt eigentlich nichts was mir nicht gefiel…
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nightcrawler_hh, 30 Mai 2012:
Naja, ich frage wegen den vier Sternen. ;-)
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Kommentar des Inhabers10er, 31 Mai 2012:
Hi Bjoernsenhh, die Kaffeemaschine und Wasser stehen jedem zur Verfügung. Fühlt euch einfach wie bei Freunden oder zu Hause! Manchmal geht die Frage leider unter. Sorry!!!
Netter Gruß, Jeannette -
bjoernsenhh, 14 Juni 2012:
Danke, ich werde beim nächsten Mal dran denken… :-)
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