Biedler Bikes SD-Services GmbH, Winterhude, Hamburg

Hatten von den für mich interessanten Bergamont Modellen zum Saisonanfang(!) kein einziges da. Schade. Bei Fahrrad Meincke in Fuhlsbüttel sah es deutlich besser aus.

Ich habe lange genau diesen Laden in Hamburg gesucht. Ein gutes Sortiment von Rädern aller Art und in allen (für mich nachvollziehbaren) Preisklassen ist vorhanden. Außerdem gibt es B-Ware mit kleinen Macken als Sonderangebote. Das Personal (mich betreute der in der Tat superfreundliche Cheffe himself) ist sehr kompetent. Lieber wollte mir Mr. Biedler gar kein Rad verkaufen, als eines mit einem zu kleinen Rahmen, was ich als Techniktrottel nicht mal gemerkt hätte. Ich kann SD-Bikes nur empfehlen und freu mich schon auf mein nächstes Rad.

Habe ein neues Fahrrad gekauft und es war abgemacht das ich Marathon Plus Reifen gratis dazu bekomme anstatt eines Fahrradschloss. Sie haben mir aber die Differenz von den Reifen berechnet die vorher drauf waren. Angeblich wussten sie nichts davon was der andere gesagt habe . Natürlich war der Verkäufer von ersten mal nicht da . Dann wollten sie mir noch die erste Inspektion berechnen mit 25€ aber nach langem verhandeln haben sie die mir dann erstattet. Überall ist es üblich das die erste Inspektion immer umsonst ist.
Also nie wieder

Mein Bericht fällt eher negativ aus. Ich wohne gleich in der Nähe und war schon ein paar mal dort. Zuletzt mit einer kaputten Magura. Ich bekam als Antwort, daß die Bremse neu muß. Mit einem Freund habe ich das dann selber repariert und es stellte sich als Quatsch heraus. War absolut zu reparieren. Vielleicht wäre nur die investierte Arbeit teurer gewesen als eine neue Bremse, aber dann hätte man mir das genau so sagen müssen.
2 Jahre vorher hatte ich mein Moutainbike dort zum Check, hatte ich über den Versand gekauft. Das war ein Fehler, ziemlich teuer und absolut nichts dran gemacht. Ich kam mir fast vor wie in einer Kfz Werkstatt. Sorry, aber mein Fazit lautet: Eher teuer und Service eher schlecht.

Leider kann ich nicht viel Gutes über diesen Laden berichten. Ich war zweimal dort wegen unterschiedlicher Reparaturen. Beide Male wollte der nette Herr mehr reparieren, als nötig gewesen wären, wie sich dann in einem andere Laden rausstellte, zu dem ich dann danach hingegangen bin. Die Preise sind echt gesalzen. Man sollte sich auf jeden Fall Angebote von auch von anderen Läden holen.

Über die Freundlichkeit des Chefs wird viel gerredet. Leider stimmt das. Belive me, i know! Dennoch sind die Mitarbeiter wohl der kompetenteste Haufen Mechaniker, Fahrradfreaks oder einfach nette Studenten die mir bis jetzt über den Weg gelaufen sind.

Ganz nett ist die Tatsache, dass man wohl alles Bergamont-Bezogene bei Biedler bekommt, auch wenn es in anderen Filialen weg ist. Da scheint irgendwo ein verdammt heiser Draht zu sein.

Zum Preis: Wirklich billig sind sie nicht, gerade bei Kleinteilen sollte man sich vielleicht nochmal anderweitig umschauen.

Leider musste ich bei Biedler schlechte Erfahrungen machen. Ein dort gekauftes Bergamont-Rad (für knapp 600 € ohne Schloß) hatte so viele Macken, das die Enttäuschung schnell groß war. Die Reflektoren der Pedalen fielen am 2 und 4. Tag ab, das Vorder- und Rückrad hatte unterschiedliche Ventile, das Rückrad hatte nach 2 Wochen eine Unwucht, so dass ständig Speichen heraussprangen.
Eine Reklamation wurde nicht anerkannt, da dies mein Verschulden sei, ich wäre über eine Kante oder ähnliches gefahren. Die Hamburger Fahrradwege sind zwar mies, aber da ich mit dem Rad nur im normalen Stadtverkehr unterwegs war, konnte ich das Hinterrad nicht beschädigt haben.

Ich hatte 2 Wochen nach Kauf ein nicht funktionsfähiges Rad, die Garantie sollte nicht gelten und bei einer telefonischen Beschwerde legte der Inhaber sogar den Hörer beiseite: Mieser und unfreundlicher Service durch den Besitzer nach anfänglich netten Eindruck beim Betreten des Ladens. Aus meiner Sicht nicht empfehlenswert!!!
Schade, denn die die Mitarbeiter waren grundsätzlich sehr nett und hilfsbereit.

Habe beim Kauf des nächsten Rades bei einem anderen Händler einen Stadtteil weiter kennengelernt, was guter Service bedeutet.

Mein aktuelles Rad hab ich bei Bideler gekauft. zuvor war ich dort immer nur zu Reparaturzwecken, aber es hat mir immer so gut gefallen, dass es einfach ein Muss war, dort ein Radl zu kaufen. Und die Auswahl ist für meinen Geschmack enorm. Da fällt es schon schwer sich für ein Rad zu entscheiden.
Ich bin mit meiner Wahl mehr als zufrieden. Nach einem halben Jahr gibt es die erste Inspektion for free und auch danach gibt es sehr gute Konditionen für Inspektionen oder Reparatur.
Die Mitarbeiter sind schnell, gründlich und sehr nett.
Absolut empfehlenswert.