Radio Kölsch Elektro, Elektronik, Leuchtmittel und Leuchten, Sternschanze, Hamburg

Nette Angestellte und moderate Preise, auch wenn mein Laptop nicht mehr repariert werden konnte.

In Zukunft werde ich sicher noch einmal vorbeischauen und ihnen eine weitere Chance auf eine technische Qualifizierung geben.

Einer von wenigen Elektroläden in Hamburg mit umfassender Auswahl an einzel/Ersatzteilen und Reperatur Service. Ich habe dort schon so manche Elektroteile bekommen, gerade wenn ich diese dringend gebraucht habe. Klar, mit dem Internethandel kann hier der Einzelhandel nicht mithalten. So sind die Preise doch eher Hoch, gegenüber Reichelt sogar zum Teil das vielvielfache…. dafür quasi 0 Tage Lieferzeit…

Unsere Agentur besitzt (oder soll ich besser sagen “besaß” ?) ein Apple iBook G4. Das Laptop zeigte im Sommer 2008 folgenden bei Apple-Usern altbekannten iBook-Serien-Lötfehler-Defekt: Das Ding friert ein und durch Druck auf das Gehäuse links vom Mousepad wird ein Chip wieder auf das Logic Board gedrückt, der Kontakt hergestellt und das iBook läuft wieder.

Über eine vielversprechende Internet Werbung wurden wir auf diesen Dienstleister aus HH aufmerksam und namen Kontakt auf. Am 14.8. 2008 von einem Herrn Schmieder aufgefordert, dass Ding dahinzuschicken. Schließlich dauere die Reparatur ja nur 3 - 4 Tage.

Wir haben das Gerät am 15.8.2008 dorthin geschickt und am 18.8.2008 teilte uns Herr Schmieder per e-mail mit, das das Laptop gut angekommen ist.
Seitdem hat sich weder Herr Schmieder, noch sonstwer von Radio Kölsch bei uns gemeldet.

Wir haben an folgenden Daten bei Herrn Schmieder unter der “Geschäftsleitungsnummer” 040 - 653 00 81 angerufen und mal nachgefragt,wie der Stand der Dinge denn nun ist:
3. 9. 2008 / 19.9. 2008 / 7.10. 2008 / 24.10. 2008 / 12.11. 2008 / 28.11. 2008 /
9.12. 2008 / 20.12. 2008 / 16.1. 2009 / 21.1. 2009 / 9.2. 2009 / 20.2. 2009.

Gebracht hat es absolut nix:
Herr Schmieder erzählte uns dann Sachen wie:
“Zum Löten braucht man ruhige Hände und die habe ich momentan nicht” / ” Das Teil ist so gut wie fertig, sie können Übermorgen mit einer e-mail-Bestätigung rechnen, das das Gerät unterwegs ist” / “Ich muss es nur noch zusammenschrauben, dann geht es raus”.

Beim letzten Gespräch versprach uns Herr Schmieder, das Ding sofort umsonst zu reparieren, weil wir ja nun doch schon etwas länger gewartet hätten… Passiert ist nix.

Mittlerweile haben wir den 2. April 2009 und nach fast 8 Monaten (!!!)
haben wir unsererseits die Sache jetzt mal dem Anwalt übergeben, der Herrn Schmieder auf Herausgabe des Laptops verklagen wird.

... und es nun doch mal an der Zeit, vor dem Herrn Schmieder und seinen Kölschleuten zu warnen.

Es soll ja den ein oder anderen geben, der sein Laptop für den alltäglichen Job braucht. Der wäre beim Herrn Schmieder, der sich hier am liebsten selbst 5 Sterne zuteilt (s.u.) wohl ehr gar nicht so gut aufgehoben.

Guter Laden, sicher, aber mein Problem haben sie nicht in den Griff bekommen. Dazu musste ich selber schrauben (Logicboardschaden am iBook). Netter Versuch, sehr teuer, 80 Höcken für ein Grbrösel vorm Herrn und dann nicht mal den RAM-Riegel korrekt eingesetzt. Habe es dann letztlich selbst repariert und es rennt wieder. Von daher: Never ever!

Kompliment an das Radio-Kölsch-Team. Und besonders an den Techniker, der hat es in kürzester Zeit geschafft hat, meinen Plasma-Flachbildschirm wieder heil zu machen. Habe einfach auf einen Freund gehört, “Frag doch im Reparaturcenter Kölsch!”. Die konnten sogar meine herunter gefallene Fernbedienung vom Gästezimmer wieder heil machen. Ich empfehle die fähigen Jungs jetzt in meinem ganzen Bekanntenkreis weiter. Schmeiss weg - kauf neu - alles Quatsch. Fragt einfach erst die kompetenten Jungs von Kölsch, wenn ihr ein kaputtes Gerät habt!

Dies ist der wohl einzige Laden dieser Art, den es in Hamburg noch gibt.
Gottseidank.
Was keiner hat, Kölsch hat es.
Kompetente und nette Verkäufer,ein Ambiente wie vor 30 Jahren.
Einfach Klasse, volle Punktzahl.

Nachdem mein erstes Staunen darüber, bei Radio Kölsch längst nicht Erster zu sein, verflogen ist, hier nun mein Senf dazu.

Damals, lange ist es her, gab es in Hamburg noch viele (kleine) Läden, bei denen man elektronische Bauteile zum Basteln oder Reparieren kaufen konnte: Conrad, Völkner, Balü, Baderle, Statronic... und natürlich Kölsch, zu dem mich ein langjähriger Freund Ende der 1980er mal mitschleppte.

Zuerst habe ich ihn ausgelacht, als er meinte, wir gehen jetzt mal Röhrenfassungen kaufen. Das verging mir dann aber recht schnell, nicht nur, dass wir tatsächlich mit der beabsichtigten Beute (und noch einigem Kleinkram mehr) das Geschäft verliessen, nein, wir haben uns auch fachlich mit interessierten und kompetenten Mitarbeitern austauschen können.

Ob Kölsch noch Röhren hat - ich weiss es nicht, aber die Beratung und die Kommunikation sind wie eh und je erste Sahne.

Kleiner Laden - so richtig wie früher - indem die leute Ahnung haben, freundlich sind, man sofort drankommt und die vor allem faire Preise bieten.
Mein CD-Player wurde dort in kürzester Zeit für absolut kleines Budget repariert. Und es es gab noch eine kleine Erklärung zur Installation meiner Sat-Anlage gratis.
Wo gibt's sowas noch?!

Das verstehen die Berlinner nicht. Kölsch hat, was Media Markt nicht hat und was bei Conrad ein Vermögen kostet. Kleine Teile zu vernünftigem Preis und Service, wie man ihn sonst nicht mehr findet. Nur die neue Leuchtmittelabteilung hätten wir gerne hübscher gestaltet... ;-)

Inmitten all der Discouter und Maximum-Märkte, die von fernöstlicher Elektro-Technologie nur so strotzen, gibt es sie noch: Die kleinen Oasen; Läden, die uns an unsere Kindheit erinnern. Bei Kölsch an der Schanzenstraße sieht es aus wie in einem chaotischen Heimwerkerkeller der 50er-Jahre. Hohe Holzregale in beigebraun, abgegriffen, hunderte kleiner Schubladen - mit Ersatzteilchen aller Art, dazwischen brummig-polternd-freundliche Arbeiter im Blau- oder Graumann. Wo andere ihr Gerät wegschmeißen, weil der Saturn-Verkäufer im Designerhemd nicht einmal ahnt, daß dieser Apparat mit menschlichen Händen auseinandergenommen werden kann und so etwas wie Feinsicherungen besitzt, kann man hier Beratung und ggfs. auch mal so ein billiges Ersatzteilchen erhalten... wie früher eben, als man die Dinge nicht gleich in die Tonne schmeißen musste.