Steigenberger Hotel Metropolitan Frankfurt, Bahnhofsviertel, Frankfurt am Main

Die Zimmer waren sauber und ordentlich. Meins aber so extrem klein, dass ich mich sehr unwohl gefühlt habe. Werden HRS-Bucher so bestraft?

Das Personal war freundlich, aber auch nicht wirklich überragend.

Das Frühstücksbüffet war sehr überschaubar, da hätte ich deutlich mehr Auswahl erwartet bei dem stolzen Preis. Auch mir viel hier der nicht wirklich gute Service auf.

Wiederholungsfaktor 0 % trotz der guten Lage direkt am Bahnhof.

Ich habe das Hotel mal aus einer ungewöhnlichen Perspektive erlebt – auf einer Führung während der Bahnhofsviertelnacht. Man wurde von Angestellten durch das Haus geführt und bekam einige Aspekte des Hotelfachgewerbes aus der Sicht einer Hotelfachfrau gezeigt, unter anderem Gewürz- und Kräuterkunde, ordentlich hergerichtete Zimmer mit allem, was dazu gehört, etikettegerechtem Eindecken eines Tisches und Cocktailmixen an der Bar. Nebenbei bekam man so ein wenig vom Hotelalltag mit.

Insgesamt machte das gesamte Personal einen freundlichen und entspannten Eindruck, das hatte mir schonmal sehr gut gefallen. Die Zimmer sind geräumig und gemütlich, wir durften eine Suite im sechsten Stock mit Blick auf den Hauptbahnhof erkunden. Witziges Detail: In der Minibar ist eine Art Bewegungsmeldersystem integriert – fasst man eine Flasche oder einen anderen Artikel mehr als zehn Sekunden an, so wird er automatisch auf die Zimmerrechnung gebucht.

Das Restaurant des Fünfsternehotels ist gediegen und bietet eine nicht zu opulente aber angenehme Atmosphäre. Die klassische Bar wird von einer Barkeeperfrohnatur, die das Mischen im Blut hat, betrieben – Man sieht, der Barchef hat sichtlich Spaß, mit den Gästen zu kommunizieren und zaubert exzellente Kreationen.

Ich glaube, hier würde ich mich als Gast sehr wohlfühlen.

Wir waren insgesammt 3 mal im Steigenberger, und hatten jedesmal ein Top-Zimmer mit Badewanne, alles neu und sehr sauber. Die Zimmer sind modern. Das Frühstück ist der Kategorie entsprechend, mehr aber auch nicht.
Die Frühstücksplätze sind nicht immer ganz sauber gewesen.
Das Essen, am Abend ist ok und der Preis ist angemessen.
Die Bar ist zu empfehlen, die Cocktails sind gut gemischt bzw. gemixt.
Wer zur Frankfurter Messe geht findet hier das ideale Hotel, eine Station mit der Bahn und man ist da...der Bahnhof neben an ist praktisch wenn man mit dem Zug reist und nervig am Abend wenn man ins Hotel kommt. Aber erst einmal im Hotel hört man nichts mehr auch Nachts hatten wir Ruhe und in den Betten wunderbar geschlafen

Super Lage direkt gegenüber des Bahnhofs, super Frühstück, "interessante Designzimmer". Alles in Allem ein gutes Hotel, wenn man geschäftlich zentral zu den Banken wohnen möchte.

Habe gerade im Hotel übernachtet; ganz nett im Foyer. Das einzige Problem ist das ich ein ruhiges Zimmer (Nr. 531) wollte und deshalb auch gerne 150,- dafür ausgebe. Ergebnis war ein Zimmer am Fahrstuhl sodas an Schlaf nicht zu denken war. Am nächsten Morgen hat sich das Personal zwar erkundigt ob alles in Ordnung ist, sich dann aber nicht einmal entschuldigt. Kann ich absolut nicht weiterempfehlen. Weder Servicequalität noch Preis-/Leistungsverhältnis stimmt hier.

5 sterne sind eindeutig übertrieben. vermutlich kann man in der bahnhofsgegend einfach nicht mehr erwarten. insgesamt gutes hotel, aber die details machen hier die abzüge. um nur einige zu nennen: bei ankunft zimmer ok, aber im waschbecken haare, in der toilette staub u haare, service an der reception relativ nett aber eher gelangweilt, abendessen im bistro (burger, ceasar salad) eher kantinen niveau. frühstück lecker aber teilweise sehr fleckige sitze. aber wie gesagt, insgesamt vernünftiges hotel, und die firma zahlt ja :)

Ein typisches Steigenberger, sehr gut, wenn auch in den Details nicht perfekt (offenbar nicht gebügelte Bettdecke; als wir die Receptionistin abends um zehn, als wir ins Zimmer kamen, auf diesen Umstand aufmerksam machten, wurde dies aber sofort und professionnel korrgiert). Für Zugreisende perfekt gelegen, direkt neben dem Hauptbahnhof, elegante Zimmer, grosses und leckeres Frühstücksbuffet.

design.
Ja auch bei einem Steigenberger erwarte ich keinen Augenkrebs zu bekommen. Ok ;o) gab’s auch nicht. Ist alles solide gemacht. Kurzum eine gemütliche Atmosphäre.

funktion.
Die Matratze ist gut und die Schallisolierung zur FFM Innenstadt vollkommen ok. Die Wassertemperatur in der Dusche hätte ein bisschen höher sein können. Da ich aber ein Warmduscher bin sollte das dem Durchschnittsgast nicht einmal auffallen.

fazit.
Ein rundum solider Laden, wobei ich den Preis für das Frühstück etwas happig fand und dementsprechend nicht bewerten kann.

Wir waren im Steigenberger für eine Nacht. Zuerst einmal macht es einen sehr schönen Eindruck, Eingang, Lobby und Bar wirken elegant und sehr schön. Alles wirkt modern und ziemlich neu. Der Check-in verlief schnell, die Dame an der Rezeption war sehr freundlich und erklärte die Leistungen des Hotels kurz, auch mit einem Stadtplan und ein paar Informationen wurde uns gut ausgeholfen. Das Zimmer ist nicht besonders gross aber gemütlich und hat ein schönes grosses Bad. Das Restaurant haben wir nicht getestet, der Barkeeper war allerdings sehr nett, hier kann man auch eine Kleinigkeit noch essen. Die Lage am Hbf ist sehr zentral und für Bahnanreisende top, allerdings muss man schon wissen das das Bahnhofsviertel in Frankfurt sicherlich nicht das beste Viertel ist und man sich dort Nachts etwas vorsehen muss. Frankfurt bietet viele Luxushotels, einige (z.b. Westin) sind noch luxuriöser aber das Steigenberger Metropolitan ist sicherlich auch eine sehr gute Wahl. Tip: Wie überall in Frankfurt gibt es hier am Wochenende teilweise viel günstigere Raten als sonst üblich (ab ca 120 / 130 Euro pro Nacht/Doppelzimmer) . Fazit: schönes zentrales Hotel, wir konnten an der Freundlichkeit und Kompetenz des Personal nichts aussetzen, alle agierten vollkommen zu unserer Zufriedenheit.

Das Steigenberger in Frankfurt hat den grossen Vorteil daß, wenn man mit der Bahn anreist, quasi vom Bahnhof direkt in das Hotel “fallen” kann.

Das Hotel macht insgesamt einen guten Eindruck. Die Mitarbeiter sind nett und zuvorkommend. Das Frühstück ist reichhaltig und auch Sonderwünsche werden erfüllt.

Insgesamt kann ich das Hotel empfehlen. Für ein oder zwei Nächte ist es auf alle Fälle sehr empfehlenswert. Was man allerdings beachten sollte ist, dass das Steigenberger kein Fünf-Sterne Hotel ist. Wer den einen Stern mehr haben möchte (und damit auch das mehr an Komfort/Service), ist mit anderen Hotels in Frankfurt besser bedient.

Für einen Konzertbesuch in Frankfurt waren wir 2 Nächte im Metropolitan. Die Lage ist sehr zentral am Hauptbahnhof. Beim Check-In waren die Mitarbeiter nicht sehr kompetent. Die Räumlichkeiten im EG sind für ein 5* Hotel sehr beengt. Ok nun mit dem kleinen Aufzug in den 3. Stock. Unser Zimmer wirkte sehr klein. Einen Miniröhrenfernseher und eine max 60×60cm Duschkabine. Duschkopf leckte auch schon. Matratzen haben einen guten Eindruck hinterlassen. Am nächsten Morgen um 9:30 beim Frühstück - gähnenden Leere (Tagungshotel) Auswahl bescheiden und der Service miserabel. Wir Hatten den Eindruck : Wann sind die endlich fertig und können abräumen. Bestellservice funktionierte nur zum Teil. Am Abend hatten wir Fragen zum Konzert(Madonna): Concierge negativ - Servicepersonal am Empfang konnte nicht helfen bzw. im Netz was finden. Am nächsten Morgen beim Frühstück das gleiche jedoch noch etwas verschärft.
Fazit: evtl. als Tagungshotel geeignet. Vom Service max. 3*.
das nächste mal werden wir wieder das Le Meridien/Parkhotel bevorzugen (ca. 100m vom Hauptbahnhof).

Ein 5-Sterne-Hotel direkt neben dem Frankfurter Hauptbahnhof. Das Ambiente ist schlicht, aber sehr stilvoll. Mein Zimmer hatte als besonders cooles Einrichtungsdetail eine große grüne Milchglasscheibe, die das Bad vom Zimer abtrennte (s. Fotos). Sehr schick! Auch lobenswert: die drei Granny-Smith-Äpfel auf dem Nachttisch, die gleichzeitig Einrichtungsgegenstand und kostenloser Snack sind. Und noch eins: Beheizter Badezimmerfußboden! HAM-MER! Will man nie wieder missen!!!

Die 5 Sterne stehen auch anonsten für alle Annehmlichkeiten, die so ein Haus eben bieten muss. Darauf kann man sich schon verlassen. Das Personal ist genauso unaufdringlich aufmerksam, wie es sein muss. Nur eins sollte man sich in 5-Sterne-Hotels angewöhnen: Immer das Nicht-stören-Schild raushängen. Ansonsten kommt wirklich zu allen möglichen und unmöglichen Zeiten (19 Uhr abends) jemand mit dem Ruf “Housekeeping” auf den Lippen ins Zimmer geschneit.

Den einen Punkt Abzug gibt es für eine Kleinigkeit und ein echtes Versäumnis:
Meine Duschkabine, schick ebenerdig, leckte Wasser ins umliegende Bad. Doof.
Besonders ärgerlich aber, dass das Haus keineswegs freies WLAN bietet, wie es auf seiner Website bewirbt. Wenigstens wird man nach dem Verbinden mit einem der verfügbaren, völlig unklar benamten WLAN-Netzwerke (“M2.1” und “M4.2” oder so ähnlich) mit einem Loginscreen konfrontiert. Die Internet-Broschüre, auf die das Hotel-Booklet verweist, existiert nicht. Da ich keinen Bock hatte, die Rezeption zu kontaktieren, blieb ich mit Internet unversorgt. Wahrscheinlich fehlten mir nur die kostenlosen Login-Credentials. Das könnte und sollte alles viel einfacher gehen.

Ein weiterer kleiner Lapsus: Angeblich sollte ich eine Cola aus der Minibar konsumiert haben, wurde mir beim Aus-Checken gesagt. Auf meinen Widerspruch hin wurde das zwar sofort storniert, es müsse sich um einen bedauerlichen Irrtum gehandelt haben - aber der sollte natürlich eigentlich in dieser Kategorie überhaupt nicht passieren. Übrigens war auch die später in der Firma eintreffende Rechnung unpräzise: Es waren Frühstücke abgerechnet, die ich nicht genommen hatte.

Es bleibt ein gemischter Eindruck: Schönes, ruhiges Haus, trotz der Lage direkt neben dem Bahnhof und Fenster zur Straße war mein Zimmer sehr effektiv schallisoliert! Aber die kleine Patzer machen eben doch mindestens einen Punkt Abzug notwendig.

Wie schon richtig gesagt liegt das Steigenberger direkt neben dem Hauptbahnhof, als ich gegen 23 Uhr noch etwas zu Essen bestellen wollte im Restaurante hatten sie nur noch einen Salat. Als ich nun einen bestellen wollte fragte die Bedienung ob mein Freund auch etwas Essen wollte. Dieser verneinte die Frage, da ich ja Brot zu meinem Salat bekommen würde. Als wir uns dann an die Hotelbar setzten sollten, da der Restaurantebereich bereits geschlossen wurde bestellten wir erstmal was zu trinken. Nüsse bekamen wir dann erst auf Anfrage. Und dann kam das Essen: Wir bekamen 2 Salate und nicht nur einen für mich. Als ich der Bedienung sagte dass wir aber nur ein Salat bestellt hatten, sagte sie “Das passt schon so”. Gut, wir dachten uns nichts dabei und verspeisten den Salat der wirklich sehr lecker war. Bei der Rechnung kommt nun was kommen musste: Wir sollten 2 Salate bezahlen. Nach viel Hin und Her und mehrmaligem Situationen schildern haben sie dann ein Salat wieder abgezogen. Alles in Allem war das ein sehr stressiger Aufenthalt im Steigenberger.

Das Steigenberger Hotel Metropolitan liegt direkt neben dem Hauptbahnhof Frankfurt und ist damit in wenigen Minuten per Pedes zu erreichen.

Steigenberger Hotels gehören allesamt zur gehobenen Klasse und bieten ein interessantes Ambiente.
Etwas störend empfand ich, dass es im Erdgeschoß wohl keine Toiletten gibt, man muss dazu eine Etage tiefer. Und auch dort sind sie etwas versteckt.

Dennoch bleibt ein überaus positiver Gesamteindruck.

Heute möchte ich die Liste der Räumlichkeiten für vertrauliche, geschäftliche Gespräche in angenehmer Atmosphäre erweitern durch die Bar im Steigerberger Metropolitan, direkt am Hauptbahnhof gelegen.
Die Bar liegt gleich im Erdgeschoss, rechts vom Eingang gelegen. Die halboffenen Räume sind im Stil der "Herren-Bibliothek" eingerichtet und wirken auch ein wenig wie ein Raumsalon. Aber vielleicht geht da nur die Phantasie mit mir durch.
Tagsüber ist die Bar ein beliebter Treffpunkt für Besprechungen und Meetings und bis zu 4 Personen würde ich hier auch noch an einen Tisch setzen.
Die voluminösen Ledersessel (Vorsicht Frauen - keine kurzen Röcke im Sommer) sind bequem und sorgen indirekt für den Abstand zum Nachbartisch und somit die nötige Vertraulichkeit. Kleine Getränke, ein paar Snacks und Sie können hier recht gut verweilen. Kartenzahlung möglich, den Bewirtungsbeleg gibt es auf Anfrage und der Service ist angenehm und aufmerksam diskret.
Sehr zu empfehlen für alle, die auch für kurze Gespräche mehr als die kühle Atmosphäre der DB Lounge wollen.