Der folgende Beitrag mag vielleicht eher in die Kategorie Indiviualerfahrung gehören, aber ich muss einfach mal grade meinen Frust über oben genannten Saftladen rauslassen:

Vage erinnere ich mich an meinen ersten Kontakt mit der Zulassungsstelle vor 4 Jahren, ich weiß nur noch, dass da irgendwie ‘ne Riesenschlange war. Also ab auf die Website, Öffnungszeiten nachschauen und 20 Minuten abziehen wegen der bereits im vorherigen Beitrag genannten Übernachter (die putzen sich dann nämlich grad noch die Zähne, wenn man kommt). Um 7:10 stehe ich also stramm auf der Matte, siehe da … die Öffnungszeiten beginnen schon um 7:00 … ein Hoch auf die moderne Informationsgesellschaft und ihre Aktualität. Ich stehe also brav an und ziehe kurze Zeit später (ebenfalls) die Nummer 36. Daraufhin warte ich 2 geschlagene Stunden auf Aufruf. Vorbildlich, wie ich alle Kleinkriege mit Ämtern und Behörden ausführe, habe ich mich natürlich vorher über die benötigten Unterlagen informiert und diese auch dabei. Auto und HU/AU sind sogar jung genug, so dass ich nicht mehr vorfahren muss.

Mein entzücktes Lächeln über die ‘kurzen’ Wartezeiten weicht so langsam einem entmutigtem Gesichtsausdruck, als ich mich auf zum Schalter mache. Ich möchte ja niemanden verletzen, aber Azubis gehören da definitiv nicht hin… zumindest diese Person nicht … hier wurden mehr falsche Kreuze gesetzt, als Kästchen da waren. Dann wurde ich rausgeschickt, um die alten Kennzeichen zu holen. Anstatt dass man einfach die 1 Minute wartet, wird natürlich sofort der nächste Kunde an den Schalter gerufen, ich komme also zurück und warte nochmals 20 Minuten bis der Azubi from Hell wieder frei ist. Als ich dann mit den Kennzeichen an den Schalter komme, schickt man mich erstmal zur Plakettenausstanzmaschine. Jetzt reichts! Genug! Frustriert stanze ich die Plaketten aus, was dank Kruppstahltechnik aus der Vorkriegszeit alles andere als splitter- und keimfrei abläuft. Die gelochten Kennzeichen bringe ich dann also wieder an den Schalter - immerhin, es wurde in der Zwischenzeit kein neuer Kunde vom Azubi aufgerufen. Dieser ist dann allerdings zum Ausgleich unfähig genug, mir prompt noch eine Vorführung reinzuwürgen, was ich allerdings erst im Nachhinein erfahre.

Mein Wunschkennzeichen bekomme ich trotz 4 maliger (sic!) telefonischer Bestätigung im Voraus natürlich nicht, auch ein Vorsprechen beim Gruppenleiter schafft da keine Abhilfe, ich werde also nicht drumherum kommen, alle autobezogenen Dokumente wie Anwohnerparkausweis, etc. neu zu beantragen.

Also gehts auf zum Nummernschild prägen, das geht ungewohnt schnell (die Nummernschilder waren da, bevor der Zahlvorgang mit EC abgeschlossen war - was natürlich auch an der galaktischen Summe von satten 34,90 € für zwei Alulappen, Materialpreis irgendwo zwischen 12 und 15 cent beim Alupreis von 1,10 € das Kilo, liegen könnte).
Als ich meine Plaketten holen will, erfahre ich dann noch, dass ich dank o.g. Azubi noch vorfahren muss und verfluche erstmal den kompletten ‘Saftladen’ samt Gruppenguru, Plakettenausstanzmaschine und Azubi from Hell lautstark.
Als ich in die Halle fahre, lässt der Prüfer sofort ein lautes Lachen verkünden, als er mein Auto und den Sachbearbeiter auf dem Rechnungsbogen sieht (“Samma, mit der Karre da mussde doch hier ned vorfarre, wer hat’n dir den Scheiß erzählt?”) - endlich mal ein kompetenter Angestellter!!!

Dass der Service und die generelle Fähigkeit, komplexere Vorgänge als Fomrulare abstempeln auf Ämtern & Behörden eher zu wünschen übrig lässt, ist mir ja eigentlich bekannt. Aber dass ich für die Unfähigkeit von Gruppenleiter & Co. auch noch dermaßen dreist zur Kasse gebeten werde, ist der Gipfel des Eisbergs. Da werden mir zusätzliche 10,20 € abgeknüpft, weil die verbeamtete Person vor mir nicht auf ‘Kennzeichen zuweisen’ klickt, sondern zwei Buchstaben und vier Zahlen manuel eintippt … Wunschkennzeichen nennt sich das auf der Rechnung … aber momentmal, das habe ich doch gar nicht bekommen??? Ich habe lediglich den Fehler gemacht, eine Alternative zu meinem Wunschkennzeichen anzugeben … teure Alternative, in der Tat.

Alles in Allem waren die einzigen fähigen Angestellten in der Zulassungsstelle Frankfurt am Main der Prüfer in der Halle und die Anzeigetafel der bedienten Nummern.

Fazit:

KFZ Zulassung/Abmeldung - 26,30 €
Wunschkennzeichen - 10,20 €
Kennzeichen stanzen lassen - 34,90 €
Beamtengebühren und weiteres - 15,80 €

Der Höllentrip zur Frankfurter Zulassungsstelle - unbezahlbar

“Es gibt Dinge, die kann man einfach & günstig haben - für alles andere gibt es die KFZ-Zulassungsstelle!”

Ruhig... ganz ruhig. Hier scheint die Welt still zu stehen, Langsamkeit regiert und wir liegen vertrauensvoll in Morpheus Armen danieder...

Morpheus? Nein, das war sicher nicht der Name der jungen Dame, die uns nach kurzem Warten mit Kompetenz entzückte und uns doch mit einem kleine Billet zur Passivität verdammte. Wir haben ihr doch nichts getan!

Dieser Ort der öffentlichen Ruhe öffnet um 7:30 seine Pforten, viel zu früh und dennoch war ich dort. Wartemarken gibt es jedoch schon ab 7:00, die sind für all jene, die hier übernacht haben. Der regeltreue Bürger mit seiner Nummer 36 (eine schöne Zahl, eigentlich) muss bis 9:30 warten. In einem kargen Wartesaal ohne jede Kurzweil. Immerhin gibt es Kaffee und Süßigkeiten - das hilft beim Meditieren. Warum bin ich hier? Brauche ich ein Auto? Wie hoch ist meine CO2-Emission? Toyota oder Tatra? Verschaubte Sperrholzmöbel und kalte Fliesen... Zeit zum Nachdenken.

Diese ist umsonst (zumindest kostenlos) - das erwartete Werk natürlich nicht. Dafür entschädigen aufs Neue junge, erschreckend schnelle und kompetente Staatsdiener.


Demnächst weicht dieser sonderbare Ort einem modernen Dienstleistungszentrum. Finde ich es schade..?