Hotel im Wasserturm

Ein architektonisches Juwel, mal was ganz anderes als die langweiligen anderen Kölner ***** Hotels.
Und - auf Kölner Niveau - preislich nicht zu toppen mit 118,15 € für eine Samstagnacht im Doppelzimmer (8. Etage mit Super-Aussicht). Frühstück nicht genommen, da hier so unerfreulich darüber gelästert wurde. Hotel-Staff sehr jung, frisch, freundlich und hilfsbereit. Punktabzug wegen Grünspan an der Dusche und, hauptsächlich, dem nicht automatisch kostenlosen Internetzugang. 
Trotzdem hab ich mich dort wohlgefühlt und würde das Hotel weiterempfehlen.

Toller Bau. Allerdings sind die Zimmer schon sehr in die Jahre gekommen. Durch die Fensterfront zieht es wie Hechtsuppe. Die Klimaanlage surrt total laut. Bei offenem Fenster fährt die Nord-Süd-Fahrt durchs Zimmer. Man hat uns ungefragt ein Raucherzimmer gegeben – als Nichtraucher. Wir haben uns gefragt, was die 5 Sterne DEHOGA Hotelkategorie rechtfertigt. Schade! Das ist kein Luxushotel. Auch Schnäppchenpreise können das nicht ändern.

Mein Aufenthalt begann am 26. August 2012

Vorneweg möchte ich sagen: Mir ist nichts an einer schlechten Bewertung gelegen aber in diesem Fall haben sich solche gravierenden Mägel aufgetan, die nicht passieren dürfen. Ich habe versucht eine ehrliche Bewertung bzw. Schilderung meiner Erlebnisse aufgeschrieben, damit sich jeder selbst unabhängig ein Bild von der Situation machen kann.

Zuerst einmal zu meiner Person: Privat übernachte ich gerne in Herbergen, lieber etwas individuelles und persönliches als etwas kommerzielles. Geschäftlich mag ich es auch individuell und gemütlich, doch ist mir dabei die Professionalität wichtiger. Kurz und knapp: Dinge müssen passen. Deshalb habe ich dieses Hotel für einen einwöchigen Köln-Aufenthalt ausgewählt. Dem Anschein nach erfüllte es exakt meine Kriterien.

1. Tag:
Bei der Ankunft wurde ich freundlich auf das Zimmer (16qm) begleitet. Die Rezeptionsdame entschuldigte sich für die Hitze im Zimmer (ca. 30 Grad), diese sei im Moment nicht vermeidbar, da das Zimmer über keine Klimaanlage verfüge, man könne mir aber einen Ventilator aufs Zimmer stellen. Soweit so gut dachte ich, das ist für mich kein Problem. In der ersten Nacht schlief ich aufgrund der Hitze nicht sonderlich gut, ok das kann mir zuhause auch passieren - also gute Laune am 2. Tag.

2. Tag:
Frühstück: Für das Frühstück wurden 29 EURO berechnet. Beim Frühstück fiel mir auf, dass die Auswahl in den anderen Hotels in denen ich öfter unterkomme wesentlich besser ist. Da ich jede Woche in einem Hotel nächtige, kann ich sagen, das Frühstück hat 3 bis 4 Sterne Niveau, 5 Sterne Hotels (Dorint, Pullman in Köln oder Grand Elysee in Hamburg) bieten ein anderes Frühstück. Auswahl an Wurst und Käse ist ok. Mangelhaft dagegen die Auswahl an frischem Obst. Ein Omelett wird auf Bestellung zwar gebracht, darf jedoch nicht mit Käse und Schinken kombiniert werden, sondern jeweils nur Käse oder Schinken (solche Restriktionen sind mir auch sehr fremd). Ich wurde satt und war zufrieden.
Als ich am Abend wieder ins Hotelzimmer kam, fiel mir ein extrem schlechter Geruch auf. Es schien als ob jemand in der Nähe des Hotel das Abwasser abpumpt. Als ich suchend die Nase aus dem Fenster steckte, stelle ich fest dass der Geruch aus meinem Badezimmer kam. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass dies leider die Rohre seien und ich doch bitte das Wasser eine Weile laufen lassen solle, dann würde der Geruch von alleine verschwinden. Nachdem mir dies dank Ventilator endlich gelungen war, konnte ich schlafen gehen. Diese Nacht schlief ich auf dem Fussboden, da es in der weichen Matratze bei der Hitze einfach unerträglich warm wurde.

3. Tag:
Heute bestellte ich ein Lunchpaket. Bei der Bestellung des Lunchpakes am Vorabend stand, dass dieses 19 EURO kostet. Nachdem ich freundlich bei der Rezeption nachgefragt habe ob ich mein bereits gebuchtes 29 EURO Frühstück gegen eine Lunchbox eintauschen dürfe, wurde gesagt - ja, das sollte gehen. Bestellt hatte ich bereits am Vortag das Standardfrühstück: 2 x Brötchen, 1 x gekochtes Ei, 1 x Plunder, 1 Stück Obst, 1 x Fruchtjoghurt, 1 x Müsliriegel. Als besonderen Wunsch hatte ich geäußert "Bitte keinen Apfel und bitte Orangensaft statt Apfelsaft". Auf dem Bestellzettel war der Warnhinweis vermerkt "Sonderbestellungen werden nach Entscheidung des Küchenchefs extra berechnet". In der Hoffnung dass die 29 EURO (10 EURO für den Austausch von Apfelsaft und Apfel) ausreichen, wagte ich diese Bestellung des Standardfrühstücks mit Abweichungen. Schon wieder sehr ungewohnte Restriktionen für ein 5 Sterne Hotel.
Als ich mein Frühstück abholte war ich etwas überrascht. In meiner Lunchbox befanden sich 2 Sandwichbrötchen (jeweils zwei ungetoastete Weissbrotscheiben, lieblos zusammengeklebt mit Schinken, Käse und Salami und in Plastikfolie eingepackt). Hatte ich nicht ein Brötchen bestellt?? In China hätte ich das erwartet aber in einem 5 Sterne Hotel (Jedes Tankstellensandwich wäre meiner Meinung nach besser gewesen).  Außerdem bekam ich einen Orangensaft (Danke!!), sowie eine verschrumpelte Birne (ok) und eine Orange (wohl als besondere Zugabe weil ich keine Äpfel mag). Was jedoch fehlte war "der Plunder", "das Fruchtjoghurt", "der Müsliriegel" und "das Ei".

Ich öffnete das Paket und sagte "oh, das sieht aber ganz anders aus, als das was ich erwartet habe", woraufhin die Rezeption erwiderte "sorry, morgen versuchen wir es besser zu machen".  Da ich mich ungern morgens ärger habe ich es einfach akzeptiert...

Es ist auch kein Problem, Fehler sind menschlich und ich suche mir das Hotel glücklicherweise selbst aus ;-). Es war meine Entscheidung aber auch sicherlich mein letzter Aufenthalt im Hotel im Wasserturm.

Ich wunder mich auch wirklich, wie kann solch ein Zimmer bzw. Hotel von der DEHOGA 5 Sterne bekommen? Jedes 4 Sterne Hotel in China war wirklich besser. Ich verstehe es nicht wirklich...

Übernachtung ok, wenn man einen Wochenendschnäppchenpreis ergattert Preis-leistungsverhältnis auch ... am Frühstücksservice muss noch kräftig gearbeitet werden. Mehrere Bestellungen eines Milchkaffes blieben erfolglos, die Kellner waren nicht unfreundlich, aber eben offensichtlich sehr schlecht korrodiniert - das passt nicht zu einem Hotel der oberen Preiskategorie.

Das Schlechte vorab. Ja die (Standard)zimmer sind im Sommer sehr warm, die Bäder sind leicht gebraucht und eine echte Fitnessoase fehlt auch. Aber für die Wochenendrate bekommt man ein vorzügliches Preis/Leistungsverhältnis (180,00 € per WE inkl. Frühstück!)). Besser und schöner kann man in Köln (am WE) nicht übernachten. Unter der Woche herrscht ein anderes Preisgefüge.

Die obigen Minuspunkte heben das sehr gute Frühstück, und das extrem freundliche Personal wieder auf..

Sehr schönes und gutes Hotel im Herzen von Köln, dass aber sehr ruhig liegt.

Hatte über das Wochenende einen Freund aus Süddeutschland zu Besuch, der in diesem Hotel abgestiegen ist. Ich habe ihn an einem Nachmittag dort besucht, kann hier deshalb nur einen flüchtigen Eindruck widergeben.

Das Ambiente des Hauses ist schon etwas besonderes, allein aufgrund der "runden" Architektur. Es macht auch einen sehr gut gepflegten Eindruck.
Was uns auffiel, war, dass manche Zonen wie z.B. die Lobby oder auch der Saunabereich ziemlich unbelebt wirkten, und man rätselt, wie viele der Zimmer eigentlich belegt sind.
Über die Lage des Hotels innerhalb der Stadt kann man geteilter Meinung sein. Das Peronal wirkt sehr freundlich und professionell, die Preise sind hingegen stark überzogen, deshalb würde ich hier drei Bewertungs-Sterne als angebracht ansehen.

Von mir gibt es hier einen Stern der Unzufriedenheit.

Wie man trotz der Buchung einer Suite auf eine Warteliste für das Restaurant gesetzt wird, war mir von Anfang an sehr schleierhaft.

Am Donnerstag wollte man sich nochmal melden. Da bei den Reservierungen wohl erneute telefonische Bestätigungen erfragt werden.

Ich bekam keinen Anruf. Deswegen habe ich dann am Freitag Nachmittag noch einmal selber angerufen. Nach dem Telefonat war mir die Lust übrigens vergangen und ich habe die Buchung storniert.

Fazit: Unfreundlich und unzuverlässig.

Meine Gäste aus der Türkei wollte ich in einem Schönen Hotel beherbergen, es ist mir ganz gut gelungen. Ein Sehr schönes Hotel das fast mit keinem hier in KÖLN zu vergleichen ist, da einige Hotels in Köln so wie das Hyat oder Dorint schon Spitze sind, aber das Wasserturm einfach NOSTALGISCH.

Danke

Auch nach über 20 Jahren nix von seinem Charme verloren.
Ankommen, wohlfühlen: Auch wenn die “Schrankwand mit integriertem Bett” im Doppel-Deluxe-Zimmer etwas aus Zeit gefallen scheint und der riesige Flat-Screen deplaziert wirkt.

Einen Punkt Abzug gibt es für das Frühstück am Sonntagmorgen.
Um 10.30 Uhr war das Buffet so gut wie “abgegrast”. Keine Brötchen, von Crossaints ganz zu schweigen. Brot war die einzige Wahl. Um 10.45 Uhr wurden 7 Brötchen für mindestens noch 15 weitere “Nachzügler” in den Korb getan mit der Aussage: “Das sind die letzten” Die Prosecco-Flasche leer. Statt des Pfefferminztee, den ich bestellt hatte, kam nach 20 Minuten Earl Grey, den ich dann nahm. Am Nebentisch wurde bereits 40 Minuten auf Tee gewartet. Statt des Spiegelei kam Rührei, was korrigiert wurde, auf das ich aber nochmal 10 Minuten waren musste. Mein Partner hatte Pancakes bestellt – bei denen fehlte der Ahornsirup, so wie er auf der Karte angekündigt war. Das Service-Personal war dezent und blieb immer freundlich. An der Rezeption verwies man auf den Sonntag, an dem einfach immer sehr viel los sei. Aber bei dem Preis trotzdem nicht wirklich akzeptabel.

Für mich sind es 5 Sterne auch auf Qype.

Sehr schönes Design Hotel, das auch durch das Gourmet Restaurant “La Vision” auf dem Dach gewinnt.

Sehr freundliche Mitarbeiter, schöne, wenn auch eher kleine Zimmer (hey es ist ein ehemaliger Wasserturm) und ein tolles Ambiente.

Tolles Hotel, angenehm "anders" als die sonstigen 5* Hotels. Guter Service, schönes Zimmer, erstklassiges Restaurant und eine nette Bar runden den Eindruck ab. Gerne wieder in Köln.

Mein Lieblingshotel in Köln. Einmalige Ambiente. Schöne Zimmer mit angenehmer, moderner Gestaltung.

Sehr gutes und reichhaltiges Frühstück.

Tadelloser Service.

Wohl eines der genialsten Designhotels auf diesem Erdball! Gerade in den Anfängen (um ca. 1990) war es auch wahnsinnig spannend, so viel Kunst & Design in diesem einzigartigen Gebäude erleben zu können! Ganz besonders spektakulär ein Silvesterabend auf der Dachterrasse über den Dächern der wunderschönen Stadt Köln am Rhein!

Na ja. Wenn der Barkeeper selbst auf Nachfrage die fehlenden Kumquats in einem Bombay Crushed nicht erläutert, ist das für ein fünf Sterne Haus schon grenzwertig. Ganz nett, aber keinesfalls perfekt, zumal das Rezept sogar in der Karte steht.

Als Kölner mal eine Übernachtung in Köln zum Hochzeitstag gegönnt. Der Service ist gekonnt, die Atmosphäre gediegen, wenn auch etwas steril, da man auch am Samstagnachmittag weder in der Lobby, in der Bar oder in der Sauna (diese sehr schön!) eine Menschenseele trifft. Die Zimmergröße, hier im 8. OG, ist relativ klein, das Badezimmer ca. 15 Jahre alt.
Alle Zimmer sind über einen Rundgang von außen voll einsehbar !
Fazit: Eine 2-Pers.-Übernachtung mit Sa-Abend-Dinner für gesamt ca 350.-€ ist auch für solch ein Hotel sehr grenzwertig !

Interessante Architektur iund überzeugender Mix aus historischem Gemäuer und modernem Interieur. Sehr gelungen. Freundlicher Service, komfortable Zimmer. Einen Besuch wert.

Die Erwartungen waren hoch; unter anderem auch wegen der hier veröffentlichten Berichte. Und zu Beginn meines Aufenthaltes im Hotel zum Wasserturm war ich unsicher, ob ich jetzt 4 oder 5 Sterne geben soll - gleich mehr, warum jetzt doch eine klare 5.

Das Hotel zum Wasserturm war früher ein Wasserturm; wenn ich mich richtig erinnere, der höchste in Europa. Dann sind zwei glückliche Dinge passiert: Einerseits hat Köln schnell erkannt, dass ein Wasserturm in einer stark wachsenden Stadt nur schwer die Wasserversorgung auf dem erwarteten Niveau sicherstellen kann; also wurde ein modernes Wasserleitungssystem gebaut. Andererseits ist viele Jahrzehnte später jemand auf die Idee gekommen, aus dem “leerstehenden” Wasserturm ein Hotel zu machen.

Eine unglückliche Fügung hat es zwischendurch auch noch gegeben, in irgendeinem Krieg würden die obersten “Stockwerke” des Wasserturms zerstört. Heute ist er also nicht mehr so hoch wie auch schon mal gewesen; aber dies sollte den Lauf der weiteren Hotel-Geschichte nicht behindern.

Jetzt ist der Wasserturm also ein Design-Hotel; glaub mit 68 Zimmern. Durchdesignt im “Industrie-Stil”; d.h. leider, dass z.B. die kleinen Waschbecken in den WCs aus “alten” Amaturen - welche leider nach ein paar Jahren schon wirklich alt, aber nicht zwingend mehr soo schön ausschauen - ausgestattet ist und die Waschbecken selber eher unpraktisch und klein konstruiert sind. Patina mag ja auch Liebhaber haben - wem’s gefällt. Das “Hauptwaschbecken” ist grosszügiger.

Die zweistöckige Maisonette wirkt beim Betreten wieder mal ein Stück kleiner als der kreative Hotelfotograf, animiert vom Verkaufsdirektor ;-) auf seinen Bildern inszeniert hat. Dennoch sehr schön - insbes. auch die “leuchtende Wand” am Aufgang zum Schlafzimmer im ersten Stock (muss man - zumindest am Website - gesehen haben, schwer in Worte zu fassen).

Und doch - nach ein paar Stunden des Aufenthaltes fühlt man sich einfach nur noch wohl. Alles passt irgendwie auf einmal. Zwei Restaurants im Hause, eines davon mit Michelin-Stern. Gutes Frühstück; in der wärmeren Jahreszeit mit Gelegenheit zum schön draussen sitzen. Alles überschaubar und individuell. Freundliches Personal, dass dem Gast jeden Wunsch von den Augen abliest.

So, damit ist geklärt, warum das Wasserturm nun doch klare 5 Punkte bekommt!

Das Hotel im Wasserturm ist wirklich luxuriös und mordern.
Der Preis ist zwar hoch, aber es lohnt sich dort ein Zimmer zu mieten, da es schön sauber ist und die Einrichtung einfach perfekt ist.

Hotel in toller Location. Atemberaubender Blick oben im Restaurant. Interessante Architektur im Inneren. Gute Zimmer und junger Service.