Zahnarzt Ingo Drong, Altona, Hamburg

Wegen akuter Zahnschmerzen und unmöglicher Terminvergabe meines vorherigen Zahnarztes erst in drei (!) Tagen habe ich bei Dr. Drong angerufen und sofort einen Termin für den gleichen Tag bekommen. Hier wurde die fachliche Ausführung meines vorherigen Zahnarztes korrigiert (eine Füllung ist zuvor innerhalb kürzester Zeit drei mal rausgefallen, seit sie Dr. Drong gemacht hat, hält sie). Ich schätze an Dr. Drong die fachliche Beratung und das er sich Zeit für die Patienten nimmt. Negative Erfahrungen anderer Qyper kann ich nicht bestätigen – ich wurde weder zu teuren Behandlungen überredet, anfallende Kosten wurden immer per Kostenvoranschlag schriftlich mitgegeben und deckten sich dann mit dem Rechnungsbetrag. Einzig einige Sprechstundenhilfen könnten noch ein wenig freundlicher sein. Aber ansonsten bin ich mit Dr. Drong absolut zufrieden.

Bin Angstpatient und aufgrund der Versprechungen, die Dr. Drong auf seiner Website macht, vor einiger Zeit dorthin gegangen.

Nach meiner detaillierten Bewertung dieses Arztes wurde ich jetzt von Qype darauf hingewiesen, dass man bei Ärzten als Laie keine negativen Beurteilungen abgeben darf. Mein Artikel wurde deshalb von Qype entfernt. Ich bin wohl nicht der erste Qyper, dessen 1-Stern-Artikel zu diesem Arzt entfernt wurden…

Ich fasse deshalb jetzt hoffentlich juristisch sauber und dennoch für alle Angstpatienten deutlich genug zusammen:
Also ich gehe sicher nie mehr zu Dr. Drong und werde seine Behandlung wohl immer in deutlicher Erinnerung behalten.

Als Neuhamburgerin brauchte ich wg akuter Zahnschmerzen einen schnellen Termin beim Zahnarzt. Über das Internet bin ich zu dieser Praxis gekommen. Mein Urteil: Alles Top. Freundliche Dame am Telefon. Ich habe sofort einen Termin bekommen. Wartzeit: 15 Minuten. Diagnose: Versteckte Karies im Backenzahn, die sofort behandelt worden ist – die Spritze habe ich gar nicht gemerkt und das Bohren war sehr behutsam und fürsorglich. Ggf. muss später noch eine Wurzelbehandlung folgen, die ich aber auch bei Dr. Drong machen lassen werde. Alles in Allem eine Super-Behandlung; ich bin sehr zufrieden mit der Praxis.

Abgesehen davon, dass ich zwei mal in die Praxis kommen musste um die Krone einzusetzen weil das Labor beim ersten mal geschlampt hatte, bin ich mit Dr. Drong sehr zufrieden. Er hat mir vorher die verschiedenen Möglichkeiten für den Zahnersatz samt Kosten ausführlich erklärt und angeboten. Ich habe dazu einen KV oder Heil- und Kostenplan bekommen, der auch eingehalten worden ist. Von daher verstehe ich die Probleme mit der Abrechnung hier nicht, die andere Leute berichten.

Die fachliche Arbeit war ebenfalls Top. Mein neuer Frontzahn oben sieht aus wie ein Echter und fühlt sich auch so an. Die anderen Punkte und das Drumherum war auch so wie man sich das als Patient wünscht: Keine Wartezeiten und freundliche Mitarbeiterinnen.

Ich kann jedenfalls Dr. Drong uneingeschränkt empfehlen und werde weiter dort hingehen.

Das ist ja sehr komisch und ich bin etwas naja.Was ich hier lese,ist absolut ein ander Dr.Drong und Team.Ich bin auch ein ganz großes Angsthäschen,aber ich habe mit ganz großer Angst und noch größerer Überwindung mich für die Praxis Dr.Drong entschieden.Ich wurde ganz lieb und sehr nett dort empfangen.Der Doc und auch die Damen haben absolut alles gegeben,um mir die Angst zu nehmen,was auch super geklappt hat.Ich habe mich auf grund meiner schlechten Zähne für die Vollnarkose entschieden und es hat alles funktioniert.Ich hatte überhaupt keine Schmerzen und jeder Besuch, der folgte, fast ohne Angst.Jetzt habe ich wieder ganz tolle Zähne,die von echten kaum zu unterscheiden sind.Alle Kosten hat der Doc mit mir abgesprochen.Für mich ist der Doc und auch die Praxis,der lange Anfahrtsweg absolut wert.Dr.Drong und Team haben mir so dolle geholfe,daß ich diese Praxis nur weiter empfehlen kann.Ich brauchte nicht"EXTREM SCHÖN"ich hatte Dr.Drong und Team und mein neues Leben hat begonnen.Ich bin sooo glücklich und kann es nur versuchen weiter zu geben.Ganz lieben Dank Dr.Drong und Team :-)))) N.Wagener

Vor meinem ersten Besuch bei Dr. Drong hatte ich mir die bisherigen Beurteilungen über ihn durchgelesen und stand mit gemischten Gefühlen da. Trotz der hohen Anzahl negativer Bewertungen hatte ich mich dann dazu entschlossen, ihm eine Chance zu geben und mir selbst ein Urteil über ihn zu bilden: Während meines Termins habe ich Dr. Drong als ruhigen, netten und kompetenten Zahnarzt kennengelernt. Mit seiner fachlichen Leistung bin ich also zufrieden.

Bestätigen kann ich jedoch, dass bei Dr. Drong die Kostenkalkulation ganz klar im Vordergrund steht. Bei meiner letzten Behandlung wurden mir mündlich Kosten genannt, die sich im Nachhinein um ca. 70% erhöht hatten, u.a. dadurch, dass in der Rechung Kostenpunkte aufgeführt waren, die meines Erachtens nicht durchgeführt wurden und auch nicht abgesprochen waren. Eine intensive Diskussion mit Dr. Drong diesbezüglich hat leider zu keinem befriedigenden Ergebnis geführt. Schlussendlich bin ich auf meinen erhöhten Kosten sitzengeblieben. Ein zum gleichen Zeitpunkt von Dr. Drong erstelltes schriftliches Angebot für die Behandlung eines anderen Zahns erwies sich nach Rücksprache mit einem anderen Arzt als doppelt so teuer und entsprach auch nur der Hälfte der Behandlung, die ein anderer Zahnarzt mir für diesen Zahn empfohlen hätte. Für mich ist dies ärgerlich, schlimmer finde ich im Grunde jedoch die Enttäuschung darüber, dass man einem Arzt, der zur sogenannten "helfenden" Berufsgruppe gehört, darin vertraut hat, dass er einem hilft und die für viele ohnehin herausfordernde Situation eines Zahnarztbesuches nicht für sich ausnutzt. Ich möchte mich nicht zukünftig bei jeder Offerte und jeder Rechnung von Dr. Drong fragen müssen, ob er wirklich mein Interesse oder eher sein finanzielles Interesse im Sinn hatte. Da für mich das Vertrauen in den Arzt das Wichtigste bei meiner Beurteilung ist, kann ich daher nur einen Punkt für Dr. Drong vergeben.

Ich wünsche Dr. Drong, dass er die grundsätzliche Zielsetzung, die er mit seiner ärztlichen Laufbahn und seiner Praxis verfolgt nochmal überdenkt, denn abgesehen von dem negativen Effekt des viralen Marketings tut er sich mit seiner vor allem monetär fokussierten Ausrichtung meines Erachtens auch als Mensch keinen Gefallen.

Ich war 2mal bei Dr. Drong.
Beim 1. Termin wurde mir gleich der Abrechnungsvertrag von der Abrechnungsagentur in die Hand gedrückt zum Unterschreiben und das noch vor der Untersuchung. Ich habe dies abgelehnt mit dem Argument diesen Zettel zu Unterschreiben wenn es auch nötig ist (heute sollte ja "nur" geschaut werden, bin ja auch etwas Ängstlich).
Beim 2. Termin sollte das vorher gefundene Loch im Zahn gemacht werden. Vor der Behandlung wurde mir eine Rechnung und wieder der Abrechnungsschein für die Agentur in die Hand gedrückt. Mir wurde nie gesagt was ich zu zahlen hätte und welche Füllung überhaupt benutzt werden sollte. Nach der Behandlung (Füllung wurde von KK getragen mit der Anmerkung die würde sich wieder auswaschen was mir denn aber auch egal war) habe ich mir einen neuen Zahnarzt gesucht und bin nun sehr zufrieden. Da zahle ich denn auch gern mal was zur Füllung dazu.
Mir kam auch das Gefühl das diese Praxis sehr auf Geld aus ist und würde sie nicht weiter empfehlen.

Also mein Mann ist bei Dr. Drong und sehr zufrieden. Mein bisheriger Zahnarzt hat sich folgendes erlaubt:

Im Jahr 2009 habe ich einen Termin vereinbart & bin pünktlich da gewesen. Herr XXX wäre leider krank & sein Vertretungsarzt hätte eben erst abgesagt, ansonsten hätte man mir Bescheid gesagt & den Termin verschoben. Vorschlag der Schwestern: Sie würde mal schauen, ob Löcher wären, wenn welche wären könnte ich dann ja mal wiederkommen, dann würde der Zahnarzt das behandeln, aber die Zahnreinigung könnte man gleich durchführen. Die Schwester schaute, stelle was fest und ich mußte mir nochmal einen Nachmittag auf Arbeit freikämpfen.

Aber was war. Nichts war! Fehlalarm. Naja Schwamm drüber dachte ich irgendwann läuft mal was schief, besser so als andersrum. Also habe ich mit brav 2010 wieder einen Termin geben lassen. Ich kam an und wer war nicht da? Herr XXXX. Aber man schlug mir freundlich vor, die Schwester könnte doch schauen. Hat Sie dann, weil ich im erstem Moment nicht glauben konnte, was ich hörte. Als ich auf den Stuhl saß und von der Schwester irgendwas zu hören bekam, alles gut, aber eine Zahnreinigung sollte man durchführen. Hab ich dankend abgelehnt. Ich werde mir einen anderen Zahnarzt suchen. "

Klar will Dr. Drong was verdienen und bieten teure Qualität an. Aber er arbeitet wenigstens noch dabe und nicht einfach nur iabwesend. Also dann lieber nen Euro mehr zahlen. Ich geh zu Dr. Drong ab sofort.

Den einzigen Stern den ich bei Dr. Drong vergeben kann, ist die Behandlung bei der professionelen Zahnreinigung und zwar hier nicht persönlich Herrn Dr. Drong sondern seiner Mitarbeiterin, die diese sehr behutsam und gründlich durchgeführt hat. Und ansonsten noch einen Stern für seinen Rechtsanwalt, den er mir "auf den Hals" schickte.
Ansonsten schließe ich mich etlichen Vorschreibern an.
Auch ich bin Angstpatient, durch seine Webseite und seinen Hinweis, er würde auf diese Patientengruppe speziell eingehen, locken lassen.
Fakt ist und war: Er war weder einfühlsam noch verständnisvoll. Er hörte es sich an und das war es auch schon. Ich war regelrecht vor dem Kopf geschlagen. Es wurde sofort eine Röntgenaufnahme durchgeführt und anschließend landete ich auf seinem Behandlungsstuhl. Auch hier keinerlei Vorsicht, kein Verstehen. Stattdessen kam er sehr arrogant und überheblich herüber.
Gottseidank waren meine Zähne alle soweit in Ordnung, so dass keine Behandlung durchgeführt werden musste.
Allerdings empfahl er einen Termin zur Zahnprophylaxe. Das empfinde ich auch soweit ok. Den Preis dafür allerdings nicht! Ich musste - jetzt mal kurz festhalten - € 210,00 dafür bezahlen in bar und sofort! Und das entspricht der Wahrheit! Diesen Betrag bezahlte ich. Er wollte, dass ich kurze Zeit später noch einmal eine Prophylaxe in seiner Praxis durchführen lassen sollte. Ein Termin war vereinbart. Leider erkrankte ich und sagte morgens sofort nach Eröffnung der Praxis telefonisch ab. Dennoch wurde mir eine Ausfallgebühr in Höhe von € 75,00 in Rechnung gestellt. Diese Ausfallgebühr bezog sich rein auf die Zahnreinigung! Nun, ich zahlte diese Gebühr selbstverständlich nicht. Mir wurde seitens der Zahnarztpraxis unterstellt ich hätte diesen Termin aufgrund meiner Ängste abgesagt! Danach erfolgte eine Mahnung über seinen Rechtsanwalt. Sein Rechtsanwalt rief mich an und fragte nach, warum ich diesen Betrag nicht zahlen würde. Also, hier muss ich sagen, dieser Mann, sein Anwalt war sehr einfühlsam und verständig, das hätte ich mir bei einem Zahnarzt, der Angstpatienten behandeln möchte, gewünscht. Kurzum ich erklärte dem Rechtsanwalt die Situation. Sagte ihm ich könne anhand der Telefonrechnung nachweisen, dass ich morgens sofort angerufen hätte. Er fragte mich ob ich eine ärztliche Bescheinigung für diese Zeit vorweisen könnte und das konnte ich auch - faxte ihm diese Bescheinigung einige Tage später zu.
Auch ich empfand - mal abgesehen von der nun wirklich nicht einfühlsamen Art, diese Praxis - ich drücke es mal nett aus: Sehr gewinnorientiert (übermässig teuer). Bei meinem jetzigen Zahnarzt zahle ich pro professionelle Zahnreinigung lediglich € 89,00.

Einmal Herrn Dr. Drong und wieder!

Liebe Qyper,

auch ich habe leider nur allzu negative Erfahrungen in dieser Praxis gemacht und ich kann all die negativen Urteile absolut nachempfinden aber kleiner Tipp: schreibt sachlich, was Euch in der Praxis widerfahren ist, alle anderen Beiträge, die nicht zu 100% sachlich sind werden hier sehr schnell gelöscht.
Und damit dann leider auch Eure Bewertung.

Die vielen negativen Wertunge hier sprechen ja eh schon eine eindeutige Sprache....und das ist auch gut so!

Ich kann diese Praxis aus meinen Erfahrungen absolut nicht weiterempfehlen und fühlte mich dort weder gut beraten noch werde ich jemals meine erste und letzte Behandlung dort vergessen....und das nicht, weil ich zufrieden war.

Hallo,
ich bin ein totaler Angsthase und schämte mich zum Zahnarzt zu gehen.
Doch jetzt ist alles anders, ich kam in die Praxis von Herrn Dr.Drong und wurde freundlich empfangen, ohne Vorurteil (das war immer meine Angst).
Man hat mir den Ablauf erklärt und es wurde ein Foto von meinen Zähnen erstellt, die Wartezeit wurde mir mit einem Kaffe angenehm gestalltet.

Danach fand ein Beratungsgespräch in einem kleinem Zimmer, doch nicht auf dem Behandlungstuhl statt und Dr.Drong erklärte mir alles Notwendige.
Puh... da gibt es eine Menge zu tun bei mir, doch wir machen alles Schritt für Schritt und ich konnte alle Fragen in Ruhe stellen und bekam auch endlich mal wertfreie Antworten.
Der erste Termin wird eine Zahnreinigung sein, ich frue mich darauf und bin stolz auf mich, meine Scham und Angst überwunden zu haben.
Den 5 Stern gibt es dann nach der Zahnreinigung ;)
Danke Dr.Drong & Team

Ich bin auch Angstpatient. Als die schmerzen zu gross wurden gabe es kein zurück mher. Es musste schnell ein termin beim Zahnarzt gemacht werden. Über´s Internet bin ich auf Dr. Drong aufmekrsam geworden. Zunächst war ich durch die viielen negatven Bewertungen abgeschreckt ... habe aber trotzdem einen schnellen Termin erhalten. Ich muss sagen ich verstehe die ganzen Berufsnörgler hier nicht. Innerhalb von einem Tag bekam ich einen Termin, musste allerdings ein wenig warten wiel die mich dazwischen geschoben haben.

Nach einem ausführlciehn Gespräch und einer kurzen Untersuchung wurde mir schnell geholfen; sprich ein sehr starkt mit Karies befallener zahn gezogen.

Für die Gebisssanierung habe ich nun einen Kostenvoranschlag erhalten. Ob die Preise i.O. oder überteuert isnd weiss ich. Ich mache es so wei beim Autokauf: EInfach weitere Angebote einholen. Wir leben schleißlich in einer freien Marktwirtschaft.

Insgesamt war ich sehr zufrieden und daher die volle Sternzahl.

Schade, dass man hier keine null Sterne vergeben kann...

Ich habe mich bei vielen Kommentaren wiedergefunden und kann allen Usern, die auf der Suche nach einem kompetenten und einfühlsamen Zahnarzt sind nur abraten.

Besonders "Angstpatienten" sollten definitiv keinen Termin in dieser Praxis vereinbaren.

Ich bin wirklich überrascht, dass es Qyper gibt, die hier die volle Punktzahl vergeben - aber in diesem Zusammenhang fällt mir etwas positives ein, die Damen am Empfang waren sehr nett...vielleicht ja nicht nur zu den Patienten sondern auch hier bei der Punktevergabe...?

Am anfang war ich sehr überrascht was für eine schöne Zahnarztpraxis das ist.
Ich muss sagen ich habe eine extreme Oralphobie, wegen einen Trauma aus meiner Kindheit. Sobald ich eine Zahnarztpraxisbetrete wird mir übel und muss vllt sogar schon heulen, also wirklich extrem!

Aber als ich dann das gespräch mit dem Dr. hatte war er sowas von Unsympathisch.
Ich war schon seit cirka 8 Jahren nicht mehr beim Zahnarzt und diesmal habe ich mich echt überwunden. Ich war richtig stolz auf mich das ich das geschafft habe... doch der arzt hat mir nur mehr angst gemacht.

Unfreundlich und Hochnäßig kam er rüber!
Er hat keine erfahrung mit Angspatienten! Alle die zufrieden sind haben Geld in der Tasche und lassen sich betäuben! Kein wunder das die zufrieden sind...

Ich musste weinen und hatte richtig Panik, viele menschen die angst haben versuchen sich mit lachen/grinsen zu beruhigen.
DOch diesen Spruch vom Arzt: "Finden sie das lustig?"
Nein Doktor! Lernen sie lieber mal ihre patienten kennen dann wüßten sie auch wie sich angstpatienten fühlen und was die durchmachen!

Der hat einfach keine ahnung!

Und dann kam er nur damit das alle meine Zähne gezogen werden müßen auch die Weisheitszähne! Und das würde super teuer werden!
Dann sagt er mir Vollnarkose 400 EUro die stunde.
Ich sagte ich will keine Vollnarkose. 2 minuten stpäter: Vollnarkose 800 euro 2h. Hallo?!
Ja oder Theraphie ist auch teuer sagte er mir...

Also er konnte NIX machen NIX nur weil ich KASSENPATIENTIN BIN!
Bei ihm Kostet ja schon eine Betäubung geld! Frechheit!

Jetzt muss ich mich wieder überwinden zu einem neuen Zahnarzt zu gehen! Ein Trauma! Aber ich wette jeder ist besser als dieser Hier!

Also ich kann diese negativen Bewertungen auch nicht verstehen, ich bin einer der größten Angsthasen und habe bei Dr. Drong eine Op in Vollnarkose machen lassen! Ich hatte danach nicht die geringsten schmerzen! Das Team und Dr. Drong Haben mich super begleitet, waren immer liebevoll und nie genervt, haben Händchen gehalten und immer beruhigend auf mich ein gewirkt!! Dr. Drong hat mir schon beim ersten Besuch ganz viel Angst genommen mit seiner Beruhigenden Art!!! Und natürlich muß auch ich meine Rechnung Bezahlen, aber was Dr. Drong mir dafür gegeben hat ist unbezahlbar... mein Leben zurück!!!!!
DANKE DR. DRONG

G. Müller

Ich kann die negativen Beiträge nicht nachvollziehen. Bin zwar kein Angstpatient und deshalb nie in die Verlegenheit einer Vollnarkose beim ZA gekommen, jedoch finde ich es selbstverständlich, das für Extra -Leistungen auch extra gezahlt wird...
Ich bin jedenfalls immer kompetent und freundlich behandelt worden, habe mich beraten lassen über das Pro und Contra preiswerter und nicht so preiswerter Zahnfüllungen, ohne das ich den Eindruck bekam, dass mir "etwas verkauft" werden sollte.
Ich wäre es an Dr. Drongs Stelle vielmehr leid, über Extra- Leistungen herumfeilschen zu müssen- dann eben zur Schnäppchen Konkurrenz...
Die neue Praxis ist übrigens sehr chick, wenngleich auch die alte mit dem Friedhofsblick einen skurrilen Charm entfaltet hat :-)

DR Drong, Hamburg;Ich bin ein sogenannter "Angstpatient" und habe dies auch gleich gesagt. Dr. Drong und auch sein Team nahmen sich sehr intensiv zeit für mich, alle waren freundlich und höflich.
Der Doc selber hat bei mir bisher erst kleinere Behandlungen vollzogen bei dieser war er aber äusserst Professionell und das Ergebniss von guter Qualität. Mir steht noch eine Op, ebenfalls mit Narkose bevor und ich wurde über Preise und alle wichtigen Informationen aufgeklärt. Lese hier gerade mit schrecken die Beurteilungen.
Sicher ist er nicht der Aldi der Zahnärzte aber Qualität hat nunmal seinen Preis. Werde natürlich berichten wenn die Op vorrüber ist. Bisher ist aber nothing wrong bei Dr Drong ;)
R. Flache

Dr.Drong!einmal war ich da.Nie wieder!! Nach dem röntgen meinte er es müssen alle Weisheitszähne raus. und ich brauche für ne Wurzelbehandlung eine Vollnarkose (std.400) Es kam gleich ein Verkaufsgespräch zu stande. Nun habe ich den Zahnarzt gewechselt.... Alle Weisheitszähne stehen eins a, keiner muss raus. Die Wurzelbehandlung hab ich auch schmerzfrei und OHNE Vollnarkose gut überstanden....es gibt auch noch genügend andere Zahnärzte... überlegt es euch gut wo ihr hingeht.....

Dieser Zahnarzt wirkt wohl extrem polarisierend, denn man liest fast ausschliesslich sehr schlecht - oder sehr gut...!
Ich bin selbst Patient und bin sehr zufrieden. Ich werde stets freundlich behandelt und habe den Eindruck, das dass Team sehr kompetent ist (was will ein Laie auch anderes empfinden ;-).
Bzgl. der Geld-Hai Mentalität hilft ein deutliches, offenes und klärendes Wort zu Beginn der Behandlung - und alle haben sich lieb :-)
Man sollte aber nie vergessen, dass auch in dieser Praxis "nur" Menschen arbeiten und diese machen auch mal Fehler (z.B. bei Röntgenaufnahmen ;-). Sofern aber diese Fehler korrigiert werden und man sich entschuldigt - was will man denn mehr...?

Ich kann diese Praxis empfehlen und fühle mich sehr gut aufgehoben.
Ich vergebe 4 Sterne von 5. Den letzten Stern bewahre ich mir für den Arzt auf, der gleiche Leistung zum FIelmann Tarif bietet ;-)

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Meine Behandlung (Wurzelspitzenbeh.) liegt nun schon ein paar Monate zurück, aber von den Folgebehandlungen (für die ich mir einen anderen Zahnarzt gesucht habe) habe ich immer noch was! ich fühle mich sehr schlecht beraten und das Schlimmste: schlecht behandelt! Während der diversen Sitzungen wurden Spritzen gegen Schmerzen gegeben, die ich überraschenderweise im nachhinein selber zahlen musste! Kann man das dem Patient nicht vorher sagen? "Provisorische Stifte" wurden in die Kanäle gesteckt, worauf mein jetziger Zahnarzt nur meinte: "das sind veraltete Behandlungsmethoden". Röntgenbilder sind nichts geworden; es musste nochmal geröntgt werden. Und: die Wurzelkanäle wurden - da ich Kassenpatient bin - nicht bis zu den Enden gefüllt! Dementsprechend hat sich das Ganze entzündet und ich musste mich einer Wurzelspitzenresektion unterziehen!
Fazit: Team wirkt nicht sehr kompetent, insgesamt kein professioneller Eindruck, Behandlung verpfuscht.