Lager7.eu - Lager Berlin

Ich würde das Lager auch niemandem empfehlen. Die Lagerräume werden geteilt, teilweise waren eingelagerte Dinge beim Auslagern heruntergefallen. Das komplette Haus war gerade eine Baustelle. Außerdem ist es wirklich schlecht gelegen. Einzig die Preise sind ok. Die MitarbeiterInnen sind zwar nett, aber absolut nicht hilfsbereit.

Mein Hauptproblem war, dass ich einmal zu viel bezahlt hatte (war im Ausland und konnte nicht genau nachprüfen und wurde benachrichtigt, dass ich für 2 Monate im Rückstand bin. Da habe ich Panik bekommen, und das Geld überwiesen, was sich als riesen Fehler herausstellte!). Das Geld habe ich erst nach etwa 5 Monaten ständigem Anrufen und der 2. Mahung zurückbekommen, es war äußert nervig! Ich wurde von einer Mitarbeiterin zur nächsten verwiesen, niemand schien zuständig, auf Briefe und Emails wurde nicht reagiert. Erst nachdem die 2. Mahnung herausging, bekam ich endlich eine Antwort und letztlich auch das Geld zurück, aber es war ein riesen Stress. Nie wieder!

Das Lager in Berlin-Marzahn ist am Ende der Welt und besteht aus einem heruntergekommenen Plattenbau in der Walachei. Das Gebäude sieht aus als ob es über Jahre leer stand. Der ganze Laden kahm mir sehr suspekt vor. Die Mitarbeiter waren nett aber nicht sehr kompetent.

Das "Lager" besteht aus leeren Büroräumen, welche Teilweise von mehreren Kunden geteilt werden.  Wirklich sauber sahen die Räume und Gänge nicht aus. Das Ein- und Ausräumen geht relativ einfach: über eine Rampe erreicht man einen Fahrstuhl und man bekommt vom Lagermeister einen Rollwagen bereitgestellt. Der Fahrstull ist allerdings sehr klein (kein Lasten- sondern ein Personenaufzug) und die Tür schliesst nur wenn sie will.

Bei der Einlagerung wurde von Seiten der Mitarbeiter keine Liste mit den eingelagerten Gütern verlangt. Ich musste extra danach fragen und habe dann selbst eine solche Liste erstellt. Von meinen Sachen hat am Ende nichts gefehlt. Auch die Einlagerungskonditionen, welche Grundlage des Einlagerungsvertrags sind, wurden mir erst ausgedruckt nachdem ich danach gefragt habe. Die Erfahrungen der anderen Qyper bezüglich der hohen Mitarbeiterfluktuation kann ich bestätigen. Bei jedem Anruf war eine neue Person am anderen Ende und konnte mir meistens nicht weiterhelfen.

Alles in allem habe ich günstig meine Sachen einlagern können, allerdings mit einem sehr mulmigen Gefühl im Bauch.

Ich würde diese Möglichkeit der Einlagerung niemandem empfehlen. Ich hatte dort einige Sachen kurzfristig einlagern müssen und zuerst sah auch alles gut aus. Da ich an einem Samstag einen Termin zur Einlagerung machen musste, sagte man mir am Telefon, dass ich einen detaillierten Vertrag mit Kostenaufführung bekäme. Ich muss dazu sagen, das einzig gute dabei war der Lagermeister, der wirklich sehr nett und zuvorkommend war.
Ich habe aber nie einen Vertrag bekommen wie mir gesagt wurde, ich unterschrieb nur einen "Wisch", auf dem sich die Miete durch die Kubikmeteranzahl ergab. In den ersten Monaten passierte bezüglich der Abbuchung gar nichts. Dann plötzlich wurden mir ohne jegliche Erklärung einfach knapp 100€ abgebucht. Die weiteren Abbuchungen entsprachen nicht mal ansatzweise dem Betrag, den ich laut Rechnung der Kubikmeter gezahlt hätte. Ich habe mich per Mail, weil man telefonisch gerne auch mal niemanden über Tage/Wochen hinweg erreicht, dazu geäußert und die zuständigen Leute aufgefordert, mir die überschüssigen Kosten detailliert aufzuführen und zu erklären. Auf Antworten per E-Mail wartet man vergebens! Nach erneutem Abbuchungsversuch ohne jegliche Antwort auf meine Mails, kündigte ich per E-Mail. Zur Auslagerung benötigt man einen Freigabeschein, den man sicherlich nicht erhält, wenn das Telefon offensichtlich abgeschaltet wurde!!!! So musste ich dann noch unglaubliche 28,00€ (wie der Betrag zustande kam, konnte man mir auch nicht erklären) vor Ort zahlen, aber so hatte ich dann wenigstens mein Zeug wieder.
Absolut nicht weiter zu empfehlen! Bloß die Finger von lassen. Wirkt unseriös und die Miete wird offensichtlich gewürfelt und nicht nach Kubikmetern berechnet!

Das war der mit Abstand schlechteste Service, den ich je erlebt habe. Die Mitarbeiterfluktuation ist immens – man spricht jedes Mal mit jemand anderen; eine Übergabe an den neuen Mitarbeiter scheint nicht stattzufinden, so dass der neue Angestellte keine Ahnung hat. Vielmehr werden Gespräche mit den ehemaligen Angestellten als nichtig betrachtet. Emails werden unregelmäßig beantwortet. Auf Fragen wird nicht eingegangen. Terminvereinbarungen wurden nicht eingehalten. Die Einlagerung an sich ist ebenfalls schlecht, man kommt gar nicht an seine Güter ran, denn zwischen den einzelnen Kunden werden 5cm Platz gelassen. Bloß Finger weg!

Preiswert (70 EUR/Monat für 10 Kubikmeter Lagergut bei einer Einlagerung von mehr als 5 Monaten). Gelagert wird in einem alten Plattenbau, wo mal eine Behörde drin war. Man teilt sich ein Zimmer (warm, hell, sauber) mit anderen Einlagernden, ich würde also schauen, dass Höherwertiges ein extra Zimmer bekommt oder aber so verpackt ist, dass jemand Böses nicht spontan zugreifen kann. Der Lagerleiter (so nannte er sich selbst ;) kann auch nicht die ganze Zeit dort stehen und aufpassen, wenn ausgelagert wird. Es gibt nur 2 Fahrstühle, könnte problematisch werden, wenn mehr als 2 Parteien zeitgleich auslagern wollen. Man muss aber eh einen Termin vorher vereinbaren, ich denke, das wird dann vom Service koordiniert. Leider am Wochenende nur samstags von 9 bis 15 Uhr geöffnet.Vielleicht kann man aber einen Sondertermin vereinbaren. Sehr netter E-Mail-Kontakt und nettes Personal vor Ort. + Empfehlenswert +

Ich musste mein Umzug zwischenlagern, im Lager Berlin war ich gar nicht dabei, es wurde mit dem Transporter bei mir abgeholt und 3 Wochen später in die neue Wohnung geliefert. Nichts war kaputt, nichts fehlte, ich war froh, dass ich mich darum kaum kümmern musste, der Umbau der neuen Wohnung war stressig genug.

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