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SIDE Hotel Hamburg von China-Town-Velbert
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SIDE Hotel Hamburg

Neustadt, Hamburg

4 80 Beiträge Bewertungen im Detail

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5-Sterne-Hotel Neustadt | 5-Sterne-Hotel Hamburg | Hotel und Übernachtung Neustadt | Hotel und Übernachtung Hamburg
Das SIDE Hotel ist das einzigartige 5 Sterne Design Hotel in Hamburg.
Nahe der Binnenalster und den City Einkaufspassagen gelegen, verbinden wir Wellness mit Lifestyle und Luxus mit Design.
Adresse:

Drehbahn 49, 20354 Hamburg

Hierher mit Bus/Bahn

Kontakt:
040 30999 0
E-Mail schreiben
side-hotel

www.side-hamburg.de

Geöffnet:
Mo - So:
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Inhaber-Infos
  • Hotel-Sterne: Fünf
  • Zimmerservice: Ja
  • Meetingräume: Ja
  • Kreditkarte: Ja
Nutzer-Infos
  • Preisklasse: Gehoben
  • Kindgerecht: Ja
  • Rauchen: Draussen
  • Am Besten mit: Rendezvous
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Hotel Hagemann Novum - Wilhelmsburg
Hotel Hagemann Novum

Vogelhüttendeich 87, 21107 Hamburg

4

Novum:" Die günstigen Novum Hotels liegen im Herzen der großen Metropolen Deutschlands und bieten Ihnen einen idealen Ausgangspunkt, wenn Sie auf der Suche nach speziellen Hotels für Städtereisen, Messehotels oder Hotels für Gruppenreisen sind. "

77 Beiträge zum Platz "SIDE Hotel Hamburg" auf Deutsch

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Auszeichnung für "Very Important Qyper", kurz "VIQs" Benutzerfoto: Lars Peter Arnemann-Paulsen
Lars Pete...
Hamburg
282 Beiträge
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4 Sterne für SIDE Hotel Hamburg
Beitrag zu SIDE Hotel Hamburg vom 10 April 2013
Das Side-Hotel an der Drehbahn unweit des Hamburger Gänsemakts verfügt über eine sehr schöne und vor allem stylische Bar, die [m]eatery bar! Hier kann man auch als Nicht-Hotel-Gast einen leckeren Drink oder eine Bier vom Faß genießen. Man nimmt entweder auf den Barhockern am edlen Holztresen Platz oder in den loungigen Sesseln. Es ist kein Szene-Treffpunkt in Hamburg wie etwa die Bar im East-Hotel (St. Pauli) aber man kann immer zielsicher auf einen Drink einkehren und den Abend ausklingen lassen. Immer wieder nett !

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  • Kommentar des Inhabers
    side-hotel, 7 Mai 2013:

    Lieber Gast,

    vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Besuchs in unserer [m]eatery bar und Ihre netten Worte. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie die Qualität unserer Drinks schätzen.

    Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in der Drehbahn zu begrüßen!

    Herzliche Grüße

    Theda J. Mustroph & Michael Lutz
    General Manager SIDE
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Benutzerfoto: signorinaFiorentina
signorina...
Hamburg
15 Beiträge
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5 Sterne für SIDE Hotel Hamburg
Beitrag zu SIDE Hotel Hamburg vom 14 März 2013
Exzellentes Businesshotel in Toplage direkt an der Binnenalster. Die Zimmer sind schlicht und in dunklen Tönen gehalten mit schicken, durchgestylten Badezimmern. Das Frühstück bietet alles was das Herz begehrt - Nordseekrabben, Pancakes mit Himbeeren, Lachs-Omelette etc. und wird von sehr freundlichen, patenten  Bedienungen serviert. Da die Oper direkt gegenüber liegt, gehören zum Gästeklientel auch viele Künstler. Ideal für Business- oder Kurztrips in die Hansestadt.

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  • Kommentar des Inhabers
    side-hotel, 26 März 2013:

    Sehr geehrter Gast,

    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung bei QYPE zu verfassen. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Sie mit unserem Design begeistern konnten. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob bezüglich unseres SIDE Frühstücksbuffets.

    Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen – Sie sind immer ganz herzlich willkommen.

    Mit besten Grüßen nach München

    Theda J. Mustroph & Michael Lutz
    General Manager SIDE
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Benutzerfoto: Lux_Aeterna2013
Lux_Aeter...
Hamburg
4 Beiträge
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3 Sterne für SIDE Hotel Hamburg
Beitrag zu SIDE Hotel Hamburg vom 1 März 2013
Wir haben einen Tisch in dem Hotel eigenen restaurant reserviert und sind positiv und negativ überrascht gewesen vom Abend. Positiv ist das sehr stylische Ambiente des Restaurants sowie der Hotel Lobby. Qualitativ hochwertiges essen mit gehobenem Preis (zu zweit wenn man nicht zu doll abhebt ca. 140€). Negativ war leider die lautstärke des Restaurants und die Aufteilung der Tische. Möglichst viel auf wenig Raum. Ebenfalls hat es zwischen Bestellung, servieren der Getränke, Vorspeisen und Hauptspeise einfach viel zu lange gebraucht. Dies scheint wohl so gewollt zu sein denn an den anderen tischen war es ähnlich auf die Hauptspeise 40 Minuten zu warten. Halbwegs wieder gut gemacht hat es die Qualität dennoch werden wir nicht wieder kommen. Personal teils ungelernt, zu viele Personen im Restaurant wodurch kein angenehmes ruhiges Ambiente entstand, viel zu lange Wartezeit auf das Essen.
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  • Kommentar des Inhabers
    side-hotel, 26 März 2013:

    Sehr geehrte Gäste,

    vielen herzlichen Dank für die ausführliche Bewertung Ihres Besuchs in der [m]eatery und Ihre offenen Worte.

    Es tut uns leid, dass Sie sich in unserem Restaurant nicht wohlgefühlt haben und Sie zu lange auf Ihre Speisen und Getränke warten mussten. Dafür möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Den Sachverhalt haben wir bereits mit unserem [m]eatery Manager besprochen.

    Sehr geehrte Gäste, sehr gerne würden wir Sie bei einem erneuten Besuch in unserem Restaurant davon überzeugen, dass wir es besser können.

    Mit herzlichen Grüßen aus der Drehbahn

    Theda J. Mustroph & Michael Lutz
    General Manager SIDE
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Benutzerfoto: braun1968
braun1968
München
7 Beiträge
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5 Sterne für SIDE Hotel Hamburg
Beitrag zu SIDE Hotel Hamburg vom 4 Januar 2013
Schickes Designhotel, super zentral gelegen. Das beste, wenn man bei schlechtem Wetter keine Lust auf Sightseeing hat, kann man sich unten im Wellnessbereich erholen. Der ist klein, aber fein.
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  • Kommentar des Inhabers
    side-hotel, 24 Februar 2013:

    Sehr geehrter Gast,

    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung bei QYPE zu verfassen. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sich gut in unserem SIDE Spa erholen konnten.

    Wir würden uns sehr freuen, während Ihres nächsten Aufenthaltes in Hamburg wieder Ihr Gastgeber zu sein.

    Mit herzlichen Grüßen nach München

    Theda J. Mustroph & Michael Lutz
    General Manager SIDE
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Benutzerfoto: nettegasse104
nettegass...
Lohmar
4 Beiträge
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5 Sterne für SIDE Hotel Hamburg
Beitrag zu SIDE Hotel Hamburg vom 8 Dezember 2012
Sehr empfehlenswert: sehr stylish, geräumige Zimmer. 
Lage sehr gut in Fußnähe zum Jungernstieg. 

Einzig die Toiletten waren etwas eigen. 
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  • Kommentar des Inhabers
    side-hotel, 24 Februar 2013:

    Lieber Gast,

    wir danken Ihnen ganz herzlich für die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im SIDE und Ihre netten Worte!

    Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen – Sie sind immer ganz herzlich willkommen.

    Herzliche Grüße nach Lohmar

    Theda J. Mustroph & Michael Lutz
    General Manager SIDE
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Auszeichnung für "Very Important Qyper", kurz "VIQs" Benutzerfoto: Jodie_
Jodie_
135 Beiträge
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4 Sterne für SIDE Hotel Hamburg
Beitrag zu SIDE Hotel Hamburg vom 4 November 2012
Gutes Hotel, die Fenster im Zimmer kann man öffnen. Im Bad fehlte Conditioner, sonst war alles übliche vorhanden. Die Bettwäsche war hart evtl. schlecht gemangelt? Zum Frühstück gab es ein reichhaltiges Angebot, bloß die Bedienung rennt einen ab und an um, wenn man auf dem Weg zum Buffett ist. Leider ist, wie in vielen Hotels keine Uhrzeit auf dem Zimmer direkt zu sehen. Die Toiletten finde ich genial, einfach mal etwas anders. Das Personal an der Rezeption ist aufmerksam, freundlich und flink. Auf dem Zimmer befand sich eine Hightech Kaffeemaschine, ich bevorzuge einen Wasserkocher, den kann man schneller bedienen. :) Die Lage ist perfekt, nicht weit bis zur Innenstadt. Der Fernbahnhof Dammtor ist nur 8 Minuten zu Fuß entfernt.

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    side-hotel, 7 Dezember 2012:

    Lieber Stammgast,

    vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes bei QYPE. Schön, dass wir Sie von unserem Service und der Freundlichkeit unseres Teams an der Rezeption überzeugen konnten.

    Unsere italienische Leinenbettwäsche der Luxusmarke FRETTE fühlt sich etwas rauer als die in Hotels übliche Baumwollbettwäsche an.

    Wir hoffen, Sie bald wieder bei ns im SIDE zu begrüßen – Sie sind immer ganz herzlich willkommen!

    Mit herzlichen Grüßen aus der Drehbahn

    Theda J. Mustroph & Michael Lutz
    General Manager SIDE
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Benutzerfoto: noble_H
noble_H
Saarlouis
50 Beiträge
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5 Sterne für SIDE Hotel Hamburg
Beitrag zu SIDE Hotel Hamburg vom 9 September 2012
Imposantes und sehr ansprechendes futuristisches Designhotel mitten in Hamburg,in der Nähe der Alster. Die Suite war fantastisch... Das Hotel ist allerdings eher was für den dickeren Geldbeutel. Na ja man gönnt sich ja sonst nichts. ;) wir kommen definitiv wieder!

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  • Kommentar des Inhabers
    side-hotel, 19 September 2012:

    Lieber Gast,

    vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung bei QYPE. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in Ihrer Suite wohlgefühlt haben und wir Sie mit unserem Service begeistern konnten.

    Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns inSIDE zu begrüßen.

    Mit herzlichen Grüßen nach Hannover

    Theda J. Mustroph & Michael Lutz
    General Manager SIDE
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Benutzerfoto: joecritical
joecritical
Hamburg
107 Beiträge
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5 Sterne für SIDE Hotel Hamburg
Beitrag zu SIDE Hotel Hamburg vom 2 September 2012
Bisher war ich nur Gast im Tagungsbereich. Ich muss sagen: Volltreffer! Design gefällt mir eigentlich immer, ob gut oder weniger gut, darüber lässt sich bekanntlich nicht streiten. Mein Auge freut sich jedenfalls immer, wenn es mal etwas anderes sehen kann, als die ewiggleichen Hotellobbys. Doch die größte Überraschung war die abwechslungsreiche frische Küche und Obstauswahl am Tagungsbuffett und bei der Snackgestaltung für die Pausen zwischendurch. Topp!

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  • Kommentar des Inhabers
    side-hotel, 19 September 2012:

    Sehr geehrter Gast,

    vielen herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthaltes bei QYPE. Schön, dass Sie sich anlässlich Ihrer Tagung bei uns wohlgefühlt haben und wir Sie von unseren Speisen und Kaffeepausen überzeugen konnten. Ihr Lob haben wir sehr gerne an unser Bankett Service Team weitergegeben.

    Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Tagungsgast im SIDE begrüßen zu dürfen.

    Mit herzlichen Grüßen aus der Drehbahn

    Theda J. Mustroph & Michael Lutz
    General Manager SIDE
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Benutzerfoto: Logö78
Logö78
Kiel
44 Beiträge
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5 Sterne für SIDE Hotel Hamburg
Beitrag zu SIDE Hotel Hamburg vom 13 August 2012
Zwischen Weihnachten und Neujahr waren wir drei Tage dort und haben unseren Aufenthalt rundum genossen. Großartige Zimmer, freundlicher Service. Das Frühstück ist sehr gut, Orangensaft frisch gepresst, Kaffee-Variationen, auch laktosefrei, frisch zubereitet, ebenso wie diverse Eierspezialitäten und, und und :-) Das Schwimmbad und die Sauna haben wir ebenfalls sehr gerne genutzt, sehr angenehm gestaltet. Die Zimmer sind sehr modern eingerichtet, ein Traum sind die Tropen-Dusche und insgesamt das Badezimmer, die Betten sind sehr komfortabel. Die Architektur des ganzen Hotels ist einzigartig und gelungen. Gerne werden wir uns dort wieder einmal aufhalten!
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  • Kommentar des Inhabers
    side-hotel, 19 September 2012:

    Liebe Gäste,

    vielen herzlichen Dank, dass Sie sich anlässlich Ihres Aufenthaltes in Hamburg für das SIDE entschieden haben. Für Ihre positive Bewertung und Ihre lobenden Worte möchten wir uns bei Ihnen herzlich bedanken. Besonders freuen wir uns über Ihr schönes Feedback über unseren freundlichen Service.

    Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen – Sie sind immer ganz herzlich willkommen.

    Mit herzlichen Grüßen nach Kiel

    Theda J. Mustroph & Michael Lutz
    General Manager SIDE
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Benutzerfoto: Pipchen
Pipchen
6 Beiträge
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5 Sterne für SIDE Hotel Hamburg
Beitrag zu SIDE Hotel Hamburg vom 8 August 2012
Alles top, insbesonders den freundlichen Empfang an der Rezeption hat uns sehr gut gefallen. Sehr kompetent, sehr charmant und nett, und immer mit ein lächeln, hier fühlt man sich willkommen! Zimmer sehr schön, und das Restaurant wirklich sehr gut.

Kann das Hotel sehr empfehlen.
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    side-hotel, 19 September 2012:

    Sehr geehrte Gäste,

    im Namen des gesamten SIDE Teams danken wir Ihnen für Ihr nettes Feedback und Ihre ausgezeichnete Bewertung. Ihr Lob haben wir sehr gerne an unser gesamtes Rezeptionsteam weitergegeben.

    Wir würden uns sehr freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns in Hamburg zu begrüßen.

    Herzliche Grüße aus dem SIDE

    Theda J. Mustroph & Michael Lutz
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Benutzerfoto: Boomboxlover
Boomboxlover
25 Beiträge
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3 Sterne für SIDE Hotel Hamburg
Beitrag zu SIDE Hotel Hamburg vom 30 Juni 2012
(aktualisiert am 1 Juli 2012 )
Vielleicht hatten wir einfach nur ein Montags-Zimmer, aber trotz Upgrade und besonderer Fürsorge ging zu viel schief. Die Jalousien waren kaputt und auch noch einer Reparatur gingen sie nicht wirklich und machten sich dann auch irgendwann selbständig. So konnten wir tagsüber nicht so wirklich das Tageslicht sehen und nachts bzw. morgens war es zu hell. Dann war die Nespressomaschine erst nach Eigenreparatur wieder funktionsfähig. Die bei dieser Maschine mögliche Programmierung wurden wohl von den Vor-Gästen auf sehr kurz eingestellt, so dass man für einen Espresso drei mal drücken musste. Mobilfunknetz (O2) war komplett weg. Und WLAN funktioniert auch nur begrenzt mit Anfang-2000er-Webseite-Einlogg-Schnickschnack, so dass man sich immer wieder neu einloggen musste. Heutzutage nicht mehr so wirklich verständlich. Das Bad sieht stylish aus, aber sobald man einmal die Hände wäscht, haben Wasserspritzer die Glas-Armaturen sehr verunschönt. Badezimmertür ging übrigens auch irgendwann wieder selbständig auf und musste repariert werden. Die Toilette sieht entweder aus wie ein stylishes Plumpsklosett oder eine moderne Toilette für Menschen mit Behinderung. Das geht auch anders. Klimaanlage war zu stark und es gab keine Anleitung wie sich das spürbar ändern ließ. Insgesamt war das Zimmer auch bei genauerem Hinsehen nicht so wirklich gut gereinigt. DAS ALLES wäre in einem kleinen Hotel oder in einem Zwei Sterne Hotel hinnehmbar, nicht aber in einem Hotel mit diesem nach außen wirkenden Anspruch! Personal war aber sehr sehr nett und professionell!

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    side-hotel, 18 September 2012:

    Sehr geehrter Gast,

    vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung bei QYPE und Ihre offenen Worte.

    Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes enttäuscht haben und wir Sie mit der Funktionalität und der Sauberkeit Ihres Gästezimmers nicht überzeugen konnten. Seien Sie versichert, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir stimmen Ihnen zu, dass unsere Badezimmer nicht in allen Bereichen funktional ausgestattet sind.

    Ab dem 1.1.2013 stellen wir unseren Gästen einen neuen WLAN Anbieter mit höherer Datengeschwindigkeit und vereinfachtem Log In zur Verfügung.

    Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg noch eine zweite Chance geben.

    Mit besten Grüßen nach Berlin

    Theda J. Mustroph & Michael Lutz
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Benutzerfoto: maiglöckchen2010
maiglöckc...
Hamburg
17 Beiträge
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5 Sterne für SIDE Hotel Hamburg
Beitrag zu SIDE Hotel Hamburg vom 1 Juli 2012
Super Design Hotel in einer Top Lage! Die Zimmer sind ein echter Hingucker, sehr sauber und gepflegt. Das Personal war immer stets freundlich. SPA/Poolbereich sind Top! Moderne Einrichtung mit verspielten Details Laden zum entspannen ein... Der Fitnessraum ist etwas klein, jedoch völlig ausreichend. Waren nur übers Wochenende im Side, haben es jedoch total genossen und kommen gerne wieder!!!!

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    side-hotel, 19 September 2012:

    Liebe Gäste,

    vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung über Ihren Aufenthalt im SIDE. Wir wissen Ihr schönes Lob und Ihre netten Worte sehr zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.

    Mit herzlichen Grüßen aus der Drehbahn

    Theda J. Mustroph & Michael Lutz
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Benutzerfoto: Roderick1
Roderick1
72 Beiträge
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5 Sterne für SIDE Hotel Hamburg
Beitrag zu SIDE Hotel Hamburg vom 29 Juni 2012
Für ein Meeting waren wir im Side-Hotel, beste Lage in Hamburg, Opern-Nähe und direkt in der City. Trotz allem ruhig gelegen! Das Barbecue am Abend war sehr gut, alles frisch zubereitet und wenn in Hamburg Sommerwetter ist, dann ist alleine schon die Dachterrasse sehenswert  - auch für Hamburger einen Besuch wert. Service sehr nett, sehr gute Weinkarte - gute  Weine aus Mendoza,Südamerika.
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  • Kommentar des Inhabers
    side-hotel, 18 September 2012:

    Sehr geehrter Gast,

    vielen Dank, dass Sie sich anlässlich Ihrer Tagung in Hamburg für das SIDE entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Sie mit unserem [m]eatery BBQ auf der Dachterrasse überzeugen konnten.

    Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns inSIDE zu begrüßen.

    Mit besten Grüßen

    Theda J. Mustroph & Michael Lutz
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Benutzerfoto: skblacky
skblacky
Burscheid
54 Beiträge
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5 Sterne für SIDE Hotel Hamburg
Beitrag zu SIDE Hotel Hamburg vom 6 Juni 2012

Ein modernes Hotel in idealer Lage (2 Minuten zum Jungfernstieg/Rathaus), 1 Minuten zur Oper, 1 Minute zur U-Bahn- und Bushaltestelle am Gänsemarkt und dennoch absolut ruhig (kein Straßenlärm).

Wenn man modernes Design mag, ist das SIDE seit Jahren eine der zuverlässigsten Top-Adressen in Hamburg. Der Service ist nahezu perfekt, die Freundlichkeit des Personals ebenso. Eines der besten und reichhaltigsten Frühstücksbüffets der deutschen Hotellerie!

 

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  • Kommentar des Inhabers
    side-hotel, 18 September 2012:

    Sehr geehrter Gast,

    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung bei QYPE zu verfassen. Ihr tolles Feedback über unseren Service und unser SIDE Frühstücksbuffet haben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weitergegeben. Ein schöneres Lob können wir uns als Hoteliers wirklich nicht wünschen!

    Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im SIDE zu begrüßen – Sie sind immer herzlich willkommen.

    Mit herzlichen Grüßen nach Burscheid

    Theda J. Mustroph & Michael Lutz
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Benutzerfoto: Juliansieg
Juliansieg
Hamburg
3 Beiträge
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4 Sterne für SIDE Hotel Hamburg
Beitrag zu SIDE Hotel Hamburg vom 1 Juni 2012
Tolles Designhotel mit extravagantem pool und schöner bar. Nach einer kurzen Dusche geht´s ab in die Speicherstadt ins Fleetschlösschen... DIE Hafenkneipe!
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  • Kommentar des Inhabers
    side-hotel, 18 September 2012:

    Lieber Gast,

    vielen Dank für Ihre positive Bewertung bei QYPE! Schön, dass wir Sie mit unserem SIDE Spa und der [m]eatery bar begeistern konnten!

    Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen!

    Mit herzlichen Grüßen aus der Drehbahn

    Theda J. Mustroph & Michael Lutz
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Auszeichnung für "Very Important Qyper", kurz "VIQs" Benutzerfoto: Placebo39
Placebo39
Hamburg
188 Beiträge
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4 Sterne für SIDE Hotel Hamburg
Beitrag zu SIDE Hotel Hamburg vom 25 März 2012

Wir haben uns hier vor kurzem das Frühstücksbuffet gegönnt. Super! Kann ich nur empfehlen…es ist alles da (und noch mehr), was das Herz begehrt.Die Käseauswahl ist gigantisch, das habe ich in einem Hotel noch nie gesehen. Pancake, Rührei etc. wird einem auf Wunsch an den Tisch gebracht…
Das Frühstück kostet 24 Euro – ja, tatsächlich ;-) und ja, es ist schon etwas teuer. Aber wenn man sich wirklich mal was gönnen will, dann seid ihr hier richtig. Einen Stern Abzug gibt es für den höheren Preis und den Service. Sehr nett, aber etwas konfus?
Hier würde ich sagen…sie waren steht`s bemüht ;-)

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  • Kommentar des Inhabers
    side-hotel, 3 April 2012:

    Sehr geehrter Gast,

    vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserer Auswahl an Speisen beim SIDE Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Es tut uns leid, dass Sie wir bei Ihrem Besuch im SIDE nicht mit unserem Service überzeugen konnten. Seien Sie versichert, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht.

    Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.

    Herzliche Grüße aus dem SIDE

    Theda J. Mustroph & Michael Lutz
    General Manager SIDE
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Benutzerfoto: Sushiblau
Sushiblau
60 Beiträge
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2 Sterne für SIDE Hotel Hamburg
Beitrag zu SIDE Hotel Hamburg vom 19 Januar 2012

Das Side hat seine besten Tage auch schon hinter sich. Mein Zimmer war – bei genauerem Hinsehen – schon deutlich verschlissen. Außerdem ein wenig schmuddelig! Das Roomservice-Essen ist gelinde gesagt bedauerlich. Zum Hamburger für €14,00 wurden exakt 17 verkohlte Pommes Frites serviert!!!
Da geht man mittlerweile besser wieder ins renovierte Atlantic. Das ist zZt sicher das modernere Haus. Hahaha…

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  • Kommentar des Inhabers
    side-hotel, 3 April 2012:

    Sehr geehrter Gast,

    danke für Ihre konstruktive Kritik und Ihre offenen Worte.

    Leider konnten wir Sie weder mit unseren Speisen in der [m]eatery noch mit unserem Gästezimmer im SIDE überzeugen. Für die zahlreichen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

    Abnutzungserscheinungen in unseren Zimmern und Suiten beheben wir durch einen kontinuierlichen Softrenovierungsprozess. Selbstverständlich können Sie bei Anreise im SIDE ein tadelloses Gästezimmer erwarten, das auch in Punkto Sauberkeit überzeugt. Den Sachverhalt haben wir bereits mit unserem technischen Leiter und unserer Hausdame besprochen.

    Vielleicht geben Sie uns ja bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Chance zu beweisen, dass wir es besser können.

    Beste Grüße nach Berlin

    Theda J. Mustroph & Michael Lutz
    General Manager SIDE
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Benutzerfoto: CBL
CBL
Berlin
320 Beiträge
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5 Sterne für SIDE Hotel Hamburg
Beitrag zu SIDE Hotel Hamburg vom 19 Dezember 2011

ein sehr stylisches modernes design hotel. tolle einrichtung, die dusche mit der glasfront zum zimmer hin ist schön, die betten bequem und die bar unten bietet auch wunderbare drinks an. das hat mein konzert wochenende in hamburg schön abgerundet.

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    side-hotel, 3 April 2012:

    Lieber Gast,

    im Namen des gesamten SIDE Teams sagen wir: 1.000 Dank für diese tolle Bewertung!

    See you soon back inSIDE!

    Theda J. Mustroph & Michael Lutz
    General Manager SIDE
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Benutzerfoto: China-Town-Velbert
China-Tow...
Velbert
76 Beiträge
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3 Sterne für SIDE Hotel Hamburg
Beitrag zu SIDE Hotel Hamburg vom 23 Oktober 2011
(aktualisiert am 25 Oktober 2011 )

Ein sehr stylisches Hotel in Top Lage.

+ Lage (Hamburg Zentrum)
+ netter Empfang
+ sehr sauber (vom Lobby über Aufzug, Flur und das gesamte Zimmer)
+ sehr angenehme Einrichtung und viel fürs Auge

+/- Personal (siehe unten)

Ich als kritischer Vielreisender der stets auf der Suche nach Exklusivität ist, habe schon viel vom SIDE gehört und kannte es bisher nur von Erzählungen und Bilder. Also musste es mal getestet werden.
Personal war am Telefon beim Empfang freundlich, auch wenn die Technik die etwas im Stich gelassen hatte. Das kann jedem mal passieren.
Da wir so spät erst angekommen sind, wünschten wir uns ein Late-Check-Out.
Herr Müller war sehr freundlich und hat es uns für den kurzen technischen Ausfall am Rechner kostenlos angeboten, vielen Dank an der Stelle.
Hoch auf´s Zimmer und einleben. Rund 20qm, aber bestens ausgenutzt.
Man fühlt sich sehr wohl.

Am Telefon wurde mir ein anderer Preis für die Nacht genannt, als letztendlich auf der Rechnung stand. Das darf natürlich kein (!) Unternehmen passieren! Aber ich wäre ja nicht so nachtragend, wenn man sich persönlich drum kümmern wollte und ich nach 4 Tagen immernoch kein Bescheid bekommen habe, wie das nun passiert ist, geschweige denn, wie das nun gelöst wird. Von meiner American Express wurde es natürlich sofort abgezogen.
Was lernen wir daraus? Immer bar zahlen, damit es einem direkt auffällt und man es sofort klären kann.
Dieser Patzer kostet dieses Hotel leider einen ganzen Stern.

Sonst 4, heute leider nur 3 von 5 Sterne.

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  • Kommentar des Inhabers
    side-hotel, 3 April 2012:

    Sehr geehrter Gast,

    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im SIDE so detailliert zu bewerten. Schön, dass wir Sie mit unserer Lage und unserem Design überzeugen konnten.

    Wir können Ihre Enttäuschung über die fehlerhafte Rechnung und Abbuchung von Ihrer Kreditkarte gut nachvollziehen und möchten uns bei Ihnen in aller Form dafür entschuldigen. Es steht außer Frage, dass uns solch ein Fehler nicht unterlaufen darf.

    Wir hoffen, dass Sie nach der Rückbuchung des Betrags auf Ihre Kreditkarte wieder in Erwägung ziehen, erneut Gast unseres Hauses zu sein – wir würden uns sehr freuen.

    Mit besten Grüßen nach Velbert

    Theda J. Mustroph & Michael Lutz
    General Manager SIDE
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Benutzerfoto: derMünchner
derMünchner
München
85 Beiträge
Bedenklicher Inhalt?
3 Sterne für SIDE Hotel Hamburg
Beitrag zu SIDE Hotel Hamburg vom 4 September 2011

Ganz OK, aber nichts besonderes…
War wieder mal im Side. Wie immer war das Personal am Empfang schnell und freundlich. Das Zimmer war sauber, das Bad eher klein, und in die Badewanne/Dusche musste man hineinklettern. Der Ausblick aus dem 7.Stock auf einen hässlichen Hinterhof war nicht der Rede wert!
Aber in einem Hotel dieser Kategorie hätte ich dann schon wenigstens eine Kaffeemaschine im Zimmer erwartet, aber dafür sind Viele frisch gepresste Säfte zum Frühstück eine Besonderheit, die ich selten in einem Hotel in Deutschland bekommen habe
Der Preis für einen Internetzugang Ist im Zeitalter von Internetflats einfach eine Frechheit!
Der Trainingbereich mit Blick auf den Pool ist klein aber ausreichend, der Spabereich ist wirklich sehr, sehr schön.
Die Bar ist überraschend klein, aber gut sortiert. Leider jedoch in eine Ecke zwischen Eingang und Restaurant gequetscht und ohne jeden Ausblick. Sie hätte einen schöneren Ort weiter oben verdient.
Für den Preis gibt es netteres in Hamburg.

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    side-hotel, 3 April 2012:

    Sehr geehrter Gast,

    vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns.

    Zunächst danken wir Ihnen herzlich für das schöne Lob über unser SIDE Frühstücksbuffet und unseren SIDE Spa. Schade, dass wir Sie nicht mit unserer [m]eatery bar und unserem Design überzeugen konnten.

    Wir geben Ihnen recht, dass Sie von einigen Zimmern auf den unansehnlichen Hinterhof blicken. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Bebauung und Gestaltung der Nachbargebäude.

    Die damit verbundenen Unannehmlichkeiten bitten wir in aller Form zu entschuldigen.

    Ab der Business Kategorie finden Sie auf unseren Gästezimmern Nespresso Kaffeemaschinen.

    Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen, um Sie dann auch in allen Punkten zu überzeugen.

    Mit besten Grüßen nach München

    Theda J. Mustroph & Michael Lutz
    General Manager SIDE
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