Genauso sehe ich das auch!
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Henry s Coffee World AG
Augsburg
36 Beiträge
Bewertungen im Detail
Deshalb haben wir in jedem unserer Läden eine Röstmaschine und rösten damit stets frisch.
- Adresse:
-
Philippine-Welser-Str. 4, 86150 Augsburg
- Kontakt:
-
0821 3198828 0
E-Mail schreiben
henrys_coffee
- Geöffnet:
-
Mo - Mi: 8:00 - 22:00
Do - Fr: 8:00 - 24:00
Sa: 8:00 - 1:00
So: 9:00 - 21:00 - PDF:
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| Inhaber-Infos |
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| Nutzer-Infos |
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Maximilianstraße 55, im AntoniusHof, 86150 Augsburg
Schwäbisch-Bayerische Spezialitäten in Augsburg. Kundenzitat: "Super angenehme Atmosphäre. Schöner Innenhof. Leckerer Kuchen. Nette Bedienung. Nicht teurer. Was will man mehr?"
35 Beiträge zum Platz "Henry s Coffee World AG" auf Deutsch
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ganz schlechter service!! es ist schade denn die lage ist echt sehr schön, aber die bedienungen sind sehr sehr schlecht!!!! wenn ich der chef wäre, würde ich alle mal auf eine schulung schicken.
ich werden es auch allen weitererzählen, damit jeder vor diesem service gewarnt wird!!!
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LokalerGlobaler, 4 Oktober 2012:
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Kongo-Otto, 29 Oktober 2012:
Voll auf den Punkt gebracht.
Der Service ist so das lahmarschigste was man wahrscheinlich in Deutschland finden kann, wobei ich im Henrys in Ulm genau die selbe Erfahrung machen konnte.
Zum Frühstück verschlug es uns zu Henrys. Da es Sonntag war, haben wir uns für das reichhaltige Buffett entschieden.
Da wir vorher noch nicht dort waren haben wir uns zusätzlich für eine Tasse Kaffee aus der wirklich umfangreichen Sortenauswahl und jeweils für ein Glas frisch gepressten O-Saft entschieden. Alles bestellten wir zusammen. Die Bedienung hat auch unsere Bestellung kommentarlos aufgenommen.
Leider mussten wir dann feststellen, dass sowohl Kaffee und Orangensaft beim Preis des Buffetts enthalten waren. Meiner Meinung nach, sollte dies in der Karte stehen, bzw. die Bedienung hätte uns darauf aufmerksam machen können. Zumal gerade dieser Punkt hier schon öfters erwähnt wurde.
Einen weiteren Punktabzug gibt es für mich für die verdreckten Toiletten. Es war wohlgemerkt Sonntag Vormittag, ich will nicht wissen, wie es Freitag oder Samstagabend dort aussieht. In allen drei Damentoiletten gab es auch kein Toilettenpapier mehr… Als ich das Personal, das gerade gemütlich beim Kaffee zusammensaß, darauf aufmerksam machte, schien das nicht wirklich jemanden zu interessieren.
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Der Kaffe und die Musik ist gut.
Hier kann man den Sommer genießen :)
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Beccofino, 9 Januar 2013:
Witzle gmacht!?
Hmm also meine Freundin und ich waren gestern im Henry s und ich fand den Laden soweit ganz in Ordnung. Das Ambiente, die Musik, Preise sowie die Speisen und Getränke selber waren in Ordnung. Das Personal ist auch sehr freundlich !
Allerdings ist die Inkompetenz des Bestellvorgangs von Anfang bis Ende eine riesen Katastrophe!!!
Man bestellt und der Kellner tippt irgendwas ganz schnell in seinen kleinen Touchsreen ein. Man wartet und bekommt prinzipiell die Bestellung auf Raten. Z.B. erst sein Spezie dann den Kuchen deines Gegenübers dann dein Muffin und irgendwann dann der Rest. Soweit so schön aber was machst Du wenn Du was bekommst was Du überhaupt nicht bestellt hast ?!? Dann läßt Du die Sache zurückgehen und wartest wieder denn nur weil der Service einen Fehler gemacht hat heißt das ja nicht dass die sich für Dich überschlagen. Alles in allem Freundliches, junges aber wirklich inkompetentes Personal.
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Dreimal dort gewesen – zweimal nach rund 15 Minuten wieder gegangen, ohne dass eine Bedienung sich gezeigt hätte. Beim dritten Mal war’s dann echt lecker (Henrietta mit Lachs) – aber dann doch lieber nach nebenan, ins PowWow, wo auch der Service passt.
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Beccofino, 10 September 2011:
Im Pow Wow gibt´s keinen Service. Nur Selfsevice!
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MmePompadour, 11 September 2011:
Hallo Beccofino, es stimmt, beim PowWow gibt es keinen An-den-Tisch-Bring-Service. Dennoch sind die Theken- und Abräumkräfe extrem freundlich, bringen auch z.B. erwärmte Sachen wie die Sandwiches an den Tisch, oder legen mal einfach einen Keks zum Kaffee dazu. Und mir macht’s ehrlich gesagt ncihts aus, mir selbst etwas holen zu müssen, wenn das Bedienpersonal freundlich und rasch ist.
Kann ich nicht empfehlen. Super Lage, man kann auch schön draußen sitzen, aber der Service war extrem lahm, das Frühstück fad bzw. einfach maximal schlechter Durchschnitt, auch der Kaffee nicht das, was die Werbung und auch die doch relativ hohen Preise erwarten lassen. Kuchen sah toll aus, schmeckte aber nur nach Zucker, sonst nach nix. Wir gehen nicht mehr hin.
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Bananasplit war lecker. Bedienung freundlich. Kaffee in Ordnung.
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Wie könnte ein Sonntag besser beginnen, als mit einem leckeren Frühstück. Dies wollten wir gleich heute morgen in Henry’s Coffee World in die Tat umsetzen und haben uns sehr geärgert.
Das erste, was uns auffiel, waren die nicht gerade billigen Kaffeepreise (gr. Tasse Cappuchion mit Aroma – 4,50 €, gr. Tasse Milchkaffee mit Aroma 4,10 €). Da sich das Frühstück allerdings sehr gut anhörte und günstig war, beschlossen wir zu bleiben und bestellten den erwähnten Kaffee, eh wir uns überlegten, welches Frühstück für uns wohl das richtige wäre. Unsere Wahl viel auf das große Frühstück für 7,50 €. Uns lief schon das Wasser im Mund zusammen. Wir bestellten beim Kellner und dieser fragte uns, ob wir den Filterkaffee, der zum Frühstück dazu gehört, haben möchten. Wir haben uns nur angeguckt und gefragt: Der Kaffee gehört dazu? Denn leider hält Henry’s es nicht für notwendig, dies in der Speisekarte, im Restaurant per Anschlag oder mündlich duch den Kellner dem Gast mitzuteilen. Unsere Sitznachbarn erzählten uns, dass man ihnen dies auch erst nach der teuren Kaffeebestellung mitgeteilt hätte. Nun gut, das war unglücklich gelaufen, unsere Freude auf das Frühstück aber immer noch groß.
So saßen wir und warteten und warteten bis der bestellte Kaffee endlich kam. Und dann verging noch einmal eine ganze Weile, eh unser Frühstück kam. Man stellte uns zwei herrliche Teller vor die Nase und verschwand mit der Information, dass man uns Besteck holen würde, denn dies hatten wir noch nicht. In der Zeit, die das Besteck brauchte nahmen wir unsere Teller in Augenschein. Das erste was uns auffiel, war das bei beiden tellern die Marmelade fehlte, dass zweite, dass das kleine Salz und Pfeffertütchen mitten in der Garnitur und im Balsamicoessig von der Tomate Mozarella lag. Jeder kann wohl nachvollziehen, dass dies nicht sonderlich gut für die Konsistenz von Salz und Peffer ist. In der Zwischenzeit war die Marmelade gekommen und wir machten uns daran, die Brötchen aufzuschneiden. Dabei stellten wir fest, dass die Butter fehlte. Also wieder einen Kellner herbeigewinkt und Bescheid gesagt. Nach kurzer Zeit kam dann auch die Butter, allerdings bekam jeder nur ein Stück (15 g). Bei einem Körnerbrötchen, einem Baguette und einem Croissant ist das deutlich zu wenig. Für mehr Butter hätte man pro Packung 60 Cent draufzahlen müssen.
Nachdem unser Frühstück endlich seine Vollständigkeit erreicht hatte, konnten wir es uns schmecken lassen. Dabei mussten wir leider feststellen, dass nicht nur die Tomate-Mozzarella mit Balsamcoessig garniert waren, sondern auch ein Großteil des Aufschnitts. Geschmacklich war dies nicht gerade ein Erfolg. Zwischendurch hatten wir Salz+Peffer nachgeordert, weil sie uns ausgegangen waren. Auch darauf mussten wir eine ganze Weile warten. Bei soviel Wartezeiten und Katastrophen waren unsere Kaffeespezialitäten inzwischen alle. Wir beschlossen, den zum Frühstück zugehörenden Filterkaffee zu ordern. Die Minuten vergingen, der Kellner kehrte nicht wieder und übersah uns. Nach 10 Minuten rief ich ihm hinterher: Unser Filterkaffee!!! Leider ohne erfolg, dafür lachten die Nachbarn. Wie sich herausstellte, hatte man bei zwei Frauen das Frühstück komplett vergessen. Bei einem benachbarten Paare hatte man ebenfalls Butter und Marmelade sowie die Milch für den Filterkaffee vergessen. Wenig später tauchte der Kellner wieder auf, übersah uns wieder und ich sah mich gezwungen, zu ihm hinzulaufen und ihn anzusprechen. Man sagt mir, er müsste gleich kommen. Schlussendlich erreichte er uns 15 Minuten nach Bestellaufgabe. Inzwischen hatten wir unser Frühstück fast komplett verzehrt und wollten uns der Krönung, dem Croissant zuwenden. Mein Freund nahm sein Croissant aus dem Körbchen und starrte es fassungslos an. Neben meinem sah es aus wie ein Armutszeugnis. Als wäre ein Laster drüber gerollt. Da mal wieder keine Bedienung in Sicht war, bzw. uns übersah, bin ich selber nach vorne gegangen und habe es getauscht.
Nach diesem FRühstück waren wir zwar satt, aber ziemlich angenervt. Wir würden nicht noch einmal dort einkehren!
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Beccofino, 25 Juli 2011:
DAS ist Henry´s wie man es seit Jahren kennt. Wird leider nicht besser. Schade dass soviele Stammgäste sowenig Ansprüche haben und so diesen unterirdischen Laden am Laufen halten.
Ich war hier mit einer Freundin zum Frühstück. Es gab Pfannkuchen mit Apfel und ein Proseccofrühstück. War beides sehr lecker und auch die Bedienung war sehr freundlich. Dasu ganze hat der Sonnenschein noch abgerundet. Alles in allem sehr zu empfehlen.
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Bastilon, 24 Mai 2011:
Warum?
Für Augsburger Verhältnisse gar nicht so schlecht. Das Frühstück durchschnittlich und billig, so wie es der Augsburger leider eben mag. Der Service war besser als von den anderen Qypern bisher beschrieben. Die Lage ist bei Sonnenschein natürlich Top. Ein großer Vorteil ist, dass es kostenloses WLAN gibt. Für meinen Geschmack könnten die Preise angehoben werden, wenn die Qualität des Essens steigen würde! Der Laden hat Entwicklungspotential.
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Wir waren auf einem Sonntag zum Frühstücken hier. Das Cafe war gut besucht - lag wohl am reichhaltigen Sonntagsbrunch, der hier angeboten wird. Unsere Getränke kamen recht zügig, ebenso wie das Essen. Bedienung war freundlich, das Essen lecker. Ich empfehle den Pfannkuchen mit Lachs und Frischkäse. Preis und Leistung waren angemessen.
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9 Beiträge
War am Samstag (19.03.) für nen Kaffee und Happen zwischendurch im Henyr's Coffee. Es war gut besucht. Milchkaffee und Brot mit Frischkäse waren lecker. Nur die Fliegen haben gestört, die sich da wohl das ganze Jahr über wgen dem Bambus halten können. Da sollten sie mal was machen. Ist net so appetitlich. :-(
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2 Beiträge
War heute im Henry´s und bin sehr enttäuscht wieder raus.
Zum 1. gab es keine Henriettas, was neu ist, denn normalerweise ist immer nur der Lachs grad alle
Zum 2. wurde meine Alternativ-Bestellung falsch gebracht
Zum 3. das was mir dann letztenendes aufgetischt wurde war echt eine Zumutung (leerer Pfannkuchen mit langweiligem Salat - eigentliche hatte ich einen Pfannkuchen mit Thunfisch und Salat bestellt; Thunfisch ist wohl entkommen)
Zum 4. der Kellner, der die Bestellung falsch aufgenommen und gebracht hat, hatte dann nicht einmal mehr den Mumm sich meine Kritik anzuhören, da musste der arme ahnungslose Kollege kommen
Fazit: War wohl der letzte Besuch dort, obwohl die Location wirklich schön wäre, aber der dauernde schlechte Service dort ist wirklich keinen Cent wert.
PS: Falls jemand in Versuchung gerät, an heißen Tagen draußen seinen Kaffee mit Zucker zu versüßen - Bitte aufpassen, da die Zuckerstreuer totaler Billigkram sind, schaffen es Wespen durch die Öffnung - super eklig!!!
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5 Beiträge
Nachdem ich ca. 30 Minuten iun dieser Lokalität gesessen bin und sich kein Kellner um mich gekümmert hat, habe ich diesen Laden wieder verlassen. Kann die Qualität also nicht beurteilen, aber der Service ist unterirdisch.
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Kommentar des Inhabershenrys_coffee, 8 Dezember 2010:
Sorry, wenn da was schief gelaufen ist. Uns interessiert, wann das gewesen ist. Wir würden uns gern verbessern - aber dazu sollten wir Datum, Zeitpunkt haben und in etwa wissen, wo Sie gesessen sind!
11 Beiträge
Zum Frühstücken schon 2 Mal dortgewesen. Der Service ist, wie hier schon oft erwähnt, schlecht. Man wartet lange lange Zeit auf ein geschmacklich ziemlich zurückhaltendes Frühstück. Entschädigend ist einzig der Blick auf das geschäftige Augsburg, dh. die Lage ist gut. Schade, man könnte mit Sicherheit sehr viel mehr daraus machen...
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1 Beitrag
Ich gehe sehr gern in Henrys. Ist seit knapp einem Jahr zu unserer Stammkneipe geworden.
Das Mittagsangebot und diese lecker gemachten Brote sind ein einziger Genuss.
Man muss zwar einige Minuten länger warten, als beim nächsten Dönerladen. Ich warte aber gerne mal länger wenn die Qualität stimmt.
Der Service gibt sich stehts Mühe und ist auch trotz einer teilweise, nennen wir es mal unterbesetzung, immer sehr bemüht.
Man könnte aber noch einiges mehr daraus machen, mit ein - zwei Leuten mehr würde es wunderbar klappen.
Die Toiletten wären aber dringend mal Sanierungs bedürftig. Passen einfach gar nicht zum Ambiente
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Beccofino, 3 Oktober 2010:
Genuss? Qualität?? Habe ich wohl irgendwas nicht mitbekommen!?
Nun, Geschmäcker und Ansprüche sind wohl unterschiedlich - Gott sei Dank! ;-)
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Sehr geehrter Kritiker/in! Vielen Dank für Ihre sachliche Kritik. Bzgl. des Service tun wir alles, um uns zu verbessern. Bzgl. dem Geruch (er hängt ab von der jeweiligen Witterungslage) haben wir bereits vor Wochen Fachfirmen eingeschaltet. Wir hoffen, dass dies schnellstens abgestellt wird. Herzliche G,üße, Ihr Henry’s Team
Sehr geehrte/r henrys_coffee!
Schön, dass Sie mal wieder (halbherzig) Stellung beziehen zu einer schlechten aber berechtigten Kritik. Dass sich tatsächlich etwas bessern wird, dafür fehlt mir der Glaube. Werden hier doch seit Jahren immer wieder die selben Punkte kritisiert – geändert hat sich aber nichts!
Bzgl. des unterirdischen, langsamen und unorganisierten Services, würde ich sagen: “Der Fisch stinkt vom Kopfe her”. Soll heissen, dass nicht die Servicekräfte sondern der Chef verantwortlich ist! Schliesslich bestehen die Probleme nicht nur in Augsburg sondern auch in den anderen Filialen in Ulm.