Tierheim Köln Dellbrück

So, jetzt kommt mal wieder eine gute Bewertung. Ich war gestern zum ersten Mal im Tierheim Dellbrück und bin sowas von positiv überrascht. Ich habe vorher die vielen schlechten Bewertungen gelesen und negative Meinungen gehört. Diese kann ich absolut nicht teilen. Wir wurden sehr nett begrüßt und schon die erste Frage an eine Mitarbeiterin wurde mit einem Lächeln beantwortet. Im Kleintierstall war der Andrang recht groß, weshalb wir etwas warten mussten, bis die sehr nette Mitarbeiterin Zeit für uns hatte. Wir wurden aber direkt beim Eintreten von ihr angesprochen und um Geduld gebeten. Toll! Man fühlt sich willkommen. Wir hatten so auch genug Zeit, um uns umzugucken und ich finde, dass die Gehege einen guten Eindruck machen. Als wir dann an der Reihe waren nahm sich die Mitarbeiterin so viel Zeit für uns, gab uns viele Tipps und sich sehr viel Mühe das "richtige" Tier für uns zu finden. Wir sind sehr glücklich, dass wir dorthin gefahren sind und hoffen einen tollen Partner für unsere Häsin gefunden zu haben =D 

Mein erster und letzter Besuch dieses Tierheims liegt schon ein paar Jahre zurück: Eigentlich wollte ich nur Körbchen, Näpfe und Decken von meinem damals erst kürzlich verstorbenem Hundemädchen vorbei bringen. Ich bekam darauf nur unfreundlich und unsensibel zu hören: "ich solle meine Sachen in die Ecke packen!" Doch in besagter Ecke stapelten sich schon Körbchen in sämtlichen Größen und ich hatte auch nicht das Gefühl, das Interesse besteht. Auch meine Nachfrage als Gassigänger wurde keine Aufmerksamkeit geschenkt. Meine Sachen lud ich jedenfalls nicht aus dem Auto und stapelte sie in die Ecke und auch führte ich dort nie einen Hund aus. Wie der Umgang mit den Tieren ist, kann ich nicht einschätzen und wird deshalb auch nicht von mir hier bewertet. Fazit für mich: es gibt dankbarere Tierheime/Tierschutzvereine.

Seit mehreren Jahren hole auch ich meine Tiere aus dem Dellbrücker Tierheim.

Ich habe eigentlich alle Mitarbeiter als sehr freundlich und zuvorkommend in Erinnerung. Ich kann mich dem letzten Beitrag insoweit anschließen, als dass ich glaube, dass das vor ein paar Jahren noch etwas anders war. Ich weiß leider nicht, inwieweit sich der Personalbestand geändert hat.

Mit unfreundlichen Mitarbeitern habe ich persönlich keine Erfahrung gemacht - eigentlich ist es bisher immer das Gegenteil gewesen. Man bekommt sicherlich schonmal mit, wenn das Pflegepersonal etwas gestresst ist, weil es beispielsweise zu viel Andrang und Fragen gibt, aber bisher ist kein unfreundliches Wort gefallen. Lediglich etwas enttäuscht war ich einmal, als alle Mitarbeiter beschäftigt waren und ich auch meine Fragen nicht mehr stellen konnte und nach Schließung wieder fahren musste (da hieß es auch, dass jetzt Feierabend sei). Aber da sehe ich drüber hinweg. Immerhin ist es bei all dem Tierelend wahrscheinlich auch nicht so einfach, das richtige Tier dem richtigen Menschen zu vermitteln, das dauert eben.

Leider höre ich auch immer wieder von unfreundlichem Personal. Ich denke einfach, dass die betreffenden Personen in dem Moment gestresst sind. Gerade im Katzenhaus finden sich äußerst nette Mitarbeiterinnen, die sich wirklich Zeit nehmen, wenn es geht.

Alles in allem kann ich das Tierheim Köln-Dellbrück nur empfehlen. Dort werden auch die Tiere - bei entsprechender Vorgeschichte (z.B. Krebserkrankung) nicht einfach ausgehändigt, sondern es wird sichergestellt, dass man weiß, worauf man sich einlässt und mit allen nötigen Informationen versorgt ist. Die Erfahrung habe ich gemacht, als ich meine letzte Katze holen wollte und dafür erstmal ein Gespräch führen musste, wo auch alles abgeklärt wurde, wo ich hinkommen soll, falls es Probleme gibt, etc.

Auch die Sache mit den Spenden ist bei mir immer gut gelaufen - man war sehr dankbar und die Mitarbeiterin, die alles entgegennahm war mitfühlend und nett.

Ich muss noch hinzufügen, dass es mich manchmal nicht wundert, wenn die Mitarbeiter vielleicht etwas gereizt reagieren, wenn man mal mitbekommt, das dort auch Leute erscheinen, die ihre Tiere augenscheinlich! nicht sehr umsorgt haben und dem Tierheim dadurch noch mehr Kosten und Arbeit bereitet wird, weil essentielle Dinge wie eine Kastration nie erfolgt war.

Wir haben zwar immer wieder unsere Katzen aus diesem Tierheim geholt, aber nicht immer ist man nett behandelt worden.

Mittlerweile finde ich, sind dort recht nette Mitarbeiterinnen beschäftigt, bis auf eine (jüngere) Frau, die wirklich schnippisch ist und einen unfreundlichen Ton drauf hat. Ich habe 1 1/2 Stunden gewartet nur um 1-2 Fragen stellen zu können und sie sagt zu mir "Ne, jetzt ist Feierabend". Es war zwar kurz nach fünf, aber die 2 Minuten bekommt man dann doch erst recht noch hin, zwei blöde Fragen zu beantworten, die mit ja oder nein hätten beantwortet werden können... Auch am Telefon war sie öfter nicht wirklich freundlich, wobei ich natürlich nur erahnen kann, um wen es sich handelte.

Egal, ich werde wieder dorthin fahren und der Dame aus dem Weg gehen. Der Rest des Pflegepersonals war - wie gesagt - sehr hilfsbereit und nett. Wenn zu viele Besucher und Interessenten da sind, wird es etwas schwer mit der Aufmerksamkeit, klar! Aber bei nicht übermäßigem Zulauf kann man sich sehr gut mit den übrigen Damen unterhalten und bekommt nützlich Tipps und Infos und kann allgemein nett über Katzenhaltung etc. plaudern.

Am besten, man denkt an die armen Tiere! Es hat sich jedes Mal gelohnt!

PS: Die Mitarbeiterinnen helfen auch bei Problemen nach der Vermittlung weiter!

Ich habe selbst Tiere von diesem Tierheim und habe es bis heute noch nicht bereut.

HINWEIS AN HE-INI: Wenn Sie zu einem Arzt oder Behörde gehen, werden diese Sie auch nicht vor den Öffnungszeiten dran nehmen, dafür sind diese da. Wenn man sich für ein Tier interessiert und auch noch von weiter weg kommt, sollte einen nichts davon abhalten.

Als Mitglied in einem Tierschutzverein muss ich ab und zu nach Dellbrück, und mir graust es jedesmal. Antrieb und Motivation der Mitarbeiter im Tierheim Dellbrück sind gleich Null. Mißmut und Lustlosigkeit kennzeichnen die dort vorherrschende Stimmung, der Umgang mit Tier und Mensch ist unfreundlich und bürokratisch, Besucher werden behandelt wie ein lästiges Übel.

Soviel Stumpfsinn gepaart mit Arroganz begegnen einem selten, warum solche Leute ausgerechnet in einem Tierheim arbeiten, ist mir schleierhaft.

ich war letzte woche im tierheim dellbrück, weil ich einem hund ein zuhause geben wollte.
leider war ich um 14:35 da. "ausserhalb der öffnungszeiten. bitte gehen sie und kommen gleich noch mal wieder"
ich wurde mit einer unglaublichen arroganz von oben herab behandelt, dass ich -natürlich- nicht zurück kam. nie mehr!!!!!

Über das Personal, die Eindrücke und die Vermittlung wurde hier schon einiges berichtet, so dass ich bei meinen Beitrag einen anderen Schwerpunkt setzten möchte:

Träger des Tierheimes ist der Bund gegen Missbrauch der Tiere e.V. Der Bund unterhält 8 Tierheime in NRW, wovon dass in Köln-Dellbrück zu den Größten zählt. Laut eigenen Angaben bietet es Platz für bis zu 140 Hunde, 130 Katzen, über 300 Kleintiere und sogar verletzte Wildtiere können aufgenommen werden. Es gibt vier Hundehäuser, zwei Katzenhäuser und eine große Kleinnagerabteilung. Das Tierheim ist 24 Stunden besetzt und hat 23 Mitarbeitende.

Das schöne alte Fachwerkhaus, in dem das Tierheim unter anderem untergebracht ist, war früher mal ein Tanzlokal. Bereits 1967 suchte der Bund ein Gelände für ein rechtsrheinisches Tierheim. Schon 1968 wurde der erste Zwinger aufgebaut. Im Jahr 2002 wurde die Grundfläche des Tierheims auf etwa 7000 m² fast verdoppelt. Vor allem sind viele Freilaufflächen für Hunde dazu gekommen.

Das Tierheim Köln-Dellbrück war auch Schauplatz der Fernsehserie „Ein Heim für alle Felle“.

Das Tierheim in Köln-Zollstock ist in Trägerschaft des Kölner Tierschutzverein von 1868 e.V.

Ich habe vor ca. zwei Jahren zwei Katzen aus Dellbrück adoptiert und ich muß sagen, dass was hier bisher geschrieben wurde stimmt. Das erstemal wo ich im Tierheim war, bin ich auch nach sehr langer Wartezeit gegangen, ich konnte die Mitarbeiter so eine ganze Zeit lang beobachten. Es wurde sich mehr privat unterhalten und wenn sich jemand gewagt hat eine Fragen zu stellen wurde er kurz, knapp und unfreundlich abgefertigt.

Das zweitemal wo ich da war hatte ich glück und die Damen im Katzenhaus waren sehr nett, haben meine Fragen beantwortet und waren mir eine große Hilfe.

Im Büro arbeitet eine Dame, die auch ans Telefon geht, die in Dellbrück/Holweide durch ihre sehr unfreundliche und schnippische Art bekannt ist. Durch diese Dame wurden auch schon Leute so verschreckt, dass sie in andere Tierheime gefahren sind. Ich frage mich, wie sie da noch beschäftigt sein kann. Es geht hier um Tiere, die es verdient haben, ein schönes zu Hause zu bekommen und nicht wegen unfreundlichem Personal dort immer noch sitzen. Das ist sehr schade.

Ich kann nur jedem Raten wenn man dort auf jemanden unfreundlichen trifft, Ohren auf Durchzug und durch. Wie gesagt es geht hier um die Tiere.

Meine Erfahrungen mit dem Tierheim Dellbrück sind sehr schlecht. Das Vermiitlungspersonal, ausschließlich männlich, ist arrogant, überheblich, selbstverliebt, ignorant und unfreundlich. Wir kamen uns vor wie Bittsteller.

Nachdem unser Hund verstorben war sind wir 3mal innerhalb von 2 Wochen von auswärts (80 km Entfernung) dorthin gefahren. Einen Hund, den wir gerne genommen hätten, wollten sie nur zu einem anderen Hund vermitteln. Ein anderer sollte erst ärztlich untersucht werden, bevor wir ihn kennenlernen könnten. Der Mitarbeiter sagte uns: “Kommen Sie übermorgen wieder, dann sind die Untersuchungen abgeschlossen und sie können mit dem Hund Spazieren gehen”. Als wir wiederkamen war der Hund schon anderen Leuten versprochen. Kommentar des Mitarbeiters: “Wer zuerst kommt malt zuerst.” Weitere Hunde wurden uns nicht vorgestellt. Wir wurden links liegen gelassen.

Zudem tun sie dort so als seien alle anderen Leute blöd und unwissend und nur sie, die Herren vom Pflegepersonal, seine fachkundig, was Hunde angeht. Das nervte extrem. Denn wir sind sehr hunderfahrene Leute.

Unser Fazit: Wir hatten nicht den Eindruck, dass es dem Mitarbeitern wirklich um die Tiere und deren Vermittlung ging, sondern eher um ihr eigenes Ego. Wir können das Tierheim nicht empfehlen.

Ich kann einige Meinungen hier nicht nachvollziehen? Will man einem Tier ein Zuhause geben, oder Anregungen schaffen wie man mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum Tierheim gelangt.
Außerdem sollte man mal überlegen, dass alle Mitarbeiter in erster Linie bestrebt sind, die Tiere zu versorgen. Wer persönliche Aufmerksamkeit mit Kaffee und Kuchen braucht, soll zu Hause bleiben.
Was erwartet Ihr denn von Tierheim-Tieren? Dass sie an Ausstellungen teilnehmen und Preise abräumen?? Also ehrlich, manchmal denken bevor man so einen unqualifizierten Beitrag schreibt.
Wir haben unsere 8 jährige Schäfi-Maus vor knapp 5 Wochen aus dem Heim geholt. ALLE waren super freundlich und bemüht. Und selbst WENN jemand subjektiv betrachtet nicht der Animations-Prinz vor Ort gewesen wäre, hätten wir einen Hund genommen, da ich ja keinen Mitarbeiter adoptieren will. Wir können das Tierheim nur empfehlen und wenn, bei der Masse, die Tiere nicht! vermittelt werden, werden die Leute da schon ihren Grund haben!!!

Hallo zusammen
heute schreibe ich mal was sehr positives über das Tierheim in Dellbrück…
Mein Freund und ich waren auf der Suche nach einem kleinen Hund der sich mit Katzen verträgt. Wir haben uns auf der Internetseite in mehrere kleine Hunde direkt verguckt allerdings waren diese alle nicht geeignet es gab einen kleine Hündin die gerade neu dort war allerdings noch einige tage zwecks Untersucheungen dort bleiben muste …..Dank der Mitarbeiterin Frau Sauerland blieben wir in ständigem Kontakt und konnten diese nach einigen Tagen und Gassi gehen abholen…..
Wir fanden in dieser Zeit alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend auch wollen diese nur das beste für ihre Schützlinge …Wir können dieses Tierheim nur weiterempfehlen
Heute versteht sich unsere kleine Tiffy super mit unseren beiden Katern…
Ein Dank an Das Tierheim Dellbrück

Ich wollte einen bestimmten älteren, kranken Kater aus Dellbrück holen, nachdem eine meiner Katzen, ebenfalls aus einem Tierheim stammend, nach 17 Jahren verstorben war, konnte ihn aber aus diversen Gründen nicht sofort mitnehmen. Es war entweder lange Zeit zu heiss (keine Klimaanlage im Auto), oder der Kater war krank, oder ich war beruflich zu eingespannt. Heute telefonierte ich wieder mit einer bestimmten Angestellten und beschwerte mich, dass man mich nach meinen Rückfragen bzgl. des Katers mehrmals um meine Telefonnummer gebeten, mich aber nie zurückgerufen hatte. Auch monierte ich zu Recht noch diverse andere Sachen, deren detaillierte Schilderung hier zu weit führen würde, aber diese Angestellte wurde sofort derartig patzig, pampig und so unverschämt, dass es mir die Sprache verschlug. Dann fing sie auch noch an, sich über mich lustig zu machen. So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich werde auch einen Beschwerdebrief an den bmt schreiben. Das kann ja wohl nicht im Sinne des Tierschutzes sein, dass der arme Kater natürlich jetzt von mir nicht geholt wird nur aufgrund einer unverschämten, unprofessionellen Mitarbeiterin.

nachdem im September 2009 mein alter Kater Grisu gestorben ist, habe ich lange mit mir gerungen, ob ich doch noch wieder eine "Zweit"-Katze holen soll.

Also bin ich heute das erste Mal ins Tierheim Köln Dellbrück gefahren. Ziemlich versteckt im Wald, die Beschriftung auf den Strassen auch kaum vorhanden kommt man dort nur mit einem PKW hin - oder über Umwegen mit dem Fahrrad. Eine vernünftige Anbindung an den ÖPNV (um sich die Tiere erstmal nur anzuschauen) gibt es leider nicht.

Wir waren sehr früh da und konnten somit direkt um 14:00 Uhr mit dem ersten "Pulk" aufs Gelände.

Im Katzenhaus ist man auf die Mithilfe der Mitarbeiter angewiesen, da man ohne diese nicht in die Zimmer mit den Katzen darf.

Ich hatte klare Vorstellungen (hatte mir die Homepage zuvor angesehen) und mich auch schon in ein oder zwei Stubentiger verguckt. Aber die Mitarbeiterin hatte alle möglichen Bedenken (Berufstätigkeit, nur Einzelkatze, kein Freigang möglich usw.). Der Großteil der "inhaftierten" Fellbündel war - angeblich - nur ein Einzeltier zu vermitteln.

Schade, so bin ich ohne einen Gefährten für meinen Kater "Mickey" abgezogen und werde mein Glück in einem anderen Tierheim oder bei der Katzenhilfe versuchen.

Nachdem wir überlegten, ob bei uns noch eine Katze einziehen soll, wollten wir uns im Tierheim Dellbrück einmal umsehen. Tja, umgesehen haben wir uns, Katzen haben wir nicht kennengelernt. Leider gab es wohl zu wenige Mitarbeiter und zu viele Katzen und Interessenten. Nachdem wir geschlagene zwei Stunden gewartet haben und immer noch nicht absehbar war, ob wir irgendwann drankommen, sind wir unverichteter Dinge wieder nach Hause gefahren.
Wobei ich den Mitarbeitern wirklich keine Vorwürfe machen will - die Leute arbeiten ehrenamtlich und sehen sich in erster Linie verantwortlich für die Pflege der Tiere. Ich denke, das ist eher ein organisatorisches Problem (hoffe ich zumindest!).

Auch wenn das Tierheim Dellbrück eine zeitlang in aller Munde war, gepusht durch die Medien und der wöchentlichen Sendung im Fernsehen beim WDR muss ich sagen, beeindruckt es nicht besonders, ich fand die Zustände dort immer fragwürdig, die Tiere in keinem besonders guten Zustand, das Personal äusserst unprofessionell, aber vor allem professionell unfreundlich!
So begab es sich dann auch, dass ich dort kein Tier mitnahm, in erster Linie, da ich das Personal dort unmöglich fand.
Vielleicht hat sich das Niveau in den letzten 2-3 Jahren ja verbessert, wünschenswert wäre es auf jeden Fall.

Zu empfehlen in Köln oder ausserhalb sind dann eher andere Tierheime.