NH Hamburg Altona

Nettes Hotel mit normaler Ausstattung. Die Matratzen sind Spezialanfertigung, lässt sich super drauf schlafen. Zimmergröße ist ok und für’n paar Nächte ausreichend. WLAN auf dem Zimmer war bei meiner Buchung inklusive. Bad ist geräumig. Alles in allem sauber, bis auf ein paar Flecken im Teppich. Ist halt kein neues Hotel. Das Frühstücksbüffet entspricht dem NH Standart und ist üppig, mit frischen Spiegeleiern und Omelette, mit 18€ pro Person jedoch etwas gehoben im Preis, dafür stimmt die Qualität.

Das NH bietet ein ganz tolles Preis-Leistungsverhältnis, superschöne Zimmer, alles sehr gepflegt. Die einzige Kleinigkeit die ich zu bemängeln habe sind die hohen Bierpreise an der Bar. Aber Altona hat ja auch ganz nette Kneipen ums NH herum.....

Alles in allem ein Haus was schon bessere Zeiten gesehen hat. Im Bad Risse im Waschbecken und auch in der Toilette. Personal Recht freundlich. Durch die frühe Abreise kann ich das Frühstück nicht beurteilen. Zimmer war jedoch sehr sauber.

Bin oft in Seminarhotels. Hier gibt es gemischtes zu vermelden. Die Seminarräume sind ok. Ordentlich gelüftet. Der Pausenkaffee war Super, wenn man mit der großen nespresso kann. Ich war der Pausenheld. Der kannenkaffee war das Gegenteil. Brötchen und pausenessen so lala. Mittagessen lauwarm.

Zimmer zum Schnäppchenpreis: Dreibettzimmer pro Nacht inkl. Frühstück für drei 110 EUR. Kurzfristig über einen Reiseanbieter gebucht. Großes Zimmer mit Beistellbett, Tür zum Vorzimmer und Bad verschließbar. Das Frühstücksbuffet ist großzügig mit sehr guter Auswahl - aber für (reguläre) 18 EUR p.P. zu teuer. Angesichts des Spezialpreises (knapp 90 EUR pro Nacht weniger ggüber dem regulären Preis) - top!

Mein zweiter Besuch in Hamburg innerhalb eines Jahres und meine zweite Buchung im NH Altona.

Diesmal stand die erste Runde des DFB-Pokals (Victoria Köln - SC Freiburg) und ein Besuch bei Freunden auf dem Plan. Da zeitgleich die Cruise Days stattfanden, waren schon fast alle anderen Hotels ausgebucht. Und da ich auch beim letzten Mal schon ganz gute Erfahrungen mit dem Haus gemacht hatte, wurde es nun erneut gebucht.

Preis im Doppelzimmer waren dann knapp 100,-€. Wenn man aufs Frühstück verzichtet, kann man noch mal eine ganze Latte an Geld sparen. So wurde es dann doch noch recht erträglich was den Preis betrifft. Frühstücken waren wir diesmal außerhalb, daher kann ich diesmal nicht zu sagen. Es sah von Weitem aber ganz gut aus. Und sofern ich mich ans erste Mal richtig erinnere auch, war es auch ganz gut. Nichts besonderes, aber alles da um in den Tag zu starten.

Das Zimmer:
An der Rezeption angekommen, fragten wir gleich nach den Zimmern. Nachdem wir ein wenig rumgeschäkert hatten, hatten wir herausbekommen, dass das Zimmer kühl ist (waren an dem Wochenende +30°C angekündigt. Nach der Frage nach der Ruhe der Zimmer ernteten wir ein leicht verschmitztes Lächeln. Wir wussten gleich warum.

Das Zimmer (1. Etage) lag direkt über den Lobby, mit Blick auf die doch recht viel befahrene Stresemannstr. Lüften würde so also schon mal nicht funktionieren. Da es aber eh brütend heiß war, kam das für uns eh nicht in Frage. Die Klimaanlage lief um Glück schon als wir ins Zimmer kamen. Kurios war, dass die Klimaanlage nur von der Rezeption aus an- bzw. ausgestellt werden konnte. Ansonten hatten die Zimmer alles, was man für vier Sterne erwaren kann.

Im Wellnessbereich waren wir bis dazo noch nicht, daher dazu keine Angabe.

Die Lage:
Es fährt der Bus vor dwer Haustür. In 10 Minuten am Bahnhof Altona, genauso lange zur Schanze. Alles also in relativer Nähe. Auch zur Elbe kommt man mit einem kleinen Fußmarsch.
Alles in allem eine doch recht solide Lage.

Das Personal:
Stets freundlich und bemüht. Es wurden jetzt keine Beine ausgerissen, aber es gibt auch nichts auszusetzen. Freundlich, kompetent. Gut.

Der Preis:
Eben ein NH-Hotel. Vielleicht kein Discountpreis, aber dafür auch nicth schlecht. Frühstück doch recht preisintensiv, da sollte man sich überlegen, ob man nicht doch auswärts frühstücken will. Für das gesparte GEld, kann es jedenfalls nicht schlechter werden.

Abschließend kann ich jedem ein Besuch nahelegen. Solides Hotel, mit leicht gehobenen Preisen, aber voll im Vier-Sterne-Modus.

Ich war bereits mehrfach in diesem Hotel und werde es auch weiterhin nutzen. Die Rezeption ist freundlich und zur vorkommend und die Zimmer sind auch in einem guten Zustand. Das Frühstück ist gut und somit 5 Sterne von mir...

Auch wenn mein Aufenthalt nur wenige Stunden dauerte, war ich doch mal wieder sehr zufrieden mit dem NH Service. Nach NH Mörfelden, NH Airport München war das NH Altona das dritte Hotel der NH Gruppe innerhalb drei Tage. Im NH Altona gibt es viele kleine Dinge, die das Leben dort einfach zu was Besonderem innerhalb der NH Gruppe machen und womit sich das NH Altona vom Rest abhebt.

Soviel Engagement würde ich mir von anderen Häusern ebenfalls wünschen!!

Wir haben letzte Woche 2 Nächte im NH Hotel Altona verbracht. Gebucht hatten wir nach ausgiebigem Preisvergleich dann doch über ein Reisebüro und haben so für ein Dreibettzimmer 120 EUR/Nacht gezahlt inkl. Frühstück. Bei Direktbuchung im Hotel hätten wir 265 EUR/Nacht gezahlt.
Bekommen haben wir dann zu unserer großen Überraschung eine Suite in der 5. Etage. Sehr groß, geräumig, Parkett, Ledercouch, großer Schreibtisch, Bad mit Duschwanne, sehr großer Kleiderschrank, tolle Matratzen (hatte mal keine Rückenschmerzen in einem Hotel). Zimmer war sauber, nur die Gardinen machten den Eindruck, sie könnten mal wieder gereinigt werden. Ganz netter Wellness-Bereich mit Dampfbad, Sauna und Liegemöglichkeiten. Leider kein Pool/Whirlpool.
Wir waren zur Frontseite, also Fenster zur Stresemannstr. Nachts konnten wir das Fenster nur im Bad auflassen (zum Glück hatten wir ein Bad mit Fenster!), sonst wäre es zu laut gewesen vom Straßenlärm her.

Das Frühstück war gut, haben wir aber in 4* Hotels schon besser erlebt.

Die Fischauswahl beschränkte sich auf Lachs, aber der sah nicht besonders gut aus, daher nicht probiert.

Ansonsten alles lecker und es wurde immer schnell nachgefüllt.

Fazit: Für uns hat alles gepaßt und daher sind 4* gerechtgertigt. Die Damen am Empfang waren übrigens alle sehr freundlich. Und egal wo man Personal im Haus getroffen hat, sie haben alle gelächelt und freundlich gegrüßt.

Sorry NH! Die von euch selbst auferlegten “Standards” nicht mal im Ansatz zu erfüllen, ist wirklich ne arme Nummer!
Gabs zur Einführung des neuen Personals nicht mal nen Ordner der sich bis ins kleinste Detail äussert wie die Quali vom Service und Küche zu sein hat? Immer Top? Sorry, letztes WE nicht. Meine Beanstandung bezieht sich auf das Abendessen des 22.10.2011! Ich hatte nach einem langen Tag die Entenbrust bestellt. Vorneweg caprese… Die frische und anrichteweise des caprese war top! Was wohl an der tatsache lag, das diese frisch zubereitet werden musste und nicht wie NH typisch aus der Tüte kommt! wär ja auch blöd irgendwas mit Mozzarella im Wasserbad zu erhitzen.
Zur ente! Hätte ich gewusst, das diese arme Entenbrust zweimal sterben musste um dann erhitzt und noch mal totgebraten , leider in ranzigem fett, auf ebenfalls durch dritte produzierte, verpackte und nochmal erhitzte, Beilagen begleitet, auf meinem teller landet, als wäre es zubereitet worden als ich mittags das hotel verlies, meine wahl wär dann doch auf dreimal caprese gefallen! Im gespräch mit dem zuvorkommenden Service erfuhr ich das dort anscheinend jemand in der Küche steht dem das selbst zuviel ist was er da nur warmmachen muß und totunglücklich sei. Mein rat, junge such Dir schleunigst was anderes! Raus aus diesem kapitalistischem Konzept! Es wird alles auf Deinem Rücken ausgetragen…

So ich war jetzt so objektiv wie möglich. Qype will das man es so beschreibt wie es war und da ich auch noch über hintergrundwissen verfüge, binde ich das mit ein!

Ich reise geschäftlich viel und ich übernachte ca. 100x im Jahr in verschiedenen internationalen 3-5 Sterne-Hotels unterschiedlicher Anbieter.

So musste ich in der letzten Woche berufsbedingt nach Hamburg und liess mein Büro mangels Verfügbarkeit meines Stammhotels via hotel.de zwei Nächte im noch verfügbaren NH-Hotel in Hamburg-Altona buchen.

Die gebuchte Option beinhaltete einige Sonderpunkte (Buchungsbeschreibung: PACKAGE CITY TRIP The city trip package includes 2 nights bed & breakfast + 1 Welcome drink + 1 ticket for 48h public transport in the city), welche von der Rezeption im ersten Gespräch erstaunlicherweise nicht bestätigt werden wollten.

Nach Vorlage der Buchungsbestätigung bekam ich dann doch noch die entsprechenden Vorzüge, obgleich man mich immer wieder darauf hinwies, dass diese so nicht bekannt seien. Sehr ominös ;-)…

Das Zimmer an sich war sauber und ordentlich ausgestattet, also kein Grund zur Klage.

Gestört hat nur der Farbgeruch und der Dreck (nebst Handwerkergerümpel) im Flur von den gerade stattfindenden Sanierungsarbeiten.
Der erteilte Hinweis hinsichtlich des doch recht strengen Farbgeruches wurde von der Dame an der Rezeption dezent ignoriert.

Was jedoch ein absolutes No-Go ist, war das Erlebnis beim Frühstück nach der zweiten Übernachtung:

So wurde ich am Samstag Morgen vor dem Restaurant von einer jungen Dame (die mit dem zusammengebundenen Zopf) mit recht unfreundlicher Tonality mit dem Hinweis, “das Restaurant sei überfüllt” abgefangen und in den ungemütlichen offenen Barbereich dirigiert.
Die dortigen Tische waren nicht abgeräumt und dreckig, man saß direkt auf dem Präsentierteller in der ungemütlichen Lobby direkt am Gang neben dem Aufzug (mit entsprechender Personenfrequenz).

Ich konnte mich zwar am entfernten Büffet bedienen, aber die Dame kam nicht einmal auf die Idee, den Tisch abzuräumen, geschweige denn mir Kaffee (der wird an den Tisch gebracht) zu servieren.
Nein, sie stellte sich selbst hinter die Theke und trank dort erst einmal zwischendurch ihren eigenen Milchkaffee ;-).

Beim Check out kam dann noch der nächste Fauxpas, denn man wollte mir die in der Buchung definitiv inkludierte Fahrkarte erneut zusätzlich in Rechnung stellen.
Darüber hinaus wurde meine Beschwerde hinsichtlich der zahlreichen zuvor beschriebenen Punkte erneut dezent übergangen.
Mit Kritik mag man hier eindeutig nicht konfrontiert werden ;-)…

Für mich heißt das nun, dass ich dieses schlecht geführte und mit absolut dilletantisch anmutendem Personal ausgestattete Hotel nicht weiterempfehlen möchte.

Liebe Mitarbeiter des NH-Hotels Altona: Bitte setzen, Sechs!

Insider-Blick auf nicht stimmige Dinge (Reiseverkehrskauffrau,die NH-Hotels schon oft verkauft hat!).
Das Hotel selbst ist ok. Lage relativ zentral.
Eine Mitarbeiterin an der Rezeption vermittelte das Gefühl, als Gast nicht willkommen zu sein."Danke"dafür. Freundlichkeit ist das A&O im Service. Schulungsbedarf!
Das bekannte Problem, daß die Zimmerbeleuchtung durch die Keycard (Zimmerschlüssel), die beim Eingang in den vorgesehenen Schlitz gesteckt wird, nicht funktioniert, wurde kommentiert, daß es dann repariert werden müsse.
Dann mal hopp kam mir in den Sinn. Kein Problem sagte ich.
Ich bin erst in Stunden zurück. Als ich wieder das Zimmer aufsuchte keine Veränderung.
Es kann nicht Problem des Gastes sein, der schließlich für einen einwandfreien Service und normale Funktionalität des Zimmers eines 4* Hotels bezahlt hat.
Daß unter dem Bett der Staub fluste, rundete das Bild ab.

Positiv ist das Frühstück, vielfältig! Die Küche leistet unter Volllast (ausgebuchtes Hotel) hervorragende Arbeit.
Mein Kompliment!

Beim Check-out wird zwar standardmäßig nachgefragt wie es gefallen hat. Leider die Bemerkung, daß die Technik des Zimmers versagt hat nur mit einem “es tut mir leid” kommentiert.
Herzlich wenig, um aus Gästen zukünftige Stammgäste zu machen.

Fazit, es gibt bessere Hotels für diesen Preis.
Motel One am Michel liegt zentraler, Mövenpick(nahe Schanzenviertel, zentraler) ist empfehlenswerter, um nur einige zu nennen.
Nachfragen erwünscht.

Ich übernachte seit 3 Jahren regelmässig im NH Hotel Altona. Ich muss leider sagen, dass die guten Zeiten dieses Hotels vorbei sind. Für das was dort geboten wird, sind die Preise einfach überteuert. Seit dem ich auf der Stresemann Str. ein anderes Hotel entdeckt habe, nehme ich immer das. Finde ich eigentlich sehr schade, war immer gerne im NH Altona, aber der Service hat sehr nachgelassen, überwiegend meint man das Hotel wird nur von Azubis geführt. Das Frühstück und der Service dabei ist echt ausserirdisch und dann noch so ein abgeschmackter Preis. Frühstücken tue ich daher schon lange nicht mehr im NH, da geh ich lieber an die nächste Tankstelle, dort schmeckt der Kaffee und ist auch noch billiger als im NH.

Wird im moment renoviert. Wellnessbereich leider ohne whirlpool bzw pool. Zimmer sehr sauber guter service

Very recommendable. Clean hotel, friendly staff. Underground station within 5 mins waking distance. Trains go every five mins during the day, takes nine mins to central station.

Das Hotel ist für einen Wochenend-Trip in Ordnung. Das Doppelzimmer (Bett) hat uns der größe wegen nicht überwältigt. Check IN war auch nicht sehr gastfreundlich, es gab (außer nach ausdrücklicher Nachfrage) keine Informationen oder Tipps über Hamburg/die Umgebung. Auch gab es für uns keine ersichtlichen Broschüren/prospekte!?
Das frühstücksbuffet war sehr gut, große Auswahl! Zu stoßzeiten scheint der Speisesaal zu klein zu sein! sehr freundliche Bedienung am Morgen! Öffentliche verkehrsanbindungen in die Stadt waren absolut Ausreichend und zufriedenstellend!

also, das BB Hotel gleich nebenan ist deutlich besser, geschmackvoller und erheblich billiger als dieses NH Hotel. Ich habe es aus Not nehmen müssen. Mein Eindruck war nicht gut. Der Empfang war lange nicht besetzt. Der Lobby sieht man an, dass eine Renovierung fällig ist (Kaputte Lamellenwände). Das Zimmer war sehr klein. Der Stahlrohr-Ledersessel war durch. Es gibt eine olle Röhrenglotze, welche in einem Möbel klemmt, dort nicht hineinpasst und die einen klirrenden Klang hat. Das Bett ist extrem weich, sehr ungewöhnlich für deutsche Hotels. Da ich an feste Matratzen gewöhnt bin, empfand ich das Bett als äußerst unbequem. Sowas Weiches hatte ich noch nie erlebt. Das Bad war OK, sieht bei modernen Jugendherbergen aber nicht anders aus. Die Einrichtung, das Dekor und Design des Hotels ist deprimierend und kalt - extrem geschmacklos.
Sorry, dieses NH ist nicht gut.

War von Freunden hier zum Essen geladen. Unter der Woche, hat man das Restaurant doch fast schon für sich. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Mit den Gereichten Speisen kann ich nicht in Gericht gehen da diese einfach zu gut waren. Zartes Rinderfilet, das auf der Zunge zergeht, bissfestes Gemüse..... ich krieg hunger und belasse es daher damit.

Das Hotel liegt in Hamburg-Altona und ist ohne Auto eher unpraktisch zu erreichen. Es gibt zwar eine Bushalte-Stelle vor dem Hotel, jedoch ist es schon umständlich sich mit seinen Koffern jedes Mal in den überfüllten Bus zu stellen. Mal abgesehen davon, dass die Taktung auch nicht gerade optimal ist. S-Bahn-Haltestellen sind leider jeweisl 2 Kilometer entfernt - das Hotel liegt da genau dazwischen.
Entfernung zur City: 6-8 Kilometer. Hauptbahnhof 4-5 Kilometer. Flughafen zirka 8-10 Kilometer. Man kann also ordentlich noch das Taxi draufbezahlen, wenn man ohne Auto in Hamburg ist. Bei Eigenanreise ist die Tiefgarage dafür aber sehr günstig.
Genauso wie das Essen in der Hotel-Bar, was auch lecker schmeckt. Defintiv ein Plus! Auch das Restaurant macht einen netten Eindruck.
Das war's aber auch mit den Highlights. Ich hatte ein Zimmer auf der sechsten Etage zur Straße raus, wo man Straßenlärm gehört hat. Das Zimmer war sehr klein und eher zweckmäßig ausgestattet: kein Safe. Alter Röhrenfernseher. Schimmel im Bad und defekte Wasserhähne. Vom Design her ein 90er-Jahre Zimmer, was irgendwie typisch deutsch wirkt. Amerikanische Hotelzimmer wirken da wohnlicher im Vier-Sterne-Segment. Negativ hinzu kommt bei der Bade-artikel-Ausstattung: KEINE Bodylotion und auch kein Conditioner als Standard-Ausstattung! Bei vier Sternen ist sowas ja seltener...
WLAN ist in der Lobby teilweise gratis. Genauso ist auch die Benutzung im Zimmer für ein paar Minuten gratis. Was es nach der Gratis-Zeit kostet, konnte ich nicht herausfinden, da nirgendwo eine Preisliste ausgehängt war.
Der Room-Service bietet nur eine kleine Speisekarte, die der Rede nicht wert ist. Dafür sind die Preise aber nicht sehr hoch.. Frühstück im Restaurant kostet 16 EUR/p.P.
Die Wellness-Anlagen in der siebten Etage habe ich nicht getestet.
Zum Personal: "stets bemüht" trifft es gut. Teilweise freundlich, teilweise aber auch einfach nur gelangweilt und nicht organisiert. Weder am Telefon eine freundliche Begrüßung noch bei weiteren Anfragen. Lediglich beim Check-In hab ich mich kompetent behandelt gefühlt.
Preislich liegt das Hotel im oberen Mittelfeld.
Aufgrund der Lage, und weil das Hotel nichts besonderes zu bieten hat, würde ich deshalb hier nicht mehr buchen wollen. Trotzdem würde ich das Hotel weiterempfehlen. Allerdings finde ich persönlich, dass das Hotel eher dem 3-Sterne als 4-Sterne Standard entspricht.

Wir hatten einen tollen Abend mit der Dinneraktion 5 Gänge zu 35 EUR. Eine super Speisenpräsentation, genialer Geschmack und eine sehr gute Serviceleistung haben zum schönen Abendessen beigetragen. Kann ich nur weiterempfehlen, super Preis-Leistungsverhältnis. Immer wieder gern!