Möbelhof

Ich war heute im Möbelhof einkaufen. Ich muss sagen, endlich habe ich nach Jahren
der Suche in anderen Möbelhäusern, mein Traumsofa gefunden.
Der Berater hat sich für mich Zeit genommen und richtig hinterfragt, was mir
wichtig ist. Ich bin echt beigeistert.
Danke Möbelhof, ich werde ab jetzt immer zu Euch kommen!

Hallo,

wir haben bei Möbelhof vor kurzem unsere Küche gekauft. Hierbei wurden wir auch sehr gut beraten. Alles i.O. 

Letzte Woche waren wir nun wieder bei Möbelhof und da uns eine Wohnwand sehr gefallen hat, und das Angebot sehr gut (leider zeitlich befristet) war, haben wir uns spontan für einen Kauf entschieden. Leider mussten wir zuhause feststellen, dass unsere Wohnzimmerwand etwas zu kurz für die gerade erstandene Wohnwand ist. 

Da uns bei der Wohnwand eine Lieferzeit von mehreren Wochen angegeben wurde, dachten wir das es ja kein Problem sein sollte, diese am folgenden Werktag wieder zu stornieren. Dies ist laut Möbelhof leider nicht möglich, da sich die Wohnwand schon in Produktion befindet --- warum dauert dann dies Lieferung mehrere Wochen? 

Eigentlich schade, dass unser gutes Einkaufserlebnis (der Küche - über 10000 EUR) mit so einer "Geschichte" kaputt gemacht wird. 

Waren grad im Moebelhof und wollten einen esstisch mit Stühlen kaufen - anstatt Lösungen aufzuzeigen, sprach die verkäuferin (Frau Gum.....) nur von problemen. Auf Fragen unsererseits zu alternativen ist sie nur ausgewichen. Reinste Katastrophe.

Ich warte seit Wochen auf einen bestellten Lattenrost. Der Liefertermin wurde schon mehrmals überzogen, mir die Verzögerung mitzuteilen, hielt man offenbar nicht für nötig. Auf telefonische Nachfrage meinerseits teilte mir die zuständige Dame pampig mit, ich solle auf die Benachrichtigung warten. Nie wieder!

Update:
Habe inzwischen nach mehr als 2 Monaten (und etlichen Anrufen mit schier endlosen Aufenthalten in der Warteschleife bei gräßlicher Musik) die bestellte Ware erhalten. Ich hatte beim letzten mal das Glück, einen einigermaßen motivierten Kundenservice-Mitarbeiter am Telefon zu haben, der die geniale Idee hatte, mal im Lager nachzufragen. Am selben Tag noch wurde mir per Rückruf (!) mitgeteilt, die Ware wäre da.
Wegen diesem Mitarbeiter und weil ich meinen Lattenrost schließlich doch noch erhalten habe, gibts jetzt auch den zweiten Stern.
Kaufen oder gar bestellen werde ich dort aber trotzdem nicht mehr.

Anfangs waren wir recht begeistert, aber mittlerweile kehrt in diesem Möbelhaus anscheinend auch der “Schlendrian” ein. Das Personal, anfangs überaus nett und höflich, war gestern ziemlich pampig und wenig entgegenkommend. Unsere vor 4 Wochen getätigte Nachbestellung wurde einfach vergessen… wir sind gestern hingefahren, da wir innerhalb dieser 4 Wochen (versprochen wurden uns beim Kauf maximal 2 Wochen) weder einen Anruf, noch einen Rückruf auf unsere telefonische Anfrage erhalten haben. Aber wie gesagt, man teilte uns ziemlich nüchtern mit, dass das jetzt wohl nicht zu ändern sei und wir können ja jetzt nochmal bestellen oder wir lassen’s bleiben, aber uns in irgendeiner Form entgegen kommen, ist nicht. Sehr schade, aber Service kann man wohl heutzutage nicht mehr erwarten, dabei hatten sie so gut angefangen…

Hallo!
Ich persönlich kann nur schlechte Erfahrungen weitergeben. Auf der Suche nach einer neuen Polstergarnitur bin ich im Möbelhof nicht besonders weit gekommen. Den Berater musste man sich quasi dazu holen, weil man als kunde links liegen gelassen wird. Die Beratung war sehr schwach - gerade detailfragen zu dem leder und dem polsteraufbau konnte mir der verkäufer nicht beantworten. Ich hatte mich in Stiftung Warentest Möbel kaufen informiert und war daher sehr enttäuscht. Zum Thema preiswert kann ich den Möbelhof auch nicht mit postiven Erlebnissen verbinden. Hohe Mondpreise als Ausgangsbasis - um dann viele Prozente zu geben. Lieber eine ehrliche Grundlage und faire Preisgespräche. Viele Dank - Möbelhof - ich komme nie wieder.

Möbelhäuser sind mir eigentlich ein Graus. Viele Leute, man findet nichts, Stress usw. Aber mit dem Möbelhof wurde ich eines besseren belehrt.
Dank eines riesigen Parkplatzes kann es zu keinen Parkplatzproblemen kommen. Der Möbelhof selber wurde modern, klar strukturiert und sehr weitläufig gebaut bzw. geplant. Dadurch findet man sich schnell zurecht und selbst der größte Kundenansturm verläuft sich im Gebäude (bei meinem zweiten Besuch war der Parkplatz fast ganz voll aber im Möbelhof selber ist das eigentlich nicht aufgefallen).

Angebot:
Man findet alles was es in einem typischen Einrichtungshaus gibt. Preislich ist für jeden Geldbeutel etwas dabei. Das Angebot an “preiswerten” Möbeln ist jedoch nicht so groß wie bei manchen Konkurrenten
Neben der großen Verkaufsfläche gibt es ein Restaurant, einen Bäcker und ein Kinderland für die Kleinen.

Personal:
Meine Erfahrungen mit dem Personal sind sehr positiv. Man kann sich in Ruhe umschauen ohne “bedrängt” zu werden. Bei Fragen steht einem das gut geschulte Personal aber sofort zu Verfügung. Auf Wünsche wird eingegangen, und es wird nicht versucht einfach etwas anzudrehen.

Fazit:
Der Möbelhof ist im das Einrichtungshaus meiner Wahl in Ingolstadt. Hier passt für mich alles.