Stern und Kreis Schifffahrt GmbH

Hallo,

wir haben am Muttertag die 3,5 Stunden -Tour ab Köpenick gebucht. Der Anlass waren Muttertag, Vatertag und für eine Person (geistig behindert) ein Geburtstagsgeschenk. Insgesamt waren wir zu 5 und hatten zudem das Kaffeegedeck gebucht. Alles in allem kostete uns das "Vergnügen" 104€-also nicht gerade wenig.

Der Einstieg in Treptow klappte prima und wir wurden zu unserem reservierten Tisch geschickt. Das war`s dann aber auch mit dem Service! Kurz nachdem wir Platz genommen hatten, kam die Servicekraft und fragte, was wir trinken wollen. Bereits dort war der Kellner recht unmotiviert und ich musste mich spontan entscheiden-es gab nämlich nur 1 Karte mit den Speisen und Getränken. Dann wurden 4 von 5 Getränken gebracht-das 5. wusste der Kellner nicht mehr und musste nachfragen. Dann ging die Tour so vor sich hin-als Ortsunkundige hätte ich mir punktuell mal nen Hinweis benötigt, wo wir sind (Müggelberge, Müggelturm etc.).
Nach und nach bekamen die anderen Gäste ihr Kaffeegedeck-nur wir saßen ohne da. Nachdem wir bereits als sichtbares Zeichen unsere leeren Gläser hingestellt hatten, sprachen wir den Kellner an, dass wir unser Kaffeegedeck haben möchten. Leicht genervt bekamen wir das auch. Nachdem er wieder nachfragen musste, was wir bestellt hatten (Anzahl der Kuchen!) kam der Kuchen, der eiskalt (TK?!?!) war und die Sahne fehlte zudem auch. Wir hatten das Gefühl, als Gäste zweiter Klasse behandelt zu werden-vielleicht weil wir das Kaffeegedeck bereits im Voraus (Voucher) bezahlt hatten?!
Jedenfalls waren wir sehr, sehr enttäuscht, zumal es sich um Geschenke gehandelt hat. Ein echt schlechter Service und uns sieht die Reederei nicht wieder.

Die Stern und Kreis Schifffahrt gehört zu meinem Berlin-Bild einfach dazu - dafür ist die Gesellschaft einfach zu präsent und das Angebot reichhaltig. Ob eine kurze Stundentour durch Mitte oder die große Rundfahrt über die sieben Seen - hier gibt es kaum etwas, was es nicht gibt. Besonders schön finde ich die Tour von Treptow in Richtung Müggelsee, denn hier gibt es die ganze Vielfalt Berlins zu sehen: von den Industrieruinen in Oberschöneweide bis zu den Häusern der "ganz Armen" in Köpenick.

Bei schönem Wetter ist es auf dem Oberdeck meistens reichlich voll und eng - das muss man mögen, ist aber nach meiner Erfahrung bei den anderen Gesellschaften auch nicht besser. Wer es sich leisten kann, sollte daher in den Randzeiten fahren oder mehrmals :-)

Was gar nicht geht, ist das Essen. Wir haben zu einer besonderen Angelegenheit ein Dreigangmenü gebucht und waren mehr als enttäuscht: lauwarmer Reis mit wenig gewürztem Hähnchen, dazu einen schlecht aufgetauten TK-Kuchen. Igitt.

Wir (meine fast 90-jährige Mutter, meine Schwester aus Kanada und ich) machten den Versuch von Charlottenburg nach Treptow zu fahren. Die Tickets hatte ich im Internet gebucht. Da standen wir nun an der Anlegestelle am Charlottenburger Schloss. Nur das Schiff kam nicht. Auf meine telefonische Nachfrage wurde mir lapidar mitgeteilt, die Tour sei ausgefallen. Und auf meine Beschwerde, nicht benachrichtigt worden zu sein, obwohl ich eine Handy-Nummer angegeben hatte, erhielt ich die Antwort, es handele sich um einen Systemfehler. Jedenfalls haben wir die BVG ausgiebig kennengelernt. Die Stern und Kreisschifffahrt sieht uns jedenfalls nie wieder! 

Bin am Wochenende wieder mit zwei Gruppen auf dem Schiff gewesen. Super Erkärungen, toller Service, es gibt weinig Orte wo der Kunde noch ernstgenommen wird. Dies ist einer davon.

Auf der einen Stunde in der Innenstadt gibt es zwar "nur" eine Bandansage aber die ist von ihrer Machart derart professionell, dass es auch gut für live halten kann. Die anderen Sprachen sind ebenfalls hochklassig und jetzt kommt das Beste im Gegensatz zu den Angeboten der diversen Mitbewerber IM PREIS ENTHALTEN. Auch ein Grund warum ich seit Jahren nur bei Stern fahre.

Ich rate allen von Experimenten ab.

Fahrts mit Stern und Kreis was besseres gibbet net.

Leider kann ich über Schiff, Service, Tour nicht viel sagen, da ich bereits an der Dame am Ticketschalter in Berlin Wannsee gescheitert bin.
Meine Fragen nach Zustiegsmöglichkeit und Preis (was bei Teilstrecken ja nicht wirklich offensichtlich ist), wurden scheinbar als Störung der Sonntäglichen Ruhe empfunden und auf eine Art und Weise beantwortet, nach der man eher in Betracht zieht zu schwimmen, als auch nur einen Euro durchs Schalterfenster zu reichen. Dank der BVG Fähre nach Kladow, ist dann aber beides nicht nötig.

Wir haben die Tour „Von Tegel in die City“ und zurück mit der Moby Dick gemacht.

Das Schiff ist von außen nett anzusehen, ansonsten aber unspektakulär, man wird halt ziemlich oft von Passagieren der anderen Schiffe und Touristen an Land fotografiert, ok ist mehr lustig als störend, die fotografieren ja das Schiff und nicht mich als Fahrgast.

 

Das Oberdeck des Schiffes ist sehr eng bestuhlt, wenn das Schiff voll besetzt ist, dürfte es also sehr eng und ungemütlich werden. Bei uns war aber trotz Sommerferien-Samstagvormittag und gutem Wetter genug Platz auf dem Oberdeck.

 

Die Tour von Tegel in die City dauert eine Strecke etwa zwei Stunden, der mit Abstand größte Teil der Fahrzeit geht für den weg von Tegel in die Innenstadt drauf, der Teil in der Innenstadt ist verhältnismäßig kurz, es ist also keine wirkliche Sightseeing Tour. Das wird zwar auch so nicht angeboten, ich hatte allerdings schon etwas mehr erwartet.

 

Das Personal war freundlich und die Auswahl an Getränken groß und verhältnissmäßig günstig. Die Auswahl an Speisen ist eher überschaubar, es gibt Bockwurst. "Richtiges" Essen gibt es laut der Homepage nur auf Vorbestellung, ob das wirklich so ist kann ich nicht beurteilen, wir haben die Fahrt über auch ohne etwas zu Essen bewältigt.

Als fast schon störend habe ich die Ansagen zu den Sehenswürdigkeiten entlang der Strecke empfunden. Die Ansagen sind unglaublich langweilig monoton und lustlos gesprochen, was besonders schade ist, da sie offensichtlich vom Band kommen. Außerdem sind die Ansagen unvollständig. Es wird z.B. gesagt dass auf der rechten Seite das … Haus zu sehen ist, in dem … gewohnt hat, wer … ist und warum das jetzt wichtig ist wird allerdings verschwiegen. Dafür erfährt man, an welchem Anleger in welchem Yachthafen entlang der Tour welches Restaurant liegt. Den Teller mit der Bitte um eine Spende für den Sprecher (wie man ihn sonst von öffentlichen Toiletten kennt)  finde ich da schon etwas dreist.

 

Beim einzigen Halt am Haus der Kulturen der Welt hat man die Möglichkeit aus oder umzusteigen. Hin- und Rückfahrt kosten nur zwei Euro mehr als die einzelne Fahrt, daher sind die meisten Fahrgäste, wie auch wir, an Bord geblieben. Im Nachhinein würde ich davor allerdings dringend abraten.

 

Die Rückfahrt führt über dieselbe Strecke wie die Hinfahrt, die Ansagen sind exakt die gleichen, was den Verdacht der Tonbandansage nicht gerade entkräftet.

 

Eine Tour von Tegel in die Stadt ist ganz nett, man sollte dann aber wirklich aussteigen oder umsteigen und die Innenstadt zu Fuß oder mit einem anderen Schiff oder wie auch immer erkunden. Wenn man dann mit der U-Bahn zurück nach Tegel fährt ist das nicht nur schneller als die Rückfahrt mit dem Schiff, es ist möglicherweise auch spannender – auch wenn in der U-Bahn die Ansagen auch vom Band kommen.

Sonst sehen wir uns die Städte gerne während einer Bustour an. Aber Berlin ist eben anders und so haben wir uns in Familie entschieden, eine Spreetour zu machen. Es war ganz toll, die Stadt von der Wasserseite zu sehen und nette Details und Anekdoten über das alte und neue Berlin zu erfahren. Wir können eine Spreefahrt nur wärmstens empfehlen.

überladenes Schiff und ausschließliche Sicht auf Ufermauern für viel Geld!
Wir haben im Mai 2012 über unser Hotel in Berlin Karten für eine 3 1/2- stündige Spreefahrt mit "Stern und Kreis" gebucht, wobei der Hotelmitarbeiter bei der Buchung extra bei der Reederei anrief und nachfragte, ob noch Plätze frei seien. Als freie Plätze bestätigt wurde, haben wir für 80,-- € 4 Plätze gebucht. Wir haben uns sehr auf diesen Ausflug gefreut, da ich eine solche Schiffstour schon einmal gemacht habe und weiß, wie schön solche Fahrten sein können.

Als wir an der Anlegestelle warteten, kam unser Schiff, das bereits völlig überfüllt war. Jeder Platz auf dem Deck war besetzt, es standen bereits Personen innen im Treppenaufgang bis ins Schiffsinnere hinein. Die Folge war, dass alle Personen, die an unserer Anlegestelle einstiegen (ca. 30 Personen) unten im Schiff sitzen mussten. Man konnte zwar aus den Fenstern schauen, sah bei strahlendem Sonnenschein allerdings ausschließlich die Unfermauern und sonst so gut wie nichts. Sicherlich ein Drittel aller Gäste verbrachte so die "Brückenfahrt", wobei viele nach nur wenigen Stationen wieder schimpfend ausstiegen, da die Schiffsfahrt schlicht vertane Zeit war.

Erhebliche Beschwerden von diversen Gästen führten zu einem ignoranten Schulterzucken der Schiffsbesatzung. "Man könne nichts dafür" hieß es in unfreundlichem Ton, was vor dem Hintergrund der Tatsache, dass das Hotel extra vorher angerufen hatte, schlicht nicht stimmt! Ich hatte das Gefühl, dass an Gästen "eingeladen wird, was geht", völlig egal, ob die Gäste was von der Fahrt haben oder nicht.

Ich habe diese Fahrt schon einmal mit einer anderen Reederei unternommen, was wunderschön war! Auf "Stern und Kreis" werde ich sicher nicht mehr zurückgreifen!!!

Hab mit englischen Freunden eine 2-Stunden-Fahrt auf der attraktiven Route von von Treptow nach Charlottenburg gemacht. Die Karten hatte ich vorher telefonisch reserviert. Die Reservierung funktionierte gut, aber zu keiner Zeit gab es einen Hinweise darauf, dass es keine überdachten Sitzplätze geben würde. Als wir das Schiff bestiegen, wurde sofort klar, dass alle Kabinenplätze unten an eine geschlossene Gesellschaft vergeben waren und alle andere Passagiere auf dem unüberdachten Oberdeck Platz finden müssten. Keine angenehme Aussicht an einem kalten, regnerischen Tag! Als ich den Steward darauf ansprach, zuckte er nur mit den Schultern und sagte, ich könnte ja das Schiff verlassen und mich im Verkaufsbüro beschweren.

Während der Fahrt fiel der Kommentar in englischer Sprache für ca. eine halbe Stunde aus, d.h. meine Freunde konnten den Kommentar nicht verstehen. Alles in allem, ein enttäuschendes Erlebnis wegen des Fehlens von wettergemäßen Sitzplätzen und dem schlechten Service.

Karten im Internet gekauft, rauf auf das Schiff und los, Treptow - Rübezahl. Netter und sehr aufmerksamer Service, guter Kapitän mit interessanter erzählweise, kurzweilig.

Das einzige was auszusetzen ist: Der Sekt!! Leute, der geht gar nicht!

Eine super Idee Berlin kennenzulernen! Ich und meine Frau wohnen seit kurzem in Berlin und wollten uns mal Berlin vom Wasser aus anschauen.
Schöne Fahrt mit Essen auf dem Boot.

Die Spreefahrt ging knapp ’ne stunde!
Es war am Wochenende sehr kalt und zum Glück war das Schiff überdacht!
Wichtige historische punkte werden ausführlich beschrieben durch eine Lautsprecheranlage.
Kopfhörer sind bei bedarf vorhanden (Weltsprachen)

Gestern haben wir an der Tour Wannsee in Flammen 2011 teilgenommen. Erst hat mich der Preis abgeschreckt, aber wir haben einen entsprechenden Gegenwert bekommen. Gutes reichliches Buffett, sehr appetitlich angerichtet, gut sortierte Getränke, sehr angenehmer Service, prima DJ und passende Tanzfläche und natürlich ein super Feuerwerk. Auch die Sanitäranlagen waren in sehr ordentlichem Zustand.
Da das Wetter auch mitgespielt hat, war es ein perfekter Abend. Wo kann man schon nachts auf dem Oberdeck mit viel Platz Walzer unter dem Sternenhimmel tanzen?

Nun haben wir uns doch davon überzeugt, Berlin vom Wasser aus zu erkunden. Die Brückentour ist ne feine Sache. 3:40 Std. vergingen bei sehr viel Information und einmalige Blicke auf Berlin im Nu. Getränke und ein Imbiss wurde ans Oberdeck gebracht, und die 2,50€ für ne Bockwurst mit Brot ist auf nem "Ausflugsdampfer" völlig in Ordnung.
Viele interessante Ecken zum Relaxen und Musik geniessen entlang der Spree taten sich auf, die zur abendlichen Wiederkehr locken... wie der Playa paradisco City-Beach, die Coctail Factory "Zeitlos" oder Beach at the Box, was ich sehr interessant fand.
Oder wer kommt schon auf die Idee, das hinter der Mauer "East Side Galarie" der gleichnamige Beach zu finden ist? grins

Die Brückentour war echt super... und nur zu empfehlen. 18,50€ p.P sind da echt okey

Bei Stern und Kreis habe ich immer den Eindruck, mit einer eriösen Schifffahrtsgesellschaft unterwegs zu sein. Wenn man den alten Schrott ieht, der manchmal unter anderer Flagge in Berlin herumschippert. Das Personal könnte etwas freundlicher ein und die Preise niedriger.

Eine Schiffahrt die ist lustig...eine Schiffahrt die ist schön...

Am 25. September haben mein Freund und ich spontan eine Dampferfahrt gemacht, auf der Friedrichshain, ca 3 Std Brückentour.
Also die Fahrt war sehr schön, man sieht von Berlin echt viel und vom Wasser aus, ist es auch viel interessanter...

Allerdings kann man vom Servicepersonal leider nichts erwarten, es war soweit wir das mitbekommen haben, nur eine "Schülerin" zur Aushilfe für alle zuständig und sie bemühte sich auch freundlich zu sein aber eben alles extrem langsam.
Wir haben uns dann nach unten gesetzt um zu Essen und konnten beobachten das es alles nur aus Beuteln aufgewärmt wird und so hat´s auch geschmeckt :-( und teuer ist es auch noch!!!!!

Das hat uns gereicht und wir werden nächstes mal eine andere Reederei wählen!

Sehr freundliches Personal und zuvorkommender Service.

Stern und Kreis mag tolle Strecken haben, in Sachen Kommunikation tritt dieses Unternehmen miserabel auf.

Meine telefonische Reservierung wurde falsch eingebucht. Das Datum war nicht das von mir gewollte (was bei der Reservierung einer Schifffahrt ja nicht unerheblich ist). Auch wurde die Rechnung an einen falschen Adressaten geschickt.

Telefonisch wurde ich dann darauf aufmerksam gemacht, ich hätte verbindlich gebucht und solle jetzt gefälligst zahlen.

Mein Einwand, dass es sich um ein anderes als das von mir gewünschte Datum handele, wurde mit einem rüden und begründungsfreien "nein" abgebügelt.

Ich halte Stern und Kreis für nicht in der Lage, grössere Gruppen und Firmenausflüge professionell zu administrieren.

Am 6. Juli haben wir mit Berlin-Gästen die rund zweistündige "7-Seen-Rundfahrt" unternommen, um die grüne Seite Berlins zu präsentieren. Es ging ab/bis Station Wannsee über den Kleinen Wannsee, Pohlesee, Stölpchensee, Griebnitzsee, Glienicker Lake, Jungfernsee und über die Havel zurück.

Die Erläuterungen waren gut zu verstehen und interessant. Der Bordservice war flink und die Speisen- und Getränkeauswahl zu moderaten Preisen für die Tourlänge völlig o.k.

Diese Tour werden wir gerne mal wiederholen.

Ebenfalls sehr empfehlenswert ist die etwa dreistündige "Brückenfahrt", die ab Schloßbrücke Charlottenburg startet und über die Spree durch die City bis zu den Treptowers führt, dann über den Landwehrkanal zurück durch Kreuzberg, am Zoo vorbei auf der Spree endet. Sightseeing ohne Straßenlärm: 5 Sterne!

Treptow ist gar noch so weit draußen wie viele glauben. Es grenzt an die angesagten Bezirke Kreuzberg und Friedrichshain und hat einiges zu bieten, u.a. den schönen großen Treptower Park mit seiner Uferpromenade entlang der Spree. Und genau dort, am Hafen Treptow, Pier 5, befindet sich der “Hafengarten” der Stern- und Kreisschifffart. Anfangs war ich skeptisch. Das Publikum entspricht natürlich nicht dem der angesagten Nachbarbezirke. Hier sitzen Mama & Papa oder Oma & Opa – immer sonntags ordentlich gekleidet. Einige Berliner Single-Damen sahen so aus, als ob sie gerade vom nachmittäglichen Tanztee kämen oder noch ins Cafe Keese wöllten: Haare hochgesteckt, Wangenrouge aufgelegt, weiße Spitzenbluse an, Nägel lackiert und Klunker angelegt. Amüsant!

Dann ein Blick in die Karte. Lauter Berliner Präziosen: Boulette, Bockwurst, Stulle, Kartoffelsalat, Erbseneintopf … Man muss dazu sagen, dass wir den Hafengarten nur genommen haben, weil wir was ‘Kleines’ essen wollten und uns die auf dem Laufstopper angepriesene Soljanka für 3 Euro reinlockte. Zu unserer Überraschung entpuppte sich die Karte vielfältiger als erwartet. Eine gute Mischung! Von Wiener Würstchen bis Roulade ist alles dabei, wobei die Roulade mit 9,70 Euro das teuerste Gericht ist.

Für mich gab’s ne deftige Berliner Boulette mit Toastecken und einer sauren Gurke für 2,10 €. Die Gurke ist nicht standardmäßig dabei, sondern ein spezieller Wunsch von mir gewesen. Der Ober war zwar etwas verblüfft darüber, aber der Koch so verzückt, dass er mir die Gurke nicht berechnete. Ein netter Zug! Das perfekte Getränk zu diesem urigen Berliner Imbiss ist natürlich die Berliner Weiße Rot. In einem schönen stilechten großen breiten Glas bekommt man eine Art Bier mit Himbeersirup, das man mit Strohhalm trinkt. Jam! Jam!

Ganz wider Erwarten zum angestaubten Image von SternUndKreis wurde im Hafengarten flink und freundlich bedient. Ein Ober alter Schule schmiss den Laden und hatte alles unter Kontrolle. Kein Wunder, dass alle Plätze besetzt waren – ich würde sagen, fast ausschließlich mit Stammpublikum, zu dem ich jetzt auch gehöre. Ich werde den Hafengarten mit freiem Blick auf Wasser, Schiffe und flanierenden Menschen ganz sicher öfter besuchen.

FOTOS >>> http://tinyurl.com/3635rlr