Hotel Yscla, Ischgl

Wer sich selber als was “Besseres” empfindet ist hier sehr gut aufgehoben. Dieses Hotel und sein Personal ruht sich fürstlich auf seinen ach so tollen Auszeichungen aus und serviert “Bauschaum” mit Marmelade (bei Ihnen auf der Karte stand Kaiserschmarn). Weiterhin war unser Zimmer nicht wirklich sauber – grad das Bad nicht. Dann lieber 20€ weniger zahlen und wo anders übernachten.

Das x-Gänge Menü war excellent, der Service erstklassig. Schön war’s zum Saisonabschluss!

Guten Tag
Zu Ihrer Information!

Mit freundlichen Grüßen

Scheiwi-Sport Team

Andy

Wir, zwei Familien (4 Erwachsene 3 Jugendliche) gastierten im Skiurlaub im Hotel Yscla in Ischgl in Österreich. Es war eine Lebenserfahrung, auf die wir gerne verzichtet hätten.

Das Hotel wirbt mit Erholung, für Körper, Geist und Seele, innere Ruhe, Ausgeglichenheit und eine freudige Einstellung zum Leben. Entstört von kosmischen und terrestrischen Strahlungen (was auch immer das heissen mag?).

Die Zimmer waren nicht gerade geschmackvoll und liebevoll eingerichtet. Zwei der Doppelzimmer geradezu klein, eng mit rissigen Wänden und einer schlecht gelüfteten Toilette ohne Fenster. Der sehr gerühmte Saunabereich ebenfalls klein mit harten Holzpritschen, wo ein entspanntes Nachruhen nicht möglich war. Von der Fussgängerzone wurde man im Aussenbereich direkt beobachtet, sodass sich gar nicht die Frage stellte, sich dort zu Erholen, wobei es dort ohnehin keine Sitz- oder Liegemöglichkeiten gab. Trinkmöglichkeiten gab es keine. Zweimal besuchten wir die Sauna. Beim ersten Mal war das Dampfbad kalt und die Sauna lau, beim zweiten Anlauf mussten wir zuerst anfragen, damit das Dampfbad und die Sauna angestellt wurde, was mehr als die versprochenen 10 Minuten dauerte, bis sich der Bereich aufgeheizt hat. Da wir mit 7 Personen an einem Tisch platziert wurden konnten wir den Speiseraum nicht benützen, sondern den Bereich vor der Küche mit Buffet. Hier herrschte dadurch eine ständige Unruhe durch das Kommen und Gehen des Personals und der Gäste, die sich am Buffet bedienten. Apropos Personal, auch hier gibt es einiges zu bemängeln. Im ganzen Hotel konnte man nur 2 Leute als freundlich bezeichnet. Für uns eindeutig zu wenig!!! Man ging hier kaum auf die Gäste ein. Abgesehen von dem mastigen und schwer zu verdauenden Essen (wo war nur der Haubenkoch geblieben?) mussten wir jeden Abend nach Brot ohne Kümmel verlangen, welches dann im Nu auch von den anderen Gästen verzehrt wurde. Zur Entschuldigung wurden uns dann die Osterfeiertage vorgebracht. Liebe Leute, im ganzen Land war Ostern und anderen Orts gab es kümmelfreies Brot! Wir waren ja sehr geduldig, jedoch nach drei schlaflosen Nächten war von Erholung keine Spur mehr vorhanden. Unsere innere Ruhe schwand mehr und mehr und von Ausgeglichenheit und freudigen Einstellung konnte auch keine Rede mehr sein. Unsere Reklamation an der Rezeption über den Lärm von aussen wurde jedoch einfach ignoriert. Man empfahl uns die Fenster zu schliessen, was wir ohnehin schon taten. Auch in der vierten Nacht konnten wir wieder nicht schlafen, da die Fenster teilweise nicht abdichten. Trotz geschlossener Fenster konnte ein etwas lautes Gespräch in der Dorfstrasse mühelos verfolgt werden. Die Zimmer heizten sich dadurch nachts auf, sodass es zusätzlich ungemütlich wurde. Die Hotelchefin konnte uns leider keine Hilfe bieten oder Zugeständnisse machen, sie griff uns gar unfachmännisch an und meinte, wir sollten uns selbst an den Bürgermeister wenden! Wir wären schliesslich im Zentrum von Ischgl. Heisst das also, dass man dann eine Woche nicht schlafen kann? So etwas sollte man dann aber auch in der Hotelinfo mitteilen und nicht mit falschen Werbungen Kunden anlocken.

Seit vielen Jahren kommen wir regelmässig über Ostern nach Ischgl in den Urlaub und haben schon viele verschiedene Hotels mit durchwegs freundlichem Personal kennengelernt, jedoch nie so etwas Kundenfeindliches. Wir waren und sind noch immer sehr entsetzt darüber.

Bei uns wird der Kunde als König behandelt. Bei der Frau „Chefin“ hatten wir den Eindruck, der Kunde ist ein Objekt, welches man schröpfen muss.

„Chefin“ ist auch wohl nicht der richtige Ausdruck, hierzu fehlt es noch einiger Kompetenz, vor allem aber an Kommunikation.

Der Höhepunkt für uns war, als wir noch erfuhren, dass der Besitzer vom Yscla, Herr Parth, der Chef des Touristenbüros von Ischgl ist. Nun ist uns auch klar, warum dieses Hotel überhaupt noch 4 Sterne trägt, obwohl dies unserer Meinung nach sehr fraglich ist. Lesen Sie bitte auch mal unter www.holidaycheck.de/ Hotel Yscla.

Wir haben eine Woche gebucht, sind jedoch nach drei Tagen bereits alle ausgezogen. Ruhe, Entspannung und gutes Essen wurden uns angepriesen, leider

hat man nichts von alledem gemerkt.

Diese Hotelbesitzer haben uns mit unlauterem Wettbewerb um über € 850.- pro Familie geprellt, was wir nie vergessen werden.

Scheiwiller A.

Ich würde sagen eines der besten Hotels am Platz. Zumindest eines der dreien, die einen Haubenkoch in der Küche stehen haben. Benjamin Parth ist gleichzeitig Küchenchef und jüngster Haubenkoch in Österreich (mit 21.)
Das er was auf dem Kasten hat konnte ich in einem Überraschungsmenü ausführlich testen. Die Gänge wollten nicht aufhören und es wurde eine Leckerei nach der Nächsten aufgetischt.

Der Service ist dem Niveau der Küche angepasst und man merkt nicht wirklich dass die Bedienung um einen herum wuselt. Wann sie wieder da war sieht man meistens erst, wenn das Weinglas wieder nachgefüllt wurde und das Essen vor einem steht.

Die Atmosphäre ist typisch alpenländlich. Die Einrichtung ist holzlastig aber trotzdem elegant. Man fühlt sich nicht von zu viel “Schick” überrumpelt sonder gleich sehr wohl, wenn man das Hotel / Restaurant betritt. Die offene und große Bar lädt ebenfalls zum verweilen ein und bietet einen guten Start in einen schönen Abend.

Wunderschöne Bar!