Was schreibts du da für einen Müll ! Glaubst du eigentlich jedem Erfahrungsbericht im Internet ???
Ich gehe schon seit 10 Jahren zu Foto Lambertin und habe auch schon ein Problem gehabt und es wurde sehr positiv für beide Seieten gelöst. Vieleicht war ja deine Auftreten und Spache unangemessen !!!
Ich kann nur jedem diese Fotofachgeschäft weiter empfehlen.
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Foto Lambertin
Altstadt-Nord, Köln
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fotostudio inside
Lindenstr 13, (südlich Rudolfplatz), 50674 Köln
Professioneller Fotograf in Köln. Kundenzitat: "Wunderbarer Photograph, setzt die Kundenwünsche genau um. Profesionelle Arbeit, super Bildqualität, einfach tolle Fotos."
16 Beiträge zum Platz "Foto Lambertin" auf Deutsch
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Meine Kamera hat leider vor Weihnachten den Geist aufgegeben. Der Verschluss war defekt. Also zum Lambertin gegangen, weil ja Fachgeschäft. Der Fachverkäufer hat sich die Kamera kurz angesehen und meinte lakonisch: 200-300 Euro Raparaturkosten....würde sich nicht lohnen. Man habe aber gerade eine neue Kamera mit Objektiv im Angebot für 389 Euro.
Ich bin dann mit meiner Kamera erst mal wieder abgezogen. Kurz im Internet recherchiert und einen Reparaturservice gefunden, der mir die Kamera für 79 Euro inkl. Versand repariert hat. Zusätzlich wurde sie auch noch gereinigt und funktioniert seit dem wunderbar.
Soviel zum Thema "Fachgeschäft". Ich habe jedenfalls den Eindruck gewonnen, dass man sich nicht bemüht und leiber einfach etwas Neues verkauft.
Meine nächste Kamera werde ich mit Sicherheit woanders kaufen.
Ich bin dann mit meiner Kamera erst mal wieder abgezogen. Kurz im Internet recherchiert und einen Reparaturservice gefunden, der mir die Kamera für 79 Euro inkl. Versand repariert hat. Zusätzlich wurde sie auch noch gereinigt und funktioniert seit dem wunderbar.
Soviel zum Thema "Fachgeschäft". Ich habe jedenfalls den Eindruck gewonnen, dass man sich nicht bemüht und leiber einfach etwas Neues verkauft.
Meine nächste Kamera werde ich mit Sicherheit woanders kaufen.
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Ich wollte mir 2 Objektive anschauen und ggf. kaufen. Leider waren beide MOdelle nicht da. Der Verkäufer war leider nicht sehr ambitioniert und somit musste ich dann zum Mitbewerber, wo ich alles bekam.
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enfielder
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Zur Zeit der beste Profi-Fotoladen in Köln. Keine 5 Sterne, weil das Sortiment durch geringe Größe des Geschäfts begrenzt ist. Aber was wichtig ist, haben sie. Und das zu guten Preisen. Man muss dafür aber auch mal handeln.
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Foto Lambertin ist für mich ein TOP Fachgeschäft.Dort bekommt ihr die beste Beratung und einen fairen Preis. Meistens sind auch alle Artikel an Lager und müssen nicht bestellt werden. Ich kaufe seit dem digitalen Zeitalter dort ein ein und bin hoch zufrieden. Wo gibt es überhaupt noch so ein Familiengeführtes Unternehmen ??? Auch der Service stimmt. Meine Kamera EOS 5D war defekt und die haben mir innerhalb von 5 Tagen die Kmaera repariert und mir kostenlos eine Ersatzkamera geliehen. Super !!! Liebes Foto Lambertin macht weiter so ! Vielen Dank !!!
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Da ich früher viel positives über Foto Lambertin gehört habe bin ich dort hin, um meine neue Kamera zu kaufen (€327.-) und zwar ohne vorher im Inet zu überprüfen, wie sie so beurteilt werden. Da die Kamera eine Macke hatte durfte ich dann sehr schnell eigene Erfahrungen machen. Bis zum Kauf waren sie freundlich. Ab der Reklamation wurde es abenteuerlich und das ist nicht positiv gemeint. Hätte ich das billigste aus dem Internet bestellt, dann hätte ich gedacht, ich bin selbst schuld, aber wenn ich in ein Fachgeschäft gehe und bereit bin mehr zu bezahlen, dann erwarte ich auch freundlichen und kompetenten Service.
Danach habe ich dann im Inet die Erfahrungsberichte angesehen. Dabei ist mir aufgefallen, dass seit 2-3 Jahren nur noch schlechte Beurteilungen geschrieben wurden.
Wer weiß unter welchem Druck sie dort stehen, aber mein Geld trage ich zukünftig woanders hin.
Danach habe ich dann im Inet die Erfahrungsberichte angesehen. Dabei ist mir aufgefallen, dass seit 2-3 Jahren nur noch schlechte Beurteilungen geschrieben wurden.
Wer weiß unter welchem Druck sie dort stehen, aber mein Geld trage ich zukünftig woanders hin.
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Camerashooter, 11 Oktober 2012: -
Cinzia4711, 14 Oktober 2012:Bin ich Dir auf die Füße getreten?
Arbeitest Du dort oder warum bist Du so emotional?Offensichtlich haben andere ähnliche Erfahrungen gemacht hat. Hatten alle anderen auch eine unangemessene Sprache und unangemessenes Auftreten?
Aber jeder mag selbst entscheiden wo er hingeht und wem er vertraut.
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mcimar, 15 Oktober 2012:@camerashooter
Manchmal tut die wahrheit weh :-)
aber du kannst ja sehr gerne dort hin gehen. Ich mit Sicherheit nicht.
Da ich nicht sehr viel schreibe, denke ich schon das man sich da drauf verlassen kann. Denn einen negativen Beitrag schreibe ich nur dann wenn ich man mich ziemlich verärgert!
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Das war früher mal mein Fotogeschäft, allerdings habe ich da auch nur gekauft und nichts reklamiert. Als ich dann aber leider an ein Montagsmodell geriet hatte ich Gelegenheit Kundenservice im Stile eines Köbes kennenzulernen - allerdings glaube ich nicht, dass es rau aber herzlich gemeint war.
Erst wurde versucht mich abzuwimmeln, mit der Begründung, dass die Kamera eben nicht so toll sei. Als ich nachgefragt habe, warum sie mir dann verkauft wurde, ging der Spaß so richtig los. Mir wurden die abstrusesten Dinge unterstellt. Die Erfahrungen der anderen Qyper kann ich nur bestätigen.
Wenn ein Fachgeschäft frei von jeglichem Service ist und später mir auch noch (vermutlich versehentlich) mitgeteilt wird, dass man mir eine teure Kamera mit bereits bekannten Mängeln verkauft hat, dann ist bei mir Schluss mit Kundentreue.
Erst wurde versucht mich abzuwimmeln, mit der Begründung, dass die Kamera eben nicht so toll sei. Als ich nachgefragt habe, warum sie mir dann verkauft wurde, ging der Spaß so richtig los. Mir wurden die abstrusesten Dinge unterstellt. Die Erfahrungen der anderen Qyper kann ich nur bestätigen.
Wenn ein Fachgeschäft frei von jeglichem Service ist und später mir auch noch (vermutlich versehentlich) mitgeteilt wird, dass man mir eine teure Kamera mit bereits bekannten Mängeln verkauft hat, dann ist bei mir Schluss mit Kundentreue.
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Auch ich kann den Laden nicht empfehlen. Ich hatte ein Objektiv zur Reparatur nach Wasserschaden abgegeben. Dieses wurde zum Hersteller gesendet. Nach drei Wochen rief ich an, wie der Stand sei ("... Sorry, Samstag keiner in der Reparaturabteilung. Wir rufen am Montag an..."). Ich habe dann Mittwoch wieder angerufen. (... Wir rufen gleich zurück...) und dann Donnerstag einen aus der Abteilung am Telefon gehabt. Kostenvoranschlag war denn doppelt so teuer wie ein Neukauf. Also bitte nicht das Objektiv vernichten (Vorschlag der Fa. Lambertin), sonder an mich zurück. Wir melden uns dann, wenn es bei uns ist - ich habe dann nach einer Woche wieder angerufen, denn der zweite Anruf des Tages brachte mir zumindest die Durchwahl zur Rep.Abteilung ein. O-Ton dort:"... ich habe heute zwei Kisten bekommen und ob ihr Objektiv dabei ist kann ich noch nicht sagen". Meine Frage, ob ich denn heute - Donnerstag - noch eine Information bekommen könnte, da ich Freitag in den Urlaub fahren würde (egal ob da, oder auch nicht) wurde natürlich bejaht. 5 Tage später bekam ich dann einen Brief, dass ich das Objektiv abholen könne.
Fazit: Ich kann den Verkauf nicht beurteilen, aber das Serviceverhalten ist unterirdisch!!!!
Fazit: Ich kann den Verkauf nicht beurteilen, aber das Serviceverhalten ist unterirdisch!!!!
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mastrocgn
5 Beiträge
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Der Laden hat mich auch zum letzten mal gesehen…..der chef schreit rum ohne ersichtlichen grund…
Und die beratung war auch mal besser
Das kann doch nicht sein wenn kunden anwesend sind…..
nein nie wieder
da dfahre ich lieber ein paar Km weiter nach Sülz
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Ron22
2 Beiträge
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Ich habe noch nie in diesem Laden etwas erworben, aber am 11.10.2011 per Mail die Verfügbarkeit der neuen Sony Alpha SLT 65 V wegen geplanter Neuanschaffung erfragt. Man hat es bis heute nicht geschafft ( 01.11.2011 ) mir zu antworten. Daher habe ich mich entschlossen, auch die nächsten 20 Jahre auf diesen Laden zu verzichten!
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Habe mir vor knapp zwei Jahren eine Schnappschuss Kamera gekauft Canon Ixus. Leider ist diese nach nicht mal einem Jahr defekt gewesen (Blitz qualmte). Habe mich gutem Gewissen zu Lambertin begeben, und der nette Mitarbeiter war ziemlich desinterssiert. Muss zugeben, dass an der Kamera Spuren waren, als wenn diese hingefallen sei…diese ist aber nie hingefallen sonder wurde nur in einer Handtasche befördert, das sollte eine Kamera in dieser Preiskategorie aushalten. Selbst die Schrauben hatten sich von alleine glöst. Anstatt einer positven Rückmeldung erhalte ich ein Schreiben, wo man mir unterstellt die Kamera sei hingefallen und es würde sich Sand in der Linse befinden. Ich habe den Blitz reklamiert und nicht die Linse!!!
Ich werde sehr gerne auf Lambertin die nächsten Jahrhunderte verzichten, dann bediene ich mich lieber im Netz, da brauche ich keinen Anspruch auf gute und kompetente Beratung zu wahren.
Lamberting weiterhin viel Erfolg!
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Ich war heute dort einkaufen..... und konnte es kaum glauben wie dort mit den mitarbeitern herumgesprungen wird.....
der ältere chef schreit herum sogar vor mir als kunde....das kann doch nicht angehen.....es ging so wie ich es mitbekommen hab nur um eine kleinigkeit......
nachdem der spuk vorbei war...meinten 2 mitarbeiter das wär normal....wegen jeder kleinigkeit......
also ich werde den laden meiden sowas unterstütze ich nicht
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Meine Hausadresse.
Die wissen was gut ist und somit ist auch das Sortiment so gestaltet. Ob eine Kamera oder ein Objektiv: die können Kunden einschätzen und helfen mit Alternativen und zeigen auch was nicht geht.
Grosse Geschichten als Verkaufsargument gibt es bei denen nicht.
Ehrlich und Korrekt wird man behandelt.
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nachdem ich mir als Anfänger ein Teleobjektiv zulegen wollte und wutentbrannt bei Foto Gregor (aufgrund katastrophaler Beratung) aus dem Geschäft gerannt bin, habe ich einen neuen Versuch bei Foto Lambertin unternommen und muss sagen: HIER IST DER KUNDE KÖNIG!!!! Klasse Beratung, meine Wünsche wurden berücksichtigt und ich habe mich als Anfänger verstanden gefühlt. Ich werde von nun an alle meine Teile nur noch bei Foto Lambertin kaufen!!!!!!! Toller Service!!!!!!!
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Okay,.... ein wenig verzögert, aber dennoch möchte ich mich auch hier kurz äußern.
Da Gregor für mich absolut erledigt ist, habe ich meine letzten Anschaffungen, wenn es derzeit auch nicht die größten Waren nahezu alle bei der Firma Lambertin getätigt. Und das wird sich vermutlich auch so schnell nicht wieder ändern.
Bisher habe ich die recht kleine Filliale dreimal besucht, davon zweimal kurz vor Toresschluss.
Jedesmal hat man versucht mir zu helfen und seibst ein Anruf bzgl. der Verfügbarkeit eines Artikels war kein Problem.
Mein letzter Besuch, noch gar nicht so lange her, bescherte mir sogar einen Reserve-Akku zu einem absolut guten Preis.... der anderswo schon seit Wochen nicht zu bekommen war
Alles in Allem - Top!!
Weiter so!
VG Micha
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So nachdem ich meine Kritik über Foto Gregor abgegeben habe muss ich auch einen Riesenlob über euch machen. Denn die leute sind sehr Freundlich und Fair. Ich muss sagen zwischen Gregor und euch ist der Unterschied wie Tag und Nacht.
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Der_Micha, 21 November 2009:Da kann ich nur zustimmen....!!!!
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Ein Fotoladen direkt am Dom mit erstaunlich großer Auswahl für so ein kleines Geschäft in so zentraler Lage.
Meine erste (und letzte) Erfahrung:
Ich will ein Stativ und frage danach. Ein Verkäufer weist mit auf ein Sonderangebot für 45 Euro hin. Dazu empfiehlt er mir einen Dreiwege-Neiger. Zusammen mach er mir ein “besonderes” Angebot von 109 Euro. Er meint, dass die Kombination sonst ein vielfaches kosten würde.
Ich bin beeindruckt und teste das Stativ im Laden. Dabei stelle ich fest, dass der eine Griff gar nicht zu dem Kopf passt. Der Verkäufer schmeißt ihn weg und klärt mich auf, dass man eigentlich auch nur einen Hebel brauche und man ihn ja umstecken könne. HALLO?!? Kurz und gut: Ich sollte für Schrott (Das eine Stativbein hängt auch sehr seltsam runter.) 109 Euro bezahlen. Zu Hause ein kurzer Blick ins Netz: Das Stativ mit dem Kopf (allerdings nicht defekt) für zusammen unter 100 Euro und das ganze nicht etwa als Sonderangebot…
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markdegen, 23 Januar 2009:Also ich verstehe dich nicht, ich habe immer bei denen Gekauft. Die sind super Freundlich und Fair.
Kann sein das es dich an dem Tag erwischt hat.
Aber wenn ich dir erzähle das ich bei Gregor für meine Kamera nur 80 € bekommen habe und bei Lambertin 220 €.
Die neue dich ich kaufen sollte hat bei Gregor 880 € gekostet und bei Lambertin 869 € also siehst du den Unterschied.
Dann gehe doch mal zu Gregor und lass dich von den Freundlichen mitarbeitern Bedienen.mit freundlichen Grüssen
Mark
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mcimar, 3 August 2011:
Bei Lambertin unterstellen Sie dir die Kamera auf den Boden geworfen zu haben um den Garantieanspruch nicht zu wahren obwohl sie dir eine hochpreisige Kamera verkauft haben aus pappe!
Nein Danke!
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