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Gegendarstellung
Sehr geehrte Frau K.
Wir als Friseure verstehen uns nicht nur als „Haar-Schneider“, sondern auch als Berater in Sachen Pflege und Gesunderhaltung von Haar und Kopfhaut.
Laut Ihrer eigenen Aussage hatten Sie Ihre Haare seit drei Wochen nicht mehr mit einem Shampoo gewaschen, sondern lediglich eine Pflege-Maske eingearbeitet.
Diese Pflege-Maske hat leider keinen reinigende Eigenschaften und das spiegelte sich in Ihren Haaren wieder. Desweiteren haben Sie Ihre Haare über eine längere Zeit intensiv geglättet, so dass die letzten 15 cm leider sehr trocken, dünn und splissig waren.
Wenn ich als Friseurin Ihnen das nicht sagen darf, wer dann?
Nun aber zu Ihrem Haarschnitt:
Auf unsere gemeinsame Absprache hin, habe ich 4 cm von der Gesamtlänge abgeschnitten. Dann zeigte ich Ihnen wie dünn die letzten 10 cm trotzdem noch aussahen. Ich demonstrierte Ihnen ebenso, dass bei einer Durchstufung Ihrer Haare, so wie Sie es eigentlich wollten, diese Spitzen noch feiner ausgesehen hätten.
Daraufhin wollten Sie nun noch weitere 5-10 cm abgeschnitten haben.
Für die gesamte Dienstleistung habe ich mir im Übrigen eine Stunde Zeit genommen, in der Sie von mir einen üblichen Grundschnitt bekommen haben.
Ich denke, die Kommunikation war an diesem Tag wohl nicht optimal, was ich an dieser Stelle bedaure.J. Coiffeur Ritt
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Hallo Eva, danke für die Blumen. Coiffeur Ritt