Excelsior Hotel Berlin, Charlottenburg, Berlin

Mein erster Hotelaufenthalt und ich habe mir echt viel davon versprochen. Habe einen Gutschein über Groupon gekauft und bin dann mit meinen Freund nach Berlin. Und sofort merkten wir, dass wir al “3 Klasse Gäste” behandelt wurden.
Der Mann vor uns wurde freundlich von dem Personal auf die Parkplätze hinter dem Haus hingewiesen. Uns sagte man, auf Nachfrage, dass dort Parkplätze sein und diese 10 € am Tag kosten. Wir haben dann in dem Parkhaus in der Straße um die Eche geparkt und haben für 3 tage 15 € gezahlt.
Dann aufs Zimmer: im Gutschein wurde angeeben: Raucher oder nichtraucher Zimmer. Wir bekamen ohne uns zu fragen ein Raucherzimmer. Das Zimmer war super klein, kein Schrank vorhanden und das Willkommens-Wasser" sollte 3 € kosten.
Das Frühstück am 1 Tag war ganz ok. Viel Auswahl und es wurde auch nachgelegt. Als wir am zweiten tag zum Frühstück wollten, fing man uns gleich am fahrstuhl ab und sagte “Heute dürfen Sie mal in unserem neuen restaurant speisen”… von wegen neu…war ein Raum mit Vorhängen an der Wand. Uns kamen schon Gäste entgegen die sagten, man muss sich selber teller mitrbingen. In dem raum überwiegend junge Menschen (Gäste 3. Klasse), Tischdecken verschmutzt, Haare im Joghurt, Buffet wurde kaum aufgefüllt, es gab nicht mal alle Speisen, die auch im Hauptrestaurant angeboten wurden.
Aber der Hammer war, als wir Abends von unserer Berlin Tour zurück ins Hotel kamen, war unsere Zimmer Tür geöffnet! Die Putzfrauen haben wohl vergessen Sie richtig zu schließen, sagte man uns dann an der rezeption. Es fehlte Gott sei Dank nichts, aber wir erhielten keine Entschuldigung oder sonstiges.
Alles in allem war es für mich leider ein sehr enttäuschender erster hotelaufenthalt :(

Mein Herzblatt war so gut und hat einen Groupon-Deal für dieses Hotel ergattert. Dies war eine ganz wunderbare Möglichkeit ein Wochenende in der Hauptstadt zu genießen – unsere Unterkunft hat uns dabei gut gefallen.

Meine Befürchtung war anfangs, dass man uns möglicherweise etwas kühl behandeln würde. Denn diese Erfahrung habe ich bisher leider des öfteren gemacht, wenn ich mit Groupon-Aktionen in Restaurants aufgekreuzt bin. Dies war hier aber nicht der Fall: Die Mitarbeiter am Telefon und später auch an der Rezeption waren super freundlich und entgegenkommend. Wir wurden über Frühstückszeiten und Unternehmungsmöglichkeiten in nächster Nähe informiert und bekamen einen Gutschein für das Restaurant Franke, welches mit dem Hotel kooperiert und in dem morgens das Frühstück serviert wird.

Das Hotel wurde vor nicht allzu langer Zeit renoviert, hat aber trotz modernem Chic einen gewissen Charme und hat bei mir Wohnzimmer-Kuschelgefühle hervorgerufen. Ein gutes Zeichen! Unser Zimmer war etwas klein, jedoch clever eingerichtet und in einem schönen Design. Insgesamt war alles sehr sauber und es gab sogar eine Badewanne im Badezimmer.

Was mir persönlich aber am besten gefallen hat, war das Frühstücksbuffet. Ich bin eine leidenschaftliche Frühstückerin und kam hier voll auf meine Kosten: Verschiedene Brote, Muffins, Croissants, Pains au chocolat, Waffeln, verschiedene Sorten Müsli, Obst, Käse- und Wurstplatten, verschiedene Säfte und Joghurts. Ich war mehr als satt und gestärkt, um Berlin zu durchqueren.

Ein paar Kleinigkeiten haben mir nicht gefallen, weshalb es zu einem Punktabzugkommt:
Die Lüftung im Bad hat nicht funktioniert. Außerdem gab es dort ein paar kleine Schönheitsfehler in manchen Ecken, wie z.B. die Kacheln um die Toilette herum.
Wenn man einen großen Koffer hat, findet man leider keine Möglichkeit, ihn im Zimmer unterzubringen ohne ständig über ihn rüberklettern zu müssen.
Die Nutzung des Internets ist nur 30 Minuten lang kostenlos – da frage ich mich wirklich, warum? Ich habe selbst in Hostels übernachtet, in denen man grenzenlos Webzugang hatte… Nun ja, dafür konnte man das Internet in der Lobby an drei Macs nutzen.

Trotzdem: Ich empfehle dieses Hotel weiter und würde jederzeit wieder einchecken! Vor allem wegen seiner zentralen Lage und der Verkehrsanbindungen.

Habe letzte Woche für mich und meinen Mann unter hotel.de ein Doppelzimmer gesucht. Ich war etwas in Eile und habe mich spontan für das Excelsior entschieden, weil mich der Preis angesprochen hat. Ein paar Stunden später, habe ich mir die Bewertungen durchgelesen und schon das Schlimmste befürchtet und war drauf und dran wieder umzubuchen. Aber der Preis und die Lage waren einfach unschlagbar und so gingen wir das “Abenteuer” ein.

Ich muss sagen: wir waren positiv überrascht. Ja – die Zimmer sind relativ klein, ja – der Kleiderschrank auch, ja – die Einrichtung ist nicht mehr nagelneu. Aber unser Zimmer war sehr gemütlich, sauber und geschmackvoll eingerichtet. Das Personal war unglaublich nett, sehr kompetent und zuvorkommend.

Einzig Abstriche müssen wir bei den Parkplätzen machen. Das Parkhaus ist sehr eng. Zu bestimmten Uhrzeiten ist alles belegt und man muss sich außerhalb des Hotelgeländes einen Parkplatz suchen, was sich sehr schwierig gestaltet in dieser Gegend.

Aber alles in allem waren wir sehr zufrieden. Vorallem bei dem unschlagbaren Preis von 56 Euro/Nacht für das Doppelzimmer.

Wir kommen auf alle Fälle wieder.

Haben gerade eben drei Nächte in diesem Hotel verbracht. Das Hotel ist gut gelegen und über die Haltestelle Zoologischer Garten oder Ernst-Reuter-Platz sehr gut erreichbar. In dem angrenzten Stadtteil, insbesondere Richtung Savigny-Platz, finden sich zahlreiche sehr nette Lokalte (auch zum Frühstücken).

Das Hotel selbst wurde vor nicht all zu langer Zeit renoviert. Auf den ersten Blick sieht alles sehr schick und modern aus. Beim genaueren Hinsehen muss man allerdings feststellen, dass die Materialen handwerklich sehr schlecht verarbeitet wurden. So fanden sich, z.B. in unserem Bad nach oben hin zum Abschluss zur Decke die Fliesen in unterschiedlichen Längen abgeschnitten, die Duschwand wurde extrem schlecht silikoniert und hinter der Toilette fehlte sogar eine halbe Fliese.
In de Details wurde einfach nicht mitgedacht. Im Kleiderschrank befindet sich keine Kleiderstange, so das ein Aufhängen von Hängeware (Sakko, Kleider, Hosen) unmöglich ist.

Die Zimmer sind sauber und ordenlich.

Obwohl wir ein Deluxe-Zimmer hatten, war das Zimmer extrem klein.

Auf Grund des sehr günstigen Preises den wir bezahlt haben, war ich aber insgesamt sehr zu frieden mit dem Hotel und wurde – zu diesen Konditionen – auch jederzeit wieder kommen.

Eine kleine Information vorweg:

Den folgenden Bericht bekam auch das Hotel Excelsior in einer etwas gestraffteren Fassung. Die Antwort darauf war eine knapp zweiseitige Entschuldigung, in der zumindest erklärt wurde, dass die langen Wartezeiten beim Nachtportier krankheitsbedingt gewesen sind und unser Schreiben zukünftig für Schulungszwecke im Haus genutzt werden solle.

Das es mal Personalengpässe wegen Krankheit geben kann, ist sicher entschuldbar, vor allem aber eines der geringeren Probleme. Das solche Hinweise angenommen werden ist löblich.

Mit dem Schreiben zusammen lud man uns für eine Nacht (nach Verfügbarkeit natürlich) nochmal in das Hotel Excelsior ein und bat gleichzeitig darum den Beitrag bei Qype, so wörtlich, “abzumildern”.

Nun ändert all dies aber nichts an unseren Erlebnissen. Es mag ein Einzelfall gewesen sein, aber Qype ist ja dazu da, sich ein Gesamtbild zu machen und es gibt auch anders lautende Berichte zu diesem Hotel hier.

Ich habe mich entschieden, den Beitrag so stehen zu lassen, weil er wahrheitsgemäss wiedergibt, was wir erlebt haben und lediglich diese Zusatzinfo vorweggestellt. Desweiteren habe ich für die Reaktion des Hotels einen weiteren Stern vergeben. Es wird aber nichts daran ändern, dass ich selbst dieses Hotel nicht mehr besuchen werde, ob nun mit oder ohne Einladung.

Hier also der ursprüngliche Bericht:
===========

Ich möchte etwas vorwegnehmen: Wir sind normalerweise keine Menschen, die sich sofort beschweren, wenn mal ein Haar in der Dusche ist, oder ein Fingerabdruck am Spiegel klebt.. sowas kann mal passieren. Aber das hier…?

Wir waren am vergangenen Wochenende im Berliner Excelsior, angelockt durch eine preislich okaye Groupon-Aktion. Das hätten wir besser lassen sollen. Die Ankunft und die Zuteilung des Zimmers erfolgte noch gut, wir wurden allerdings weder auf die Frühstückszeiten, noch auf den Fitnessraum hingewiesen. Als wir das Zimmer betraten, änderte sich dies schnell:

- Unter einem der Kopfkissen lagen dutzende schwarze “Kügelchen”, oder
was auch immer das war.
- Am Fön hingen lange, blonde Haare (von uns war das weder so schnell,
noch von der Farbgebung her, sicher niemand)
- die Toilette war nicht gesäubert und wies eine deutliche “Nutzungsspur”
auf.
- Der TV-Empfang war sehr schlecht – und das Gerät schaltete sich alle 5
Minuten von selbst ab.

Für einen ersten Eindruck sicherlich fragwürdig.

Wir machten uns auf den Weg zum Abendessen und teilten an der Rezeption die schwarzen Kugeln und den defekten TV mit. Während es bei den schwarzen Kugeln keine sichtbare Reaktion gab, wurde beim Thema TV sofort gesagt, man habe an Wochenenden keinen Techniker zur Verfügung und wir müssten das Zimmer wechseln. Gut, für mich wäre jetzt das Reinlichkeitsproblem wohl ausschlaggebender gewesen, aber jeder hat wohl seine eigenen Prioritäten… Wir verabredeten den Zimmerwechsel für die Zeit nach unserer Wiederkehr.

Als wir später am Abend zurückkehrten, mussten wir erst einmal fast 20 Minuten warten, bis sich der (Nacht-?) Portier zeigte. Der gab uns schnell ein neues Zimmer, sogar auf der selben Etage.

Als wir dieses betraten, fiel uns als erstes ein Teegedeck im Eingangsbereich auf. Dieses war, wie wir später sahen, nicht etwa eine Entschuldigung für das ekelige erste Zimmer, es war “nur” ein weiterer Mangel des ersten Zimmers, der uns sonst nicht aufgefallen wäre, da es dort fehlte.

Als nächstes fielen uns dann die komplett fehlenden Handtücher auf…!

Hier muss ich mal einwerfen: Wenn sich Gäste schonmal über ein Zimmer beschwert haben und die Zeit da ist, dann sollte es doch wohl selbstverständlich sein, dass jemand mal kurz einen Blick in das neue Zimmer wirft, bevor die Gäste dieses betreten, oder? Wie peinlich ist es denn bitteschön, erneut unzufriedene Gäste zu haben? Aber gut, es geht ja noch ein bisschen weiter.

Also wieder der Gang zum Portier, wieder lange warten, bis dieser sich blicken liess (Ja, das kann vorkommen und bei unseren Erlebnissen wundert es mich auch nicht, wenn der Portier eine menge zu tun hatte).

Auf die Nachfrage nach Handtüchern, wollte man uns dann mit vier kleinen Handtüchern abspeisen, als wir dieses ablehnten, sagte man uns zu, uns auch Duschhandtücher noch auf das Zimmer zu bringen. Dies geschah dann auch knappe 30 Minuten später und zumindest was das Zimmer angeht, gibt es für unseren restlichen Aufenthalt nichts zu meckern. (Ok, eine Lüftung im Bad wäre tatsächlich eine willkommene Sache gewesen, aber man kann ja in einem ****-Haus nicht alles verlangen…).

Am nächsten Morgen dann das Frühstücksbuffet. Uns fiel sofort auf, dass an vielen Tischen benutztes Geschirr und Besteck stand. Damit meine ich jetzt nicht Tische, von denen gerade erst Gäste aufgestanden sind. Die verdreckten Tische standen lange so dort une mehrfach sahen wir Gäste sich umdrehen, da sie nach einem freien und sauberen Tisch suchten. Da zunächst niemand Anstalten machte, die Tische zu reinigen, erledigte ich das eben selbst und stellte das Geschirr an unserem Tisch auf den Nebentisch. Dies wurde dann immerhin gesehen und es kam sogar jemand, der unseren Tisch abwischte und uns kurz darauf frische Kaffeetassen und Besteck brachte. Kaffee bekamen wir auf Nachfrage, etwa eine halbe Kanne. Auch aufgrund ähnlicher Erlebnisse am nächsten Morgen, müssen wir davon ausgehen, dass es sich um eine Kanne von einem Nebentisch handelte und nicht etwa um frischen.

Das Essen war im Großen und Ganzen ok. Mühsam war lediglich, dass man sowohl bei Kännchen (für Milch) oder Gläsern für Orangensaft warten/nachfragen musste, weil es davon schlichtweg zu wenige gab – auch die Brötchen hätten gern frischer sein können, aber das ist marginal und ncht dramatisch. Wichtig ist ja, dass es schmeckt und das tat es.

Das Szenario war am nächsten Morgen ähnlich, weswegen es hier nicht nochmals näher beschrieben werden soll. Der zweite Morgen bestätigte die Erlebnisse des Ersten.

Was wir allerdings an beiden Morgen bemerkt haben und was ebenfalls am zweiten Tag besonders deutlich wurde: Wir wurden das Gefühl nicht los, dass in diesem Hotel und hier insbesondere im Restaurant, ein schlechtes Betriebsklima vorherrscht und sich kaum jemand darum sorgt, dieses vor den Gästen noch zu verbergen. Im Gegenteil haben wir beim Frühstück direkt neben uns ein Streitgespräch zwischen einer Mitarbeiterin und einem (vermutlich) Vorgesetzten erleben müssen – und die Hektik und die Gesichter der Angestellten sprechen zum Teil für sich. Ich erwarte ja nicht nur lachende Menschen um mich rum, aber ist es wirklich zuviel verlangt, mit einer freundlichen Miene an den Gästen vorbeizugehen?

Natürlich gab es auch diejenigen Mitarbeiter, die wirklich nett und freundlich waren und sich wirklich eingesetzt haben. Es war nur eben leider deutlich die Ausnahme, so unser Eindruck – und darauf beruht auch die Aussage zu dem vermuteten, schlechten Betriebsklima.

Soweit also unsere Erlebnisse, die alles in allem mit Sicherheit dazu führen, beim nächsten Mal ein anderes Hotel aufzusuchen, denn auch in dieser Preiskategorie gibt es in Berlin definitiv bessere Häuser – und damit meine ich in erster Linie: Freundliche und nette Mitarbeiter und in zweiter dann auch den Service.

Beim Rausgehen aus dem Hotel fiel uns abschliessend noch der 4-Sterne-Hinweis für das Haus ins Auge, den wir nach unseren Erlebnissen schon für wahrscheinlich nicht existent gehalten hatten. Darunter stand: “Gültig bis 2009”. Da wurde wohl lange nicht mehr überprüft…

Sieht aus wie ein postmodernes Möbelhaus!
Ist sehr gemütlich und die Einrichtung ziemlich modern.
Ganz anders als die üblichen Hotels.

Alles in allem macht das Hotel auf mich einen gemischten Eindruck.

Check-IN - Iwr waren mit einer Gruppe von ca. 130 Teilnehmern hier. Also ich wuerde als Manager alle verfügbaren Checkin Plätze mit Personal versehen....

Die Lobby ist Supermodern eingerichtet - das Treppen ist unrenoviert die Zimmer teilweise.

Wir bekamen ungefragt ein Raucherzimmer - da es nicht roch haben wir uns nicht beschwert.
Das Bad ist extrem eng (von der Schüssel kann man nicht fallen -man klemt zwischen Wand und Glastür der Wanne).
Leider keine Lüftung im Bad.

Die Betten sind extrem schmal und leicht. Wenn man unruhig schläft wandert man mit dem Bett durchs Zimmer.

Das Frühstück war ein Chaos - das Restaurant ist von seiner Grösse nicht auf soviele Gäste ausgelegt.

Mit einem gemeinsamen Abendessen 4 vorbestellte Gerichte war man überfordert - es wurde zuerst ein Gericht danach (alle hatte gegessen) das nächste und danach das nächste - das führte dazu dass an umserem Tisch alle längst fertig waren bevor der letzte sein Essen hatte.
Das Personal ist jung und bemüht aberr planlos.

Auch die Bar war mit sovielen Gästen überfordert - als Manager hätte ich mehr Personal besorgt- spaetestens nach dem ersten Abend. Oder will man nichts verdienen?

Alles in Allem Licht und Schatten - wenn das Personal mal mehr Erfahrung hat und das Management die Planung in den Griff bekommt.
Es gibt Potential aber noch viel zu tun.

An dieser Stelle doll lediglich die Gastronomie beurteilt werden, da die Zimmer mangels Größe nicht beurteilungsfähig sind. Das Essen entspricht den Vorstellungen zeitgenössischer gastronomischer Erwartung. Modern, frisch, pfiffig. Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Die Damen vom Personal sollten einen kurzen Somelierkurs besuchen. Ein erneuter Besuch wird folgen.

4 Sterne? Das ich nicht lache. Was ich hier erleben musste, würde im Grunde nicht einmal einen Stern rechtfertigen. So etwas habe ich ehrlich gesagt schon lange nicht mehr erlebt. Und ich hab bereits in einigen Hotels übernachtet. Aber der Reihe nach:

Beim Betreten des Hotels ist mir die große und modern eingerichtete Lobby mit dem großen Gelkamin und der angeschlossenen Bar sofort ins Auge gefallen. Mein erster Eindruck war deshalb ausgesprochen positiv. Dieser positive Eindruck litt aber bereits ein gehöriges Stück, als mich der Fahrstuhl im 4. Stock entließ. Hier roch es irgendwie unangenehm alt und muffig. Ich kann nur Vermutungen anstellen, aber so wie der Teppich ausgesehen hat, würde ich fast tippen, dass der Geruch aus selbigem gekrochen ist. Auch der Rest des Flurs sah wirkte nicht gerade einladend. Sitzmöbel die aussahen als hätte sie jemand aus den 70'er Jahren direkt in den Flur gestellt und die mit dicken Kratzern übersäten riesigen alten Holztüren hinterließen einen schäbigen Eindruck.

Das Hotelzimmer wirkte auf den ersten Blick einigermaßen okay, wenn auch insgesamt recht dunkel und trostlos. Auf den zweiten Blick offenbarten sich aber eklatante Mängel die eines 4-Sterne-Hotels einfach nicht würdig sind. Das fängt bei den abgenutzten Möbeln mit zahllosen Kerben und Kratzern an und hört bei schwarzen (!) Haaren auf meiner Matratze leider noch längst nicht auf. Die unzähligen Risse in Fliesen und Fugen im Bad bestätigen dann bei so langsam den Eindruck, das dieses Hotel dringend mal wieder renoviert werden muss. Dabei sollte dann auch dringend der Grundriss des Bades überarbeitet werden. Denn zumindest in meinem Zimmer war die Toilette derart blöd in einer Ecke verkeilt, das man eigentlich nicht auf selbiger sitzen konnte, ohne den linken Arm auf dem Waschbecken ablegen zu müssen.

Apropos Waschbecken: Es war tatsächlich das erste mal, das ich ein Hotelzimmer hatte, in dem es keinen Stöpsel für das Waschbecken gab. Es war also Rasieren unter fließendem Wasser angesagt.

Auch in diesem Hotel gab es wieder das leidige Steckdosen-Problem. Im gesamten Zimmer gab es nicht eine einzige frei zugängliche Steckdose. Mal eben das Mobiltelefon laden oder mit dem Notebook am Schreibtisch arbeiten ist hier scheinbar nicht erwünscht. Erst als ich die Nachtschränke beiseite geschoben habe, konnte ich 2 Steckdosen entdecken. Die waren aber leider so ausgeleiert, das mein Ladegerät tatsächlich keinen Strom gezogen hat. Zum Glück hatte ich für die Fahrt im ICE eine Mehrfachsteckdose eingepackt, über die das Aufladen dann problemlos geklappt hat.

Zum Service: Ich habe gegen 18 Uhr eingecheckt. Ich war noch keine 5 Minuten auf meinem Zimmer und wollte mich gerade im Bad frisch machen als es leise an der Tür geklopft hat. Da ich niemanden erwartete, habe ich das Klopfen einem Nachbarzimmer zugeordnet. Wenige Sekunden später wurde meine Zimmertür geöffnet und jemand rief "Hallo?". Ich konnte nur noch mit einem entsetzten und verärgerten "N-E-I-N!" reagieren, woraufhin die männliche Stimme antwortete "Okay, dann komm ich später wieder.". Äh? Was war das? Morgens fing es schon um kurz nach 8 Uhr auf dem Gang an zu poltern. Systematisch wurden alle Zimmer abgeklappert und mit dem obligatorischen "Roomservice" begrüßt. Ich hab mich dann in die Dusche verzogen, in der Hoffnung dass das Duschgeräusch den Putztrupp noch eine Weile fern hält. Zumindest das hat auch geklappt.

Beim Frühstück erlebte ich dann den nächsten Reinfall. Der Frühstücksraum wirkte sehr modern und das Buffet sah wirklich sehr lecker aus. Allerdings gab es auch hier gravierende Probleme beim Service. So wurde meine Frage nach Besteck damit beantwortet, das mir das sofort an den Platz gebracht würde. Da saß ich dann geschlagene 5 Minuten und starrte mein Rührei mit Speck an. In der Zeit lief der Service ein paar mal eiligen Schrittes an mir vorbei, lächelte mich an und ignorierte mein Handzeichen. Irgendwann stellte mir dann eine aufmerksame junge Dame vollkommen kommentarlos eine Tasse Kaffee an den Tisch, die ich natürlich nicht bestellt hatte. Ich ergriff die Chance und fragte erneut nach Besteck. Sie antwortete lächelnd "Bringe ich Ihnen." und kam wenig später tatsächlich mit Messer und Gabel zurück. Mein Essen war inzwischen kalt, weshalb ich mir lieber eine Schale Müsli mit Obst und Joghurt geholt habe.

Alles in Allem war mein Besuch in diesem Hotel ein absoluter Reinfall. Ich kann dem Inhaber nur empfehlen, dringend nachzubessern. Ich persönlich werde um dieses Hotel jedenfalls einen weiten Bogen machen und meiner Firma dringend empfehlen, dort keine Zimmer mehr zu buchen.

Wir waren dieses Jahr 2mal mit einer größeren Gruppe hier. Die Zimmer waren gut und sauber, nur kein Kleiderschrank, somit mußte man aus dem Koffer leben. Lediglich eine Garderobe. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und die Bedienung sehr nett und zuvorkommend. Safe war verhanden und die Zimmerbar war leer.

Das Grand City Hotel Berlin Excelsior erwartet Sie mit 314 modern eingerichteten Zimmern mit Bad/WC, TV, Klimaanlage und Safe. Weitere Annehmlichkeiten sind Pay-TV, Minibar, Fön, Schreibtisch und Internetzugang gegen Gebühr. Raucherzimmer sind auf Anfrage verfügbar.

Die Zimmer sind leider etwas dunkel geraten. Es wurde alles in recht dunklen Tönen gehalten. Der Zimmerschlüssel ist eine praktische Karte, die auch immer funktioniert hat. Auf dem Zimmer gibt es dann das Obligatorische Fernseher (sogar recht groß), Minibar und Gaderobe. Die Fenster sind superdicht was so in der Mitte von Berlin viel wert ist. Man kann dadurch auch wunderbar schlafen. Das Frühstück ist einfach super und sehr reichhaltig (in Büffetform). W-Lan leider nicht für lau sondern nur gegen Gebühr.
Der Service war sehr nett… und mein Zimmer hatte sogar eine Badewanne.
Fazit: nett und dazu noch sehr zentral gelegen (Nähe Bahnhof Zoo rund 200 m)