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Autohaus Europa von lokalreporter
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Autohaus Europa

Lichtenberg, Berlin

3 4 Beiträge

Adresse:

Siegfriedstr. 150, 10365 Berlin

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Kontakt:
030577993 0

www.autohauseuropa.de

Geöffnet:
Mo bis Fr : 7 - 19h
Sa: 9 - 14h
Nutzer-Infos
  • Preisklasse: Durchschnitt
  • Kreditkarte: Ja
  • Parken: Garage
  • Rollstuhlgerecht: Ja
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5

"die Freie Motorradwerkstatt "Rasch Moto" ist in jeder Hinsicht zuverlässig, kompetent, sehr freundlich - einfach zu empfehlen !"

3 Beiträge zum Platz "Autohaus Europa" auf Deutsch

Benutzerfoto: averell
averell
Berlin
33 Beiträge
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1 Stern für Autohaus Europa
Beitrag zu Autohaus Europa vom 17 Oktober 2012
Ich war hier, um ein Ersatzteil zu kaufen. Ergebnis: Die einzigen Personen, die sich freundlich für mich interessiert haben, waren die Damen am Empfang.

Der Mitarbeiter am Ersatzteilverkauf hat mein "Hallo" und mich fünf Minuten lang komplett ignoriert. Nicht mal ein Kopfnicken. 

Ich wollte eigentlich die Metallstifte zum Entfernen des Original-Radios. Mir wurde allerdings mitgeteilt, dass es dieses "Werkzeug" auf keinen Fall zu kaufen gibt und ich das Gerät in der Werkstatt ausbauen lassen müsste. Kostenpunkt 6,50 EUR.

Der Ausbau eines Autoradios besteht darin, die zwei Stifte in die vorgesehenen Öffnungen zu stecken und daran zu ziehen, geschätzt vielleicht 1 Minute Aufwand. Beschwerden waren sinnlos, und da ich das Radio raus haben wollte, habe ich gezahlt.

Bei allem Verständnis dafür, dass niemand seine Arbeitszeit verschenken will: Ich kann mich an keine andere Werkstatt erinnern, die mir einen so einfachen Handgriff abgerechnet hat. Ich verstehe auch nicht, warum man für 6,50 EUR einen Kunden vegrault, der sonst eventuell noch jahrelang zu Inspektionen und "richtigen" Reparaturen gekommen wäre...

Ich dachte eigentlich, dass ich nur eine schlechte Erfahrung mit einem einzelnen Mitarbeiter gemacht hätte. Aber nach dem Bericht von lokalreporter vermute ich ja fast, dass die Masche da System hat...
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Benutzerfoto: Cowerpood
Cowerpood
Berlin
92 Beiträge
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3 Sterne für Autohaus Europa
Beitrag zu Autohaus Europa vom 3 Mai 2012

Inzwischen betragen die Kosten für eine Standardinspektion bei einem Skoda-Fabia ca. 250 €. Preiswerter sind die freien Werkstätten allerdings verliert man im Garantiezeitraum Ansprüche an den Hersteller, so dass man auf die Vertragswerkstätten angewiesen ist. Zur Bewertung:


Personal: im Autohaus Europa sind die Werkstattmeister freundlich und im Auftritt verbindlich. Der Service/Information hat allerdings Defizite in der Freundlichkeit. Ich würde Kunden nie mit dem Namen durch das Autohaus rufend auffordern zu mir zu kommen, sondern sie immer persönlich aus dem Wartebereich abholen (sowohl Werkstattmeister als auch Servicepersonal. Insgesamt eher Durchschnitt - egal ob überall "Lächeln-Schilder" rumstehen ... 


Einrichtung: die Schreibtische im Servicebereich stehen deutlich zu eng und Ordner sind für Kunden zumindest greifbar (Datenschutz?). Es ist normal das Werbeaktionen auch in einem Autohaus laufen aber für mich als Kunden sind Schwerpunkte nicht mehr erkennbar. Es ist buchstäblich alles irgendwie "zugemüllt" - deutlich weniger private Dinge (Info-Schalter, Schreibtische etc.), deutlich weniger Werbung und "Deko-Versuche" und man hätte ein optisch tolles Autohaus. Es muss nicht cool sein aber ein Autohaus ist auch keine "Deko-Scheune".


Inspektion: Preis gefühlt zu hoch aber scheint wohl normaler Schnitt zu sein. Fehler oder ähnliches waren nicht festzustellen- 


Autos: kann den Fabia Greenline empfehlen - Verbrauch liegt bei Fahrten von 50 % Autobahn / 50 % Landstraße bei 3,6 Liter/100 km (Geschwindigkeit 100 km) bei niedrigen Anschaffungskosten für das Auto. Elektroauto ist da noch keine Alternative.

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Auszeichnung für "Very Important Qyper", kurz "VIQs" Benutzerfoto: lokalreporter
lokalrepo...
Berlin
642 Beiträge
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1 Stern für Autohaus Europa
Beitrag zu Autohaus Europa vom 23 Februar 2009

das telefonat mit dem verkäufer war nett, der verkäufer auch, was aber so gar nicht nicht nett war und die begegnung mit dem autohaus nachträglich trübt, ist die spritbeteiligung bei einer probefahrt - also wirklich, das habe ich ja noch nie erlebt!

für die 24 kilometer die ich probe-gefahren bin, berechnete mir das autohaus europa in berlin-lichtenberg ganze 2 euro. ich hielt es zunächst für einen scherz, wollte schließlich mein unbehagen nicht nichtzeigen, brachte zum ausdruck was mir hochkam und zeigte mich am ende doch großzügig, gab noch einen euro für den caffee drauf.

wäre ich mit dem skoda [schkoda] fabia mal eben nach hamburg gefahren meinen freund mostro besuchen und ihm seine empfehlung vorzustellen, okay, hätte ich eine benzinkosten-beteiligung verstehen können, aber so, für läppische 24 kilometer..[?]

fast tat mir der verkäufer ein wenig leid, er ist neu im laden und wollte alles zum gefallen seines chefs erledigen, dennoch, da hätte er sich durchsetzten müssen, das war jedenfalls sehr albern und grund, die staatliche abwrackprämie nicht hier bei dem geizigen lichtenberger autohäusler zu investieren.

sorry, aber das ist trotz finanzkrisigen argumentationshilfen und herbeizitierten probefahrtanstürmereien das absolute gegenargument für den kauf eines neuwagen im autohaus europa.

Kommentieren 9 Kommentare zu diesem Beitrag Alle anzeigen

  • ortne13, 23 Februar 2009:

    Servus;

    Wenn solche Methoden in der heutigen Zeit angewandt werden, werden sich viele Autointeressenten bzw -käufer ihr Auto woanders kaufen.
    Als Kunde ist man nicht abhängig einer solchen Firma, es gibt genug andere.

    Viele Grüße aus Österreich
    Peter

  • Auszeichnung für "Very Important Qyper", kurz "VIQs"
    lokalreporter, 23 Februar 2009:

    ja, es ist abschreckend. mir egal, geh ich halt woanders hin..

  • Auszeichnung für "Very Important Qyper", kurz "VIQs"
    lokalreporter, 23 Februar 2009:

    das autohaus europa hat noch eine zweigstelle in weißensee, östlich der berliner mitte kommt man [im skoda-segment] an denen nicht vorbei - ich wende mich jetzt an eduard winter :))

  • Rolf Bernhard Geißmann, 24 Februar 2009:

    Klasse Idee, das mit den 2 Euro. Bei 100 km auch gerne 10 Euro.
    So macht das Probefahren Spaß.
    Cleveres Autohaus, danke. Die haben mich auf eine Idee gebracht. Allen Hasusinteressenten, die meine Beratung wünschen, stelle ich einen Kalksandstein ab sofort in Rechnung.
    Die kommen dann bestimmt wieder, denn sie haben ja schon einen Stein bezahlt.
    Du kaufst sicherlich auch beim Autohaus Europa so einen Fabia, denn Du hast ihn ja auch schon mit 2 Talern angezahlt.
    Tolle Kundenwerbung.

  • Auszeichnung für "Very Important Qyper", kurz "VIQs"
    lokalreporter, 24 Februar 2009:

    genau, oder nach der besichtigung ne putzpremie verlangen..

  • Auszeichnung für "Very Important Qyper", kurz "VIQs"
    lokalreporter, 24 Februar 2009:

    ja, und gastronomen erheben gebühren für besteck und gläser, auch dieses ist denkbar..

  • Rolf Bernhard Geißmann, 24 Februar 2009:

    ist ja in spanischen Badeorten wirklich so, daß man das Besteckgeld abdrücken muß.

  • Auszeichnung für "Very Important Qyper", kurz "VIQs"
    lokalreporter, 24 Februar 2009:

    ach was!

  • DieAnne, 9 September 2009:

    Ich arbeite im >Skoda Centrum Berlin< - ehemals Eduard Winter - Bei Probefahrten ist Benzin/Super/Diesel inklusive. Wo kommen wir denn da hin, wenn wir da auch noch Geld abknüpfen? Der arme Verkäufer tut mir ja richtig leid.

    Werkstattersatzwagen (Fabia) gibt es bei uns z. B. für 10 Eur/Tag plus Spritt. Aber da ist es ja ein ganz anderes Thema und ich denke, es ist trotzdem ein Superangebot, um mobil zu bleiben!

    Und zur Info: Wir >Skoda Centrum Berlin< ziehen um! Doppelt so groß, doppelt so gut! Ab 6. Oktober 2009 in der Beusselstr. 32/33 zu finden. Und, aus Eduard Winter wird die Volkswagen Automobile Berlin GmbH!

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