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Mariendorf, Berlin
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Mariendorfer Damm 126, 12109 Berlin
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Hi Aga,
danke für dein Feedback. Es freut mich dich über Jahre als Stammkundin halten zu können und dass du mit unsere Leistung dauerhaft zufrieden bist. Viele Spaß beim weiter wachsen lassen und bis bald.
Domenik
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Hi Elisabeth,
danke dir vielmals für deine Bewertung. Macht mir immer wieder Spaß mit dir.
Bis bald und viele Grüße Domenik
bis bald!
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Wow, vielen dank für Ihre tollen Worte, sie haben mir ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert.
Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit unserer Leistung und dem Service zufrieden sind und Sie mit Ihrem Haarschnitt gut zurecht kommen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch Ihr Strauch Friseure Team
Ein ganz großes Lob für den Friseursalon Strauch! Sie haben einfach
die beste Ahnung im Färben,Schneiden und Fönen. War immer
sehr zufrieden und habe mich bei Ihnen super wohlgefühlt.
Habe schon andere Friseure ausprobiert, aber keiner ist so gut wie
das Team von Strauch am Mariendorfer Damm !!!!!!!!!!!
Meine Familie meint auch, daß ich bei Ihnen am besten
aussah.
Wenn es 10 Sterne zu vergeben gäbe, würden Sie diese
von mir erhalten.
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Hehe, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viele Grüße und bis bald Ihr Strauch Friseure Team
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1000 Dank für deine Bewertung. Freut mich zu lesen dass du immer wieder zufrieden bist.
Bis bald dein Friseur Domenik
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Hi Jane,
danke dir für deine Bewertung. Wir sehen uns ja am Donnerstag wieder.
Viele Grüße Domenik und Myriam
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Hi Susy,
danke dir für deine netten Worte. Wir sehen uns ja am Donnerstag wieder, bis dahin Viele Grüße Domenik und Myriam
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Dann frage ich mich warum es bei Ihr keine Kopfmassage gab?
Und warum wird bei Ihr als Masterstylistin abgerechnet?Laut Homepage ist sie Keine,das ist Betrug!Das sie schlecht die Haare schneidet hat keiner gesagt!
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Preis und Leistung stimmen u. E. nicht überein. Warum?
Wir waren bis jetzt 2 x da und bei Nadja. Es ist wahr, dass sie kaum redet und vielleicht ein wenig abwesend wirkt. Das finden wir nicht unangenehm, man kann sich entspannen. Höflichkeit, Service, Haare waschen mit Kopfmassage: alles soweit okay, nichts zu bemängeln. Allerdings: während mein Mann einen guten Schnitt hatte, war der meine nicht so sorgfältig ausgeführt: etwas unregelmäßig und nach 4 Wochen benötigte ich einen kompletten Neu-Schnitt. Herrenschnitt kostete 30.- Euro, Damenkurzhaarschnitt (nicht viel anders als der Herrenschnitt) kostete, ohne Föhnen und Pflegemittel und mit eigenem Shampoo: 52.- Euro. Ich habe eine Schuppenflechte, deshalb trockne ich meine Haare an der Luft und bringe das eigene Shampoo mit. Das “Styling” musste ich dennoch komplett bezahlen. Beim 2. Besuch wehrte ich mich dagegen, dass ich eine Leistung bezahle, die ich nicht erhalte. Ich musste trotzdem das nicht erhaltene Styling bezahlen. Dafür kann aber Nadja nichts, das ist die Preisgestaltung der Geschäftsführung. Mein jetziger Schnitt ist okay, aber nicht so gut, dass ich dafür noch einmal 52 Euro bezahlen werde. Auf meine Frage, ob es möglich wäre, nach 3-4 Wochen die Konturen nachschneiden zu lassen (Pony und über den Ohren) und was das kosten würde, sagte Nadja: “Das kostet auch 52.- Euro, Konturen schneiden wir nicht.”
Was also ist das Problem dieses Friseurgeschäfts? Dass, m. E., völlig unzureichend auf Kundenbelange eingegangen wird. Kundenbindung und Neukundengewinnung sieht anders aus. Bedenke ich, welche Leistung wir selbst in unseren hochqualifizierten Berufen erbringen und unsere eigene Entlohnung, kann ich sagen: für 52.- Euro, erwarte ich mehr Leistung, bzw. mehr Kundenorientierung!
Eine Kopfmassage gab es überhaupt erst garnicht!!!
Hallo Eldorado BLN,
ich hatte Ihnen bereits eine persönlichen Nachricht geschrieben, vielleicht ist diese ja nicht bei Ihnen angekommen.
Es ist für uns selbstverständlich, dass es eine ausgiebige Kopfmassage gibt. Es tut mir leid, dass dies bei Ihnen anscheint nicht Geschehen ist. Bei Nadja werden die Topstylisten Preise genommen, wenn hier ein Fehler unterlaufen ist, tut mir auch dies leid und es war bestimmt keine Absicht.Die 5 Euro Differenz bekommen Sie selbstverständlich zurück. Gern würde persönlich mit Ihnen persönlich Kontakt aufnehmen und vielleicht finden wir ja nochmal zusammen und bauen auf den Ersten Besuch auf.
Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen. Sie erreichen mich morgen von 9 – 18 Uhr im Salon. Gern können Sie mir auch Ihre telefonnummer per Email an strauchfriseure@friseur.com schicken, dann würde ich mich bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen Domenik
Ich war schon laaange nicht beim Friseur (wegen Krankheit waren mir nämlich alle Haare ausgefallen). Und nach der Zeit des Mütze-/ Tuch- Tragens gings dann so weiter: Von den kurzen Haaren, die gar nicht mal so schlecht aussahen bis zur hin zur "Katastrophe" - und dann die Erlösung:
Man hätte wirklich ein Vorher- / Nachher- Foto machen sollen! Maria hat aus "Gruselhaaren" einen Super- Übergangs- Haarschnitt gemacht! Das ist jetzt übrigens vier Wochen her und daher kann ich bezeugen, dass dieser Schnitt nicht nur ein paar Tage nach was aussah, sondern bis heute. Sie hat auch Wert auf eine pflegeleichte Frisur gelegt, was bei meinen dünnen glatten Haaren gar nicht so einfach ist. Auch wenn ich meine Haare nicht so gut hinkriege wie Maria (ich war noch NIE gut im Hairstyling), sehen sie trotzdem nach was aus, trotz dieser schwierigen Übergangslänge. Mit der Zeit wollen wir auf einen vernünftigen halb langen Haarschnitt hinarbeiten (wird aber leider wohl noch ein, zwei Jahre dauern).
Außerdem möchte ich mich bei Tima (3. Lehrjahr) bedanken: Sie hat auch meine Augenbrauen wieder hingekriegt, die ich schon regelrecht aufgegeben hatte.
Fazit: "Meinen" Friseursalon habe ich gefunden! Nächste Woche gehe ich wieder hin und freue mich schon drauf.
Vielen Dank an Maria und das Team!
Kristine
P.S.: Ich melde mich ab und zu mal wieder und werde berichten, ob alles so läuft, wie erhofft.
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Hallo Bluemchen2013,
vielen Danke für Ihr Bewertung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Liebe Grüße das Strauch Friseure Team
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Hallo Matthias Krüger,
es freut mich das es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Ich habe Ihre neue Frisur auch schon auf einem Foto bewundern dürfen und finde Sie steht Ihnen wirklich super.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und bis bald
Domenik Wopalka
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Danke dir für deinen Beitrag Bernd,
bis zum nächsten mal
Viele Grüße Domenik
Danke dir Bernd,
bin schon gespannt was Conny wieder bei deiner Frau gezaubert hat. Ich war ja an dem Tag leider nicht da.
Bis bald Domenik
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entweder hob oder flop: diesmal flop.
die freude über meine neue kurzhaarfrisur war sehr groß. doch leider stellte ich schon nach einem tag fest, das die frisur alles andere als perfekt ist. (und ich habe sogar noch viel trinkgeld gegeben…. wie gesagt: die euphorie….)
trotz topstylistin waren meine haare verschnitten. mit sicherheit hätte ich die möglichkeit auf nachbesserung und korrektur. aber ich bin dann lieber zu einem anderen frisör gegangen, der wirklich gedacht hat, ich hätte diese frisur selbst geschnitten…
ich bin enttäuscht von der unprofessionellen arbeit, die mir leider erst im nachhinein aufgefallen ist. es war mir selbst sogar aufgefallen, das etwas nicht stimmte.
ich werde diesen frisör leider nicht mehr besuchen.
Mein alter Beitrag:
Auch wenn es wirklich nicht günstig ist….. aber was man hier geboten bekommt ist einfach 5***** wert. Die Empfehlung kam von einer Freundin, sie selbst ist sehr zufrieden und ist Stammkundin geworden. Auch wenn meine Frisur sehr einfach ist, dieses Wellnesserlebnis muss man sich einfach mal gönnen. Ambiente, Beratung usw. ist einfach Perfekt.
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Hallo jenmuejm,
ich habe gerade Ihren Beitrag gelesen und bedauere es sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Besuch bei uns nicht zufrieden waren. Selbstverständlich hätte ich mich gern persönlich noch einmal um Sie gekümmert und Ihren Haarschnitt wunschgemäß korrigiert. Gern würde ich telefonisch mit Ihnen in Kontakt treten um näheres über Ihren Besuch zu erfahren. Es würde mir helfen diesen Vorfall konkret nachzuvollziehen. Wenn Sie sich dazu bereit erklären würden können Sie mir Ihre Telefonnummer einfach per Nachricht senden oder mich im Salon kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen Domenik Wopalka
Vielen Dank für Ihre Stellungnahme. Das gibt ein Upgrade von 1 auf 2 Sternen
berndgeorg48
Berlin
Champion bei Strauch Friseure Aveda Conzept Salon
(17 Check-Ins)
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