Radisson Blu Hotel

Letzte Station unserer Südschwedenrundreise 2012 war das Radisson Blu Hotel in Malmö.
Der Check-in war hier kompliziert und unerfreulich, weil die Dame an der Rezeption (Carolina?) relativ unmotiviert in zu schnellem, undeutlichem Englisch vor sich hin nuschelte und wir mehrfach erst nach erneutem Nachfragen einigermaßen verstanden, was sie zu sagen hatte. Diese Nachfragen nervten sie offensichtlich und das ließ sie sich auch anmerken, und sie zeigte keinerlei Bemühungen zum leichteren Verständnis vielleicht etwas langsamer und deutlicher zu sprechen. Sie schaute uns auch nicht an beim Reden, was die Sache zusätzlich erschwerte, sondern starrte auf den Computer-Bildschirm vor ihr auf dem Tisch. Unprofessionell!
Obwohl die Kosten für unsere Übernachtung bereits beglichen waren, mussten wir 1 schwedische Krone vor Ort per EC-Karte überweisen, zur "Sicherheit" sagte "Carolina". Uns war der Sinn dieser Aktion nicht wirklich klar, aber wir verzichteten auf weitere Fragen, da diese sicher zusätzlichen Zorn unseres Gegenübers hervorgerufen hätten. Auch mussten wir erneut unsere Daten (Name, Adresse, eMail-Adresse) auf einem Formular eintragen, obwohl alle diese Informationen dem Hotel bereits vorlagen. Mit Ausfüllen des Formulars haben wir offensichtlich auch gleich unser Einverständnis für Werbe-eMails der Hotelkette gegeben, was uns beim Ausfüllen nicht klar war. Bei Ankunft zu Hause fanden wir jedenfalls bereits 2 Radisson-Nachrichten im eMail-Postfach. Okay, man kann - und ich habe - dieses Einverständnis widerrufen, aber ein ungutes Gefühl bleibt. Wer weiß schon so genau, was wir damit noch alles unterschrieben haben.
In keinem anderen Hotel in Schweden war das Einchecken so umständlich.
Selbst der Etagenwahlknopf im Fahrstuhl kann nur nach vorherigem Einführen des Zimmerschlüssels bedient werden, was uns nicht vom Personal, sondern von einem freundlichen Gast erklärt wurde. Mehrfach trafen wir während unseres Aufenthaltes ratlose Hotelgäste im Fahrstuhl, denen wir nun unsererseits weiterhelfen konnten.
Dann fragten wir nach einer Parkmöglichkeit. Carolinas Auskunft: von 15:00 bis 8:00 Uhr könne man umsonst an der Strasse parken. Aha, aber wer will schon um 8:00 Uhr auschecken, wenn die Fähre erst abends ablegt. Also nochmal nachfragen... Carolina: Man könnte auch im öffentlichen Parkhaus nebenan parken. Das taten wir, ein Tagesticket hier kostet 20 €! Ganz schön heftig. Und wegen Umbaumassnahmen in jenem öffentlichen Gebäude, in dem die Tiefgarage liegt, mussten wir unser Gepäck vom Parkdeck im Untergeschoß um den ganzen Block herum bis zum Haupteingang des Hotels schleppen. Unerfreulich!
Positiv überrascht waren wir dann von unserem Zimmer, dass sehr großzügig geschnitten und geschmackvoll möbliert war, sogar für das Zustellbett hätte es gleich mehrere Aufstellplätze zur Auswahl gegeben  ;-).
Im Zimmer standen zwei Piccolo und eine Coke in einem Flaschenkühler als Begrüßungsdrink bereit. Das war nett. Weniger schön war, dass die Fenster nicht zu öffnen waren. Es gab eine Klimananlage, aber ich schlafe nun mal gern bei offenem Fenster und deswegen stört mich ein verriegeltes Fenster.
Im Abfluß des Badezimmers fanden wir dann zu allem Überfluß Haare unseres Vorgängers! Das ist ein absolutes No-Go!
Das Frühstück am nächstem Morgen war okay, die Begrüßung und Geleit zum Tisch durch den Bediensteten ausgesprochen freundlich und in gut verständlichem Englisch - geht also offensichtlich doch!

Insgesamt war der Aufenthalt im Radisson eine sehr durchwachsene Angelegenheit, alles in allem jedoch nicht überzeugend genug, dass wir dieses Hotel erneut wählen würden. Ein einzelner freundlicher Angestellter und hübsche Zimmer reichen dafür einfach nicht.

Man merkt, dass das Hotel nicht mehr neu ist. Allerdings ist alles sauber und nordisch nüchtern gehalten. Kein Grund zur Begeisterung, kein Grund zur Bestürzung.

Zu Fuss in die City 10 Minuten, das ist O. K. Vom Flughafen in CPH natürlich etwas kompliziert mit Bahn über den Oresund und dann Taxi ab Bahnhof Malmö.

Service: Unaufgeregt, freundlich, kühl, nordisch, kein Schnickschnack.

Spartanisches Frühstücksbuffet, komplett 08/15, gar nichts Spezielles.

Grosses Zimmer mit einer gemütlichen Wohnzimmerecke, grösser, als die Zimmer in Skandinavien sinst sind. Das war sehr schön, kein Standard im Standardzimmer.