Warum war der Service schlecht?
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Tony Roma's
Tiergarten, Berlin
189 Beiträge
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189 Beiträge
Tony Roma’s – Die weltbekannten Ribs und jede Menge mehr
So zart, dass das Fleisch sprichwörtlich vom Knochen fällt – die Ribs von Tony Roma's sind legendär. Mit unserer Tony Roma's Original Bar... mehr
So zart, dass das Fleisch sprichwörtlich vom Knochen fällt – die Ribs von Tony Roma's sind legendär. Mit unserer Tony Roma's Original Bar... mehr
- Adresse:
-
Marlene-Dietrich-Platz 3, Potsdamer Platz, 10785 Berlin
- Kontakt:
-
030 25295830
E-Mail schreiben
tony_romas
- Geöffnet:
-
Mo - Do, So: 12:00 - 23:30
Fr - Sa: 12:00 - 24:00
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Restaurant Ribs & more
Marburger Str. 14, 10789 Berlin
Das Rippchenfleisch viel förmlich vom Knochen. Und was für eine Portion. Hammer! Einfach nur lecker. Immer wieder gern!
184 Beiträge zum Platz "Tony Roma's" auf Deutsch
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Ich war mit meiner Freundin neulich im Tony Roma's, hatten nicht reserviert und kamen gegen 21 Uhr an einem Samstag. Tische waren keine mehr frei, doch wir konnten uns an die Bar setzen und haben dann einfach da gegessen. Die Bedienung war sehr freundlich, als Vorspeise bekamen wir Baguette mit Kräuterbutter und gesalzener Butter, schonmal sehr lecker. Als Hauptgang bestellte ich Sparerips und ein Filetsteak (medium-rare) und meine Freundin Sparerips mit einem Hähnchensteak. Wir beide waren absolut begeistert. Es kam nur hochwertiges Fleisch zum Einsatz.
Die Sparerips waren die besten, die ich bis jetzt gegessen habe. Das Fleisch hat sich perfekt vom Knochen gelöst und die Soße war auch sehr gut. Die Steaks waren auch beide sehr lecker, mein Filetsteak war wirklich schön Medium-Rare, genauso wie bestellt.
Das Ambiente gefällt mir auch sehr gut, grade die Bar sieht edel aus, aber nicht abgehoben.
Zu erreichen ist Tony Roma`s problemlos, Fußweg von U-Bahn Potsdamer Platz beträgt ca. 3 Minuten.
Alles in Allem ein sehr gelungener Abend ! Werden bei unserem nächsten Berlinbesuch definitiv wieder hierher kommen.
Die Sparerips waren die besten, die ich bis jetzt gegessen habe. Das Fleisch hat sich perfekt vom Knochen gelöst und die Soße war auch sehr gut. Die Steaks waren auch beide sehr lecker, mein Filetsteak war wirklich schön Medium-Rare, genauso wie bestellt.
Das Ambiente gefällt mir auch sehr gut, grade die Bar sieht edel aus, aber nicht abgehoben.
Zu erreichen ist Tony Roma`s problemlos, Fußweg von U-Bahn Potsdamer Platz beträgt ca. 3 Minuten.
Alles in Allem ein sehr gelungener Abend ! Werden bei unserem nächsten Berlinbesuch definitiv wieder hierher kommen.
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Einmal und nie wieder.
Überteuertes Essen am Potsdamer Pl. Schlechter Service. Vermutlich aus dem Osten.
Wollte dort ein romantisches Essen mit Freundin. Leider ist alles den Bach runtergegangen. Essen war schlecht (Baby Ribs), Servicekraft untauglich. Ambiente ging noch so.....
Nie wieder dort hin.
Überteuertes Essen am Potsdamer Pl. Schlechter Service. Vermutlich aus dem Osten.
Wollte dort ein romantisches Essen mit Freundin. Leider ist alles den Bach runtergegangen. Essen war schlecht (Baby Ribs), Servicekraft untauglich. Ambiente ging noch so.....
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hildeb, 14 Mai 2013: -
Tine_0815_, 14 Mai 2013:ausn osten… lehnt man sich da nicht ziemlich weit aus dem fenster?? und warum der service schlecht wird auch nicht gesagt! warscheinlich hat der service ick gesagt und nun is er gleich schlecht…
ischue
6 Beiträge
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Wir waren auf Empfehlung im Tony Roma's und wurden enttäuscht. Vorweg der Service und die Sparerips waren sehr gut. Allerdings hatte ich eine
Combo Platte bestehend aus einem BBQ Hähnchen und einem Filet Steak.
Das Hähnchen kam kalt an meinen Tisch. Nicht lauwarm, sondern kalt.
Zusätzlich schmeckte das Filet Steak bitter. So
richtig konnten wir uns den bitteren Geschmack nicht erklären.
Wahrscheinlich wurde das Grillrost nicht richtig sauber gemacht. Ich
habe daraufhin mein Essen zurückgegeben. Nach ca. 10 min habe ich eine
neues Hähnchen und ein neues Steak bekommen. Das Hähnchen war warm, aber
das Steak schmeckte genauso bitter. Zusätzlich war das Steak nicht
medium, sondern medium rare. Letztendlich habe ich es so gegessen und
war nicht gerade begeistert. Das hat die Bedienung bemerkt und mir einen
Hot Brownie mit Vanille Eis spendiert. Für diesen aufmerksamen Service
gibt es einen zweiten Stern, aber mehr kann und will ich nicht vergeben.
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Ich find den Laden super!
Gehe dort nur hin zum Rips essen was anderes gibt es für mich dort nicht...
Netter service... Tolle Rips... Der Cheesecake ein traum :)
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prinzessi...
17 Beiträge
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Alles in allem super! Gutes Essen und netter Service! - wenn nur die Preise nicht so hoch wären.
Fazit: Zu teuer, aber gut!
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ich liebe dieses restaurant. einfach zu empfehlen. super location oberleckeres essen und auch die drinks einfach top! 1 mal im monat ist pflicht!
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chaliagu
69 Beiträge
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Wir waren innerhalb von 1,5 Jahren drei Mal bei Tony Roma´s und jedes Mal sehr zufrieden.
Das Essen war immer sehr lecker (Spare Ribs & verschiedene Combo Platten) und der Service nett. Konnten das letzte Mal sogar sehr kurzfristig einen Tisch für Samstag Abend bekommen.
Klar sind die Preise hoch, aber für das was man bekommt, lohnt es sich auf alle Fälle!
Das Essen war immer sehr lecker (Spare Ribs & verschiedene Combo Platten) und der Service nett. Konnten das letzte Mal sogar sehr kurzfristig einen Tisch für Samstag Abend bekommen.
Klar sind die Preise hoch, aber für das was man bekommt, lohnt es sich auf alle Fälle!
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Immer wieder ein Genuß die rib combo, aber es ist empfehlenswert zu reservieren
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Nachdem wir im Familienkreis immer wieder hörten das wir unbedingt bei Tony Roma´s essen müssen wenn wir in Berlin sind, konnten wir dies nun endlich in die Tat umsetzen. Einen Tag vorher reservierten wir einen Tisch und alles klappte super reibungslos. Unser Kellner war sehr freundlich und aufmerksam. Dann kam das Essen.... vorweg eine kleine Portion Zwiebelringe. Ja ne is klar - klein?!?!!? Die "Kleinen" waren doch schon glatt ne ganze Mahlzeit! Hübsch angerichtet und super lecker! Innen saftig - außen knusprig, was will man mehr?! Dann kam mein Salat mit Hähnchenbrust - der absolute Wahnsinn! Das Fleisch einfach nur mega lecker mariniert, das Dressing - wow!!! Was soll man dazu noch mehr sagen? Dann kamen die Rippchen von meinem Freund - und ein Lächeln in seinem Gesicht :-) Das Fleisch war so zart das es nur so vom Knochen viel. Mit einer extra großen Portion bestellt er sich auch alle Soßen dazu um wirklich einmal alles probieren zu können. Tja, was soll ich sagen - noch heute schwärmen wir beide vom Essen bei Tony Roma´s und wenn eins für uns fest steht - bei unserem nächsten Berlin Trip geht es unbedingt wieder hierher zum Essen :-) *freu* wir können es kaum erwarten :-)
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idla
76 Beiträge
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Das Essen war immer Lecker und die Rippchen super zart.
Wollten jetzt wieder hin und bekamen am Telefon die Antwort das Reservierungen für diesen Tag nicht möglich sind.
Daher war für uns klar das wir zwar etwas warten müssen aber die Tische der Warteschlange entsprechend neu besetzt werden.
Angekommen am Restaurant bekamen wir dann mitgeteilt, dass bis 22.00 Uhr(zwei Stunden) alle Tische reserviert sind.
Eine Nachfrage warum uns dann gesagt wurde das nicht reserviert wird wurde ignoriert und wir wurden einfach stehen gelassen.
Bei unserem nächsten Berlin Besuch werden wir eine Alternative testen.
Ich hatte das Gefühl das die Mitarbeiter im Tony Romas sich auf ihrem Erfolg ausruhen.
Wollten jetzt wieder hin und bekamen am Telefon die Antwort das Reservierungen für diesen Tag nicht möglich sind.
Daher war für uns klar das wir zwar etwas warten müssen aber die Tische der Warteschlange entsprechend neu besetzt werden.
Angekommen am Restaurant bekamen wir dann mitgeteilt, dass bis 22.00 Uhr(zwei Stunden) alle Tische reserviert sind.
Eine Nachfrage warum uns dann gesagt wurde das nicht reserviert wird wurde ignoriert und wir wurden einfach stehen gelassen.
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Ich hatte das Gefühl das die Mitarbeiter im Tony Romas sich auf ihrem Erfolg ausruhen.
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Lecker, teuer, lohnt sich!
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Tja , wie alles im Leben war vieles schon mal besser!
Der Service vorsichtig ausgedrückt, ein wenig desorientiert!
Zugegebener Maßen ich kam ein wenig später, die anderen Gäste speisten schon!
Aber muss man mich, dann mit Mißachtung strafen?
Es gab keine Karte, es gab nix zu trinken, erst beim abräumen der anderen Teller
viel ich auf!
Im übrigen ich war mittags da, es war übersichtlich voll!
Und dann ging es zwar schnell aber der Esprit der vergangenen Jahre ist wohl weg !
Kein Brot, keine Butter als Vorspeise, nach den lauwarmen Ribs, einer alten Kartoffel mit sehr gewöhnungsbedürftigen Sauerrahm gab es dann auch kein Feuchttuch für die Fingerchen!
Nun ich war in Eile und wollte nur weg und das schnell und ich glaube so schnell wird mich da auch keiner mehr hinkriegen!
Nun ich war schon oft da, aber nun braucht man mein Geld dort nicht mehr!
Trotzdem Schade
Der Service vorsichtig ausgedrückt, ein wenig desorientiert!
Zugegebener Maßen ich kam ein wenig später, die anderen Gäste speisten schon!
Aber muss man mich, dann mit Mißachtung strafen?
Es gab keine Karte, es gab nix zu trinken, erst beim abräumen der anderen Teller
viel ich auf!
Im übrigen ich war mittags da, es war übersichtlich voll!
Und dann ging es zwar schnell aber der Esprit der vergangenen Jahre ist wohl weg !
Kein Brot, keine Butter als Vorspeise, nach den lauwarmen Ribs, einer alten Kartoffel mit sehr gewöhnungsbedürftigen Sauerrahm gab es dann auch kein Feuchttuch für die Fingerchen!
Nun ich war in Eile und wollte nur weg und das schnell und ich glaube so schnell wird mich da auch keiner mehr hinkriegen!
Nun ich war schon oft da, aber nun braucht man mein Geld dort nicht mehr!
Trotzdem Schade
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Für 20 Euro so wenig Ribs-trotz grosser Portion...! Das geht gar nicht! Geschmack super aber Preis Leistung schlecht! Da hilft auch der Name nichts!
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Lecker, lecker... Rippchen Action... Satisfaction.... Immer wieder kann man hier im Herzen Stadt gepflegt speisen... Nette und freundlich flinke Bedienung...
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MasterAgent
24 Beiträge
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Großartig! Ich liebe die lauwarmen Baguettes und die sensationelle Kräuterbutter. Die Spare Ribs sind ein Traum!
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Tony Romas ist für uns ein Muss, wenn wir mal wieder in Berlin sind. Immer gleich bleibende Qualität zu bezahlbaren Preisen. Nette Mitarbeiter. Ein Muss halt!!! Wir waren gestern wieder hier. Die Rippchen waren sensationell. Allerdings lies der Service sehr zu Wünschen übrig. Vielleicht lag es daran dass wir erst um 21 Uhr dort waren ( lag daran, dass vorher keine Reservierung möglich war). Waren die Bedienungen schon müde?
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Royo, 24 Februar 2013:Also ehrlich, bezahlbare Preise … es sind Rippchen .. einfach nur Rippchen vom Schwein … und die gibt es fast genauso gut zum halben Preis nur wenige Kilometer entfernt ;-) Un dim netteren Ambiente mit netten Bedienungen und nicht als Fastfoodrestaurant ;-)
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Aus Ermangelung an wirklich guten Alternativen und weil ich amerikanisches Essen eigentlich sehr schätze, sind wir vor dem Kinobesuch bei Tony Roma's gelandet. Wie es in solchen Restaurants üblich ist, wird einem der Platz zugewiesen. Der Platzanweiser begrüßte uns mit einem Augenrollen, nachdem wir die Frage, ob wir reserviert hätten, mit "Nein" beantworteten. Eigentlich hatte ich schon in diesem Moment den Impuls, wieder umzudrehen, aber ich glaube es war Trotz, der mich dann doch hinter der Kellnerin hertrotten ließ, die uns zu unserem Tisch brachte.
Das Restaurant war gut gefüllt, aber nicht voll und trotzdem bekamen wir den miesesten Tisch am Gang, genau gegenüber dem Ein- und Ausgang der Küche, wo alle paar Sekunden eine Servicekraft durch eine der beiden Schwingtüre hetzte. Ich fragte mich kurz, ob das wohl die Strafe des Platzanweisers für Gäste sei, die es wagten, nicht zu reservieren. Schlechte Taktik.
Wir standen also wieder auf und gingen Richtung Ausgang, wo wir die nächstbeste Kellnerin fragten, ob es nicht möglich wäre, einen anderen Tisch zu bekommen. Und siehe da, es war möglich.
Wir bestellten beide den Cheeseburger für knapp 13 Euro, stolzer Preis, aber er las sich in der Karte auch wirklich lecker: 100% saftiges Rindfleisch, etc. Die Vorfreude war groß, die Realität sah leider anders aus: Das Fleisch sah aus wie ein TK-Fertigprodukt und so schmeckte es auch. Es war plattgepresst, trocken, zäh! und bis zum geht nicht mehr durchgebraten, vom Geschmack ganz zu schweigen. Zwei Bissen und ich hatte genug. Dazu gab es einen Cole Slaw, dessen angetrocknete Stellen darauf hindeuteten, dass er wohl schon einige Zeit außerhalb seines Eimers auf seinen Einsatz gewartet hatte. Probiert habe ich ihn nicht. Das einzig Leckere waren die Pommes.
Zum Service muss ich sagen: Bis auf unseren Platzanweiser waren alle fünf Servicekräfte, die uns abwechselnd bedienten, wirklich freundlich und bemüht.
Schlechtes Essen, das auch noch seinen Preis hat, macht mir wirklich schlechte Laune und deshalb musste ich auch so schnell wie möglich raus aus diesem Laden. Bye bye Tony Roma's. Never again.
Fazit: Für Freunde der amerikanischen Küche gibt es in Berlin definitiv bessere Locations, in denen das Essen frisch gekocht wird und seinen Preis wert ist.
Das Restaurant war gut gefüllt, aber nicht voll und trotzdem bekamen wir den miesesten Tisch am Gang, genau gegenüber dem Ein- und Ausgang der Küche, wo alle paar Sekunden eine Servicekraft durch eine der beiden Schwingtüre hetzte. Ich fragte mich kurz, ob das wohl die Strafe des Platzanweisers für Gäste sei, die es wagten, nicht zu reservieren. Schlechte Taktik.
Wir standen also wieder auf und gingen Richtung Ausgang, wo wir die nächstbeste Kellnerin fragten, ob es nicht möglich wäre, einen anderen Tisch zu bekommen. Und siehe da, es war möglich.
Wir bestellten beide den Cheeseburger für knapp 13 Euro, stolzer Preis, aber er las sich in der Karte auch wirklich lecker: 100% saftiges Rindfleisch, etc. Die Vorfreude war groß, die Realität sah leider anders aus: Das Fleisch sah aus wie ein TK-Fertigprodukt und so schmeckte es auch. Es war plattgepresst, trocken, zäh! und bis zum geht nicht mehr durchgebraten, vom Geschmack ganz zu schweigen. Zwei Bissen und ich hatte genug. Dazu gab es einen Cole Slaw, dessen angetrocknete Stellen darauf hindeuteten, dass er wohl schon einige Zeit außerhalb seines Eimers auf seinen Einsatz gewartet hatte. Probiert habe ich ihn nicht. Das einzig Leckere waren die Pommes.
Zum Service muss ich sagen: Bis auf unseren Platzanweiser waren alle fünf Servicekräfte, die uns abwechselnd bedienten, wirklich freundlich und bemüht.
Schlechtes Essen, das auch noch seinen Preis hat, macht mir wirklich schlechte Laune und deshalb musste ich auch so schnell wie möglich raus aus diesem Laden. Bye bye Tony Roma's. Never again.
Fazit: Für Freunde der amerikanischen Küche gibt es in Berlin definitiv bessere Locations, in denen das Essen frisch gekocht wird und seinen Preis wert ist.
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idla, 8 März 2013:Das passt genau zu meinen neuesten Erfahrungen. Sehr Schade das es so eine Entwicklung nimmt.
Man denkt wahrscheinlich das die Touristen immer kommen.
Daher ist so ein Portal wie hier günstig
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Einrichtung wie es zu erwarten ist, man könnte glaube in einem Steakhouse in USA zu sitzen. Sehr schön.
Das Essen kann damit aber leider gar nicht mithalten.
Das Motto ist ja Steak and Seafood. Leider gibt es bei den Startern kein einziges Seafood Gericht. Noch nicht mal das obligatorische Shrimpcocktail, das eigentlich in so einem Restaurant Standard sein sollte. Lediglich die übliche Convenience erwartete einen hier ( z.b. Calapenias oder Chicken Wings aus der TK).
Die Hauptgerichte brauchten dann ca. 90 min um unseren Tisch zu erreichen. Die Steak and Shrimps Combo für 26 EUR besteht aus einem ca. 120 g Filet Steak ( durch, obwohl Medium bestellt) sowie einem Spieß mit fünf kleinen Shrimps aus der Aldi TK. Daneben hatte ich Fries bestellt (ok) sowie Cole slaw ( gut ausgewähltes Fertigprodukt aus dem 10 kg Eimer).
Meine Begleitung hatte das 200g Filet Steak ( roh, obwohl Medium bestellt ) und mit Sehnen durchzogen zu 21 EUR. Wir hätten das alles zurückgehen lassen, wollten aber nicht nochmal 90 min warten. So haben wir auf die Nachspeise verzichtet und sind gegangen.
Der Laden war vollkommen ausgebucht. Wir hatten zuerst Schwierigkeiten ohne Vorbestellung einen Tisch zu bekommen. Das ist mir echt ein Rätsel.
Das Essen kann damit aber leider gar nicht mithalten.
Das Motto ist ja Steak and Seafood. Leider gibt es bei den Startern kein einziges Seafood Gericht. Noch nicht mal das obligatorische Shrimpcocktail, das eigentlich in so einem Restaurant Standard sein sollte. Lediglich die übliche Convenience erwartete einen hier ( z.b. Calapenias oder Chicken Wings aus der TK).
Die Hauptgerichte brauchten dann ca. 90 min um unseren Tisch zu erreichen. Die Steak and Shrimps Combo für 26 EUR besteht aus einem ca. 120 g Filet Steak ( durch, obwohl Medium bestellt) sowie einem Spieß mit fünf kleinen Shrimps aus der Aldi TK. Daneben hatte ich Fries bestellt (ok) sowie Cole slaw ( gut ausgewähltes Fertigprodukt aus dem 10 kg Eimer).
Meine Begleitung hatte das 200g Filet Steak ( roh, obwohl Medium bestellt ) und mit Sehnen durchzogen zu 21 EUR. Wir hätten das alles zurückgehen lassen, wollten aber nicht nochmal 90 min warten. So haben wir auf die Nachspeise verzichtet und sind gegangen.
Der Laden war vollkommen ausgebucht. Wir hatten zuerst Schwierigkeiten ohne Vorbestellung einen Tisch zu bekommen. Das ist mir echt ein Rätsel.
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idla, 8 März 2013:
Das passt genau zu meinen neuesten Erfahrungen. Sehr Schade das es so eine Entwicklung nimmt.
Man denkt wahrscheinlich das die Touristen immer kommen.
Daher ist so ein Portal wie hier günstig
Zapho
142 Beiträge
142 Beiträge
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Die Rippchen haben 5 Punkte verdient, aber der Rest!?! Der Planters Punch war unter aller Kanone, der Service lausig, von unfreundlich/pampig bis übermotiviert, aber unfähig - alles in allem ein Desaster. Wir hatten den Eindruck, dass alle schnell abgefertigt werden sollen. Nach einer Stunde waren wir wieder draussen, hatten zu zweit knappe 50,--€ ausgegeben und waren unzufrieden. Schade, aber wir geben den Super-Rippchen, die uns genauso gut geschmeckt haben wie in Florida, nochmal eine Chance.
update Januar 2013 Ich habe gestern nochmal die phantastischen Rippchen gegessen und diesmal stimmte auch der Service - aufmerksam, sehr freundlich und mit einem netten Spruch auf den Lippen. Also jetzt 1 Punkt mehr.
update Januar 2013 Ich habe gestern nochmal die phantastischen Rippchen gegessen und diesmal stimmte auch der Service - aufmerksam, sehr freundlich und mit einem netten Spruch auf den Lippen. Also jetzt 1 Punkt mehr.
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Gute Lage, sehr freundliche Kellner, Anmeldung ist wichtig, Speisen und Getränke sind gut bis sehr gut, jedoch fehlt der letzte Pfiff. Preisklasse wäre mittel bis obermittel
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