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Heideröschen
Niederschönhausen, Berlin
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Bewertungen im Detail
- Adresse:
-
Waldsteg 65, Parken: Germanenstraße / Ehrenmal von Schönholz, 13158 Berlin
- Kontakt:
-
030 9167852
E-Mail schreiben
heideröschen
- Geöffnet:
-
Mo - Sa: 12:00 - 22:00
So: 10:00 - 22:00
Küche täglich von 12-22 Uhr, Sonntags Brunch ab 10 Uhr
| Inhaber-Infos |
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| Nutzer-Infos |
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Friedrichstr. 106c, neben dem Friedrichstadtpalast, 10117 Berlin
Deutsche Küche und Biergarten in Berlin. Kundenzitat: "Wir waren heute dort. Super nette Bedienung. Haben 3 verschiedenen Speisen gehabt, waren alle ausreichend und super lecker. Kann nur sagen, wir kommen wieder."
37 Beiträge zum Platz "Heideröschen" auf Deutsch
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Commanderkalle, 7 Februar 2013:
Die Kritik wurde von der Geschäftsleitung ausserordentlich sachlich und freundlich beantwortet und ich nehme die Entschuldigung natürlich an und freue mich auf meinen nächsten Besuch im Heideröschen bei , wie immer, sehr leckerem Essen und schönem Ambiente!
Eigentlich wollte ich schon lange mal eine ***** Sterne Bewertung für das Heideröschen schreiben, leider sind heute nur 3 draus geworden. Aber der Reihe nach.
Samstag Nachmittag gegen 14.00 Uhr kehrten wir spontan im Heideröschen zum Essen ein.
Die Begrüßung durch die Bedienung gestaltete sich schon sehr gewöhnungsbedürftig: "Was wollen sie?"
Aha, na was wollen wir, Plätze zum Essen, war meine Antwort.
"Geht nicht, wir haben eine Gesellschaft , die kriegen jetzt gleich essen"
Aha, die "Gesellschaft" waren ca. 10 -12 Personen. Ich sage, na dann bestellen wir sofort und bekommen zuerst unsere Essen!
"Ähh , ja...."
Soweit eigentlich alles nicht der Rede wert und als Berliner würde ich den Ton und die Art und Weise der Kellnerin auch gerade noch so tolerieren.
Das Essen (Linguine mit Scampis) gut wie immer , Sandwich echt Klasse! Preis - Leistung auf jedenfall gerechtfertigt. Alle anderen Speisen die ich bis jetzt gegessen habe waren immer sehr gut. Da gibt es nichts zu meckern.
Zur guten Gastronomie gehört aber auch guter Service! Und dazu zählt für mich auch das ich eventuell den Rest von meinem Essen mitnehmen kann. Ich wüsste jetzt eigentlich auch nicht das ich schon jemals erlebt habe das das nicht ging...BIS HEUTE! Und das dann noch in der anfangs erwähnten Tonlage!
"Geht nicht, wir haben nur Alufolie zum einwickeln!"
Bis hier wären es noch 4 Sterne gewesen, leider gab es dann auf meine Bemerkung beim Bezahlen , das es schwach wäre das ich mein Essen nicht mitnehmen kann, eine unmögliche Diskussion mit der Kellnerin. Nachdem sie 5 Euro Trinkgeld bekopmmen hatte, fing sie an mir erklären zu wollen das es im Restaurant keinen Platz für ein paar Plastikschachteln geben würde und das aus hygenischen Gründen nicht erlaubt sei.... Und das Ganze in einer sehr rüden Art!
So einen Scheiss muss ich mir nicht erzählen lassen! - Entschuldigung für die Ausdrucksweise.
Eine versierte Servicekraft hätte gesagt, "Entschuldigung , tut mir leid" und alles wäre gut gewesen. Aber so einen Mist zu erzählen und in diesem Ton, unmöglich.
Abgesehen davon das nach uns noch 6 weitere Gäste kamen die kein Essen bekommen hätten.
Ich denke 12 Personen sollten für ein Restaurant mit über 40 ? oder noch mehr Plätzen kein Problem sein. Jeder wird wohl dafür Verständnis haben das es vielleicht eine Weile dauert bis das Essen da ist wenn gerade ein größerer Tisch bekocht wird, aber das weitere Geschäft gleich komplett einzustellen, komisch.
Ich werde wohl eine Weile brauchen mich wieder zu beruhigen und vielleicht den nächsten Besuch im Heideröschen zu starten. Vielleicht nehm ich mir dann gleich eine Tupperdose von zu Hause mit, frisch gespült und hygenisch einwandfrei natürlich.
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Cinnemonia, 15 Januar 2013:
5 Euro Trinkgeld bei dem Service?
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Commanderkalle, 16 Januar 2013:
Das Trinkgeld gab´s vorher, aber siehe mein Update oben.
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Kommentar des Inhabersheideröschen, 21 März 2013:
Ich wollte diesen Beitrag eigentlich nicht kommentieren, sondern einfach nur löschen lassen, da dieser Nutzer überhaupt kein Gast in unserem Hause war.
Aber da Qype sich dazu nicht in der Lage sieht und man jetzt endlich auch in der App die Kommentare zu den Bewertungen lesen kann, habe ich mich entschlossen ihn doch kurz zu kommentieren.
Der Herr kam in dreckigen Arbeitssachen am 26.Dezember vor unserer regulären Öffnungszeit in mein Restaurant und wollte auf der geschlossenen Terrasse (ist ja keine Saison) ein Bier trinken. Weder wollte ich meinem Personal zumuten, ohne passende Bekleidung bei Minusgraden im Freien zu arbeiten, noch wollte ich meine Gäste beim Eintreffen den Anblick dieses Herrn zumuten. Und wenn man als Koch am 26.12. frei hat, dann spricht das alleine schon für sich.
Schade das Qype nicht verhindert, dass jede beliebige Person ihre schlechte Laune über mir und meinem Personal ausgiesst und uns die hart erarbeitete Bewertung hier versaut.
Jaaaa :)
Wenn man irgendwo ohne große Erwartungen hingeht, kann man auch nicht enttäuscht werden.
Großartig ist es, wenn man so begeistert wieder weggeht, dass man sich fragt, warum man der einzige Tisch im Restaurant war uns warum man nur zu zweit war, und leider nicht die gesamte Karte rauf und runter essen konnte?
Angestachelt durchs Gutscheinbuch und weil’s bei uns gleich ‘um die Ecke’ ist, waren wir heute Abend im Heideröschen.
Vorab telefonisch reserviert, was wir uns hätten sparen können, weil wir, selbst zur Prime Time um 20 Uhr, die einzigen Gäste waren.
An einem Tisch direkt an der Heizung (schööön warm war’s, hat man ja gern, wenn draußen minus 10° sind) mit Blick auf den Kamin in der Raummitte platzgenommen und erstmal eine Flasche Wasser geordert, dann nach dem Wein geschaut.
Die Weinkarte ist vielleicht kein Highlight für die vinophilen unter uns, aber durchaus passabel, bodenständig, nett.
Vorab wurden zwei verschiedene Brotsorten (hell und dunkel) und eine kleine Portion hausgemachtes Schmalz gereicht, die Wartezeit für die Kürbiscremesuppe war vertretbar und die Suppe selbst ausgezeichnet.
Selbst unser Hauptgericht – Lammcarrée auf dreierlei Bohnen mit Rosmarinkartoffeln und Rinderfilet mit Pfeffersauce und Kartoffel-Steinpilz-Gratin – war, besondern in Anbetracht dessen, dass die Servicekraft uns auf eine etwas längere Wartezeit fürs Lamm vorbereitet hatte – ziemlich flott da, heiss (ich hasse lauwarmes Essen!) und einfach ein Gedicht.
Wenn zwei grundverschiedene, mäkelige Esser ins Restaurant gehen, finden sie eigentlich immer was auszusetzen – heute nicht.
Bei ‘Pfeffersauce’ hatten wir schon eine klumpige Fertigsauce vor uns gesehen, bei ‘Rosmarinkartoffeln’ totfrittierte, überwürzte Möchtegernrösti – weit gefehlt.
Alles war geschmacklich sowie optisch absolut unsere Wellenlänge, gut, aber nicht aufdringlich gewürzt, das Fleisch ‘auf den Punkt’… nun irgendeinen Grund zum Meckern zu suchen, wäre wirklich vermessen gewesen.
Obwohl wir schon nach dem Hauptgericht satt und glücklich waren, mussten wir dringend noch Dessert essen – Crème Brulée und eine französische Käseauswahl – und die ‘ooohs’ und ‘aaahs’ vom Hauptgang setzten sich auch hier fort.
Wer so vanillige Crème Brulée machen kann, mit knuspriger, aber dennoch nicht steinharter Kruste, und wer die tollsten Käsesorten unserer französischen Nachbarn so liebevoll anrichten kann, gehört einfach mit fünf Sternen gelobt :)
Preis/Leistung (große Flasche Wasser 4,90/Suppen 5,00/HG 18,50) lohnt sich auf jeden Fall und die Küche des Heideröschens muss sich hinter den zentraler gelegeneren Szenelokalen auf keinen Fall verstecken.
Update 23.10.2012: inzwischen haben wir das Heideröschen mehrmals besucht, und noch immer kann ich absolut keinen Kritikpunkt finden, im Gegenteil, sogar die Punkte, die hier angeführt werden, kann ich, zumindest für mich und meinen Partner, völlig entkräften.
Wir waren ‘richtig’ essen, also Vorspeise + Hauptgang + Dessert, wir waren zum Mittag auf ein Sandwich da, zum Brunch, neulich haben wir nur etwas getrunken.
Egal, wie viel oder wenig man verzehrt bzw. an Umsatz beschert, wir wurden immer gleichermaßen freundlich, professionell und zügig bedient.
Meist ist die gleiche Kellnerin dort (eine blone), fachlich als auch zwischenmenschlich fernab jeder Angriffsfläche, aber auch andere Servicemitarbeiter sind uns nie negativ aufgefallen. Zum Brunch kamen wir einmal auch erst eine Stunde vor Schluss, worauf man uns eingangs hinwies, das Buffett war aber immer noch gut bestückt und sein Geld absolut wert.
Der Laden ist ehrlich und authentisch, die Menschen, die dort arbeiten, immer zuvorkommend.
Vielleicht sollten diejenigen, die sich ‘schlecht behandelt’ fühlten, mal in sich gehen, ob’s gegebenenfalls auch an einem selber gelegen haben könnte oder man einfach was zum Meckern sucht…
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Sardinchen, 19 September 2010:
Ich verrate es dir gerne. www.gutscheinbuch.de
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Es war wirklich wundervoll, die Lage ist super, ruhig und abseits vom Geschehen.
Außerdem hat das Essen wirklich hervorragend geschmäckt, meine Frau hatte sich ein Sandwich bestellt und für mich gabs Entrecote , war wirklich sehr gut, vorallem das Sandwich hat meine Frau umgehauen, das hatte sie nicht erwartet...lasst euch selbst überraschen.
Auch der Service war überzeugend, freundlich und aufmerksam.
Alles in Allem ein gelungenes Dinner.
Weiter so!!
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Die Feier selbst hat alle meine Erwartungen übetroffen. Das Essen war ohne Ausnahme lecker und wurde von allen Gästen gelobt. Die Bedienung war immer freundlich und hilfsbereit, hatte aber ständig zu tun. Dabei wurde nicht versucht, den Konsum über Bedarf zu steigern. Auch bei langem Nachdenken finde ich keinen Kritikpunkt. Den Zeitpunkt für das Ende der Feier konnten wir festlegen. Wir feierten und tanzten bis ca. 1 Uhr. Wegen der abgeschiedenen Lage des Cafés stört man ja auch niemanden in der Umgebung.
Nochmals vielen Dank an das Personal!
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Ich werde auf jeden Fall wieder vorbei kommen und mir die nächste Köstlichkeit aus dem üppigen Angebot auswählen!!!
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Ps. den Chai Latte sowie das Rinderfilet mit Rosmarinkartoffeln kann ich besonders empfehlen!!!
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Kommentar des Inhabersheideröschen, 31 Juli 2012:
Hallo DocFog,
habe Ihren Beitrag gelesen und kann leider den von Ihnen aufgeführten Sachverhalt nicht nachvollziehen. Niemand vom Servicepersonal und vom Küchenteam kann sich daran erinnern, jemals eine Vorspeise aufs Haus herausgegeben zu haben. Da ich diese Kritik trotzdem sehr ernst nehme und den Sachverhalt gerne klären würde, bitte ich Sie, doch den Sachverhalt etwas präziser zu schildern, um mir Gelegenheit zu geben, darauf zu reagieren.
Denn im Moment empfinde ich die Bewertung mit einem Stern, trotz gutem Essen und, wenn es denn so war, einer Vorspeise gratis, als nicht gerechtfertigt. Und in der so unpräzisen Form als sogar etwas ungerechtfertigt und diffamierend.
ein sehr zufriedener Gast . . .
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Geburtstag gelungen!
Angefangen bei der Beratung zum 60 Geburtstag und der Ausrichtung, fortgesetzt am Abend selber: Wir waren rundherum zufrieden und können das Heideröschen Güsseldorf nur weiter empfehlen.
Wir kommen auch bald wieder
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Weihnachtsfeier gelungen!
Angefangen bei der Beratung zum Weihnachtbuffet und der Ausrichtung, fortgesetzt am Abend selber: Wir waren rundherum zufrieden und können das Heideröschen weiter empfehlen.
Ein abschließendes Lob auch an die freundliche und umsichtige Bedienung.
P.S.: Die Beleuchtung über den Zugang Germanenstraße ist durchaus noch ausbaufähig.
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endlich nach einem Jahr führte mich meine Arbeit mal wieder nach Berlin. da war doch mal was, … ach ja das Heideröschen in Pankow. Zum Glück hatten auch die Anderen Lust auf gute Küche und nettes Ambiente. Wir hatten einen sehr netten Abend mit sehr gutem Essen. Es hat mich außerordentlich gefreut, dass die Qualität der Küche nach einem Jahr immer noch den gleichen Standard hält. Sehr empfehlenswert. Die Weine waren ebenfalls gut sortiert und wurden mit richtiger Temperatur serviert. Die Bedienung war konzentriet und freundlich. Wir können das Heideröschen nur weiter-empfehlen.
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Wir wollten heute mittag nach einem Spaziergang in der Schönholzer Heide ins Heideröschen eine Kleinigkeit essen und wurden allen Ernstes wieder weggeschickt!!!
Nicht weils voll war, sondern weil der Sonntagsbrunch bis 14.30 Uhr ging, wir um 13.30 Uhr ankamen und das wäre zu spät für den Brunch. (Es war noch genug Essen auf dem Buffet, wie wir sehen konnten).
Wir könnten dann um 15.00 Uhr wiederkommen, wenn wir etwas essen möchten. Na danke!!
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Kommentar des Inhabersheideröschen, 29 November 2011:
Wie an fast jedem Sonntag waren wir auch diesmal ausgebucht. Um 13.30 Uhr waren in der Tat schon wieder einige, wenige Plätze frei, allerdings war das Buffet schon recht übersichtlich und nur noch für die noch anwesenden Gäste ausreichend.
In diesem Fall nehme ich eine schlechte Bewertung für eine Abweisung gerne in Kauf bevor ich einen negativen Eintrag für die Qualität und den Umfang unseres Brunchs riskiere.
Wenn es kalt ist und Schnee liegt, kommen wir sehr gern ins Heideröschen in der Schönholzer Heide. Denn wir gehen hier sehr gern rodeln und nach Spaß im Schnee, gibt es kaum etwas besseres als Aufwärmen im Heideröschen vor dem Kamin und mit einer heißen Tasse Schokolade.
Man ahnt gar nicht, dass sich hier ein so nettes Café befindet, ganz unscheinbar in der Schönholzer Heide, nahe dem Ehrenmal und hinter einer Bauruine, die wohl mal ein Klo war.
Das Heideröschen ist nett, klein und sehr gemütlich eingerichtet. Da es aber so klein ist, sollte man zum Sonntagsbrunch unbedingt reservieren, um nicht wegen Überfüllung nach Hause geschickt zu werden.
Wir haben hier bisher immer nur Kaffee getrunken und Kuchen gegessen. Es war immer sehr gut. Schön ist auch, dass es eine Terasse gibt, auf der im Winter die Kinder ja trotzdem spielen können und dank der großen Fensterfronten hat man sie dennoch im Blick.
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