Zum Essen kann ich kaum was schlechtes sagen. Für mich die besten Steaks einer deutschen Kette. Saftig, gegrillt wie bestellt und einfach nur lecker. Ob Tenderloin, Rumpsteak oder T-Bone Steak, wir waren mehr als angetan. 5 Sterne für die Qualität und den Geschmack. Auch der Beilagensalat samt Dressing und die Ofenkartoffel mit Sour Cream konnten auf ganzer Linie überzeugen.
Jetzt kommt leider ein Aber, was uns den Abend zu Beginn fast in Gänze verdorben hätte: Zunächst reservierten wir einen Tisch für bis zu 8 Personen, vier Wochen vor dem Termin. Das klappte auch. Als sich abzeichnete, dass wir nur max. 4 Personen werden rief ich am Mittag des Tages extra an um dem Block House die Möglichkeit zu geben uns im Vorfeld anders zu platzieren, so dass sie den 8 Personen Tisch anderweitig vergeben können. Die Dame am Telefon war erfreut und notierte es. Was passierte am Abend? Wir saßen zu dritt am 8 Personen Tisch. Sollte nicht unser Problem sein, wir riefen ja extra vorher an. Aber die Bedienung (Namen tun hier glaube ich nichts zur Sache, soll auch keine Diffarmierung werden) reagierte ein wenig unfreundlich, dass wir doch einen viel zu großen Tisch hätten. Sie sagte nichts aber man merkte es. Wir boten von uns aus an uns auch umzusetzen und berichteten von unserem Anruf (der nirgends notiert wurde). Aber ein umsetzen würde zu einem “großen Chaos” führen. Wir hatten grad mal die Speisekarte auf dem Tisch. Danach wurden wir ziemlich ignoriert. Getränke kamen noch recht zügig, danach wurden wir sage umd schreibe 20 Minuten ignoriert, bis wir auf uns aufmerksam machten. Innerlich brodelte es, in uns, da die Bedienung doch recht unfreundlich und ruppig agierte und alle anderen Tische bediente nur uns nicht. zu Ihrer Entschuldigung sagte sie, dass sie dachte es kämen noch mehr. Hallo? Sagten wir nicht direkt zu Beginn, dass wir den falschen Tisch haben… Kurzzeitgedächtnis… Naja, wir waren kurz davor den Restaurantleiter zu holen, bei solch höher preisigem Restaurant sollte es an der Bedienung nicht scheitern. Der Restaurantleiter (der Herr am Eingang im Anzug), half erfreulicherweise an allen Stellen aus, ob bei den Salaten, am Empfang und und und. Jemand der anpackt und nicht nur repräsentiert. Sehr gut!
Nach ca. 40 Minuten nach dem Betreten des Restaurants durften wir dann bestellen… Danach ging es recht zügig. Und das Essen entschädigte für einiges, wenn auch ein fader Beigeschmack bleibt. Sehr schade, ich hoffe, dass diese Person eine Ausnahme bildet, sie wirkte auch optisch etwas fehlgeschminkt für ein Restaurant, aber das steht auf einem anderen Blatt Papier.
Fazit: Das Essen ist toll und rechtfertigt auch die Preise (Steak mit Salat und Kartoffel je nach Größe und Art zwischen 16 und 28 Euro. Der Service war einfach schlecht, trotzdem möchte ich hierfür nur einen Stern abziehen, da ich auf eine einzelne Person referiere und ich andere Mitarbeiterinnen sah, die lächelten und auch deutlich professioneller wirkten.
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