VIAFON GmbH, Mitte, Berlin

Märkte unter Druck, Schnelllebigkeit, Turnarounds, Folgegeschäft, After Sales, Troubleshooting, neue Perspektiven.... Das Übliche, möchte man meinen. Ist auch so- nur mit ernsthaftem Ansatz in Sachen (Unternehmens-) Kommunikation und nachhaltiger interner Entwicklung. Geben und Nehmen scheinen hier keine Einbahnstraße, gegenwärtig wie die Erkenntnis, daß Erfordernis und Ambition einander nicht (zwangsläufig) ausschließen. Für mich ein entscheidender Unterschied mit Wohlfühlfaktor. Allen, die für dieses Unternehmen arbeiten immer ein glückliches Händchen und viele weitere erfolgreiche Jahre !!!

Es gab mal eine Zeit da dachte ich, Callcenter, Gurkenpflücken und Spargelstechen....das sind die Jobs, die ich nie machen würde! Nun, irgendeinen Grund gibt es immer, in einem Callcenter zu arbeiten und es braucht Überwindung, mit einem Job seine Miete zu verdienen, der in der eigenen und der allgemeinen Anerkennungsskala ganz unten rangiert und noch mehr Überwindung kostet es zuzugeben, dass man diesen Job gern macht und das Unternehmen, in dem man arbeitet, mag. Aber so ist das jetzt und dass es so ist, liegt im Wesentlichen an den Menschen in der VIAFON.

Callcenter sind überall Kundencenter, Inbound und/oder Outbound. Durchaus erfahren in diesem Metier weiß ich, sie alle unterscheiden sich unwesentlich in ihren Arbeitsinhalten. Wesentliche Unterschiede gibt es in der Entlohnung, der Organisation, dem Management und dem menschlichen Miteinander. Über Betreuung, Coaching, Schulungen wurde hier schon alles gesagt - und alles, was gesagt wurde ist richtig.

Über die VIAFON lässt sich vor allem eines sagen:

Wertschätzung steht über allem.

Die Wertschätzung der Kollegen untereinander (ja klar, auch mal mit dem üblichen zwischenmenschlichen Gerangel).

Die grundsätzliche Wertschätzung Aller ihren Projekten gegenüber, was ein ganz wichtiger Faktor ist, um nicht nur die Arbeitszeit hinter sich zu bringen sondern auch mit Spaß zu arbeiten.

Die Wertschätzung der Mitarbeiter, die sie ihrem Management entgegenbringt und die ich so vorher nie erlebt habe.

Die Wertschätzung, die das Management seinen Mitarbeitern entgegenbringt, was sich in ständig wachem Dialog zeigt, in einer Art wohlwollender Fürsorge, die nie den Eindruck erweckt, als ginge es hier in erster Linie um den Erhalt der Arbeitsleistung sondern Fürsorge, die den Menschen in den Focus rückt. Nicht von oben nach unten sondern mit Respekt füreinander - in Augenhöhe.

Last but not least auch Wertschätzung, die sich in der Entlohnung ausdrückt wobei durchaus Luft nach oben ist. Das Bemühen ist erkenn- und spürbar, auch hier einen direkten Zusammenhang zwischen guter Arbeit und angemessener Bezahlung herzustellen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ich meine Ansicht über einen "Job im Callcenter" grundlegend revidiert habe. Das ist kein Job sondern meine Arbeit und sie bezahlt nicht nur meine Miete sondern macht mir Freude.

Das ist für mich VIAFON - Freude an, mit und bei der Arbeit.

ein nettes sales Team hier in Berlin. Hatte die Chance hier mal ein wenig zu schnuppern was im Bereich Telesales so passiert. Ich durfte vom sales Krieger direkt an der Telefonfront bis zum CEO so ziemlich alle kennenlernen. Ein frisches Team mit erfahrenen Leuten. Hat richtig Spaß gemacht. Ich wünsch den Leuten von Viafon alles gute für die Zukunft und weiterhin so viel Elan beim telefonieren. Wer seine Produkte über das Telefon verkaufen will der sollte es über Viafon machen. Sehr zu Empfehlen!!

Es gibt Callcenter und es gibt Callcenter.
Die Viafon ist... na was wohl? Richtig! Ein Callcenter.
Jedoch eines der gehobenen Klasse.
Was heisst das?
Flache Hierarchien, ergebnisorientiertes Arbeiten, Mitarbeiterförderung durch kontinuierliche Qualifikationsmaßnahmen, Teamarbeit, interessante und herausfordernde Projekte, ein alles in allem funktionierender Betriebsrat, Aufstiegsmöglichkeiten, seriöse Auftraggeber,
und last but not least: man hat pünktlich sein Geld auf dem Konto.

Prädikat: Dieses Unternehmen funktioniert- auch wenn der Chef da ist.

ps: Den 5ten Stern gibt's sobald ich monatlich 4000,- Netto auf'm Konto habe ;)

Super Arbeitsklima, Sehr nette und vorallem Hilfsbereite Mitarbeiter. Man kann sich sehr gut in die Teams integrieren und man wird auch immer Freundlich aufgenommen.

Hallo Leute auch ich kenne die Viafon erst seit schlapp 4 Monaten!Das Arbeiten hier macht riesigen spass!Die Leute, auch die "Chefetage"hier sind sehr Nett(und ich meine nicht ,den Kleinen Bruder von schei..)sondern ehrlich Nett.Ansonsten würde ich mich Freuen auf längere sicht hier Arbeiten zu können ,der Kaffee könnte aber besser sein und einige Ventilatoren mehr wären auch nicht schlecht der Sommer kann nämlich ziemlich Heiß sein auch in Berlin!

Viafon ein Sommermärchen ...
solange bin ich ja noch nicht hier, doch offensichtlich genau zum richtigen Zeitpunkt erschienen, gleich bei den ersten Gesprächen dachte ich mir, irgendwas ist anders bei der Viafon, nur ist einem am Anfang ja noch nicht klar was - bedeutet anders nun besser oder nicht? Doch nach dem ersten Seminar, kurzer Einarbeitung und den ersten Tagen in der Firma, kam ich zu dem Schluss, alles was anders ist, ist gut.

Nun kam auch gleich ein neues Projekt und für mich war es schön zu sehen, wie eine Hand die andere griff, sich gegenseitig geholfen wurde und man dem Mitarbeiter das Gefühl vermittelt "Du bist Viafon", denn ohne dich geht es nicht.

Die eigene Motivation zu Höchstleistungen fällt in diesen Tagen wohl jedem schwer, Sommer, Sonne und kein Meer aber dafür 30 Grad, da kommt ein Sommerfest gerade recht. Für mich war es doppelt interessant, konnte ich doch sehen, wer steht hinter der Viafon, wo gehört wer hin und warum? Aber und das ist für mich der wichtigste Punkt, all das was ich vermutete bestätigte sich: wir sind Viafon, we are sales und vor allem we are family ...

PS: einen Stern hab ich mal offen gelassen, ich bin mir sicher es gibt ein update und da soll ja dann noch ne Steigerung möglich sein, außerdem finde ich, wenn alle 5 Sterne geben sieht das so nach fake aus :)

inzwischen bin ich schon fast 2 jahre in der viafon und fühle mich hier pudelwohl. ich weiß das klingt ziemlich bescheuert, dennoch habe ich mich noch nie so gut bei einem arbeitgeber aufgeboben gefühlt. das arbeitsklima ist top, die arbeitszeiten angenehm und auch das menschliche ist nicht zu beklagen. ich habe zwei kinder (1 jahr und 3 jahre alt), wo es doch mal vorkommen kann das ich spontan nach hause muss bzw. mal einen tag nicht zur arbeiten kommen kann, was mir noch nie auf die füße seitens der viafon gefallen ist. natürlich gibt es auch mal differenzen zwischen mir und meinen vorgesetzten, die in der regel schnell behoben werden. das gehalt ist angemessen, könnte natürlich immer mehr sein :)